Museos sociales: museos que rinden cuentas

http://3.bp.blogspot.com/-Xcohh9yKJm4/UQV4FC-HEMI/AAAAAAAACeY/oDOdwYaN3Bs/s400/CMcultural2_eldadodelarte.JPG
Museos sociales: museos que
rinden cuentas
V Encuentro sobre Redes en Museos y Centros de Arte. MUSAC, León. Noviembre, 2015
@pilargonzalo

1. Foro de Cultura y buenas prácticas: origen y actividad
“Museos sociales: museos que rinden cuentas”. Pilar Gonzalo. MUSAC, León. Noviembre, 2015
2. Informe de transparencia y buen gobierno en museos de arte
3. Extintor de opacidad y mal gobierno para museos con ganas de ser sociales

https://www.facebook.com/pages/P%C3%81GAME-MI-ACTUACI%C3%93N-Y-NO-ME-CUENTES-TU-VIDA/116770388337122?sk=timeline
Los recortes en cultura
1. Foro de Cultura y buenas prácticas: origen

La cultura sale a la calle

http://molempire.com/wp-content/uploads/2012/07/Teun-Hocks-Artwork-1.jpg
¿Buscando qué?

http://rack.1.mshcdn.com/media/ZgkyMDEyLzEyLzA2L2U3L0Nvb2tsZXQyMDQwLjRvUi5qcGcKcAl0aHVtYgk4NTB4NTkwPgplCWpwZw/33c5da35/c17/Cooklet%2520404%2520Page.jpg
La cultura busca financiación

http://www.flickr.com/photos/zoomar/528081660/
Medidas de protección
IVA cultural, Ley de mecenazgo…

http://nihonphenix.blogspot.com.es/2011/01/enredados.html
¿¡¡ Un rescate !!?

¿Necesita la cultura un rescate?

http://cultura.elpais.com/cultura/2015/10/27/actualidad/1445957545_501651.html#elpais_portada
¿Cómo hemos llegado a esta situación?

http://www.museumhack.com/
“Los de la cultura” se han centrado en hablar
con los políticos y no con
lxs ciudadanxs

https://www.flickr.com/photos/pasukaru76/5597863793
Ciudadanxs comprometidxs con la cultura,
presionarán a los políticos para que la apoyen
Constituents

https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-snc7/417425_445852088782608_407385020_n.jpg
La Cultura necesita la complicidad de la gente

¿Qué podemos hacer para
que la gente sienta
la importancia de la
cultura?

http://ilovemuseums.com/
Advocacy
Apoyo público o
recomendación de una causa
o una política en particular

http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2684770930
Comunicación entre
las organizaciones culturales
y sus grupos de interés

http://www.flickr.com/photos/peterbaker/349652295/
Wtf!
“Participación”
¿Somos 2.0? ¿Somos
peer to peer?

https://www.flickr.com/photos/seier/2506042347
¿Les has contado por qué
los museos son importantes?
¿Qué haces para que sientan que
tu organización les importa y se
comprometan con ella?

http://www.viralnova.com/creative-print-ads/
El compromiso no va sobre tu museo
va sobre las personas
(y su RELACIÓN con tu museo)

¿Qué podemos hacer para que la gente
confíe y se comprometa
con las organizaciones culturales?

http://www.culturaybuenaspracticas.org
1. Foro de Cultura y buenas prácticas: actividad

http://www.compromisoempresarial.com/carrusel/2014/05/nace-el-primer-foro-de-cultura-y-buenas-practicas-en-espana/
www.culturaybuenaspracticas.org

¿Cómo transformar la realidad?
Hay que “hacer algo”

¿Cómo transformar la realidad?
D.I.W.O.

Intransit 2014
Iniciativa de la UCM cuyo objeto es aunar recursos y sinergias para la promoción y el fomento de la creación contemporánea y el apoyo a los jóvenes
creadores, por medio de la colaboración en este tipo de proyectos que aglutinan a los diversos agentes del sector de las artes visuales

2. Informe de transparencia y buen gobierno en museos de Bellas Artes y Arte Contemporáneo 2014

En los últimos años los museos han realizado un
importante esfuerzo por acercar sus colecciones a la
sociedad gracias a la tecnología Web 2.0; ahora bien,
ese empeño no se ha visto siempre acompañado por
un similar tesón por dar cuenta pública sobre sus
área de gestión más críticas.
Nunca ha sido tan sencillo ni tan barato el acceso a
la información, ni nunca tan fácil mantener un
diálogo con los públicos interesados.

60 museos analizados
24 indicadores estructurados en 9 áreas
1. Visibilidad información fácilmente localizable
2. Accesibilidad información abierta, sin permisos o
registros previos
3. Actualización contenidos puestos al día (último
ejercicio económico cerrado legalmente 2013-2014)
4. Integralidad información completa y exhaustiva, no
parcial ni fragmentada
Transparencia: información visible y comprensible, en
diálogo permanente con los grupos de interés. Las webs de
los museos deben desarrollar mecanismos para incentivar
el diálogo y la escucha activa con los diferentes grupos de
interés y no limitarse a actual de ventana para comunicar
contenidos previamente seleccionados.
Esfuerzo por difundir y publicar la información relevante
de la organización, haciéndola accesible a todo los grupos
de interés de manera clara, permanente y actualizada.

1. Misión
2. Plan estratégico
3. Actividades
3.1. Actividades generales
3.2. Actividades educativas
4. Gestión de fondos museológicos
4.1. Actos de disposición
5. Estructura organizativa
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
6.2. Código de buen gobierno
6.3. Política de gestión de la colección
7. Órgano de gobierno
7.1. Nombres y apellidos
7.2. Perfil
7.3. Cargos
7.2. Asistencia y actas de las reuniones
8. Información económica
8.1. Presupuesto
8.2. Balance y cuenta de resultados
8.3. Informe de un auditor independiente
8.4. Memoria explicativa de las cuentas generales
8.5. Desglose de sus principales fuentes de ingresos
8.6. Desglose de las principales partidas de gasto
9. Información sobre resultados
9.1. Cumplimiento de objetivos
9.2. Cumplimiento del presupuesto
9.3. Información sobre visitas

El museo formula explícitamente su
misión
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Misión

El museo publica su plan estratégico
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Plan estratégico

El museo describe brevemente, al
menos, dos de sus principales
actividades: documentación,
conservación, investigación y difusión.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Actividades

El museo ofrece información sobre, al
menos, una de las decisiones
relacionadas con los actos de disposición
de la colección: adquisiciones,
préstamos, cesiones, depósitos y
compras.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Gestión de los fondos
museológicos

El museo publica su organigrama,
estructura departamental u organización
interna.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Estructura organizativa

El museo hace público su código de
buen gobierno o su adhesión a un
código de buen gobierno referente en el
sector.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Políticas

El museo hace público el documento
sobre política de adquisiciones, cesiones,
préstamos, venta, cuidado y
conservación de su colección.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Políticas

El museo publica el nombre y apellidos
de las personas que forman parte del
órgano de gobierno.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Órgano de gobierno

Se incluye un breve perfil de los
componentes del órgano de gobierno o
una mención de su actual ocupación
profesional.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Órgano de gobierno

El museo especifica el cargo que dentro
del órgano de gobierno desempeña cada
uno de los miembros y las posibles
responsabilidades en las diferentes
comisiones o comités: presidente,
vicepresidente, secretario/a, vocales, etc.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Órgano de gobierno

El museo publica el número y fecha de
las reuniones el órgano del órgano de
gobierno y, en el caso de los museos
públicos, las actas de las reuniones del
patronato especificando los asistentes,
puntos del orden del día y principales
acuerdos.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Órgano de gobierno

El museo hace público su presupuesto
aprobado para el año en curso.
1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Información económica

1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
El museo informa sobre el grado de
cumplimiento de los objetivos fijados
para sus principales
actividades/departamentos.
Evaluación de resultados

1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
Se indica el grado de cumplimento del
presupuesto asignado/previsto.

1. Misión
3. Actividades
5.1. Director/a
5.2. Directivos/as
5.3. Organigrama
6. Políticas
6.1. Normativa
7.2. Perfil
7.3. Cargos
8.1. Presupuesto
El museo publica información sobre el
número de visita anuales desglosada por
meses, sedes, actividades, conceptos y
grado de satisfacción por parte del
público.

Apaga tu
opacidad y mal
gobierno en 10
sencillos pasos

1 Los responsables de la gestión y gobierno de
los museos deben ser más conscientes de las
exigencias que el nuevo entorno de la web
impone a las obligaciones sobre
transparencia y rendición de cuentas a los
diferentes grupos de interés.

2 Los museos han de hacer un esfuerzo por
compartir su información siguiendo criterios
de usabilidad y accesibilidad web que
permitan a los usuarios y usuarias acceder,
encontrar e interpretar correctamente los
contenidos que comparten. La práctica
común de publicar las Memorias de
Actividades en formato pdf debe ser
sustituida por la publicación de dichos
contenidos en el lugar relevante de la página
web, y en formato html para favorecer que
sean correctamente indexados por los
motores de búsqueda web.

3 Un porcentaje significativo de museos (50%)
confunde la misión con la descripción de
fines y objetivos, lo que pone de manifiesto
una falta de foco estratégico importante en el
sector y una gran debilidad de sus órganos de
gobierno para cumplir una de sus
responsabilidades más básicas. Sería
conveniente que los órganos de gobierno
revisen periódicamente la correcta
formulación y vigencia de la misión.

4 Los planes estratégicos son herramientas de
gestión fundamentales para el buen gobierno
de una institución en el medio plazo y
facilitar la toma de decisiones en el corto
plazo. Ante el cambio de las expectativas del
público sobre el papel de los museos y la
creciente competitividad en su contexto,
recomendamos a las instituciones museísticas
españolas elaborar y publicar estos
documentos en el mantenimiento de su
compromiso con la sociedad.

5 Es importante que los museos españoles
desarrollen códigos de buen gobierno y
políticas de colecciones y que las hagan
accesibles a través de la web como ejercicio
de transparencia y rendición de cuentas del
órgano de gobierno y de salvaguarda de los
activos que custodian.

6 La principal labor que tienen encomendada
los museos es conservar, documentar,
investigar y difundir su colección. Por esto,
cualquier entrada y salida de fondos artísticos
constituye un hecho de importancia capital
para su debida rendición de cuentas. Por eso,
es recomendable que los museos españoles
compartan en su web información relevante,
completa y actualizada sobre los diversos
actos de disposición de obras de arte que
afectan a sus colecciones.

7 Cuando se proporcione información sobre
los miembros del órgano de gobierno, debe
incluirse un breve perfil profesional de los
mismos. No es recomendable nombrar como
miembros del órgano de gobierno a personas
por razón exclusiva de su cargo, sin tener en
cuenta sus capacidades personales y
competencias técnicas.
Gobernar es transformar la misión en
resultados

8 De igual manera, es fundamental que los
museos compartan su estructura de
funcionamiento interna en forma de
organigramas, con el objeto de favorecer la
comunicación con sus grupos de interés y
permitirles identificar dónde residen las
diferentes tareas y responsabilidades.

9 Todos los museos, sin excepción (públicos y
privados), deberían publicar sus estados
financieros en la web e incluir un informe
de un auditor externo.

10 Los museos son instituciones complejas por
el carácter de los activos y recursos que
gestionan; por sus especificidades
organizativas y de titularidad; por su carácter
público y sus relaciones con múltiples
agentes de la sociedad civil y la comunidad;
por las expectativas que sobre ellos recaen,
etc. Los esfuerzos realizados en gestión deber
ir acompañados de iniciativas de evaluación
y medición de resultados que permitan a
los gestores y al órgano de gobierno
confirmar que los esfuerzos puestos en la
gestión van encaminados en la dirección
adecuada y el cumplimiento de la misión
institucional.

¿Cuáles son los retos ahora?
@pilargonzalo
Diversidad (género, discapacidad, inserción)
Medioambiente
Gestión de riesgos
Evaluación
RRHH: Planes de carrera, Conciliación
Open data y Reutilización de la información (Ley 37/2007)
Contratación responsable, compra verde, social y ética

Datos + Contexto = Criterio
“People don’t consume facts. They consume stories”. Clay Shirky

"Don Quijote soy, y mi profesión la de andante caballería.
Son mis leyes, el deshacer entuertos, prodigar el bien y evitar el mal.
Huyo de la vida regalada, de la ambición y la hipocresía,
y busco para mi propia gloria la senda más angosta y difícil.
¿Es eso, de tonto y mentecato?"
¡GRACIAS!
@pilargonzalo

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