Social media marketing การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการตลาด

1. Social Media Marketing
By Pises Tantimala
Aj.pises@gmail.com
1
Social Media Marketing By Pises Tantimala

2. I'm not
New Media Celebrity
2
Social Media Marketing By Pises Tantimala

3. พิเศศ ตันติมาลา
ป.ตรี สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าลาดกระบัง
ครุศาสตร์สถาปัตย์
ป.โท สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าลาดกระบัง
เทคโนโลยีการศึกษาทางการอาชีวะและเทคนิค
ศึกษา
3
Social Media Marketing By Pises Tantimala

4. ประวัติการทางาน
อาจารย์ประจาสาขา เทคโนโลยีวารสารสนเทศ
อาจารย์ประจาวิชา บริหารสื่อดิจิตอล
Graphic Design Project Instructor Webmaster
Coordinator
SGLC Thailand Sum system Thaiventure Gamestar
Promptdirect UTCC
RBAC
KBU
BCC
Dr.it
4
Social Media Marketing By Pises Tantimala

5. ประวัติการสอน บรรยาย
• E-learning
• Flash
• AutoCAD
• Journalism Online
• Animation Design
• Digital media Administration
• Computer Graphic for Advertising
5
Social Media Marketing By Pises Tantimala

6. Start .....
6
Social Media Marketing By Pises Tantimala

7. Agenda
• ความหมายของ Social Media Marketing
• ประเภทของ Social Media Marketing
• การนาไปใช้ในการตลาด
7
Social Media Marketing By Pises Tantimala

8. 8
Social Media Marketing By Pises Tantimala

9. New Media ??
9
Social Media Marketing By Pises Tantimala

10. Website
10
Social Media Marketing By Pises Tantimala

11. 11
Social Media Marketing By Pises Tantimala

12. email
12
Social Media Marketing By Pises Tantimala

13. 13
Social Media Marketing By Pises Tantimala

14. Game
14
Social Media Marketing By Pises Tantimala

15. 15
Social Media Marketing By Pises Tantimala

16. VDO
16
Social Media Marketing By Pises Tantimala

17. New Marketing
• Social Media
• SEO/SEM
Old Marketing • Blogging
• Viral Videos
• TV Radio Ads
• Print Ads • Mobile Phone
• Direct Mail
• Billboard
17
Social Media Marketing By Pises Tantimala

18. Social Media ?
18
Social Media Marketing By Pises Tantimala

19. Social Media Marketing By Pises Tantimala

20. What is Social Media?
• สื่ออิเลคทรอนิกส์ และ
อินเตอร์เน็ต เพื่อ
จุดประสงค์การแบ่งปัน และ
โต้ตอบข้อมูลประสบการณ์
ของแต่ละคน
20
Social Media Marketing By Pises Tantimala

21. Marketing 4 P
• Price
• Place
• Product
• promotion
21
Social Media Marketing By Pises Tantimala

22. ABCDE
• Any place ผู้ซื้อซื้อที่ไหนก็ได้
• Brand ต้องสร้างให้โดดเด่น
• Communication การสื่อสารต้อง 2 ทิศทาง
• Discovery ราคาเปลี่ยนเป็นการค้นพบราคา โอกาส
• Experience สินค้าเหมือนกันหมด ต้องสร้าง
ประสบการณ์ให้กับลูกค้า
22
Social Media Marketing By Pises Tantimala

23. ทาไมจึงให้ความสาคัญกับ Social Media ?
Social Media Marketing By Pises Tantimala

24. ทาไมจึงให้ความสาคัญกับ Social Media ?
• ผู้บริโภคเกิดการปฏิเสธ การทาการตลาดแบบเก่า ๆ
• ผู้บริโภคเริ่มอย่างเปลี่ยนจากผู้รับเป็นร่วม
• ใช้ตามกัน เพื่อให้เกิดการยอมรับ
24
Social Media Marketing By Pises Tantimala

25. Key Social Media
ให้
รับ มีส่วนร่วม
25
Social Media Marketing By Pises Tantimala

26. Social Media มีกี่ประเภท ?
26
Social Media Marketing By Pises Tantimala

27. 1 5 3 14
จาประเภทแล้วได้ประโยชน์อะไร ?
19 10
Social Media Marketing
27
By Pises Tantimala

28. 28
Social Media Marketing By Pises Tantimala

29. 29
Social Media Marketing By Pises Tantimala

30. Publish
“
การสร้างข้อมูลและข่าวสารโดย
มีส่วนร่วมทั้งผู้สร้างและผู้อ่าน
30
Social Media Marketing By Pises Tantimala

31. 31
Social Media Marketing By Pises Tantimala

32. เขียน blog กันไปทาไม ?
32
Social Media Marketing By Pises Tantimala

33. Share Knowledge แบ่งปันประสบการณ์
“
คุณตารวจแบ่งปันประสบการ การจับ
โจร การระวังภัยจากคนแปลกหน้า
“ แม่บ้านผู้เชียวชาญการซื้อปลาทู
อย่างไรให้ได้ปลาทูที่ดี
Social Media Marketing
33
By Pises Tantimala

34. “ เผยแพร่ความรู้ทางบัญชี แต่ก็แอบ
โฆษณาเล็ก ๆ “
การขายแบบไม่จงใจได้ผลมากทีเดียว
34
Social Media Marketing By Pises Tantimala

35. 35
Social Media Marketing By Pises Tantimala

36. Express Feeling ต้องการสื่อถึงอารมณ์
“ การได้ระบายอะไรซัก
อย่างก็ทาให้สบายใจ
ขึ้น ชาว internet มัก
ทาแบบนั้น
36
Social Media Marketing By Pises Tantimala

37. Social Media Marketing
“ การราพันในเรื่องต่าง ๆ บางครั้งก็ดี
สาหรับคนเขียน แต่ไม่ค่อยมีคนอ่าน ถ้า
ไม่ใช่แฟนตัวยง 37
By Pises Tantimala

38. Contact other ต้องการใช้เป็นเครื่องมือติดต่อ
38
Social Media Marketing By Pises Tantimala

39. Feedback ต้องการผลตอบรับ
“ การต้องการผล
ตอบรับ ส่วนใหญ่
ผู้เขียนก็ตั้งธง
คาตอบไว้อยู่แล้ว
39
Social Media Marketing By Pises Tantimala

40. 40
Social Media Marketing By Pises Tantimala

41. Marketing ใช้กับงานด้านการตลาด
41
Social Media Marketing By Pises Tantimala

42. Airasia Blog
42
Social Media Marketing By Pises Tantimala

43. Mazda 2
“ การต้องการผล
ตอบรับ ส่วนใหญ่
ผู้เขียนก็ตั้งธง
คาตอบไว้อยู่แล้ว
43
Social Media Marketing By Pises Tantimala

44. AIS Vision
“ Blogger มักได้เชิญ
ไปในงานต่าง ๆ
แน่นอนมักกลับมา
เขียนเรื่องดี ๆ
44
Social Media Marketing By Pises Tantimala

45. 45
Social Media Marketing By Pises Tantimala

46. Make some Money ทารายได้
“ โฆษณาจากการคลิก
และการขายเป็นทาง
อยู่รอดของเหล่า
Blogger ในยุคนี้
46
Social Media Marketing By Pises Tantimala

47. 47
Social Media Marketing By Pises Tantimala

48. 70-160 us/ เดือน
48
Social Media Marketing By Pises Tantimala

49. เขียน blog กันไปทาไม ?
• Share Knowledge แบ่งปันประสบการณ์
• Express Feeling ต้องการสื่อถึงอารมณ์
• Contact other ต้องการใช้เป็นเครื่องมือติดต่อ
• Feedback ต้องการผลตอบรับ
• Marketing ใช้กับงานด้านการตลาด
• Make some Money ทารายได้
49
Social Media Marketing By Pises Tantimala

50. เขียนอย่างไรให้
ประสบความสาเร็จ
50
Social Media Marketing By Pises Tantimala

51. เขียน เนือหาให้ประสบความสาเร็จ
้
• เขียนเรื่องที่เป็นประโยชน์
• เนื้อหาใน Blog ควรอยู่ในกลุ่มเนื้อหาเดียวกัน
• เนื้อหาน่าสนใจ ตามสมัย
• เนื้อหาสดใหม่ รวดเร็วทันแหตุการณ์
• เนื้อหาที่มีข้อพิพาทขัดแย้ง
51
Social Media Marketing By Pises Tantimala

52. เขียน เนือหาให้ประสบความสาเร็จ
้
• เนื้อหาที่ใช้ภาษาสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
• ตรงประเด็น เข้าประเด็นอย่างรวดเร็ว
• รูปภาพและสื่อมัลติมิเดียทาให้เข้าใจง่ายขึ้น
• เขียนเอง ไม่ copy ใคร
• เอาเนื้อหาจากแหล่งแปลก ๆ มาใช้
52
Social Media Marketing By Pises Tantimala

53. Share
“
การแบ่งปัน สื่อมัลติมิเดีย
และไฟล์ เช่น ภาพ VDO เสียง Slide
53
Social Media Marketing By Pises Tantimala

54. “ ภาพบางเรื่องคนก็อยาดู และคนถ่ายภาพก็อยาก
บ่ง เป็นการทา Social Media ที่ง่ายมาก
Flickr
54
Social Media Marketing By Pises Tantimala

55. 2 ล้านกว่าคน
นี้คือ Clip VDO เรื่องอะไร ?
55
Social Media Marketing By Pises Tantimala

56. 56
Social Media Marketing By Pises Tantimala

57. 57
Social Media Marketing By Pises Tantimala

58. ข้อได้เปรียบของ VDO Online
• On demand ผู้ใช้เลือกเรื่องและเวลาได้ตามความชอบ
• Search ค้นหาได้ง่าย
• Rerun สามารถดูแล้วดูอีกได้
• Retro สามารถพบคลิปเก่า ๆ หรือ vdo จากสื่อเก่าอย่าง TV
• Discussion แลกเปลี่ยนความคิดเห็นโต้ตอบได้
58
Social Media Marketing By Pises Tantimala

59. ข้อได้เปรียบของ VDO Online
• Fast promote โปรโมตได้อย่างรวดเร็ว
• Share สามารถแบ่งปันไปยัง Social network อื่น ๆได้
• More เนื้อหามีมามาย แทบทุกหมวดหมู่ และมีเพิ่งขึ้นเรื่อย
ๆ
• Save Cost สามารถเป็นเจ้าของช่อง TV โดยแทบไม่ต้อง
ลงทุน
59
Social Media Marketing By Pises Tantimala

60. Discuss
“
การเสนอและแลกเปลี่ยนความ
คิดเห็น การติดต่อสื่อสาร
60
Social Media Marketing By Pises Tantimala

61. 61
Social Media Marketing By Pises Tantimala

62. PANTIP.COM
62
Social Media Marketing By Pises Tantimala

63. 63
Social Media Marketing By Pises Tantimala

64. บ้านอ้ายหล้า
“ Guest House
เล็กๆ ที่ได้ pantip
ทาให้มีชื่อเสียงรู้จัก
ไปทั่ว
64
Social Media Marketing By Pises Tantimala

65. มูลค่าของเว็บนี้ มากขนาดไหน ?
65
Social Media Marketing By Pises Tantimala

66. social networks
“ เครือข่ายชุมชนที่เป็นกลไกสาคัญ
ในการขับเคลื่อน Social Media
66
Social Media Marketing By Pises Tantimala

67. Hi5
“
กระแส Hi5 ถูก Facebook
บทบังมากขึ้นทุกวัน
67
Social Media Marketing By Pises Tantimala

68. 68
Social Media Marketing By Pises Tantimala

69. 69
Social Media Marketing By Pises Tantimala

70. Facebook
70
Social Media Marketing By Pises Tantimala

71. มากกว่า 700,000 ธุรกิจที่อยู่บน Facebook
มีผู้ใช้มากกว่า 350 ล้าน
มี 55 ล้านข้อความที่ถูกโพส
มีการใช้งานเฉลี่ยน 55 นาที ต่อคน ต่อวัน
35 ล้านคน update สถานะ
3,500,000,000 เหตุการณ์ ถูกโพสขึ้นต่อ
เดือน
3,500,000,000 มีเนื้อหาอื่น web links,
มีรูปภาพมากกว่า 2,500,000,000 ภาพถูกโพ news stories, blog posts, notes, photo
สขึ้นต่อเดือน albums, ถูกโพสขึ้นต่อเดือน
71
Social Media Marketing By Pises Tantimala

72. มี Facebook กันหรือยัง ?
มี Facebook กี่Account ?
72
Social Media Marketing By Pises Tantimala

73. 73
Social Media Marketing By Pises Tantimala

74. 74
Social Media Marketing By Pises Tantimala

75. 75
Social Media Marketing By Pises Tantimala

76. 3 Distinct Audiences
User Developer Advertiser
76
Social Media Marketing By Pises Tantimala

77. User
77
Social Media Marketing By Pises Tantimala

78. Developer
78
Social Media Marketing By Pises Tantimala

79. Advertiser
79
Social Media Marketing By Pises Tantimala

80. 80
Social Media Marketing By Pises Tantimala

81. 81
Social Media Marketing By Pises Tantimala

82. 82
Social Media Marketing By Pises Tantimala

83. รูปแบบ Page
Fan page Group Profile
search engine ค้นหาได้ ค้นหาได้ ค้นหาไม่ได้
จานวนสมาชิก ไม่จากัด ไม่จากัด ไม่เกิน 5,000
ส่งหลายคน ส่งได้ < 5000 ส่งไม่ได้
83
Social Media Marketing By Pises Tantimala

84. 7 ขั้นตอนการสร้าง
84
Social Media Marketing By Pises Tantimala

85. 1. สร้าง Profile
“ ปฏิเสธไม่ได้ว่า
รูปภาพเป็นแรงดึงดู
ในการเป็นเพื่อน
85
Social Media Marketing By Pises Tantimala

86. 86
Social Media Marketing By Pises Tantimala

87. 2. สร้างเนื้อหา
“ Content of the
Queens คานี้ยัง
ใช้ได้อยู่
87
Social Media Marketing By Pises Tantimala

88. 88
Social Media Marketing By Pises Tantimala

89. 89
Social Media Marketing By Pises Tantimala

90. 3. แบ่งปันเนื้อหา
“ แบ่งปันเนื้อหาด้วย
เครื่องมือต่าง ๆ
90
Social Media Marketing By Pises Tantimala

91. 4. สร้าง เครือข่าย
“ เข้าไปเป็นสมาชิก
เครือข่ายต่าง ๆ
91
Social Media Marketing By Pises Tantimala

92. 5. ปรับแต่งให้ง่ายต่อการค้นหา
Search engine Optimization
92
Social Media Marketing By Pises Tantimala

93. SEO for Facebook
• ตั้งชื่อให้จดจา และพิมพ์ง่าย
• ตั้งชื่อ URL ให้เหมาะสม
• เขียนเกี่ยวกับตัวเรา บริษัท ผ่าน About
• คาอธิบายข้อมูลใส่ให้มากและครอบคลุม
• สร้างเหตุการณ์ใหม่ ๆ
• ใส่ Tag กับวัตถุต่าง ๆ
93
Social Media Marketing By Pises Tantimala

94. 6. วางแผนการ
โฆษณา
“ สามารถเจาะกลุ่ม
เป้าหมายได้อย่างดี
94
Social Media Marketing By Pises Tantimala

95. “ ช่วงวันรุ่นและวัย
ทางานเป็นกลุ่มที่เล่น
เยอะที่สุด
95
Social Media Marketing By Pises Tantimala

96. 7. ประเมินผล
96
Social Media Marketing By Pises Tantimala

97. เอามาใช้ด้าน Marketing ได้อย่างไร
97
Social Media Marketing By Pises Tantimala

98. 98
Social Media Marketing By Pises Tantimala

99. 99
Social Media Marketing By Pises Tantimala

100. 100
Social Media Marketing By Pises Tantimala

101. 101
Social Media Marketing By Pises Tantimala

102. 102
Social Media Marketing By Pises Tantimala

103. 103
Social Media Marketing By Pises Tantimala

104. 104
Social Media Marketing By Pises Tantimala

105. 105
Social Media Marketing By Pises Tantimala

106. 106
Social Media Marketing By Pises Tantimala

107. ในยุคหน้า
107
Social Media Marketing By Pises Tantimala

108. คาเตือน
ระวังการสมัครงาน
108
Social Media Marketing By Pises Tantimala

109. Microblog
“
การเขียนข้อความสั้น ๆ ปฏิวัติ
วงการการเขียน ช่วยหนุนการ
ใช้ internet บนมือถือ
109
Social Media Marketing By Pises Tantimala

110. Micro-messaging
Social messaging
Microblog Micro-sharing
Micro-messaging
Microbloging
Miniblog
110
Social Media Marketing By Pises Tantimala

111. Microbloging Web
• Twitter
• Tumblr
• Jaiku
• MySay
• foodbite
111
Social Media Marketing By Pises Tantimala

112. 112
Social Media Marketing By Pises Tantimala

113. 113
Social Media Marketing By Pises Tantimala

114. 114
Social Media Marketing By Pises Tantimala

115. การใช้ twitter
• ใช้สร้างแบรนด์ให้กับตัวเอง
• หาเพื่อนจาก Social Networking อื่น ๆ
• ไปโพสหาคนอื่นบ้าง
• ติดด้วย hush tag
• updateบ่อย ๆ แต่อย่าไร้สาระ
• ตรวจสอบใครพูดถึงเรา
115
Social Media Marketing By Pises Tantimala

116. 116
Social Media Marketing By Pises Tantimala

117. Twitter Strategy
• customer service
• product promotion
• Event
• Crisis Management
• Corporate Reputation Management
• Issue Advocacy
117
Social Media Marketing By Pises Tantimala

118. เครื่องมือการวิเคราะห์
• repeets.com
• tweetmeme.com
• dailyrt.com
• www.retweetradar.com
• twittwrcounter.com
• tweetstats.com
• trendrr.com
• twitalyzer.com
118
Social Media Marketing By Pises Tantimala

119. Lifestream
“Update ข้อมูลด้วยเทคโนโลยี
Stream ทาให้ข้อมูลสดใหม่เสมอ
119
Social Media Marketing By Pises Tantimala

120. 120
Social Media Marketing By Pises Tantimala

121. Livecast
“
เมื่อผู้ชมกลายเป็นเจ้าของสถานี
121
Social Media Marketing By Pises Tantimala

122. Type of Radio
• AM/FM
• Digital Audio Broadcasting (DAB)
• Digital Radio Mondiale (DRM)
• Satellite Radio Digital
• Webcast Streaming Radio
• Podcasting Offline Radio
122
Social Media Marketing By Pises Tantimala

123. 123
Social Media Marketing By Pises Tantimala

124. ผู้บริโภคสามารถเป็นเจ้าของ
สถานีเองได้
124
Social Media Marketing By Pises Tantimala

125. 125
Social Media Marketing By Pises Tantimala

126. 126
Social Media Marketing By Pises Tantimala

127. SPU เปิดให้ผู้ใช้จัดรายการได้เอง
127
Social Media Marketing By Pises Tantimala

128. Uradio.in.th
128
Social Media Marketing By Pises Tantimala

129. ข้อมูลเพิมเติม
่
http://venturebeat.com/2008/01/02/1
4-ways-to-broadcast-yourselflive/
129
Social Media Marketing By Pises Tantimala

130. virtual worlds
“ การแบ่งปัน สื่อมัลติมิเดีย และไฟล์
เช่น ภาพ VDO เสียง Slide
130
Social Media Marketing By Pises Tantimala

131. SUN
131
Social Media Marketing By Pises Tantimala

132. Columbia Business School
132
Social Media Marketing By Pises Tantimala

133. 133
Social Media Marketing By Pises Tantimala

134. 134
Social Media Marketing By Pises Tantimala

135. 135
Social Media Marketing By Pises Tantimala

136. ใช้กับธุรกิจได้อย่างไร
• สร้างภาพลักษณ์
• ได้เงินจากการขายสินค้า 1 USD แลกได้ประมาณ 250 L$
• ผู้บริโภคมีประสบการณ์ร่วม
• ได้ความภัตดีต่อแบรนด์
• ช่องทางในการติดต่อ
136
Social Media Marketing By Pises Tantimala

137. Social game
“Game ไม่ได้เรื่องของเด็ก ๆ
อีกต่อไป
137
Social Media Marketing By Pises Tantimala

138. 138
Social Media Marketing By Pises Tantimala

139. 139
Social Media Marketing By Pises Tantimala

140. 140
Social Media Marketing By Pises Tantimala

141. เจ้าของสินค้าซื้อโฆษณาสถานทีใ่ นเกม
141
Social Media Marketing By Pises Tantimala

142. การใช้สินค้าเป็นเนื้อเรื่องหลักในเกม
142
Social Media Marketing By Pises Tantimala

143. Game King gamer 10500ล้าน
143
Social Media Marketing By Pises Tantimala

144. 170 บาท
144
Social Media Marketing By Pises Tantimala

145. Massive Multiplayer Online Role-Playing Game
“ การแบ่งปัน สื่อมัลติมิเดีย และไฟล์
เช่น ภาพ VDO เสียง Slide
145
Social Media Marketing By Pises Tantimala

146. 146
Social Media Marketing By Pises Tantimala

147. Game นี้จะมาใช้การตลาด ?
147
Social Media Marketing By Pises Tantimala

148. 148
Social Media Marketing By Pises Tantimala

149. กรณีศึกษา Obama
149
Social Media Marketing By Pises Tantimala

150. ถ้าคนมีปัญญาคงไม่เชื่ออะไรง่าย ๆ
โปรดเลือกเรา เราเป็ นคนดี
มีนโยบายดี ไม่โกงชัวร์
150
Social Media Marketing By Pises Tantimala

151. ประชาชนมีตัวเลือกมากมาย
151
Social Media Marketing By Pises Tantimala

152. มักจะเชื่อสิ่งแรกที่เห็น และชื่อคนที่สนิท
92 % เชื่อถ้าอ่านเจอใน blog
152
Social Media Marketing By Pises Tantimala

153. เพราะอะไรถึงเป็นเช่นนั้น
153
Social Media Marketing By Pises Tantimala

154. เหตุปจจัยที่ทาให้เป็นเช่นนั้น
ั
• เมื่อเห็นก่อน ก็จะเชื่อความคิดแรก
• เมื่อไปบอกต่อคนอื่น ถ้าผิดไปจากสิ่งที่บอกก็แปลว่าคนที่
บอกรู้ไม่จริง หรือมั่ว
• เพื่อนเชื่อเพื่อน
• เมื่อปักใจเชื่อแล้วเปลี่ยนความคิดยาก
154
Social Media Marketing By Pises Tantimala

155. 155
Social Media Marketing By Pises Tantimala

156. 156
Social Media Marketing By Pises Tantimala

157. 157
Social Media Marketing By Pises Tantimala

158. Social
Communities Rating Sign
Contest
Video up
Seeding
Micro Site / iHub Tune-in
Feeding
Opt-in
Post
View Webi Custom
Video Sodes Video
Niche Community connected
to campaign liking Legend
Free viral
dynamics
Weblog Forum Quiz Post registration
viral dinamics
Participation, engagement and advocacy: peers and friends will spread the brand’s message
new future brand offerings
158
Social Media Marketing By Pises Tantimala

159. 159
Social Media Marketing By Pises Tantimala

160. THE OBAMA STRATEGY
160
Social Media Marketing By Pises Tantimala

161. Barack Obama John McCain
Marketing messages “Hope”, “Change we can believe in” “Country first”, “The original
maverick”
Offline marketing TV, radio, print (including candidate’s TV, radio, print (including candidate’s
channels books), direct mail books), direct mail
Online marketing E-mail, display, organic and paid E-mail, display, organic and paid
channels search, in-game advertising, mobile, search, social media
social media
Budget $150 million in Sept 2008 alone $ 84 million (public funds)
Marketing strategies Energize young voters; spread Energize the right wing; attack
optimism and hope; emphasize Obama’s weaknesses; emphasize
McCain’s similarities to Bush experience and military service
161
Social Media Marketing By Pises Tantimala

162. 162
Social Media Marketing By Pises Tantimala

163. 163
Social Media Marketing By Pises Tantimala

164. 164
Social Media Marketing By Pises Tantimala

165. 165
Social Media Marketing By Pises Tantimala

166. 18 Game October $44,465.78
166
Social Media Marketing By Pises Tantimala

167. Obama Everywhere
167
Social Media Marketing By Pises Tantimala

168. My.BarackObama.com Statistics
• มีคนสร้าง profile 2ล้านคน On MyBarackObama.com,
• มีกลุมอาสาสมัครมากถึง 35,000 กลุม
่ ่
168
Social Media Marketing By Pises Tantimala

169. ความเหมือนที่แตกต่าง
169
Social Media Marketing By Pises Tantimala

170. Youtube
Obama McCain
Videos 1,827 330
Views 120,479,084 25,995,773
Subscribers 149,258 28,343
Special Contribute to campaign Find events; host
features of via Google Checkout; events
YouTube page link to YouTube page on
barackobama.com
170
Social Media Marketing By Pises Tantimala

171. 171
Social Media Marketing By Pises Tantimala

172. 172
Social Media Marketing By Pises Tantimala

173. 173
Social Media Marketing By Pises Tantimala

174. 174
Social Media Marketing By Pises Tantimala

175. 175
Social Media Marketing By Pises Tantimala

176. 176
Social Media Marketing By Pises Tantimala

177. 177
Social Media Marketing By Pises Tantimala

178. Facebook
178
Social Media Marketing By Pises Tantimala

179. Facebook
Official Obama McCain
Members/Suppo 5,066,446* 583.518*
rters in largest
group
Number of Wall 572,383 none
posts
Special features Videos, find out none
of profile page** where to vote,
register to vote
179
Social Media Marketing By Pises Tantimala

180. 180
Social Media Marketing By Pises Tantimala

181. 181
Social Media Marketing By Pises Tantimala

182. Chris Hughes 182
Social Media Marketing By Pises Tantimala

183. นัก Marketer ต้องวิเคราะห์เป็น
183
Social Media Marketing By Pises Tantimala

184. เครื่องมือวิเคราะห์
• google.com/trends
• Google insight
• adwords.google.com
• adlab.msn.com
• sem.smallbusiness
• Alexa
184
Social Media Marketing By Pises Tantimala

185. • https://adwords.google.com/select/KeywordToolEx
ternal 185
Social Media Marketing By Pises Tantimala

186. • http://adlab.msn.com/Keyword-
Forecast/Default.aspx
Social Media Marketing
186
By Pises Tantimala

187. • http://sem.smallbusiness.yahoo.com
187
Social Media Marketing By Pises Tantimala

188. ผลการวิจัยโทมัสไอเดีย
188
Social Media Marketing By Pises Tantimala

189. • 85.3% ของผู้ใช้ที่เข้ามาทวิตน้อยกว่า 1 ครั้งต่อวัน
• 60% ที่เข้ามาลองใช้แต่จะเลิกใช้ในเดือนถัดไป
• 51% ที่ไม่ชอบโฆษณาที่โผล่เข้ามาในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก
• คนจะใช้เวลาบนโลกไซเบอร์ถึง 11.3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• ชาวเอเชีย 42.2% บอกว่าบรรดาเว็บไซต์ที่เข้าไปนั้น 9 ใน
10 ไม่ทาให้รู้สึกดีอย่างที่คิด
189
Social Media Marketing By Pises Tantimala

190. • คนจะใช้เวลาบนโลกไซเบอร์ถึง 11.3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• ชาวเอเชีย 42.2% บอกว่าบรรดาเว็บไซต์ที่เข้าไปนั้น 9 ใน
10 ไม่ทาให้รู้สึกดีอย่างที่คิด
• 42% ของผู้ใช้ระบุว่า ถ้าเป็นแบบนั้นจะหันหลังให้เว็บนั้นไป
เลย ไม่มีโอกาสให้แก้ตัว
• 74% พร้อมจะบอก ต่อทันทีเมื่อเจอประสบการณ์
เลวร้าย
190
Social Media Marketing By Pises Tantimala

191. • 42% ของผู้ใช้ระบุว่า ถ้าเป็นแบบนั้นจะหันหลังให้เว็บนั้นไป
เลย ไม่มีโอกาสให้แก้ตัว
• 74% พร้อมจะบอก ต่อทันทีเมื่อเจอประสบการณ์
เลวร้าย
• 54% ที่จะบอกต่อเรื่องดี ๆ
191
Social Media Marketing By Pises Tantimala

192. • 54% ที่จะบอกต่อเรื่องดี ๆ
• พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ยอดขายปีนี้กว่า 8,000 ล้าน
บาท
• 15% เป็นลูกค้าที่มาจากการทาดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
192
Social Media Marketing By Pises Tantimala

193. • งบประมาณการทาตลาดผ่านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งของ
สหรัฐอเมริกาในปีที่แล้วมีกว่า 189,000 ล้านบาท
• สานักข่าวบีบีซีในประเทศอังกฤษในช่วงครึ่งปีแรกรายได้
จากสื่อออนไลน์ 1.75 พันล้านปอนด์ เมื่อเทียบกับสื่อทีวี
ที่ 1.63 พันล้านปอนด์
193
Social Media Marketing By Pises Tantimala

194. • ไทยใช้งบฯใน สื่อดิจิทัลราว 1,800 ล้านบาท หรือ 2%
จากงบฯโฆษณารวมที่มีอยู่ราว 90,000 ล้านบาท
• คาดว่าการเติบโตของการใช้งบประมาณด้านดิจิทัล มาร์
เก็ตติ้งของไทยอยู่ที่ 20% ต่อปี
194
Social Media Marketing By Pises Tantimala

195. • 45% ใช้กับการทาตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น เพราะยังเป็น
ช่องทางสาคัญในการเข้าถึงลูกค้า
• ซึ่งในจานวนนี้กว่า 60% เทให้กับกูเกิล"
195
Social Media Marketing By Pises Tantimala

196. จุดเด่นที่แตกต่างจากสื่อหลักในแง่ของศักยภาพ
การขาย
1. การสร้างแบรนด์เอ็นเกจเม้นท์ Brand Engagement
2. การสร้างแรงจูงใจต่อผู้บริโภค Purchase Intent
3. การสร้างฐานลูกค้าสัมพันธ์ CRM
4. การสร้างกระแสชุมชนออนไลน์ Social Media
196
Social Media Marketing By Pises Tantimala

197. สรุปข้อแนะนา
1. ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสร้างสินค้าและบริการ
2. อย่างสร้างสินค้าและบริการต้องการประสบการณ์
3. หันไปใช้สื่อดิจอตอล ลดสื่อเดิม
4. สร้างการเล่าขานแบบปากต่อปาก
5. เบรนด์ต้องสร้างจากความสัมพันธ์
6. ต้องโปร่งใสไว้ใจได้
7. ให้ยึด เจเนเรชั่นบนเน็ตเป็นหลัก เพราะจะสามารถบอกไปยัง
รุ่นอื่น ๆ ได้
197
Social Media Marketing By Pises Tantimala

198. ความรู้ที่ควรศึกษาเพิ่มเติม
• SEO
• Online Advertising
• Email marketing
198
Social Media Marketing By Pises Tantimala

199. 199
Social Media Marketing By Pises Tantimala

200. แค่สนใจ ก็ประสบ
ความสาเร็จไป 50 % แล้ว
200
Social Media Marketing By Pises Tantimala

201. ต้องทาถึงจะรู้
201
Social Media Marketing By Pises Tantimala