El sistema de atención al usuario, es una herramienta a disposición de la comunidad académica con el fin de dar respuesta a inquietudes, quejas, reclamos y sugerencias, dando respuesta en un plazo no mayor a 48 horas.

1. ¿Qué es el SAU?
Es el sistema de atención al usuario.
Es una herramienta cuyo fin es prestar un
servicio rápido y eficiente en el cual puede
hacer consultas, inquietudes, preguntas,
quejas, reclamos , sugerencias y felicitaciones.
Con respuesta en 48 Horas

2. 1. Ingresa a la página
www.unad.edu.co
 Ingrese su usuario y contraseña.

3. 2.Haga clic sobre el SAU que esta
debajo del menú principal.

4. 3.Ingrese su número de identificación

5. 4. Actualice su información

6. 5.Haga clic para ingresar al sistema

7. 6.Seleccione el link según su necesidad

8. 7. Seleccione el ítem de su interés ; a continuación,
digite en el texto a publicar. Puede utilizar la opción de
adjuntar archivo. Por último de clic en crear solicitud.

9. 8. Haga seguimiento a su mensaje en el
link « mis solicitudes».
 Cierre sesión al finalizar.