Slides da apresentação dada no evento Breal Universitário, da FEEVALE em Agosto de 2012. Publico: 700+ participantes.

1. Segredos Do Facebook
Como Conseguir Clientes
Usando a Maior Rede de Contatos do Planeta
@pedrosuperti

2. Segredos do Facebook
Facebook é o novo telefone.

3. Segredos do Facebook
Brasil no Facebook:
50 milhões de usuários

4. Segredos do Facebook

5. Segredos do Facebook

6. Segredos do Facebook
As pessoas usam o
para resolver um problema.
E elas usam o
para fugir dos problemas.

7. Segredos do Facebook
Facebook é um lugar para relacionamento.

8. Segredos do Facebook

9. Segredos do Facebook
Postura, linguajar, apresentação, assunto,
companhias, experiências, interesses.
Tudo
COMUNICA
pistas sobre você.

10. Segredos do Facebook
Com qual você “ficaria”?
Com qual você casaria?

11. Segredos do Facebook
Grandes marcas conseguem com que as pessoas
sintam orgulho de dizer que as preferem.

12. Segredos do Facebook

13. Segredos do Facebook

14. Segredos do Facebook
Como estas empresas
conseguem isso?

15. Segredos do Facebook
Elas decidem casar,
e não só ficar, com seus clientes.

16. Segredos do Facebook
O que torna uma marca,
uma grande marca?

17. Segredos do Facebook
Conhecer o cliente melhor do que as demais,
e ser feliz ao fazê-lo feliz.

18. Segredos do Facebook
Com o você pode:
Encontrar a pessoa certa;
Manter contato por bastante tempo;
Descobrir do que ela gosta;
Deixar ela perdidamente apaixonada por você;

19. Segredos do Facebook
Vamos lá?

20. Passo 1:
Crie uma FanPage
(é como ter um celular)

23. Dica 6:
Facebook.com/pages

24. Passo 1:
Escolha uma imagem de capa apropriada;
Defina uma URL definitiva (Facebook.com/Cocacola);
Use uma FanPage, não um perfil;

25. Passo 2:
Comece a falar com quem é
Interessante para você.

28. Proposta Comercial Oficial | Categoria 2
Os anúncios podem ser nos
seguintes formatos:
Texto e Imagem
(135 Caracteres / Imagem / Link externo)
História Patrocinada
(Mostra o que seus amigos curtiram ou aplicativos
que usaram / Indicação social fortíssima)
Conteúdo Confidencial | www.pensedynamo.com

29. Proposta Comercial Oficial | Categoria 2
Podemos até mostrar um anúncio para fãs &
outro somente para não fãs
Anúncios para não fãs Anúncios para fãs
Conteúdo Confidencial | www.pensedynamo.com

30. O Facebook nos permite mostrar anúncios
para pessoas com base em:

31. Passo 3:
Mantenha contato.
Depois do primeiro contato, é fundamental manter contato
para conhecerem-se melhor.

32. Quem decide o que aparece para quem,
no Facebook?

33. Quem decide o que aparece para quem,
no Facebook?

34. Por isso, memorize:
O objetivo de cada postagem sua
é (ser tão boa) que consegue:
Curtir Comentários Compartilhamentos
Quanto mais conseguir,
mais fãs e não fãs vão ouvir de você.

35. Passo 4:
Descubra tudo sobre ela.
A conquista requer um conhecimento acima da média
de como você pode ajudar seu cliente.

36. Quais insights você obteve, ao analisar quem curte você?

37. O que você precisa saber:
Quais os 3 maiores problemas que seu cliente está
lutando para resolver?
Sobre quais assuntos seus fãs mais gostam de falar?
Quais assuntos eles são mais propensos a “compartilharem”
com seus amigos?
O que os ofende?
O que os faz rir?
Aonde/Como normalmente eles buscam por ajuda?
O que eles dariam um braço para saber?

38. “Quem entende tão bem o problema,
deve ter a solução.”

39. Passo 5:
Como conquistar seu coração?
Cada abordagem, publicação ou interação deve trazer
você mais próximo para o mundo do cliente.

40. Faça perguntas “abertas”:

41. Responda individualmente,
citando o nome de cada pessoa na conversa
“@[nome]”:

42. Responda prontamente reclamações
e críticas feitas por usuários.

43. Utilize “enquetes”, se possível
oferecendo um brinde.

44. Teste maneiras diferentes de
envolver seus fãs.

45. Use fotos e texto (juntos),
sempre que possível:
+300%

46. Use imagens sempre que possível!

47. Descubra os melhores dias e
horários para suas postagens:
www.EdgeRankChecker.com

48. Avisos automatizados:
www.HyperAlerts.no

49. Para finalizar:
Para sua atualizações de status funcionar
BOM PÉSSIMO
Assunto interessante; Falando sobre você;
Chamada à ação; Várias chamadas à ação juntas;
Imagem chamativa; Sem imagem;
Pergunta única; Nenhuma chamada à ação;
Postado as 8 AM ou 6-9 PM Postagem automatiza ou “sem personalidade”

50. É isso pessoal,
Obrigado!

51. Antes de encerrar, um aviso importante:

52. www.SegredosDoFacebook.com.br

53. Porque você merece ganhar o curso?
www.SegredosDoFacebook.com.br

54. pedro@pensedynamo.com
Perguntas?
www.SegredosDoFacebook.com.br