'SOLA, 그림으로 그리는 비즈니스 모델링'이란 비즈니스의 구성요소들을 ‘단순화’하고 ‘시각화’하여 나열하고 배치하고 구획화하여 정리해보면서 거리적으로 가깝거나 빈번한 구성요소들이 무엇인지 생각해면서 그들간의 교환될 가치들을 있는 그대로 그려보고, 추가하고나 대치해보면서 새로운 비즈니스 기회들을 그림을 통해서 찾아보고 발견하는 비즈니스 개발하는 툴킷입니다. by IgniteSpark
5. 툴킷
SOLA, Visual Toolkit for Business Modeling
작성가이드
2013. 04.
최환진/Startup Accelerator
IgniteSpark
version 1.1a
Drawing designed by Daniel Shannon from The Noun Project
32. ?
• 비즈니스를 구성하는 다양한 이해관계자들, 비즈니
스 대상의 상품,서비스와 기타 가치관련 항목들, 관
계 그리고 그들간에 이루어지는 다양한 활동들을
중심으로 도식화하여 비즈니스를 이해하는 모델링
방법의 하나
• 비즈니스의 구성요소들을 ‘단순화’하고 ‘시각화’하
여 나열하고 배치하고 구획화하여 정리해보면서 거
리적으로 가깝거나 빈번한 구성요소들이 무엇인지
생각해면서 그들간의 교환될 가치들을 있는 그대로
그려보고, 추가하고나 대치해보면서 새로운 비즈니
스 기회들을 그림을 통해서 찾아보고 발견하는 비
즈니스 개발하는 과정
170. 파악
비즈니스 전체의 모습들을 파악할 수 있도록 모든 이해 관계자들을 나열하고 관계과 교환가치 중심으로 작성
비즈니스의 내부 실행을 위한 주체들간의 업무, 협력 및 협업을 중심으로 작성
비즈니스 실행을 위한 운영, 재무, 고객응대등 다양한 활동들과 외부 제휴 파트너사들과의 관계중심으로 작성
고객에게 제공될 제품/서비스들을 중심으로 이해관계자들의 관계중심으로 매출 흐름들을 파악하고 작성하며,
주요 매출원이 어디서 발생되고 이를 위해서 어떤 협업을 해야하는지 파악
비용흐름 중심으로 이해관계자들을 식별하고, 주요 비용원들이 어디서 발생되고 있는지, 얼마만큼의 비용이
유발되고 있는지를 파악
174. 소개
비즈니스를 구성하는 다양한 항목들/요소들을 좀더 간략화하여 비즈니스 체계를 구조화하고,
구성 요소/항목들간의 관계와 상호간의 활동등을 정의하기 위해 비즈니스를 이루는 주체
(Subject), 객체(Object), 관계(Link) 그리고 관계간의 활동(Activity)을 간략한 도형과 선
으로 표기하고 이를 통해서 비즈니스의 흐름, 관계, 순서등을 손쉽게 파악할 수 있습니다.
1. 비즈니스 주체(Subject)란 ?
• 비즈니스를 만들고 운영하는데 관계된 비즈니스의 이해관계자들(stakeholders) - 파트너, 제휴사등 - 등을 지칭합니
다. 본인의 회사도 비즈니스 주체에 포함됩니다. 일반적으로 명사(Noun)으로 기술됩니다.
2. 비즈니스 객체(Object)란 ?
• 비즈니스 주체들간에 교환되는 가치, 물건, 화폐, 성취, 보상, 상품, 서비스등을 의미합니다. 일반적으로 명사(Noun)으로
기술됩니다.
3. 주체간 관계(Link)란 ?
• 비즈니스 주체들간에 연결관계를 표시합니다. 관계는 직접/간접적으로 표시합니다.
4. 관계속에서 발생되는 활동(Activity)이란 ?
• 비즈니스 주체들간의 연결선 상에서 교환되는 객체들에 대한 비즈니스 주체들의 활동, 기능, 역할을 의미하며, 일반적
으로 동사형(verb)로 기술됩니다.
188. 활동정의형식
[ :] 비즈니스객체(비즈니즈 활동,[$]), #N
순서번호는 필요 시에 부여하며, 다음으로 비즈니스 주체간에 교환될 비즈니스
객체를 나열하고 뒤이어 괄호안에 활동을 기술한다. 이와 관련하여 과제, 제약,
고려사항들이 있는 경우에는 #번호를 추가하여 그 내용을 별도로 기술한다.
•터치포인트
192. 정리형식
T1 주방장
역할
기대
제약/비용
참고
터치포인트 이름
터치포인트 레이블(label)
• ‘터치포인트’에 대해서 추가적인 사항
들을 정리하기 위해서 별도의 양식을
작성합니다.
• 오른쪽 그림과 같이, 개별적으로 정리
가 필요한 ‘터치포인트’에 대해서 어떤
역할을 해야하는지, 비즈니스 관점에
서 어떤 부분의 기대가 있는지, 접점
에서의 제약사항들은 무엇인지, 관련
하여 비용적 요소가 있는지를 나열합
니다. 마지막으로 해결이 필요한 과제
나 이슈사항들을 나열합니다.
터치포인트
200. 가이드
1. 우리회사를 캔버스의 맨 중심에 놓습니다.
2. 비즈니스 주체(Subject)들을 먼저 나열합니다. 공간을 넓직하게 확보하고 듬성듬성 그려봅니다.
너무 가깝게 그리면, 나중에 주제들간의 교환될 객체들과 활동들을 적어 두는데, 어려움이 있을 수
있습니다.
3. 주체간의 관계(Link)를 설정합니다. 주체와 주체간을 연결하는 선을 그리세요. 선의 방향은 나중
에 구체적으로 그릴 수 있기 때문에 관계가 있다면, 주제간을 모두 연결해줍니다.
4. 주체간의 교환될 객체(Object)와 활동(Activity)들을 관계 위에 적습니다. 이때 구체적으로 관계
의 방향이 정해지게 됩니다.
5. 경우에 따라서 관계가 설정된 주제들간에 화살표의 방향 반대쪽에 주체의 접점(end point)에 대
한 정의가 필요하다면, ‘터치포인트’를 표시하고, 이름을 적어주세요. ‘터치 포인트’는 웹페이지, 모
바일 기기, 고객담당자등이 될 수 있습니다.
SOLA 툴킷을 활용하여 비즈니스 아이디어를 그림으로 작성하기 위해서는 단계적인 접근이
필요합니다. 이러한 과정들을 통해서 비즈니스를 체계적으로 구체화하는 방법을 습득하게 됩
니다. 작성을 위한 단계들을 나열하면 아래와 같습니다.