2. Relación entre un profesional de la
ayuda y un ente necesitado
(individuo, grupo, unidad social, centro
educativo), en el cual el consultante es
el que proporciona ayuda directamente
al cliente; el consultor lo hace de forma
indirecta.
Forma de intervención indirecta.

3. (Bisquerra y Álvarez, 1996: 331):
 Función de consulta como actividad profesional de
ayuda a los diferentes agentes y a la propia institución u
organización.
 Estrategia de intervención y formación.

4.  Relación entre profesionales, con status similares que
se aceptan y respetan, desempeñando cada uno su
papel (consultor/consultante).
 El consultor es externo a la organización del
consultante.
 La consulta no debe centrarse en los problemas
personales del consultante.
 El consultante tiene la responsabilidad primaria de
poner en práctica las soluciones que surjan del proceso
de consulta.

5.  La relación en la consulta es triádica: consultor–
consultante–cliente.
Consultor Consultante Cliente
 Aunque el consultor no entra normalmente en contacto
directo con el interesado, sí que controla y supervisa el
proceso de la consulta.

7. Rafael Bisquerra (1988)
Primera
Fase
 Establecer una relación entre el consultor (orientador) y
el consultante (tutor, profesor, familia, institución…)

8. Segunda
Fase
 Analizar la situación y clarificar el problema.
Tercera
Fase
 Explorar alternativas.

9. Cuarta
Fase
 Establecer planes de acción entre el consultor y el
consultante.
Quinta
Fase
 El consultor pone en práctica los planes con los
destinatarios último de la intervención.

10. Sexta
Fase
 Evaluación de la puesta en práctica del plan de acción.

11.  Intervienen varios profesionales.
 El orientador se implica de forma directa en la
intervención.
 Orientador como dinamizador de la acción orientadora
de todo el profesorado, facilitando las competencias
adecuadas, la implicación y formación necesaria a los
distintos agentes educativos.
 El orientador coordina al grupo, y entre ellos se
reflexionará acerca del problema planteado.