1. 唐 渊 教 练 ——企业中的人际关系 人 人 喜 欢 我

9. 结 论 人际关系太重要！ 人际关系要重视！ 人际关系须搞好！ 人际关系用心搞！

10. 自信： 自己相信自己。 积极： 正面的、乐观的、努力进取的、促进发展的心态和行为。 真诚： 诚实而坦率地表明自己的感情、需求和想法。 真爱： 非占有性、不求回报的爱。 移情： 指能够真正注视和倾听一个人，能够从他的角度去理解他。 沟通： 沟通就是对话，包括口头的和书面的对话，是人们之间传达思想和感情的过程。 二、人际关系有原则：

11. 自信 积极 对自己的态度 真诚 真爱 对他人的态度 移情 沟通 把自己和他人联系起来

13. 建立自信的具体方法： ( 一 ) 挑前面的位子坐 ( 二 ) 练习正视别人 ( 三 ) 把你走路的速度加快 25% ( 四 ) 练习当众发言 ( 五 ) 咧嘴大笑。 ……

14. 积极： 做喜鹊不要做乌鸦

17. 移情： “ 超脱地进入”他人的感情世界。 训练感受能力：注意对方的感受！ “ 我为你感到难过极了 !” “ 听上去这真的让你 很受伤害。” “ 这是你自己的事 !” “ 你真可怜……” “ 看上去你今天真的 感觉不好。” “ 我不关心。” 同 情 移 情 冷 漠

26. 4 、善良博爱，助人为乐 善良： 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 博爱： 喜欢不等于爱， 情爱不等于爱。 “ 给予，不在于多少，而在于正当别人困难时；怨恨，不在于深浅，而在于恰恰损害了别人的心。 我因为一杯羊羹而逃亡国外，也因为一碗饭而得到两个愿意为自己效力的勇士。”

27. 善良博爱的具体体现： A 帮助别人帮助自己 B 主动求得别人的支持 C 帮助别人不求回报 D 接受帮助懂得感恩

28. 《性格》：力量型、活泼型、和平型、完美型 《九型人格》： 1 号 ) 完美型、 2 号 ) 付出型、 3 号 ) 事业型、 4 号 ) 浪漫型、 5 号 ) 思考型、 6 号 ) 忠诚型、 7 号 ) 冒险型、 8 号 ) 领袖型、 9 号 ) 和平型。 5 、尊重个性，欣赏他人 巴甫洛夫：多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质

30. 团队训练 1 ：《尊重个性差异》 √ 率直型：快速进入正题；强调整体布局及最终目标； 避免细节。 √ 说服型：强调人文因素；热情；善交际；建立关系。 √ 逻辑型：注意细节，有逻辑并有条理地接近事物。 √ 沉思型：谨慎而有所保留；不急于付诸行动；考虑并 承认情绪。 团队训练 2 ：《领导风格改善》

31. 赞美对方： A 、愿意赞美： B 、敢于赞美： C 、善于赞美： D 、用心赞美：

32. 6 、理解万岁，宽容大度 a 、事物有两面性； b 、不理解由于不了解； c 、宽容包含在理解里； d 、原谅别人就是原谅自己！

34. 7 、善用妙招，避开忌禁 不断学习、开发、总结人际关系的妙招 名字、生日、讲笑话、干杂活 人际关系的忌禁是人际关系的雷区 揭短、抬杠、爱开屏、谈是非

40. 9 、合作共赢，解决冲突 正确认识人际关系冲突 用合作共赢解决冲突

41. 10 、我是根源，改变自己 大多数人都想改变这个世界，但没有人想改变自己。 —— 托尔斯泰 你不能要求别人怎么对待你，你只能要求自己做得更好！ —— 唐渊教练

43. 四、人际关系面面通 1 、如何与上司相处； 2 、如何与同事相处； 3 、如何与下属相处； 4 、如何与异性相处。

45. ● 做报喜鸟 ● 热情对待同事的朋友 ● 让同事知道你的行踪 ● 多和同事拉家常 ● 有困难向同事求助 ● 不要和某个同事特别亲近 ● 主动多做杂务 ● 不要当众在领导面前献殷勤 ● 对同事睁一只眼闭一只眼 ● 大方一点 ● 低调一点，再低调一点 ● 最好不要有金钱来往 ● 坚持在背后说别人好话 ● 避免和同事公开对立 ● 忍耐是人生的必修课 ● 尽量不要发生办公室恋情 2 、如何与同事相处

46. 3 、如何与下属相处？ 关注下属利益 关注下属成长 让下属快乐着