2. La diffusione degli smartphone ha rivoluzionato le abitudini degli Italiani perché:
- Lo portiamo sempre con noi utilizzandolo sino a 220 volte al giorno
- Spendiamo in media 30 ore al mese (gli uomini; le donne 31 ore al mese) per
accedere a Internet in mobilità;
- Questo tempo è speso per l’89% utilizzando app per smartphone
Negli ultimi due anni l’utilizzo complessivo dei media digitali è cresciuto del 49%
mentre le app per smartphone sono cresciute del 90%
Mai nella storia i brand hanno avuto una tale straordinaria opportunità di
coinvolgere i propri clienti 'always on’
MA…
Una vita in «mobilità»
3. .
ARMI DI DISTRAZIONE DI MASSA
MESSAGGIPUSH
BANNER
GEO:BEACON
EMAIL
WEB
Una vita in «mobilità»
I clienti sono bombardati con messaggi irrilevanti, non contestualizzati nè
coinvolgenti. La tecnologia è utilizzata male ed abusata.
4. Amo risparmiare
Ti userò solo se mi sarai
concretamente utile
Non mi spammare
Uso il mio telefono
ovunque, anche in
negozio
Adoro i coupon, i
voucher ed anche i
giochi
Premia i miei acquisti e
ti sarò fedele
Trattami
personalmente ed
avrai la mia
attenzione
Io non uso app
inutili. Le cancello
Desidero che tu sia
rilevante per me
Mi aspetto un’esperienza
mobile fantastica e
divertente
Perché scarichiamo un’ app
agaegaegaegaeehehrtjhrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
rrrrrrjrjtr
5. La proposta MobileBridge
POTENZIARE L’ APP
AZIENDALE ESISTENTE
ATTRAVERSO MODULI WEB-BASED
PER OFFRIRE
AI PROPRI CLIENTI
ESPERIENZE SU SMARTPHONE CONTESTUALIZZATE,
RILEVANTI E DI VALORE
6. Acquisizione dati
e integrazione
Creazione dei
contenuti di Mobile
Engagement
Coinvolgimento
e fidelizzazione
dei clienti
Profilazione /
segmentazione
del pubblico
Gestione dei dati
analitici
Marketing
Automation
16
34
25
MobileBridge: le 6 funzioni
7. Anna riceve una mail personalizzata
che la invita a scaricare la App del
vostro brand per ricevere una
grande offerta
il primo accesso la invita ad inserire
alcune informazioni per arricchire il
suo profilo.
Le vengono accreditati 10 punti fedeltà
a valere sul suo conto.
Subito dopo Anna riceve un Buono
sconto per acquistare un articolo a sua
scelta tra tutta la collezione
scontandolo del 30%. La promozione
scadrà in 2 settimane
Una decina di giorni dopo una notifica
Le ricorda che la promozione è
prossima alla scadenza
A questo punto Anna consulta il
catalogo presente nella app e si
convince a comprare vedendo un
video accattivante
Il giorno seguente si reca al punto
vendita per redimere il suo Buono
Sconto. All’ingresso nel negozio un
messaggio di benvenuto La invita a
salire al primo piano per esaminare gli
articoli visti sulla app
Un semplice “tap” sul suo smartphone
conferma il prezzo scontato e
l’accredito di altri 50 punti fedeltà.
Quando Anna lascia il negozio riceve
un sondaggio per verificare il livello di
soddisfazione in relazione alla sua
esperienza di acquisto.
Oltre i punti acquisiti con i suoi
acquisti, Anna riceve immediatamente
25 punti bonus, un livello più alto nel
programma fedeltà ed un buono
sconto per il suo prossimo acquisto,
che si incrementerà di 5% percentuali
se condividerà sui social la sua
opinione sul brand
Ora immagina la tua app
8. MobileBridge - Caratteristiche in sintesi
Si aggancia rapidamente
ad ogni app esisitente
Time to market
“rapido”
App esistenti
o nuove
iOS e
Android
Funziona su tutte le
piattaforme
Livello
Enterprise
Altamente modulabile e
sicuro
Native
Engagement
Opera perfettamente
con entrambe
Bello da vedere,
ottimo da usare.
Cloud
based
Completamente gestito,
efficace sotto il profilo
economico.