investigacion

1. PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
DANIELA GUARNIZO CAMPOS
LIZETH DAYANNI PEÑA GALEANO
MILDRED YELITZA DELGADILLO GARCÍA
CINDY PAOLA BECARIA PINEDA
CENTRO AROEMPRESARIAL DEL ORIENTE SENA
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
BARBOSA SANTANDER
2014

2. PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
DANIELA GUARNIZO CAMPOS
LIZETH DAYANNI PEÑA GALEANO
MILDRED YELITZA DELGADILLO GARCÍA
CINDY PAOLA BECARIA PINEDA
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
INSTRUCTOR
OSCAR YESID VEGA
CENTRO AROEMPRESARIAL DEL ORIENTE SENA
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
BARBOSA SANTANDER
2014

3. CONTENIDO
1. Introducción
2. Marco Teórico
3. Objetivo General
4. Objetivos específicos
5. La investigación
6. Características del proceso de investigación
7. Elementos básicos de la investigación
8. Componentes mínimos de un proyecto de investigación
9. Métodos de investigación: Histórico, Dialéctico, Genérico, Comparativo
10. Normas ICONTEC
11. Normas APA
12. Justificación
13. Conclusiones
14. Bibliografía
15. Glosario

4. 1. Introducción
La investigación es considerada una actividad humana, orientada a la formulación y resolución de
preguntas, en busca del mejoramiento y comportamiento del ser humano y todo aquello que lo
rodea. Existen diferentes tipos de investigación: La investigación histórica, La investigación
documental, La investigación descriptiva, La investigación correlacional, La investigación
explicativa, El estudio de casos, Investigación seccional, Investigación longitudinal.
Existe también la investigación tecnológica, que emplea el conocimiento científico para el
desarrollo de "tecnologías blandas o duras", así como la investigación cultural, cuyo objeto
de estudio es la cultura, además existe a su vez la investigación técnico-policial y la investigación
detectivesca y policial.
Todos esos tipos de investigación, cuentan con características del proceso, elementos básicos,
componentes de un proyecto y métodos.
Gracias a la investigación, algunos países a nivel mundial, han logrado grandes avances no sólo
tecnológicos sino también actitudinales, convirtiéndolos en países desarrollados y futuras
potencias.

5. 2. Marco teórico
Actualmente, la investigación es una actividad profesional que goza de un amplio prestigio social.
Pero no siempre fue así a lo largo de la historia: a menudo encontramos ejemplos de científicos y
científicas de valía que tuvieron grandes dificultades para desarrollar su trabajo.
La ciencia actual es muy distinta de la que existía hace poco más de un siglo. Como características
principales de la actividad científica de hoy, podemos citar las siguientes:
 La ciencia es una profesión que permite generar un ingreso.
 La ciencia es una actividad generalmente colectiva, o sea de equipos de trabajo.
 La ciencia comporta un vasto conjunto de conocimientos.
 La ciencia se comunica y se divulga, para que otros equipos de trabajo puedan continuarla y/o
aplicarla.
Es importante resaltar la importancia de la presencia de la investigación en todas las ciencias, pues
es la escalera sin fin que permite el desarrollo.

6. 3. Objetivo General
Aprender y conocer el proceso de la investigación, sus métodos y funciones aplicativas en nuestro
programa de formación.

7. 4. Objetivos específicos
 Identificar los instrumentos de recolección de la información.
 Reconocer los métodos de investigación existentes.
 Adquirir conocimientos sobre las distintas formas de investigación y su metodología.

8. 5. La investigación
Es el trabajo creativo llevado a cabo de forma sistemática para incrementar el volumen de los
conocimientos humanos, culturales y sociales y el uso de esos conocimientos para derivar nuevas
aplicaciones. La investigación es considerada una actividad humana, orientada a la obtención de
nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter
científico.
Investigación científica es el nombre general que recibe el largo y complejo proceso en el cual los
avances científicos son el resultado de la aplicación del método científico para resolver
problemas o tratar de explicar determinadas observaciones.
Afirma Rojas Soriano: "La investigación es una búsqueda de conocimientos ordenada, coherente,
de reflexión analítica y confrontación continua de los datos empíricos y el pensamiento abstracto,
a fin de explicar los fenómenos de la naturaleza".
El mismo autor explica: "Para descubrir las relaciones e interconexiones básicas a que están
sujetos los procesos y los objetos, es necesario el pensamiento abstracto, cuyo producto
(conceptos, hipótesis, leyes, teorías) debe ser sancionado por la experiencia y la realidad
concreta..."
Existen diferentes tipos de investigación científica:
 Histórica: Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del presente.
 Documental: Analiza la información escrita sobre el tema objeto de estudio.
 Descriptiva: Reseña rasgos, cualidades o atributos de la población estudiada.
 Correlacional: Mide el grado de relación entre las variables de la población estudiada.
 Explicativa: Da razones del porqué de los fenómenos.
 Estudio de casos: Analiza una unidad específica de un universo poblacional.
 Seccional: Recoge información del objeto de estudio en oportunidad única.
 Longitudinal: Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o momentos de una
misma población con el propósito de evaluar los cambios.
 Experimental: Analiza el efecto producido por la acción o manipulación de una o más
variables independientes sobre una o varias dependientes.
Investigar supone aplicar la inteligencia a la exacta comprensión de la realidad objetiva, a fin de
dominarla. Sólo al captar la esencia de las cosas, al confrontarla con la realidad, se cumple la labor
del investigador. La consecuencia de tal proceso incrementará los conocimientos científicos.

9. 6. Características del proceso de investigación
Una investigación científica debe obedecer las siguientes características:
 Sistemático: Se orienta a la solución de problemas de conocimiento formulados
conscientemente como un fin que ha de ser alcanzado en el curso de una investigación
planeada.
 Lógico: La investigación sigue un sistema que emplea la lógica en muchos puntos, lo que
la hace una herramienta invaluable para la toma de decisiones.
 Empírico: La recolección o acopio de datos es lo que identifica la investigación como un
proceso empírico.
 Reductivo: Este proceso de reducción es parte del intento de traducir la realidad a un
estado abstracto o conceptual para entender las relaciones entre eventos e intentar
predecir cómo estas relaciones pueden operar en otros contextos. El reduccionismo, de
este modo, facilita que la investigación juegue un papel explicativo en vez de uno
descriptivo.
 Es replicable y transmisible: Esta propiedad de transmisión de la investigación es crítica
tanto en su papel en difundir el conocimiento como su papel en la toma de decisiones.
 Objetividad: Que existe realmente, fuera de la presencia o interés del investigador.
 Precisión: Concisión y exactitud rigurosa en el lenguaje o estilo. Que permita identificar
claramente lo que se quiere decir.
 Verificación: Capaz de ser comprobado por otras investigaciones.
 Explicación concisa: Descripción breve y certera del resultado.
 Basada en datos: No en opiniones. Derivada y comprobada en la experiencia práctica.
 Razonada y lógica: Producto del proceso de pensar.Deducido de un grupo de principios.
O inducido, extraído de experiencias particulares.
 Restricciones claras: Precisión de las limitaciones de la investigación y sus resultados.
Conclusiones de estadísticas y probabilidades, si fuese el caso.
En la investigación científica, el proceso de conocimiento que se realiza presenta algunas
particularidades, dado especialmente el hecho que es un proceso consciente, en el cual se
ponen a intervenir herramientas metodológicas que el hombre ha ido construyendo en el
propio proceso de la construcción de la ciencia. Estas herramientas o tareas que son
esenciales para lograr el conocimiento científico no son solo de carácter técnico o empírico;
también lo son de tipo teórico y lógico.

10. La investigación científica está constituida tanto por actores observables como por
razonamientos, sistemas, pasos intuitivos, representaciones figuradas, etc., no susceptibles de
observación directa. En esta forma de conocimiento, la actividad cognoscitiva está orientada a
la diferenciación y estudio de los objetos y fenómenos reales, convertidos en objeto del
conocimiento.

11. 7. Elementos básicos de la investigación
Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda
investigación: Sujeto, objeto, medio y fin. De ésta manera, se entiende por sujeto el que desarrolla
actividad, el que desarrolla la investigación; Por objeto, lo que se investiga, esto es, la materia o el
tema; Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la investigación, es decir, el conjunto de
métodos y técnicas; por fin, lo que se pretende sean los resultados, los propósitos de la actividad,
que radican en la solución de un problema o situación previamente detectados.
 Diseño: Al referirnos al diseño metodológico de una investigación, se explicó que estaba
formado por un diseño básico y un conjunto de procedimientos y técnicas específicas
consideradas como adecuadas para la recolección y el análisis de la información requerida
por los objetivos del estudio.
Básicamente hay dos tipos de diseño de investigación: el diseño experimental y el no
experimental. Esta distinción se hace en base al control que el investigador puede ejercer
sobre los diferentes aspectos y variables que componen el estudio (grupos experimentales
y grupos de control) y en el ambiente en el cual se realizarán las observaciones y la
medición de las variables dependientes e independientes. En los diseños no
experimentales esos controles no están en manos del investigador.
Los diseños experimentales son especialmente apropiados para estudios explicativos y
comparativos.
Los diseños experimentales se distinguen de los cuasi experimentales porque en los
últimos el investigador controla solo parte de la situación y de las variables
experimentales.
Los diseños no experimentales – a los cuales pertenecen las encuestas, los estudios
históricos, etc. – son especialmente apropiados para investigaciones descriptivas y
relacionales, es decir, investigaciones en las cuales se desea establecer las correlaciones y
asociaciones que pueden haber entre diversas variables. Sin perjuicio de estos usos, es
posible acercarse con estos diseños a explicaciones de tipo causal, mediante los llamados
modelos causales.
En relación con el tiempo, se definen dos tipos de diseños:
Los seccionales que estudian los fenómenos en un momento del tiempo (por
Ejemplo, una encuesta realizada en determinada fecha).

12. Los Longitudinales lo hacen en un cierto periodo, con el fin de examinar sus
variaciones en el tiempo.
A este tipo pertenecen los estudios de paneles, es decir, conjuntos de las mismas
perdonas estudiados en dos o más oportunidades, así como los estudios de
cohorte o de grupos de personas que tienen una o más características comunes,
los estudios de tendencias en grupos o diferentes muestras de personas, etc.

13. 8. Componentes mínimos de un proyecto de investigación
Los componentes mínimos nunca deben faltar en la elaboración de un proyecto su ubicación y la
puntualidad con que se describe cada uno de ellos, puede variar dependiendo del fin con que se
elabore el documento. Los componentes mínimos son:
 Título: Debe ser directo y preciso para tener clara la idea del tema de investigación.
 Introducción: Es un resumen corto que ofrece una visión clara del proyecto.
 Antecedentes: Se realiza un balance de aquellas investigaciones previas que son
relevantes para la pregunta de investigación.
 Justificación: Es la argumentación oportuna de la investigación.
 Planteamiento del problema: Es donde se formula la pregunta la cual debe ser precisa,
transparente y directa.
 Hipótesis del trabajo: Es la repuesta que se espera encontrar de la pregunta.
 Objetivos: Se divide en objetivo general y objetivos específicos. En éstos están: Objetivo
general: debe tener en cuenta el propósito de contestar dicha pregunta y, objetivos
específicos: se conforma de la idea principal y no puede abarcar más que el objetivo
general.
 Marco teórico: debe dar cuenta de las categorías de análisis que constituye la pregunta de
la investigación y además de las relaciones teóricas entre ellas.
 Metodología: es el porqué del cómo de la investigación, además debe ser clara y
específica.
 Cronograma de actividades: ordena en el tiempo las actividades relevantes para el
desarrollo de la investigación.
 Presupuesto: es el costo de la investigación.
 Bibliografía: son los materiales donde se basa para recoger la información de la
investigación.
 Anexos: encontramos, mapas complementarios, tablas, censos, etc.

14. 9. Métodos de investigación: Histórico, Dialéctico, Genérico, Comparativo
Cuando conocemos los métodos de investigación, esto nos facilita la utilización correcta de éstos y
la lección correcta de alguno.
 Dialéctico: comprende el hecho de que la historia y la sociedad están en movimiento
continuo, dio origen al materialismo histórico. Describe la estructura de la economía y la
sociedad. Aplicada en la investigación se rige por leyes de que la realidad es algo
inmutable, describe todo lo que nos rodea desde la sociedad hasta el pensamiento.
 Histórico: Se aferra al estudio de las etapas del objeto a nivel cronológico, para saber el
desarrollo y evolución del fenómeno de estudio, así como su historia, desenvolvimiento y
conexiones históricas.
 Genérico: implica determinación de cierto campo de acción elemental que se convierte en
célula del objeto, es decir, se convierte en el punto central para extracción de información
y leyes trascendentes.
 Comparativo: se da en un estadio temprano del tema de estudio en el cual se estudian
ejemplares pertenecientes a un mismo grupo pero que difieren en elgun aspecto esto se
convierte en un foco de exanimación. Es un método eficaz para utilizar el conocimiento
tácito o hipotético.

15. 10. Normas Icontec
Estas normas son las que rigen los criterios de presentación para un trabajo escrito. El cual, facilite
su lectura y tenga una presentación excelente, cabe resaltar que las normas ICONTEC son normas
estrictas, cuyo contenido presenta los requisitos para presentar adecuadamente un trabajo escrito
tales como:
Márgenes: 3 cm en la parte superior, 4 cm en el borde izquierdo, 2 cm en el
derecho y 3 cm en la parte inferior de la hoja.
Espaciado: doble después de cada título e interlinea sencilla en el contenido. Es
importante tener en cuenta que el texto debe llegar hasta el margen inferior
establecido y se debe evitar títulos o subtítulos solos al final de la página o
renglones sueltos.
Numeración: la numeración de las páginas se realiza de manera consecutiva y en
número arábigos, excepto la cubierta y la portada, al no enumerarse, pero si se
cuentan, es decir que se inicia con el número 3, que se ubica en el centro a 2 cm
del borde inferior de la hoja, dentro del margen.
Redacción: el escrito se debe redactar en forma impersonal, es decir en tercera
persona del singular, por ejemplo: se hace, se definió, se contrastó, etc. Para
resaltar frases o palabras se hace uso de letra cursiva o negrilla y los términos en
otra lenguas se escriben en cursilla.
Partes del trabajo escrito:
• Los preliminares, que anteceden y presentan el documento.
• El texto o cuerpo del documento, que presenta el desarrollo del trabajo, y
• Los complementarios, que contienen elementos adicionales útiles para la
comprensión del trabajo escrito.
Preliminares:
Los preliminares son elementos que anteceden al cuerpo del trabajo y por tanto no
se enumeran:
• Pastas (opcional): láminas de cartón, plástico u otro material que protege el
trabajo, puede llevar información, ilustraciones o ambas.
• Guardas (opcional): hojas en blanco colocadas entre las pastas, al principio y al
final del documento.

16. • Portada: es una página que contiene los elementos de la cubierta y además
presenta el tipo de texto que se realizó (tesis, ensayo, informe, entre otros) y el
título. Dichos datos se escriben en bloque y se ubican equidistantes del autor y la
institución.
• Contenido: se inicia con una página de contenido, en la que se enuncian los
títulos y su respectiva página en el trabajo. La página se titula con la palabra
contenido en mayúscula sostenida y centrado a 3 cm del borde superior de la hoja.
Es importante resaltar que el número de la página correspondiente se ubica en
una columna hacia el margen derecho, encabezada con la abreviatura pág.,
escrita con minúscula inicial, seguida de punto.En cuanto a los títulos se deben
separar entre sí con una interlinea en blanco.
Cada vez que se enuncie un título de primer nivel se dejan dos interlineas en
blanco, pero si un título ocupa más de un renglón, el segundo renglón y los
subsiguientes se separan con una interlinea y se comienzan en el margen
izquierdo.
• Listas especiales (opcional): se relacionan los títulos de las ilustraciones, tales
como tablas, cuadros, figuras, símbolos, abreviaturas, anexos y otros elementos
similares que formen parte del trabajo. Las palabras tabla, figura, anexo y las
abreviaturas, se escriben con mayúscula inicial, seguidas del número
correspondiente, o letra en los anexos, seguido de punto. Las listas especiales se
escriben de manera similar a la hoja de contenido; se enuncia el título de la tabla
con mayúscula inicial y en la columna derecha se ubica la página correspondiente.
• Glosario (opcional): lista alfabética de términos con sus respectivas
definiciones, con el fin de lograr una comprensión del documento.
El primer término aparece a dos interlíneas del título glosario, contra el margen
izquierdo. Los términos se escriben con mayúscula sostenida seguidos de dos
puntos y en orden alfabético. Debe tener en cuenta que después de dos puntos
seguidos se inicia con minúscula.
• Resumen: presenta de manera concisa y abreviada el contenido, sin emitir
juicios de valor. El resumen se realiza en textos extensos como informes y tesis,
debe tener unb máximo de 500 palabras.
• Referencias Bibliográficas: relación alfabética de las fuentes documentales
consultadas por el investigador para sustentar el trabajo. Es obligatorio incluir las
fuentes consultadas, pues al omitirlo se está infringiendo un delito, el plagio