Presentazione divulgativa su web 2.0 e social network svolta durante il primo incontro organizzato dalla Consulta Giovanile Pattese il 29 Dicembre 2012 presso il Caffè Galante

1. CONSULTA GIOVANILE DELLA CITTA’ DI PATTI
Comunicazione e relazioni sociali al tempo dei Social Network
Patti - Caffè Galante - 29 Dicembre 2012
Condivisione, interazione e user generated content:
una panoramica su web 2.0 e social network
Nino Galante
Google Developer Group Nebrodi
antonino.galante@gmail.com

2. Web 2.0, l'interazione su Internet
I pompieri inglesi (@LondonFire)
pensano ad un rivoluzionario
sistema di emergenze basato su
Twitter
Quando oltre un miliardo di
persone usano Facebook e un
altro mezzo miliardo di persone
usano Twitter, è consequenziale
pensare che i social network siano
qualcosa di cui tener conto.
"Siamo il servizio di emergenza più
grande del Paese e pensiamo sia
fondamentale migliorare il modo di
comunicare con i cittadini e
implementare i mezzi per mettersi in
contatto con noi”. (cit. LondonFire)
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3. Web 2.0, l'interazione su Internet
Durante l’uragano Sandy Twitter ha
trasmesso informazioni istituzionali, richieste
di aiuto diventando una vera e propria linea
di soccorso.
Il 29 Ottobre New York era nel caos: le linee
telefoniche non funzionavano, Manhattan era
al buio. Ma attraverso Twitter, la Croce
Rossa americana (@RedCross)
individuava le aree dei soccorsi, l’ente
federale per la gestione delle emergenze
(@FEMA) twittatava sulle emergenze e gli
ordini di evacuazione. A Washington, nel
quartiere generale della Croce Rossa, in una
piccola stanza, sei monitor appesi al muro
mostravano gli aggiornamenti Twitter e
Facebook dei cittadini con una sorta di
mappa delle richieste di aiuto. Stessa cosa
in Giappone, nel 2011, durante lo tsunami,
Twitter si è guadagnato l’attenzione per il
suo ruolo attivo nelle operazioni di soccorso.
I social network si rivelano pertanto come
un nuovo modo, rapido ed efficiente per
segnalare le emergenze.
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4. Web 2.0, l'interazione su Internet
Debolezze: durante l'uragano Sandy, su Twitter
giravano anche notizie false e immagini farlocche.
In molti casi i profili fake (fasulli) sono stati
smascherati ma è evidente che si pone il problema
di come neutralizzare in tali circostanze
comportamenti sociali balordi.
Nonostante questo, il web 2.0 genera vantaggi di
gran lunga superiori.
Non possiamo quindi permetterci di ignorarne
l'esistenza, di non utilizzarlo o addirittura di
ostacolarne la diffusione e l'uso evocando fantasmi
che hanno il solo scopo di preservare rendite di
posizione da parte di coloro che hanno solo da
perdere dalla condivisione e diffusione della
conoscenza, dalla disintermediazione.
il web 2.0 agevola e facilita l'accesso alle
informazioni e alla conoscenza da parte dei più
poveri e consente di esercitare il controllo sociale
su chi ci governa e amministra, permettendo
crescità di civiltà, culturale, economica, aiutando
a diventare cittadini più consapevoli, attivi e
collaborativi.
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5. User Generated Content (UGC)
I contenuti generati dagli utenti
rappresentano tutto ciò che gli utenti
del web 2.0 pubblicano o rendono
disponibile in rete e che in qualche
modo diviene accessibile agli altri.
Wikipedia, Facebook, Twitter, Flickr,
OpenStreetMap, Linkedin, Pinterest,
Ricostruzione tridimensionale in Second Life della basilica di Foursquare, Google Plus, YouTube,
San Francesco ad Assisi - Foto rosefirerising Wordpress, Github, Second Life,
Slideshare, Quora, Diaspora, ne
sono formidabili esempi così come i
contenuti di wiki, blog e social
network in genere.
Per approfondire, può essere utile la lettura di un
interessante articolo (e dei relativi commenti) di
Arianna Bassoli pubblicato su Che Futuro!:
"Perché dobbiamo sperare che la rivoluzione
di Facebook non fallisca"
Centro storico di Patti: mappa con luoghi, edifici, monumenti di
interesse storico, artistico o culturale (a cura di Associazione
Officina delle Idee e Club Amici di Salvatore Quasimodo Patti)
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6. User Generated Content (UGC)
Il problema della proprietà e della
disponibilità dei contenuti generati
dagli utenti: il modello Facebook e il
modello Diaspora
A differenza di Facebook e di altri
social network, che utilizzano i dati
degli utenti per profilarli impostando su
ciò il proprio modello di business,
Diaspora (l'antiFacebook), in netta
Stringere relazioni sociali è parte della natura umana. Non contrapposizione, proclama la "libertà
dovresti barattare le tue informazioni personali per poterlo fare. sociale" consentendo ad ogni utente il
controllo sui propri dati e avvertendo
che ciascun utente dovrebbe essere
il proprietario dei propri contenuti.
E' significativo che Twitter in questi
giorni abbia deciso di rendere
disponibile una funzione che consente
agli utenti di ottenere i propri contenuti.
Diaspora rende inoltre aperto e
disponibile il proprio codice su Github.
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7. User Generated Content (UGC)
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8. Condivisione e (Remote) Collaboration
Il caso di TweetYourMEP
Spaghetti Open Data è una community
che si occupa di open data, e-
government, e-democracy, nata da
uno user group che raccoglie semplici
cittadini in rete, professionisti, pubblici
funzionari e amministratori e che
attraverso le sue azioni (come il collaudo
di OpenCoesione, sito del Ministero per
la Coesione Territoriale nato per
Se mandi un tweet a un europarlamentare tutti possono consentire il controllo dei progetti europei
vederlo, così come possono vedere se quell'europarlamentare 2007-13 da parte dei cittadini) si è
ti risponde, e cosa. Aiuta i parlamentari europei a stare più vicini
ai loro elettori. Qualche volta il deficit democratico è largo solo conquistata un'eccellente reputazione
140 caratteri. on-line.
Nell'autunno scorso, usando dati
pubblici, SOD ha realizzato
TweetYourMEP, un'app che, grazie a
Twitter, ha l'obiettivo di porre
pubblicamente e direttamente in
relazione tra loro cittadini e parlamentari
europei. Anche il codice dell'applicazione
è pubblico e accessibile su Github
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9. Condivisione e (Remote) Collaboration
Le applicazioni con declinazione social che
consentono la condivisione di materiali e
la collaborazione remota sono diverse, qui
di seguito ne citiamo alcune:
Drive (ex Google Docs) mette a
disposizione una suite di applicazioni per la
produttività personale che consente tuttavia
di condividere documenti pubblicamente o
all'interno di un gruppo e di farli modificare
a più soggetti anche in contemporanea.
A questo tipo di applicazioni, anche se
apparentemente diverse, appartengono
anche gli ambienti immersivi 3D
(tridimensionali) come Second Life,
Opensim o OpenQwaq (foto in alto) in cui,
oltre a documenti si possono manipolare o
modellare oggetti tridimensionali e allo
stesso tempo effettuare videoconferenze,
come in Google Hangout (foto in basso),
rivelandosi particolarmente adatte all'e-
learning (formazione a distanza)
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10. Social Network Orizzontali e Verticali
o, in altre parole, generalisti e specializzati.
Tra i primi:
Facebook, Twitter, Google Plus, Diaspora
Tra i verticali
Linkedin (relazioni professionali, lavoro)
Foursquare (georeferenziazione)
Pinterest (immagini, promozione, marketing)
Quora (domande e risposte)
Slideshare (presentazioni)
Ma esistono anche Social Network (ancora
più) verticalizzati su ben definite e precise
aree geografiche, problematiche,
tematiche, iniziative; un paio di riferimenti:
40xVenezia (comunità cittadina)
Kublai (iniziativa governativa per lo sviluppo)
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11. Social Network: timeline e liste
La timeline è la sequenza di
contenuti prodotta dai contatti
di ciascun utente.
Per aiutare ciascun utente a
seguire flussi informativi
specifici sono state introdotte le
liste che permettono appunto
di separare la timeline
La timeline di Facebook
indifferenziata secondo criteri
scelti dall'utente stesso.
Google Plus (imitando gli
La timeline di Google Plus
"aspetti" introdotti da
Diaspora) escogita un
semplice meccanismo drag
and drop che facilita la
Le cerchie di Google Plus creazione delle "cerchie".
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12. Twitter: l'hashtag
L'hashtag di Twitter potrebbe essere
paragonato ad una lista ma mentre
una lista o una cerchia consente di
aggregare i contenuti dei contatti
facenti parte della lista, l'hashtag
consente di aggregare i contenuti di
tutti coloro che lo utilizzano anche se
non fanno parte dei nostri contatti.
L'hashtag è una parola preceduta
dal carattere # e rappresenta una
sorta di comando che aggrega i tweet
che lo contengono. Gli hashtag
vengono utilizzati per commentare
conferenze, eventi, spettacoli
televisivi producendo la narrazione in
diretta dell'evento stesso.
timeline prodotta dall'hashtag #lapiubelladelmondo utilizzata
dagli utenti per commentare in diretta la trasmissione di Roberto
Benigni sulla costituzione italiana
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13. Social Network: le pagine promozionali, il marketing
Molti utenti che vogliono utilizzare
i social network per promuovere i
loro prodotti o servizi sbagliano
utilizzando gli account personali al
posto delle pagine promozionali;
così facendo si perdono le
opportunità che le pagine offrono
perché pensate appositamente
per fini promozionali.
Inoltre succede anche che molti di
questi utenti esibendo il proprio
"brand" si avventurino in
discussioni e polemiche più che
altro di carattere personale
finendo col creare un'ulteriore
danno d'immagine presso l'utenza
che si vorrebbe raggiungere.
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14. Social Network: la netiquette e il fair play
Uno dei problemi che tiene
spesso lontani molti utenti dal
prendere parte alle discussioni
che si svolgono sugli appositi
gruppi è il rischio che esse si
trasformino in polemiche che
scadono a volte fino a
comprendere insulti e volgarità.
La capacità di rispettare gli altri,
anche se portatori di convinzioni
diverse dalle proprie, è l'unico
modo di rendere civile, costruttivo
e formativo il confronto e lo
scambio di idee e proposte,
l'unico modo per contribuire alla
Wikicrazia è una metodologia, che ha raccolto molti
consensi anche a livello internazionale che ha costruzione e al miglioramento
l'obiettivo di far collaborare costruttivamente cittadini e
amministratori pubblici grazie all'ausilio del web 2.0 della res publica.
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15. CONSULTA GIOVANILE DELLA CITTA’ DI PATTI
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Grazie
Nino Galante
Google Developer Group Nebrodi
antonino.galante@gmail.com
potete trovare la presentazione
a questo indirizzo http://www.slideshare.net/pico.miles