1. Septembre 2007 Cours Gestion des connaissances 5A M. STOCK Knowledge Management

11. Evolution de la norme : ISO 9000-2000 Demande une maîtrise des différentes étapes du cycle de vie d’un produit et des connaissances constituant un métier. Pourquoi un cours dans l’option qualité?

13. Objectifs de ce cours Enseignement de la Gestion des connaissances : I) Le contexte industriel et les besoins Pourquoi cette nécessité de capitaliser les connaissances de l’entreprise

14. Objectifs de ce cours II) Etat de l’art Comprendre où on en est aujourd’hui, les limites actuelles des outils. Enseignement de la Gestion des connaissances :

15. Objectifs de ce cours III) Exemples d’applications dans l’industrie Voir la diversité des projets développés Enseignement de la Gestion des connaissances :

16. Objectifs de ce cours IV) Méthodes de développement et problèmes d’intégration dans les entreprises Enseignement de la Gestion des connaissances : - Grands groupes - PME

17. Objectifs de ce cours V) Application Enseignement de la Gestion des connaissances : Développement d’un projet concret A définir ?

18. Objectifs de ce cours VI) Perspectives Enseignement de la Gestion des connaissances : Concepts, méthodes et outils à venir

19. Intérêt pour les élèves-ingénieurs Futurs chefs de projets ou responsables de services qualité, BE, BM, production, +… Indispensable d’avoir des notions sur ces aspects Acquérir les connaissances nécessaires sur le domaine Participation au développement d’un projet KM : 2 cas possibles :

20. Intérêt pour les élèves-ingénieurs Atouts pour le PFE, la vie active ? Les besoins existent Secteur difficile, en constante évolution Les outils ont des limites Projets difficiles Peu de personnes maîtrisent tous ces aspects Indiscutablement = suite de la Qualité

23. http://www.i-km.com/la_recherche_en_km.htm

24. http://kmcenter.free.fr/index.htm

25. http://www.kmactu.com/

26. Quelques références : Site du GRACQ : Groupe de Travail en Acquisition et Ingénierie des Connaissances : http://www.irit.fr/ACTIVITES/EQ_SMI/GRACQ/index-act.html AFIA : Association Française d’Intelligence Artificielle (les bulletins de l’AFIA sur l’ingénierie des connaissances) http://www.afia.polytechnique.fr/ http://www.knowledgeboard.com/ Site projets européens sur le KM KM Forum (outils, analyses des évolutions du marché)

27. Objectifs de ce cours « Connaissances et savoir-faire en entreprise, intégration et capitalisation », J. M. Fouet Livre : « Ingénierie des connaissances », J. Charlet « Mémoire d’entreprise», J. Pomian « Méthodes et outils pour la gestion des connaissances », R. Dieng Gestion des connaissances. Outils et applications du knowledge management des connaissances », G. Balmisse