Weitere ähnliche Inhalte Kürzlich hochgeladen (16) Customer Relations Activities of the Co-opMart supermarket4. 1 TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 11. TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP “Hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng, phục vụ ân cần” 12. 1 TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 14. MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Như các thành viên tích cực trong nhóm tiếp thị của bạn Mức 3 Khách hàng ủng hộ Mức 2 Kháchhàngmualặplại Làmchokháchhàng quay lạilần 2, lần 3, lần 4 Mức 1 Các giao dịch ban đầu Cácgiaodịchrờirạc ban đầu hay việc bánhàngriênglẻ 15. MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG MỨC 3 MỨC 3 3 MỨC 2 MỨC 2 MỨC 2 MỨC 1 MỨC 1 MỨC 1 18. 1 TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 19. 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 20. MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Cáchoạtđộng thuhútcả 3 nhóm kháchhàng MỨC 2 Khách hàng lặp lại MỨC 1 Các giao dịch ban đầu 25. MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Cáchoạtđộng đểthiếtlập mốiquanhệ vớikháchhàngmới MỨC 2 Khách hàng lặp lại MỨC 1 Các giao dịch ban đầu 33. MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Cáchoạtđộng đểduytrì kháchhàng hiệntại MỨC 2 Khách hàng lặp lại MỨC 1 Các giao dịch ban đầu 47. ` Chươngtrình khuyếnmãi Dànhriêngchokháchhàngphóngviên & cánbộnhânviêntrongngànhbáochí cơ hội sở hữu những phần quà giá trị 51. MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Cáchoạtđộng đểmởrộng thêm kháchhàng MỨC 2 Khách hàng lặp lại MỨC 1 Các giao dịch ban đầu 52. Sự kiện kỷ niệm 15 năm ngày thành lập hệ thống 1996 - 2011 55. CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG 57. “ Giácảlàmộtnamchâm thuhútkháchhàng, nhưngdịchvụ làchiếckhóaVelcro giữhọ trungthành. Bạncóđang “KhóaVelcro” kháchhàngcủabạnbằnglờihứa, sựcungứng, vàtạosự tin cậy vàodịchvụchấtlượngcao? ”