Foredrag på IT-Tinget i Tønsberg, september 2010

1. Kan IT gjøre offentlig sektor ledende på
samhandling, dialog og innovasjon?
Paul Chaffey,
Abelia

2. Hva skjer noen googler meg?

3. Hva slags jobber?
• Innen helse- og sosialtjenester utgjør helsetjenester 186 000,
pleie- og omsorgstjenester i institusjon 123 000 og sosiale
omsorgstjenester uten botilbud 154 000.

4. Arbeidsmarkedet 2025:
• Enorm vekst i behov for
helse- og sosiale
tjenester
• Sterk vekst i kunnskaps-
baserte tjenester
• Nedgang i sysselsetting i
tradisjonell industri og
landbasert matproduksjon
• Høyt og stabilt behov i
varehandel, offentlig
forvaltning, byggenæring,
undervisning, transport,
reiseliv og opplevelser
• Viktige spesialiserte nisjer
i olje, maritim, sjømat og
telekom

5. • 25% av arbeidstiden
brukes til å lete
• Rom for betydelige
forbedringer
• Finnes lignende
utfordringer i andre
virksomheter
• Finnes teknologi og
kompetanse

6. Fra Statfjord til Snøhvit
Statfjord:
• Tre store plattformer med
620 personer på jobb
• Har produsert olje og gass
for over 1000 mrd kroner
• Verdensledende teknologi
på 70-tallet
Snøhvit:
• Første utbygging uten
installasjoner på overflaten
• Fjernstyring fra landanlegg
140 km unna
• Verdensledende på 2000-
tallet

7. Tjenester og
tjenesteinnovasjon

9. Fire roller for ikt
• Arkitektur for
samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og
læring
• Innovasjon

10. • BA-næringen har mange fagområder. Alle har sin egen terminologi,
teknologi, uttrykksmåte og informasjonsstruktur
• innenfor samme fagområde forekommer det betydelig
kommunikasjonsbrist og tap av prosjektinformasjon.
• 25-30% av byggekostnadene skyldes oppsplitting av prosesser og
dårlig kommunikasjon.
• Samme opplysninger legges i snitt inn minst 7 ganger i forskjellige
systemer, frem til et bygg overleveres
• Samme informasjon skapes på nytt i flere applikasjoner
Eksempel fra byggenæringen:

11. Hva slags arkitektur – hva er
risikobildet mitt?
• Må kunne snakke med
andres it-systemer
• Kostnader knyttet til drift
og utvikling
• Et det skalerbart og
fleksibilitet når det skjer
endringer?
• Har jeg den
kompetansen jeg
trenger?
• Et det mest risiko å gjøre
selv – eller sette ut?
• Kjøpe som en tjeneste i
”the Cloud”

12. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

14. 11 123 437 tilhengere på Facebook

16. Kampen om de kloke hodene
• Kampen om talentene
• Knapphet på
arbeidskraft – hvordan
beholder vi de beste vi
allerede har
• Arbeidsgivere
konkurrerer om å
være mest attraktive
• Er ikke en ansatt
fornøyd med sjefen så
finner hun seg en ny
sjef
• Økende kamp om
grupper med lengre
utdanning – flere vil gå
til privat sektor

17. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

18. Kunnskapsdeling i nettverk

19. Litt om YouTube
• 20 prosent av verdens
nettbrukere er innom
YouTube hver dag
• YouTube er tredje
støste nettsted i Norge,
VG-nett er nr fem
• De beste
universitetene har
sider på YouTube
• 280 millioner så Susan
Boyle
• Det lastes opp 20 timer
video hvert minutt

22. ”Facebook” for kronisk syke

23. Nettstedene for de
profesjonelle i helsesektoren

24. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

26. Mobil ultralyd

27. Mange typer innovasjon…

28. Finnes det ledelsesinnovasjon?
• Passer industrimodellen i en
kunnskapsbedrift?
• Teknologi gir en helt annen
informasjonstilgang på tvers
• Nye forretningsmodeller
• Nye verdikjeder
• Nye innovasjonsprosesser
• Hvor mye frihet tør vi gi når det
gjelder arbeidstid?
arbeidssted? arbeidsprosess?
• Hvordan organiserer vi for
kreativitet og innovasjon?