フードコート向けにLINEを活用し、回転率と来館率を向上する施策をご提案いたします。

1. 回転率UPの秘訣！
LINEを使ったセルフオーダーシステム
フードコート向けセルフオーダーシステム

2. 本提案によって実現すること①
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利用者導線の改善
・LINE上からメニュー選択、注文
・店舗で支払い、受け取り
『セルフオーダー』で利用者導線を改善し
回転率を向上 ➡売上、CS向上
利用者情報の取得・活用
・フードコート利用者が友だち登録
・『セルフオーダー』利用時に連携
データベースに顧客情報として蓄積
・集積した情報を来店訴求施策に活用
顧客情報を来店訴求施策に活用
➡来店率を向上

3. 情報の活用 見込み顧客の把握
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配信URLクリック履歴やリッチメニュークリック履歴から見込み顧客の把握が可能。
貴社の注力すべき顧客をデータ上で可視化。
非アクティブ
アクティブ
登録
調
整
【定義】
■登録…アンケート、配信設定を行うなど、
属性情報の
取得できている顧客
■アクティブ…メッセージURLのクリック履歴、
メニューのクリック履歴が取れている
何らかの反応のある顧客
■非アクティブ…コンテンツに対して反応のない顧客
【ポイント】
■貴社の注力すべき顧客層を特定
■施策に応じた送り分けとして活用
■見込みごとに配信回数を調整しコストを最少化
非アクティブ
アクティブ
登録
調
整
登録
エンゲージ
強化
調整
掘り起こし

4. 回転率UPの秘訣！
LINEを使ったセルフオーダーシステム
～フードコート向けセルフオーダーシステム～
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