1. FCG Tietojohtaminen Oy
FCG Finnish Consulting Group Oy

2. Mikko Jaakonsaari
FCG Tietojohtaminen Oy:n palvelut
- ainutlaatuinen osaamiskeskittymä
• FCG Tietojohtaminen Oy on konsernin
palveluja poikkileikkaava
osaamiskeskittymä, joka tuottaa
tietoyhteiskunnan kehitykseen liittyviä
• asiantuntijapalveluita,
• ICT-järjestelmäpalveluita sekä
• valmiuksien kehittämiseen liittyviä
palveluita
• Tietoyhteiskuntakehityksessä voidaan
vastaavasti erottaa kolme osa-aluetta:
• palvelut ja niitä tukevat sovellukset
(prosesseja tukevat tietojärjestelmät),
• tietotekninen infrastruktuuri (perinteinen
ICT) sekä
• inhimillinen pääoma ja valmiudet
(kyvykkyydet hyödyntää uutta
teknologiaa)
• Jokaista osa-aluetta voidaan työstää
niin strategisesta kuin operatiivisesta
näkökulmasta. FCG Tietojohtaminen
Oy:n roolina on yleensä suunnitella,
valvoa ja auditoida tavoitteena olevaa
lopputulosta
17.9.2012 Page 2

3. Mikko Jaakonsaari
FCG Tietojohtaminen Oy:n sosiaali- ja
terveydenhuollon järjestelmät
Luokitusarkkitehtuuri
Luokitusarkkitehtuuri
Cost-Effect
Costs Output - Input Effects
TUVA
DRG
RAVA
pDRG RAFAELA™ FIM / WeeFIM
17.9.2012 Page 3

4. Mikko Jaakonsaari
Prosessit,
mittaaminen
Tiedolla
johtaminen
Teknologia Ihmiset,
tietotekninen ratkaisu inhimilliset voimavarat
17.9.2012 Page 4

5. L:n arvoinen terveydenhuolto - Laatua ja
Läpinäkyvyyttä Luokitustuotteilla!
Uusi laatumittari
potilas- ja asiakasturvallisuuden
arviointiin
Mikko Jaakonsaari, tuotepäällikkö
Kuntamarkkinat 2012, Helsinki

6. Mikko Jaakonsaari
Potilas- ja asiakasturvallisuus – olennainen osa
laatua myös hoito- ja hoivapalveluissa
• Kuinka paljon vaaratapahtumia yksikössäni /
organisaatiossani tapahtuu?
• Mittaristoja on olemassa sairaalaympäristöön – ovatko
potilas- ja asiakasturvallisuushaasteet samanlaisia hoito- ja
hoivapalveluissa?
• Miten tiedon kerääminen toteutetaan helposti ja nopeasti?
• JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä vastasi edellä
mainittuihin kysymyksiin kehittämällä oman potilas- ja
asiakasturvallisuusmittariston
• Mittaristo perustuu TtT Anna-Kaisa Pusan väitöskirjaan, muihin
julkaistuihin tutkimustuloksiin sekä käytännön kokemuksiin
17.9.2012 Page 6

7. Mikko Jaakonsaari
Mikä on potilas- ja asiakasturvallisuusmittaristo
• Mittarissa haitta- ja vaaratilanteiden seuranta tapahtuu
yhdeksän indikaattorin avulla
1. Lääkevahinko 6. Kielteinen palaute
2. Kaatuminen 7. Kuntoutus
3. Karkaaminen 8. Tilat
4. Infektiot 9. Uhka
5. Haavat
• Arvioidaan haitta- ja vaaratilanteiden esiintymisen tiheyttä
• Tiedonkeruu voidaan toteuttaa otantana tai jatkuvana
tiedonkeruuna
17.9.2012 Page 7

8. Mikko Jaakonsaari
Tavoitteena laadukkaat hoito- ja hoivapalvelut
• Tunnistetaan uhkaavat riskit
• Voidaan muuttaa
toimintatapoja sekä
toimintaympäristöä
turvallisemmaksi
• Lisätään palvelun avoimuutta
ja läpinäkyvyyttä
17.9.2012 Page 8

9. Mikko Jaakonsaari
FCG Tietojohtaminen Oy jatkaa mittarin kehitystä
• Nykyaikainen ja helppokäyttöinen, web-pohjainen
kirjaamisen ja raportoinnin työväline
• Tallennusohjelmaan voidaan kirjata haitta- ja
vaaratilanteet heti niiden sattuessa
• Raportointityökalun avulla voidaan tarkastella haitta- ja
vaaratilanteiden esiintymisastetta valitulla ajanjaksolla
• Ohjelma mahdollistaa raportoinnin valinnan mukaan
esim. yksikön, osaston tai tiimin tarkkuudella
• Saatavilla vuoden 2013 alusta alkaen
17.9.2012 Page 9

10. Yhteystietomme
FCG Tietojohtaminen Oy
Osmontie 34, PL 950
00601 Helsinki
www.fcg.fi
Anne Kanerva Mikko Jaakonsaari
Toimialajohtaja Tuotepäällikkö
Puh. 050 439 5817 Puh. 050 312 0302
etunimi.sukunimi@fcg.fi etunimi.sukunimi@fcg.fi