Pedro Bermúdez Talavera • La estrategia de segmentación de mercados permite diferenciar el mercado total en una determinada cantidad de segmentos o subconjuntos con hábitos y necesidades similares. El propósito fundamental de identificarlos es permitir la adaptación de estrategias y acciones de marketing en cada segmento. La tecnología, nos permite una mejor clasificación e identificación de dichos segmentos. https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/

1. Estrategia de
Segmentación

2. Definición
Proceso que diferencia un mercado en
subconjuntos homogéneos según
hábitos, necesidades y gustos de los
consumidores, denominados segmentos

3. Objetivo
Identificar segmentos que permitan
adaptar y estandarizar procesos
comerciales enfocando esfuerzos para
mejorar la satisfacción de clientes

4. Ventajas
Mejora eficiencia comercial, adaptación
de oferta a segmentos, investigación de
oportunidades de mercado, adaptación
de mensajes publicitarios

5. Condiciones
Un segmento es adecuado, si su
identificación y medición son claras y
accesibles, con suficiente tamaño para
ser rentables y estables en el tiempo

6. Etapas de Segmentación
• Selección del Mercado
• Seleccionar Base de Segmentación
• Identificar Variables de Segmentación
• Uso de Técnicas de Segmentación
• Descripción de los Perfiles
• Definición del Mercado Objetivo

7. Variables de Segmentación

8. Clasificación de Mercados

9. Mercado de Consumo
Consumidores adquieren productos para
satisfacer necesidades personales y/o
familiares no relacionadas con negocios

10. Mercado Industrial
Agrícola, pesca, minería, construcción,
manufactura, transporte, finanzas, segu
ros, servicios, energético, gobierno

11. Mercado de Intermediarios

12. Mercado Minorista
Tiendas de
departamento, franquicias, tradicionale
s, autoservicios, tiendas de
especialidad, cadenas
corporativas, supermercados

13. Mercado Mayorista
Comerciantes mayoristas, agentes
mayoristas, establecimientos de venta
del fabricante

14. División de Mercados

15. Mercado Disponible
Aquellos con necesidad específica y
características necesarias para consumir
el producto

16. Mercado Real
Aquellos con característica necesaria y
que compran realmente el producto
específico

17. Mercado Potencial
Aquellos que pertenecen al mercado
disponible, no son del mercado real y no
consumen el producto específico

18. Mercado Meta
Aquellos a quienes se dirigen todos los
esfuerzos y acciones de mercadeo

19. Mercado Meta

20. Mercados Meta Primario
Clientes con capacidad de seleccionar y
decidir compra, realizan evaluación del
producto

21. Mercados Meta Secundario
Clientes sin capacidad de decisión de
compra ni poder de evaluación del
producto

22. Estrategias

23. Estrategia Indiferenciada
Utiliza la misma combinación de
productos, servicio, precio, distribución
y comunicación para los consumidores
de todos los segmentos

24. Estrategia Diferenciada
Desarrolla su actuación en principales
segmentos del mercado adaptando la
oferta comercial a características que
definen dichos segmentos

25. Estrategia Concentrada
Dirige los esfuerzos comerciales a un
solo segmento especializando su oferta
a un determinado segmento de clientes
o un segmento de producto

26. Segmentación de Clientes
Define grupo de consumidores según
variables
demográficas, psicográficas, socio
económicas y conductuales
(segmentación descriptiva)

27. Segmentación de Productos
Define grupo de consumidores según
atributos deseados de acuerdo con las
características de productos
(segmentación funcional)