Comportamento do consumidor é mais biológico do que você imagina!

1. “Há mais mistérios entre o marketing e o
comportamento do consumidor que a vã
filosofia dos homens possa imaginar"

2. Existem apenas dois
impulsionadores do
comportamento
humano e de
consumo:
sobrevivência e
reprodução.

3. Todos os outros ( status, estima,
segurança, poder) deles derivam.
Isso acontece porque somos
primeiro, criaturas biológicas,
depois criaturas sociais.

4. Ou seja, só somos sociais e culturais, por
sermos biológicos. Não dá para buscar
explicações em outra ciência que não a que
constitui objeto.

5. Madeira tem propriedades de madeira, a
física e a química que as regem é que vão
ditar seu comportamento.
Água tem suas propriedades
particulares, que só podem ser
descobertas buscando em sua
essência.

6. O ser humano é um ser
biológico, portanto físico-químico
( dos átomos, surgem as
moléculas, que formam o DNA,
que constroem cérebros ,o órgão
que gera comportamento)

7. É no cérebro que os
comportamentos são
fabricados, portanto de
processos físico-químicos.

8. Assim, os motivos e
as explicações para
o comportamento
de consumo não
podem ser
encontradas sem
estudo da
verdadeira
propriedade do
objeto que produz
o comportamento.

9. É preciso que se entenda que
comportamento é uma ação,
provocada pelo ambiente ou pelo
próprio organismo, para que este
último mantenha a homeostasia
ou equilíbrio. Nada mais, nada
menos.

10. E, portanto só se
encontrará
explicações críveis
e verdadeiras se
buscar na essência
e não na sua
representação,
com fazem as
ciências sociais.

11. Não dá para identificar o
impulsionador ou o push
botton do comportamento
nele mesmo. Pois este, já é
a ação em si e não o que a
provocou.

12. Os profissionais de marketing e pesquisa de mercado,
voltados para o comportamento do consumidor, não
conseguirão averiguar o que provocou uma ação
humana pulando uma parte da equação.

13. Se o olhar
voltar-se
apenas para a
ação externa e
o comportamento
apresentado
pelo sujeito,
não se pode
afirmar que
foi a uma ação
calculadamente
planejada,
porque...

14. Pode ter sido
reação à
temperatura
ambiente (não
foi a
propaganda da
sopa, mas o frio
do ar
condicionado do
supermercado
que o fez
procurar algo
quente no
momento)

15. Pode ter sido o cheiro da padaria que provocou
fome no indivíduo e por isso ele comprou o
macarrão instantâneo;

16. Pode ser que a música o lembrou de uma festa
que ficou em sua memória que o fez comprar a
bebida que foi intensamente anunciada;

17. Pode ser que os níveis dopaminérgicos dele, naquele dia e
instante estivessem altos e o fizessem impulsivo ou que o nível
de testosterona elevado o fez levar mais produtos e não por
causa do preço que você colocou.

18. Se vamos estudar o
comportamento de algo,
vamos primeiro entender
suas propriedades, suas
características intrínsecas.
Não lhe parece óbvio?

19. Tudo isso porque....
“Há mais mistérios entre o marketing e o
comportamento do consumidor que a vã
filosofia dos homens possa imaginar"