Fearless change
- 26. 칭찬 하는 방법 Things 눈에 보이는 것을 칭찬하라 Achievement 업적을 칭찬하라 Personal Trait 성품을 칭찬하라 Evidence 구체적인 사례를 들어 칭찬하라 기억 하라.. 칭찬은 고래도 춤추게 한다.
- 28. Stay In Touch 주요 후원자들과 연락을 지속적으로 하고, 만나고 애기 하는 패턴. 후원자들에게 5분~10분 정도의 시간을 투자 하라.
- 32. Right Time 팀원이나 구성원들과 회의를 잡을 때 역시 타이밍이 중요. 타이밍을 맞추는 패턴 타이밍이 중요 하다! (오전 10시~11시, 오후 2시~4시)
- 35. 소통에 관하여 Dialogue 어원 Dia (통과하여, ~사이로) logos (말) Discussion 어원 Percussion (단단한 두 물체의 충돌) Concussion (충돌에 의한 충격)