The new Rijksmuseum app provides several key features including Rijksstudio to access the museum's digitized collection, guided tours of the museum, and e-tickets. The app allows users to explore the museum's collection both inside the museum, with wayfinding and tour capabilities, and outside via Rijksstudio. It aims to make the museum more accessible and engage new audiences through a simple, image-focused mobile experience. Initial results show strong usage of the app for exploring the collection and taking tours inside the museum.
6. The new app
Discover more with the new Rijks app
1. In the museum
• Explore on your own the 10
areas of the museum or take a
guided tour
• automatic wayfinding shows
you where you are and en
guides you through tthe whole
museum
2. On the go
• Enjoy the complete digitized
collection
3. E-tickets
7. Fremium model
Free of charge
• Complete responsive app in App Store or via Google
Play.
Rent for €5 in the museum
• A special device featuring the tours
8.
9.
10.
11.
12.
13. USP’s
The new… ‘Rijks in your pocket’
• Enjoy the complete Rijksmuseum
collection everywhere: in the
museum with tours and on the go
with Rijksstudio
• Swipe through the app and browse
the museum in one simple mobile
first user interface
• Google and Apple photos style art
app experience: extreme focus on
enjoying the art, seamlessly swipe
and zoom!
• Find your way in the museum: tailor
made automatic wayfinding system
• Choose what you want
36. Main goals new app
Rijksstudio / collection
• Great user experience for enjoying art even better
• Reach more users
• More use of the collection
In the museum
• visitors want to be guided, but also want to make their own
choices
• visitors want direction: what can I find here, what is important,
and how can I get there
• visitors want more in-depth information
• visitors want the app to show where they are
Rijksstudio besteht aus folgende Elementen: Wir bringen die Sammlung nah ans Publikum heran, wir präsentieren 210.000 Kunstwerke in hoher Auflösung (keine Briefmarkengröße, sondern Bilder von hoher Qualität), man kann auf der Website ganz weit heranzoomen und seine Lieblingswerke und -details bewahren, teilen und bearbeiten. Ferner ist Rijksstudio auch eine „Marke“, die ständig aufgeladen werden muss. Es reicht nicht, eine Sammlung zu öffnen, man muss (potenzielle) Besucher auch immer wieder aktivieren.
Rijksstudio besteht aus folgende Elementen: Wir bringen die Sammlung nah ans Publikum heran, wir präsentieren 210.000 Kunstwerke in hoher Auflösung (keine Briefmarkengröße, sondern Bilder von hoher Qualität), man kann auf der Website ganz weit heranzoomen und seine Lieblingswerke und -details bewahren, teilen und bearbeiten. Ferner ist Rijksstudio auch eine „Marke“, die ständig aufgeladen werden muss. Es reicht nicht, eine Sammlung zu öffnen, man muss (potenzielle) Besucher auch immer wieder aktivieren.
Von einem verstaubten, elitären Museum ist das Rijksmuseum zu einer „Love Brand“ geworden. Das Publikum kommt wieder gerne in das Museum, das ein schöner, angenehmer Ort geworden ist, an den man öfter zurückkehrt. Rijksstudio hat zu diesem neuen Image wesentlich beigetragen.
Die Macht des Bildes: das zweite Prinzip.
Wir glauben, der größte Mehrwert liegt im Schnittpunkt zwischen der Mission und Strategie des Museums,
allen vorhandenen Tools und den Usertrends, d. h. dem, was die Leute online wirklich machen.
Es geht also nicht darum, etwas zu „senden“ und die Technologie um ihrer selbst willen einzusetzen,
sondern darum, relevante Usertrends zu erkennen und auf dieser Grundlage ein Konzept mit einem Mehrwert für die Benutzer zu entwickeln.
Wichtig ist dabei, nicht allerlei einzelne Wünsche und Ideen zu implementieren, sondern 1 großes Gesamtkonzept für eine möglichst breite Zielgruppe zu erstellen.
Tut man dies nicht, so läuft man Gefahr, ein Auto wie dieses zu entwickeln.
Mobiel verticaal
Mobiel
Mobiel
inzoomen
Mobiel
inzoomen
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Mobiel
Wichtig ist dabei, nicht allerlei einzelne Wünsche und Ideen zu implementieren, sondern 1 großes Gesamtkonzept für eine möglichst breite Zielgruppe zu erstellen.
Tut man dies nicht, so läuft man Gefahr, ein Auto wie dieses zu entwickeln.
Ook in het museum gebruiken we het principe van door grote beelden heen swipen: door de stops in dit geval
De volgorde van de stops in de app volgt de opstelling van het museum.
Al swipend ga je door alle stops in de ruimte waar je bent.
Door de Eregalerij snacken
We laten ze vrij om te kiezen uit deze meesterwerken waar hun interesse naar uit gaat.
We geven op deze manier mensen zowel houvast als vrijheid. We sluiten aan bij het gedrag van de gebruiker.
Als het eerste verhaal afgelopen is, schuifven vanzelf de tweede en derde laag content in beeld.
Dit volgt het principe van de 80/20 regel. Mensen die meer verdieping willen moeten iets meer moeite doen.
Geen thumbnails. Te priegelig en vaak zegt het beeld net niks.
Op ieder moment kan de bezoeker het kaartje erbij pakken.
Tour = alle stops in een zone
Je ziet geel gemarkeerd de hele tour die je aan het doen bent.
De ruimte waarin het schilderij dat je voor je hebt hangt, is gemarkeerd op de kaart.
In totaal zijn er straks 10 tours die op deze manier gaan werken, die ieder een periode en dus een zone in het museum bestrijkt.
Melkmeisje in deze ruimte
Brieflezende vrouw in volgende ruimte
Brieflezende vrouw in volgende ruimte
Brieflezende vrouw in volgende ruimte
Brieflezende vrouw in volgende ruimte
Zwaan blijkbaar in dezelfe ruimte.
We hebben ervoor gekozen de plattegronden van Jan Rothuizen te gebruiken.
Zo sluiten we goed aan bij de bestaande papieren plattegrond en de borden die in het museum bij de liften hangen.
Achtergrond grijs. Kleuren conform papieren plattegrond.
Wil ik de audio bij de zwaan horen, klik ik op de zwaan en dan kan ik luisteren
Aan het eind van iedere tour geven we suggesties voor het vervolg van je bezoek.
Zo suggereren we tours die in de buurt beginnen .
Suggesties van tours die dichtbij dit eindpunt zijn.
En een ingang naar alle tours, of bijvoorbeeld een koffiepauze of naar huis.
Iemand maakt een keuze voor zijn vervolgbezoek en hier krijgen we natuurlijk de uitdaging om de mensen naar het beginpunt van de volgende tour te brengen.
Een van de redenen waarom mensen een mulitmediatour nemen leerden we uit het onderzoek van Ruigrok: helpen orienteren.
Daavoor hebben we een mooi systeem bedacht.
Systeem van knooppunten, de 4 trappenhuizen/liftkokers.
Aansluiten op structuur van gebouw.
Meestal te doen in 3 stappen.
Stap is altijd: naar trap of lift, naar andere verdieping, naar zaalnummer
Generiek systeem, iedere stap is in meerdere route-instructies te gebruiken en ook voor thematische tours en later eventueel je persoonlijke tour gaat dit systeem werken.