Taller básico twitter para negocios

TALLER BÁSICO
TWITTER PARA NEGOCIOS

+270 MM de Usuarios
TALLER BÁSICO TWITTER PARA NEGOCIOS

1.000 MM de tuits
cada 2 días

Twitter conecta gente
con intereses
@ con #

9 de 10
Interactuado con PYMES

60%
Descubren nuevas PYMES

35%
Descubren PYMES en #

60%
Han comprado gracias a Twitter

ANTES DE
EMPEZAR

En Redes Sociales la comunicación es
Bidireccional

Este gesto es suficiente para pasar
Del Éxito al Fracaso

Las redes sociales NO son un
Canal de Distribución

Esto NO va de
Bombardear

Twitter es la Fiesta de
Internet

Un gran anfitrión no sólo habla
De ÉL Mismo

¿Porqué a ti y...
NO a Otro?

o eres
diferente
o eres baratoGUY
KAWASAKI

La diferencia es...
Ofrecer Valor Añadido

Estimulo

Primer
Momento
De La Verdad
Estimulo
En Tienda

Primer
Momento
De La Verdad
Estimulo
Segundo
Momento
De La Verdad
En Tienda Experiencia

Primer
Momento
De La Verdad
Estimulo
Segundo
Momento
De La Verdad
Pre-Compra
En Tienda | En Casa

Primer
Momento
De La Verdad
Estimulo
Segundo
Momento
De La Verdad
Pre-Compra
En Tienda | En Casa
Retroalimentación del
Momento Cero De La Verdad

PPC
Social Media
Email Marketing
Telemarketing
Ferias
Medios tradicionales
Mobile marketing
Inbound links
SEO
Contenido
Prensa y revistas
Banners online
TV y radio
Venta directa
Internet
Inbound mkt Outbound marketing
WEB SOCIAL Y TRANSACCIONAL
Fuente: Witcamp
Influenciadores
WEB MOVIL

LA APLICACIÓN

EL TWEET

Texto: 140
cars. máximo

Texto: 140
cars. máximo
Enlace: de 15 a
22 cars

Texto: 140
cars. máximo
Enlace: de 15 a
22 cars
Etiqueta o
Hastag;
siempre
con #

Texto: 140
cars. máximo
Enlace: de 15 a
22 cars
Etiqueta o
Hastag;
siempre
con #
Imagen
o Video
tener en
cuenta otros 20
cars.

ACCIONES

Responder

Responder
Retuitear

Retuitear
Marcar Favorito
Responder

BUENAS PRÁCTICAS
Responder – Agradecer RT’s
Usar .@ para responder (para aumentar la audiencia)
Sólo 1 – 2 hastags
MT y DM, pero sin abusar
Ubicar
Etiquetar fotos, pero siempre desde la confianza,
nunca sin permiso

Brevedad
20% más de interactuación < 100 carac.

Contexto
43% más de interactuación con cards.

Visual
+313% interactuación y +52% de RT’s

Optimizar
50% más de interactuación

TWITTER CARDS
web cards
lanzamiento web, producto, servicio...
apps móvil
conducir a markets, instalación apps
leads generation cards
eventos, newsletter

DE 0 A 5

0. EL OBJETIVO
Para el negocio
Para comunicación
Para marketing online

1. ESTRATEGIA
Personal o Empresa
Cliente Objetivo
Responsable de Cuenta
Definición de Objetivo Cuenta
Frecuencia
Estilo
Hastags
Listas

2. IMAGEN

2. IMAGEN
www.canva.com

3. HASTAGS
Usos
Inclusión en conversaciones
Lanzamiento de productos, servicios
Eventos
Métricas
Buenas Prácticas
Longitud <10 cars.
Posición: final
Cantidad: no más de dos

4. PÓLITICA DE RT’s
Usos
Compartir info no propia relevante
Complicidad
Interactividad
Influenciadores
Buenas Prácticas
Comprobar el enlace
No abusar

5. LISTAS

HERRAMIENTAS

hootsuite

tweetreach

tweet binder

socialbro

analítica

DICCIONARIO

• TWEETS: MENSAJES EN TWITTER, TIENE MENOS DE 140 CARS.
• TIMELINE: LISTADO SECUENCIAL DE LOS MENSAJES DE LOS USUARIOS A
LOS QUE SIGUES.
• FOLLOWERS: SEGUIDORES, CUENTAS QUE TE SIGUEN. TUS MENSAJES
APARENCEN EN SUS TIMELINES.
• HASTAG: ETIQUETA PRECEDIDA DEL SIMBOLO #. INDICA UNA TEMATICA.
• DM: MENSAJE DIRECTO, PRIVADOS.
• MT: TWEET MODIFICADO, QUOTED.
• RT: TWEET REPLICADO
• @USUARIO: SE EMPLEA PARA NOMBRAR A ALGUIEN, SE LE NOTIFICA.
• LISTAS: TE PERMITEN SINTONIZAR TU TIMELINE, SE ORGANIZAN POR
TEMATICAS.
• #FF: TWEET RECOMENDANDO SEGUIR A OTROS USUARIOS, SE ENVIA LOS
VIERNES.
• TRENDING TOPIC: PALABRAS CLAVES MAS USADS EN ESE MOMENTO

@pepemontoro

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