1. Casos prácticos 2011
1.- Museo Wurth
http://www.museowurth.es/info.html
Introducción:
Wurth es una compañía multinacional y el núcleo de sus actividades de negocio consiste en la venta
directa para los sectores de automoción, vehículo industrial, metal, instaladores, mantenimiento, madera,
construcción, agricultura e industria a través de un catálogo de productos que incluye más de 100.000
referencias a nivel internacional con nuestra marca.
La filosofía del Sr. Reinhold Würth, dueño de la empresa multinacional Würth y de la colección de arte,
es la de compartir con su plantilla de emplead@s estas obras de arte, por lo que se integra en la zona
industrial, en una nave diseñada por ingenieros en un polígono industrial, donde trabajan.
El Museo se ha planteado una estrategia de lanzamiento de la figura del AMIGO del Museo.
No se plantea necesariamente que se vertebre a través de una Asociación y se pueden plantear otro tipo
de escenarios para la captación de amigos del museo: particulares y corporativos.
Sí hay especial interés en conseguir notoriedad en el área corporativa.
Qué se nos pide
1.- Realizar un análisis DAFO para entender mejor la realidad externa e interna del mercado y del
Museo.
2.- Definir el producto que tenemos. Desarrollar y dotar de un posicionamiento cultural que nos diferencie
de la competencia.
3.- Definir y desarrollar el público/s objetivo/s al que nos vamos a dirigir
4.- Definir una estrategia de identificación y cualificación de clientes potenciales particulares y empresas.
Definir el tipo o tipos de incentivos que utilizaremos en la estrategia de identificación y cualificación.
5.- Definir una estrategia de contacto para captar y fidelizar para cada público objetivo identificado y
cualificado y que sea de nuestro interés. Incluyendo una oferta completa.
6.- Desarrollar qué medios de comunicación y soportes utilizaremos en todas las estrategias.
7.- Definir una estrategia de marketing experiencial cultural que apoye la captación de público y que
pueda ser transversal: antes-durante-después.
8.- Desarrollar brevemente la estrategia creativa, proposición básica eligiendo cualquier medio. Detallar a
modo de boceto: imágenes, titulares, subtitulares, cupón de identificación, cualificación y oferta.

2. 9.- Desarrollar una estrategia de marketing on line. Identificación, cualifiación y captación on line: e-mail
marketing. Igualmente si habrá presencia en redes sociales.
Consideraciones a tener en cuenta:
1.- Tened en cuenta que hay que desarrollar el posicionamiento en el contexto del Museo pero
acentuando los atributos de la asociación o formato elegido.
2.- El Museo es una realidad en el contexto de una comarca y de una empresa internacional. Ya hay una
base de clientes corporativos importante y que tienen que servir de base para futuras acciones.
3. Podéis desarrollar cualquier modalidad de amigos con sus respectivos beneficios.
4.- No hay limitación de presupuesto pero hay que ser coherentes a la hora de desarrollar la estrategia.
5.- Hay otros Museos fuera de España.
La Fábrica. Revista Matador
Matador es una revista y proyecto de La Fábrica, empresa especializada en gestión cultural. Para
conocer en profundidad la empresa recomiendo visitar:
http://www.lafabrica.com/weblafabrica/libroblanco.pdf
Captación de suscriptores para la Revista Matador. Número N 2011
Qué se nos pide
1.- Realizar un análisis DAFO para entender mejor la realidad externa e interna de la revista en el
contexto del mercado y sector editorial.
2.- Definir el producto que tenemos y dotarle de un posicionamiento cultural nuevo si creéis que es
necesario y que nos diferencie de la competencia.
3.- Definir el público/s objetivo/s al que nos vamos a dirigir
4.- Definir una estrategia de identificación y cualificación de clientes potenciales particulares y empresas.
Definir el tipo o tipos de incentivos que utilizaremos en la estrategia de identificación y cualificación.
5.- Definir una estrategia de contacto para captar y fidelizar para cada público objetivo identificado y
cualificado y que sea de nuestro interés. Incluyendo una oferta completa.
6.- Desarrollar qué medios de comunicación y soportes utilizaremos en todas las estrategias.
8.- Desarrollar brevemente la estrategia creativa, proposición básica eligiendo cualquier medio. Detallar a
modo de boceto: imágenes, titulares, subtitulares, cupón de identificación, cualificación y oferta.
9.- Desarrollar una estrategia de marketing on line. Identificación, cualifiación y captación on line: e-mail
marketing. Igualmente para redes sociales.

3. 10.- Definir y desarrollar una estrategia de marketing experiencial cultural que apoye la captación de
suscriptores.
Particularidades del caso:
1.- El número a lanzar es el actual del año 2011 que corresponde a la letra N
2.- Tened en cuenta que es una revista con una vocación finita.
3.- Considerar el tipo de anunciantes de la revista y qué implicación puede tener en la estrategia de
marketing a la hora de captar suscriptores.
4.- En principio no hay limitación de un presupuesto al que atenerse, pero intentad ser coherentes con las
estrategias a plantear.
5.- Podéis detallarme varios públicos objetivos pero podéis decidir por alguno en concreto.
6.- Explorar la estrategia on line por que a menudo se paso por alto. Tened en cuenta las posibilidades
que ofrece el grupo de empresas y productos que comercializa.
7.- Ya hay una serie de acciones de marketing experiencial que pueden servir de apoyo o complemento.
No obstante tened en cuenta donde definirla antes-durante-después.
Caso práctico Paradores Museo
Introducción.
Paradores www.paradores.es está inmersa desde hace unos años en un proyecto de Parador Museo que
trata de poner en valor las ubicaciones históricas. En este contexto se plantea potenciar la captación de
todo tipo de empresas, profesionales y particulares para la organización de todo tipo de eventos
culturales.
Recomendación elegir una Parador que en la actualidad esté ya musealizado.
http://www.parador.es/es/paradores-museo
Qué se nos pide
Elegid un Parador que creáis reúne las características idóneas para la acción.
1.- Realizar un análisis DAFO para entender mejor la realidad externa e interna del mercado hotelero y de
reuniones e incentivos.
2.- Definir el producto que tenemos y dotarle de un posicionamiento cultural que nos diferencie de la
competencia.
3.- Concebir una estrategia de marketing experiencial para dotar al producto de unos atributos
diferenciales.
4.- Definir el público/s objetivo/s al que nos vamos a dirigir

4. 5.- Definir una estrategia de identificación y cualificación de clientes potenciales particulares y empresas.
Definir el tipo o tipos de incentivos que utilizaremos en la estrategia de identificación y cualificación.
6.- Definir una estrategia de contacto para captar y fidelizar para cada público objetivo identificado y
cualificado y que sea de nuestro interés. Incluyendo una oferta completa.
7.- Desarrollar qué medios de comunicación y soportes utilizaremos en todas las estrategias.
8.- Desarrollar brevemente la estrategia creativa, proposición básica eligiendo cualquier medio. Detallar a
modo de boceto: imágenes, titulares, subtitulares, cupón de identificación, cualificación y oferta.
9.- Desarrollar una estrategia de marketing on line. Identificación, cualifiación y captación on line: e-mail
marketing. Incluso redes sociales.
1.- Tened en cuenta que en la actualidad Paradores ya cuenta con una importante base de clientes
corporativos que realizan o han realizado eventos.
2.- Detectar prescriptores por que este es un mercado muy intermediado.
3.- Tened en cuenta la ubicación del Parador y su zona de influencia para posibles clientes potenciales.
4.- Aunque la Museización no está muy desarrollada debéis intuir que este atributo será clave para llegar
al mercado de empresas o instituciones que quieran organizar eventos culturales.
5. Cuidad y pensad en la estrategia on line. Paradores ha realizado un esfuerzo muy importante a nivel on
line.
6.- Pensad en alguna estrategia de marketing experiencial cultural innovadora y no hay limitación
presupuestaría.
7.- No hay limitación de presupuesto y aunque suponemos que es una empresa con suficientes recursos
ser coherentes con el planteamiento en el contexto de crisis.
8.- Tened en cuenta las ferias a las que acude Paradores
Caso práctico Feria Justmad.es/Madridfoto
Captación de Amigos para la Feria de arte emergente http://www.justmad.es y/o http://madridfoto.es
MADRIDFOTO es una feria de arte enfocada en promover las tendencias de las artes visuales del siglo
XXI.
La empresa ARTFAIRS, organizadora de las ferias JUSTMAD y MADRIDFOTO, ha llegado a un acuerdo
con el HOTEL SILKEN PUERTA AMÉRICA de Madrid para llevar adelante en las instalaciones del hotel,
la feria de arte emergente JUSTMAD. Siguiendo la línea del año pasado, JUSTMAD contará con tres
comisarios, Javier Duero, Martí Manen y Luiza Teixeira de Freitas que junto con Giulietta Speranza,
directora artística de ArtFairs, se encargarán de seleccionar las 60 galerías que participarán este año en
la feria.

5. También, por segundo año consecutivo, en la feria se realizará JUSTMAD DESIGN, donde 15 galerías
internacionales mostrarán la obra de diferentes artistas dedicados al diseño.
El HOTEL SILKEN PUERTA AMÉRICA, un hotel único en el mundo, será la sede de la próxima
celebración de JUSTMAD. Su vanguardista parking, un espacio divertido y moderno, diseñado por la
arquitecta italiana Teresa Sapey será el emblemático lugar que acoja las obras de las galerías
participantes. El resto de espacios del Hotel se suman al arte de JUSTMAD: las conferencias de los
invitados a la sección Producers’ Desk, intervenciones sonoras y de vídeo tendrán lugar en los
minimalistas salones diseñados por John Pawson o en las creativas y acogedoras salas decoradas por
Victorio & Lucchino, un sinfín de posibilidades donde al arte y el diseño son el hilo conductor de esta feria
y este Hotel. JUSTMAD 3 tendrá lugar del 16 al 19 de febrero de 2012.
Qué se nos pide
1.- Realizar un análisis DAFO para entender mejor la realidad externa e interna de la Feria en el contexto
del mercado.
2.- Definir el producto que tenemos (Amigos de Justmad o Amigos de MADRIDFOTO) y dotarle de un
posicionamiento cultural que nos diferencie de la competencia.
3.- Concebir una estrategia de marketing experiencial para dotar al producto de unos atributos
diferenciales.
4.- Definir el público/s objetivo/s al que nos vamos a dirigir
5.- Definir una estrategia de identificación y cualificación de clientes potenciales particulares y empresas.
Definir el tipo o tipos de incentivos que utilizaremos en la estrategia de identificación y cualificación.
6.- Definir una estrategia de contacto para captar y fidelizar para cada público objetivo identificado y
cualificado y que sea de nuestro interés. Incluyendo una oferta completa.
7.- Desarrollar qué medios de comunicación y soportes utilizaremos en todas las estrategias.
8.- Desarrollar brevemente la estrategia creativa, proposición básica eligiendo cualquier medio. Detallar a
modo de boceto: imágenes, titulares, subtitulares, cupón de identificación, cualificación y oferta.
9.- Desarrollar una estrategia de marketing on line. Identificación, cualifiación y captación on line: e-mail
marketing.
Particularidades del caso:
1.- Podéis plantear cualquier modalidad y beneficios de Amigos de Justmad o MADRIDFOTO. Se puede
elegir uno u otro e igualmente en conjunto ya que pueden existir sinergias significativas. Igualmente el
tipo de modalidades: particular, coleccionista, corporativo etc.
2.- Son ferias relativamente nuevas y que se organizas en un hotel emblemático.
3.- Tened en cuenta que es una feria que se desarrolla en un hotel como el Silken.
3.- Considerar el tipo de patrocinadores y anunciantes que ya tienen y qué implicación puede tener en la
estrategia de marketing a la hora de captar amigos.

6. 4.- En principio no hay limitación de un presupuesto al que atenerse, pero intentad ser coherentes con las
estrategias a plantear.
5.- Podéis detallarme varios públicos objetivos, pero podéis decidir por alguno en concreto.
6.- Explorar la estrategia on line por que a menudo se paso por alto. Tened en cuenta las posibilidades
que ofrece el grupo de empresas Art Fairs y productos que comercializa.
7.- Ya existen perfiles en redes sociales, mirad cómo integrarlo en la estrategia de captación de amigos.