2. Google y Apple son las compañías con mejor
reputación a nivel mundial.
Disney, BMW y LEGO completan los cinco
primeros lugares.
Otras cinco compañías completan los 10
primeros lugares: SONY, Daimler, Canon, Intel
y Volkswagen.
3. El estudio de la reputación y las expectativas
de miles de empresas alrededor del mundo.
Global REP Trak esta constantemente
investigando cual es la empresa con mejor
reputación a nivel mundial.
El informe anual Global RepTrak ™ Pulse es la
más grande del mundo estudio reputación.
Esta diseñado para entender lo que se necesita
para construir la confianza y el apoyo con el
publico en todo el mundo.
4. El estudio proporciona una evaluación del
panorama de reputación sobre las compañías
que mas gustan, confían y respetan más de
48.000 consumidores de quince países.
Google es el gran ganador en América Latina
donde para tener una buena reputación es
necesario contar con Productos y Servicios,
Integridad y Liderazgo.
5. Las compañías con mejor reputación del
mundo proceden de Europa (40%), Estados
Unidos (37%), Asia Pacifico(20%),
Latinoamérica y África (3%). Los principales
sectores económicos representados allí son el
automotor, productos electrónicos,
computadores, productos de consumo y
alimentos. Apple, Google, LEGO y Sony son las
únicas compañías que están dentro de los diez
primeros lugares en nueve de los quince países.
6. El Reputation Institute analizo como eran
percibidas estas compañías en cuatro regiones.
Cada región tuvo un ganador diferente: Kellogg’s
(K) en Norteamérica, Google en Latinoamérica,
LEGO en Europa y Disney en Asia.
Las compañías generan beneficios tangibles a
partir de construcción de fuertes lazos emocionales
con los consumidores. Las compañías con una
reputación sólida reciben, en promedio, tres veces
mas apoyo que sus competidores.
7. Debido a que el apoyo es mayor para las
compañías que son mas respetadas, su desempeño
financiero es también mas alto.
Las compañías mejor calificadas disfrutan de una
rentabilidad económica de 9% en comparación con
las compañías con una calificación menor .
Los inversionistas parecen recompensar a las
compañías con mejor reputación pujando mas alto
por sus acciones. Tienen una proporción de
ingresos mayor como mas utilidades por acción
que las compañías menos respetadas.
8. RepTrak 100 confirma que a la hora de evaluar
las compañías, los consumidores y los
inversionistas están alineados. Cuanto mejor es
la reputación de una compañía mas apoyo
obtiene de sus consumidores, mejor es su
desempeño operativo y mas dinero están
dispuestos a pagar los inversionistas por sus
acciones.
Esta es una característica clave de la emergente
Economía de la Reputación en la que vivimos
actualmente.