A importância de se estabelecer limites com os Stakeholders de projeto

1. Ei! Você sabe dizer não? Peter Mello, SpS, PMP, PMI-SP Osvaldo Pedra, SpP, PMP

2. Tópicos

13. Reconhecendo a importância do ACASO Entende-se por qualidade a entrega daquilo que atende às expectativas do cliente.

14. Reconhecendo a importância do ACASO Riscos perturbam a ordem nas áreas de Integração, Recursos Humanos, Comunicação, Aquisições ...

15. Reconhecendo a importância do ACASO O efeito em qualquer área percebe-se em alterações do ESCOPO, do PRAZO ou dos CUSTOS.

16. Reconhecendo a importância do ACASO Alterando a Qualidade desejada Qualidade

17. Reconhecendo a importância do ACASO Assim, A peça fundamental encontra-se no tratamento do ACASO Qualidade

18. Reconhecendo a importância do ACASO A essência de se dizer “ não ” está em reconhecer que a incerteza e o acaso imperam em qualquer projeto. Constrói-se assim uma transformação do “Triângulo de Ferro” em um “Quadritriângulo” para o gerenciamento ativo dos riscos em projetos.

22. Reconhecendo a importância do ACASO Diga NÃO aos cronogramas determinísticos. Um projeto pode ter algumas datas fixadas baseadas em um compromisso (MARCOS & FINALIZAÇÃO)

23. Reconhecendo a importância do ACASO As demais datas de projeto devem/irão/precisam flutuar dentro de margens controladas. Limite Técnico Médias Históricas Registros Pessimistas

24. Reconhecendo a importância do ACASO O caminho do risco é o sucesso, o do acaso é a sorte. (Raul Seixas, Caminhos) O homem constrói o Ídolo do Azar para justificar sua própria imprudência. (Platão)

26. Aprendendo a dizer “Não” Relato de casos e provocação para um debate

33. Conclusões Dizer NÃO pode doer. Não dizer pode ser pior...

34. Referências Bibliográficas Outros textos de Peter Mello influenciaram este trabalho e podem ser encontrados em: http://www.gestaoeprojetos.com/eventos.htm