Este documento presenta el plan de trabajo de un equipo para mejorar sus habilidades gerenciales y de negociación a través de diversas actividades. Inicialmente, el equipo realizó un diagnóstico para identificar las fortalezas y áreas de oportunidad de cada integrante. Luego, establecieron un plan con actividades como cursos de liderazgo, delegación de tareas, persuasión y mejora de la comunicación. El objetivo es pasar de una negociación competitiva a una colaborativa, aprovechando las capacidades individuales y resolviendo

1. 1
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
HABILIDADES GERENCIALES
GUÍA METODOLOGÍA PARA LA SIMULACIÓN/ TERCERA ENTREGA
GALVIS NICKY ALEXANDER
PERDOMO OTAVO JOHN JADER
ROMERO MONROY LORENA
TOLEDO TRUJILLO DIEGO FERNANDO
VARGAS AGUIRRE VALENTINA
PRESENTADO A:
NANCY PATRICIA CALIXTO SANDOVAL
AULA VIRTUAL
OCTUBRE 20 DE 2021

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1. INDICE
2. INTRODUCCIÒN ....................................................................................................3
3. OBJETIVO GENERAL...........................................................................................4
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................4
5. PLAN TRABAJO HABILIDADES GERENCIALES ..........................................5
a. Técnicas de negociación........................................................11
b. Test simulador .......................................................................13
6. CONCLUSIONES ..................................................................................................15
7. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................16

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2. INTRODUCCIÒN
Se define como negociación al proceso que tiene como objetivo generar beneficios en la
que intervienen dos o más partes o agentes.
Hoy en día la manera de negociar en las demás personas ha cambiado; anteriormente cada
persona buscaba su propio beneficio. Actualmente negociar implicar buscar un bien
común entre las partes negociadoras. Con el tiempo se han creado modelos que
ayuden a generar resultados óptimos para entablar una negociación, lo cual se
observo en los escenarios 5 y 6 del curso habilidades gerenciales.
En este trabajo describiremos la forma en que cada integrante ayuda a mejorar la técnica de
negociación que nos hemos propuesto cumplir como equipo. Para ello se realizará
un diagnóstico de las habilidades de cada integrante para determinar sus fortalezas y
habilidades que nos permitirá después un plan de trabajo que nos ayudo a mejorar
nuestros problemas comunicativos y como hicimos para superarlo y poder realizar
una buena negociación profesional, buscando los intereses comunes.
La comprensión de este tema nos permitirá ser consciente de un adecuado conocimiento y
aplicación de las técnicas de negociación para llegar a un acuerdo exitoso. Estas
técnicas son herramientas poderosas que permiten que en una discusión bilateral se
lleguen a alcanzar soluciones de beneficio mutuo. Esto si se considera que ambas
partes tienen unos intereses comunes y otros en conflicto.

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3. OBJETIVO GENERAL
 Perfeccionar las habilidades de negociación y comunicación tanto dentro como
fuera de una empresa.
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Desarrollar habilidades como individuos y como integrantes de un equipo, estando
en capacidad de formar una unidad de trabajo más efectiva, y poder establecer
canales de comunicación más eficientes.
 Desarrollar habilidades de negociación y gerenciales permanentes en la conducta,
de tal manera que seamos capaces de analizar de manera crítica las situaciones que
lleva a cabo una empresa, teniendo herramientas para negociar con éxito.

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5. PLAN TRABAJO HABILIDADES GERENCIALES
Durante todo el curso de habilidades gerenciales hemos evidenciado
técnicas para aprender a relacionarnos mejor entre nosotros como personas, como
hemos visto como seres humanos mantenemos relaciones interpersonales en
diferentes aspectos de nuestra vida laboral, familiar, recreación, etc.; en dicho
proceso está presente de manera permanente una acción negociadora por medio de
la cual tratamos de obtener las mejores condiciones para el desarrollo de nuestras
actividades.
Inherentemente negociar proviene desde que somos pequeños donde en las
relaciones personales buscamos beneficiar nuestros objetivos donde algunas veces
se gana y se pierde, con el tiempo el modelo y las técnicas de negociación han
cambiado antes se manejaba un modelo impositivo donde ambas partes de
negociación solo tiraban a ganar y había un perdedor, no se buscaban un acuerdo y
un gana y gana sino solo beneficiar cada parte negociadora sus objetivos no
importaba los gastos ni el bien común; actualmente el modelo que suele escoger
compañías y personas ya son cooperativas donde ambas partes negociadoras ganan
y se benefician mutuamente ahorrando recursos y volviéndose mas efectivas en su
producción.
En nuestro caso como equipo no ha sido fácil como hemos visto en las
diferentes entregas la gran mayoría de nuestros integrantes tiene una comunicación
agresiva donde se busca beneficiar cada uno de sus propios propósitos, lo que ha
sido un reto mayor para buscar la cooperación y el beneficio común, poniéndose
así a prueba mejorar un modelo cooperativo de negociación y realizar trabajo en

6. 6
equipo. Por lo cual hemos realizado un plan trabajo para mejorar nuestras
habilidades gerenciales en nosotros mismo e influir en otras personas; inicialmente
estudiamos a cada una de las integrantes del grupo realizando una prueba de
diagnóstico que nos permiten establecer las habilidades y capacidades de
negociación de cada uno.
HABILIDADES
PARA NEGOCIAR
LORENA
ROMERO
MONROY
VALENTINA
VARGAS
AGUIRRE
JOHN JADER
PERDOMO
OTAVO
NICKY
ALEXANDER
GALVIS
DIEGO
FERNANDO
TOLEDO
TRUJILLO
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
Identificarlos
mensajes NO
verbales
X X X X X
Alto sentido de
colaboración
X X X X X
Convocar
personas clave
para el negocio
X X X X X
Técnica X X X X X
Innovación X X X X X
Experiencia X X X X X

7. 7
Capacidad de
planear opciones
de intercambio
X X X X X
Capacidad de leer
la persona de la
contraparte
X X X X X
Cultivar
relaciones
comerciales a
largo plazo
X X X X X
Buen capital
relacional
X X X X X
Liderazgo
transformacional
X X X X X
Liderazgo
carismático
X X X X X
Organización en
la negociación
X X X X X
Decisiones
Objetivas y
calculadas
X X X X X
Crear redes de
apoyo y trabajo
en equipo
X X X X X

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Al realizar el análisis de cada uno de los integrantes del grupo en el test 12 del
simulador, la cual evaluó cómo encontrábamos una solución a los conflictos, y todos
obtuvimos como resultado que tendemos a encontrar soluciones intermedias que no nos
satisfacen ni a cada uno de nosotros ni a los demás, lo cual cada uno pierde y gana un
poco y se llega a una solución intermedia. Al enfrentar el conflicto, ambas partes se
concentran en los aspectos pragmáticos del problema. No se recogen, ni se tienen en
cuenta las aspiraciones profundas del otro. Se busca ser ‘’justo’’ y se distribuye el
sacrificio. Tiene la virtud de ser justo, pero a veces, lo acusarán por la falta de
generosidad.
Por lo cual nos damos cuenta de los siguientes aspectos:
 Como grupo nuestras habilidades de negociar son poco
eficientes, efectivamente en la relación de los trabajos siempre se reparte la
parte correspondiente a cada uno y se anexa, pero no hay una
retroalimentación conjunta y se evidencia en el resultado.
 Siempre hay un líder que motiva a los demás compañeros a
realizar la entrega.
 Como equipo tenemos un objetivo común y es el
cumplimiento, lo hemos perfeccionando entre compañeros la
retroalimentación del grupo se encuentra así:
Jhon Perdomo: Líder siempre esta atento a todas las explicaciones y orienta
en la entrega de los trabajos.
Lorena Romero: Orden impulsa a la puntualidad y el cumplimiento.
Valentina Vargas: Consolida los trabajos es la parte racional.

9. 9
Nicki Galvis: Disposición, siempre esta atento a aprender y ayudar.
Diego Toledo: Negociador en potencia, ayuda a promover el cumplimiento
de los objetivos comunes.
 Contamos con crear vínculos a largo plazo lo cual hace que
todos veamos las relaciones personales como potencia para lograr una
mejor negociación.
Después hicimos un simulador de trabajo donde vemos como cada uno
gestiona muy bien su tiempo y como se distribuye para realizar sus actividades;
como primera medida tenemos que mejorar nuestras capacidades gerenciales tales
como:

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HABILIDAD A
DESARROLLAR INICIO
FINAL
OBJETIVO ACTIVIDADES
PRESUPUEST0
1-oct 2-oct 3-oct 4-oct 5-oct 6-oct 7-oct 8-oct 9-oct 10-oct 11-oct 12-oct 13-oct 14-oct 15-oct 16-oct 17-oct 18-oct
Responsable
Liderazgo 1-Oct 4-oct
Conseguir que cada uno de nosotros podamos
llegar a ser grandes lideres, tanto en lo
familiar, personal y laboral.
Estos recursos serán aportados por
todos losintegrantes del equipo yserán
destinados acontratar un coach que nos
enseñe temas de liderazgo deequipos.
1.000.000 COP
John
Jader
Perdomo
Otavo
Planificar y
delegar
actividades
4-oct 5-oct
Delegar actividades demanera eficaz,
haciendo unseguimiento decada unadelas
actividades adesarrollar.
1. Cursos gratuitos online
2. Desarrollar un mapa con las
habilidades yfortalezas de cada
integrante para que asu vez se
encargue del tema del cual tiene mas
conocimiento y experiencia
N/A
Lorena
Romero
Monroy
Persuasión 5-oct 7-oct
Conseguir consenso con personas del equipo
de trabajo que presentan una oposición
marcada durante las reuniones de planificación
de actividades.
Ver películas quenos ayuden amejorar
nuestro vocabulario y ser más empáticos
con los demás
100.000 COP
CADA UNO
Valentina
Vargas
Aguirre
Comunicación no
verbal y
comunicación
agresiva
7-oct 10-oct
El 100%delos integrantes del grupo tiene una
comunicación agresiva yel 52% tiene una
comunicación poco efectiva; porlocual como
plan de acción es lograr controlar en al menos
un 70% las situaciones quenos con lleven a
generar conversaciones demanera agresiva.
1. Decidimos cada uno invertir estos
recursos en la compra de películas
donde nos enseñe amedir acada uno
nuestra capacidad de escuchar y
desarrollar laidea; yque de igual
manera nos permita debatir los
diferentes puntos devista delatemática
propuesta.
2. Cursos y videos gratuitos online.
100.000 COP
CADA UNO
Diego
Fernando
Toledo Trujillo
Relaciones
interpersonales
12-oct 15-oct
Lograr quecada uno delos integrantes
aprenda más sobre las relaciones
interpersonales yaqueson muyimportantes
para el mundo laboral como para el personal.
1. Invertir en libros que nos den pautas
para aprender sobre el manejo dela
inteligencia emocional
2. Videos online
20.000 COP
CADA UNO
Nicki
Alexander
Galvis
González
Manejo del
tiempo
14-oct 18-oct
Con esta habilidad degestión queremos
adaptarnos todos los integrantes del equipo a
utilizar deuna manera adecuada nuestro
tiempo para distribuiry planear mejor cada
actividad para queno interfiera entre nuestro
desarrollo laboral y personal.
1. Videos online en los quenos ayude a
poder manejar nuestro tiempo deuna
manera adecuada
N/A
Todos los
integrantes
Ilustración 2: Plan de trabajo conjunto

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a. Técnicas de negociación
Inicialmente cuando se comenzó el curso como equipo teníamos una negociación competitiva
durante los escenarios vimos los diferentes factores que pueden influir en que nuestras relaciones
intrapersonales no sean efectivas, los ladrones de tiempo, la posición agresiva de cada compañero y la
competitividad de que cada uno ganara solo sus propios beneficios afecto mucho la comunicación.
Con el tiempo aprendimos a comprender más el compañero y aplicamos el primer valor para
logar una buena habilidad gerencial y fue la empatía cada persona tiene su afán y ritmo de vida así que
fuimos conociendo las necesidades de cada compañero en cada aporte y se fijo unas metas comunes en
las cuales estaba la entrega oportuna del trabajo, un limite y ayudar a los demás en las tareas,
comenzamos a confiar mas en los compañeros y se empezó a ser una carga igual de todos los procesos
del trabajo siendo así que nos repartíamos el trabajo por partes iguales y aprovechando las habilidades
de cada compañero y a la final hacíamos la retroalimentación para cumplir nuestro objetivo principal
basado en obtener buenas calificaciones. Pasando así a tener una negociación colaborativa, aunque bien
es cierto que siguen encontrándose conflictos en el equipo de trabajo tales como la comunicación
agresiva y la organización en el trabajo en equipo como soluciones creativas los abrimos en una mesa
de discusión y tratamos de solucionarlos buscando el beneficio mutuo.
Con respecto a este resultado las estrategias que hemos llevado a cabo para resolver cada
obstáculo que se nos presenta son:
 Dialogar, cada uno tiene distintas opiniones y dialogar para ponernos de acuerdo
en cada tarea que debemos realizar es fundamental.
 No discutir, siempre hemos sabido llevar las cosas de la mejor manera, sin faltarle

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al respeto a nadie.
 Tener empatía, es una de las habilidades comunicativas que la mayoría de
nosotros tenemos.
 Comprometernos a mejorar y a gestionar nuestro tiempo para poder llegar a
realizar una buena entrega.
Esto como equipo nos dejó de enseñanza los siguientes aspectos fundamentales para negociar:
 No podemos enfocarnos en la autoridad de poder, los intereses comunes deben
prevalecer.
 Los negociadores tienen que utilizar modelos de conducta que ayuden para poder
influenciar a otros. De esa forma se logran soluciones beneficiosas y satisfactorias.
 Las técnicas de negociación ayudan a resolver problemas, responder a objeciones
y manejar eficientemente los conflictos. Además, permite cerrar acuerdos entre las partes y
mantener buenas relaciones en el largo plazo.
 El uso correcto de las técnicas permite encontrar las mejores soluciones que
favorezcan los intereses de las partes involucradas. Favorece todo el proceso de la negociación
desde el inicio hasta el cumplimiento de los acuerdos.
 El conocimiento y la aplicación eficiente de las técnicas de negociación, puede
determinar el éxito o el fracaso obtenido. Puesto que bien aplicadas contribuyen a que la solución
alcanzada satisfaga los intereses de todas las partes.

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 El negociador debe tener la habilidad de saber escuchar, saber preguntar y manejar
siempre una conducta asertiva. Esto favorece el desarrollo apropiado del proceso de negociación.
b. Simulador test
Aunque hacemos un trabajo en equipo, cada integrante se enfrentó a un simulador donde nos
ayuda a distinguir nuestras habilidades y los aspectos a mejorar desde el piso 11 al 15.
En este caso se pondrá a continuación el de cada compañero:
VALENTINA VARGAS AGUIRRE
En su resultado muestra un liderazgo carismático. Puede estar más orientado a las personas, pero no olvida
sus objetivos personales. Su personalidad es extrovertida. Es una líder natural lo cual lo hace una
modelo de referencia. Contribuye al crecimiento de la organización, desarrollar talentos y
cumplimiento de los objetivos generales.
NICKY ALEXANDER GALVIS
En su resultado muestra un liderazgo transformacional. Lo cual lo hace con el nivel mas alto de influencia,
transforma la realidad no solo de la empresa sino de todo lo que lo impacta. Desarrolla propuestas
con innovación que mejoren su calidad de vida y de su equipo de trabajo.
LORENA ROMERO MONROY
En su resultado muestra un liderazgo carismático. Puede estar mas orientado a las personas, pero no olvida
sus objetivos personales. Su personalidad es extrovertida. Es una líder natural lo cual lo hace una

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modelo de referencia. Contribuye al crecimiento de la organización, desarrollar talentos y
cumplimiento de los objetivos generales.
JOHN JADER PERDOMO OTAVO
En su resultado muestra un liderazgo transformacional. Lo cual lo hace con el nivel más alto de influencia,
transforma la realidad no solo de la empresa sino de todo lo que lo impacta. Desarrolla propuestas
con innovación que mejoren su calidad de vida y de su equipo de trabajo
DIEGO FERNANDO TOLEDO TRUJILLO
En su resultado muestra un liderazgo transformacional. Lo cual lo hace con el nivel más alto de influencia,
transforma la realidad no solo de la empresa sino de todo lo que lo impacta. Desarrolla propuestas
con innovación que mejoren su calidad de vida y de su equipo de trabajo.

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6. CONCLUSIONES
Analizamos las técnicas de negociación frente a la experiencia de uno de nuestros compañeros
en su parte laboral, las cuales nos mostró todo el proceso, presentándonos los diferentes tipos de
liderazgo y las técnicas de negociación que se identifican en su empresa, esto con el fin de ayudarnos a
entender a profundidad estas técnicas vistas en los escenarios 5 y 6 del módulo de Habilidades
Gerenciales.
Identificamos las fortalezas y debilidades que tenemos cada uno en de los integrantes de nuestro
equipo de acuerdo con los resultados obtenidos en el software de diagnóstico de habilidades gerenciales
con el fin de trabajar en las falencias y así estar preparados para enfrentarnos como líderes y obtener
provecho de nuestras fortalezas para ser más competitivos.
Identificamos y analizamos los resultados frente a la solución de los conflictos que cada uno de
los integrantes tiene de acuerdo con el resultado obtenido en el simulador, este con el fin de generar
estrategias frente a cada conflicto que se nos presentó en cada una de las entregas.

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7. BIBLIOGRAFIA
 Material de apoyo escenarios 5 al 8 curso habilidades gerenciales
 https://economipedia.com/definiciones/tecnicas-de-negociacion.html
 https://www.apd.es/tipos-de-negociacion/