O documento descreve o projeto "Pensamento Sistêmico no CDI-Campinas" que tem como objetivo aplicar o pensamento sistêmico no Centro de Informação e Documentação de Campinas para ajudar a redesenhar sua estratégia. O documento apresenta os conceitos de pensamento sistêmico e complexo, e como eles podem ser aplicados no CDI, incluindo a análise dos padrões de comportamento dos diferentes atores envolvidos e suas perspectivas.

1. Pensamento Sistêmico no CDI-Campinas Apoio:

2. Grupo Consultivo André Bordignon Laysa Márcia Marcos Assano Luiz Mendes Débora Vanessa Dias Sueli Celso Maicon

3. Grupo Executivo Marcia Giancarlo Stefanuto Paula Drummond Patrícia Priscila Helena Whyte Cristiane

4. Blog - http://reinventandocdicampinas.blogspot.com/

5. Conteúdo Pensamento Sistêmico (PS) e Complexo Aplicação do PS no CDI Estratégias Robustas e Direcionadores Estratégicos

6. I. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO Rachel Cavalcanti Stefanuto ARAM Consultoria

7. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: O que é? Por que? Para que?

8. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: o que é? É UMA NOVA FORMA DE OLHARMOS PARA O MUNDO DE ENTENDERMOS O MUNDO E TUDO O QUE ACONTECE NELE É O PENSAMENTO QUE INTEGRA OS FATOS DA REALIDADE E NOS INTEGRA A ELA

9. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: POR QUE? PORQUE PRECISAMOS NOS OPOR AOS MECANISMOS CARTESIANOS, FRAGMENTADORES, REDUCIONISTAS E SIMPLIFICADORES DO NOSSO PENSAMENTO, POIS ELES SEPARAM TUDO

10. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: para que? PARA JUNTAR OS DIFERENTES MODOS DE PENSAR PARA AMPLIAR O ENTENDIMENTO SOBRE OS FATOS DA REALIDADE PARA SABER DIFERENCIAR SEM SEPARAR

11. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: para que? PARA REAPRENDERMOS A AÇÃO DE CONTEXTUALIZAÇÃO A QUE SE REFERE ESSA SITUAÇÃO? QUAIS SÃO AS SUAS CAUSAS? E A SUAS CONSEQUÊNCIAS? PARA REAPRENDERMOS A REFLETIR PENSAR SOBRE A NOSSA AÇÃO, ANTES DE TOMAR UMA DECISÃO O QUE EU FAÇO IMPACTA ESSA SITUAÇÃO? PARA AMPLIAR NOSSAS POSSIBILIDADES DE AÇÃO TEMOS OUTRAS OUTRAS ALTERNATIVAS DE AÇÃO? QUAIS SÃO?

12. PENSAMENTO SISTÊMICO E COMPLEXO: POR QUE? PORQUE TUDO NA VIDA INTERAGE PORQUE PRECISAMOS APRENDER A VER O QUE APARENTEMENTE É INVISÍVEL: AS RELAÇÕES

13. II. APLICAÇÃO DO PENSAMENTO SISTÊMICO NO CDI

14. Perspectivas em Pensamento Sistêmico o movimento sistêmico na ciência, sociedade e administração (p.49) www.sistemico.com.br

15. Pensamento Sistêmico Pensa o todo Enfoca relacionamentos Enxerga redes Procura a circularidade Interessa-se pelos processos Usa a metáfora do organismo vivo e outras não-mecânicas Considera o conhecimento como contextual e epistêmico Aceita descrições aproximadas Atém-se à qualidade Age por cooperação, influenciação e ação não-violenta

16. Instrumentos do Pensamento Sistêmico Linguagem sistêmica Método sistêmico Ferramentas sistêmicas

17. Eventos Padrões de Comportamento Estrutura Sistêmica Modelos Mentais

18. Aprendizagens Estratégicas

19. DESAFIO VISIONÁRIO (2 anos) "Manter a identidade original do CDI Campinas, construindo uma nova trajetória de uso da informação para mobilização social, por meio do uso das TICs”

21. Padrões de Comportamento

23. B4 _ Conhecimento das tendências da RS das empresas Atendimento ao legado Demanda de RH e de recursos Ausência de priorização Parcerias com Empresas / Prefeituras B1 Recursos _ Tamanho da equipe CDI Cps No. Proj. de mobilização social (EIC e do CDI Cps) Indefinição qto ao uso social das NT R2 B3 Imediatismo R1 Imagem CDI Campinas _ Uso de novas tecnologias e redes sociais R3 _ 1 R5 Impacto social B2 Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps Otimização da EIC e do CDI Cps Despreparo dos educadores Diferença das visões dos atores chave Capacitação dos cidadãos _ R4 Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Conscienti- zaçãodos cidadãos _ Alinhamento interno das visões Qualidade da equipe CDI Cps Democratização e amadurecimento da sociedade _ _ Diretrizes da Coord. Nac. CDI _ N. de desempregados 1

25. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas educandos Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Quero aprender a usar o computador para arrumar um emprego. Fazer parte de uma tribo Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

26. Quero viver em uma comunidade com menos problemas, quero que o governo olhe mais para o meu bairro, que alguém faça alguma coisa Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas Comunidade

27. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Precisamos capacitar o maior número de jovens em informática através de ONGs, minimizando os custos operacionais diretos, independente da proposta político pedagógica Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas Governo Municipal

28. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 Que a sociedade perceba a relação de nossa marca com a responsabilidade social _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps Empresário R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

29. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Captar recursos para realizar a missão do CDI, através de uma visão e prática empresariais Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos Diretoria de Recursos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

30. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Diretoria Pedagógica Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ educadores Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos Quer que a PPP seja efetivada com visão de novos projetos, e de acordo com a realidade atual do CDI Campinas. Gestor de EIC R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

31. Dou a aula do jeito que der e tento fazer tudo que o pessoal da EIC pedir, preciso garantir meu emprego. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ educadores Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

32. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 Uma equipe tão pequena, com computadores de baixa configuração e sem conscientização e apropriação da máquina pelos usuários dificulta o trabalho. _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas Técnicos

33. Imediatismo Novas tecnologias e redes sociais Compartilhamento de saberes e de vivências Despreparo dos educadores R4 Alinhamento interno do CDI Campinas Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Qualidade da equipe CDI Cps B1 Democratização e amadurecimento da sociedade _ Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps R5 _ Tamanho da equipe CDI Cps Conscienti- zação dos cidadãos N. de desempregados A Rede CDI precisa é escala, alcançar a base da pirâmide, para podermos ter ativos diferenciados para aumentar a captação de recursos. A PPP já não é mais o foco pois está resolvida, agora o foco é a ampliação de nossos resultados. Otimização da EIC e do CDI Cps Importância da marca CDI _ R1 CDI matriz Capacitação dos cidadãos R3 Recursos No. Projetos de mobilização social da EIC e do CDI Cps R2 Conhecimento das tendências da Responsabilidade Social das empresas (“bola da vez”) Parcerias com empresas Impacto social _ Fazer parte de outra rede reconhecida (apoio externo) (parceria institucional) Imagem CDI Campinas

37. Ausência de políticas públicas;

38. Baixa qualidade da educação;

39. Falta democracia

40. Crescimento do Terceiro Setor;

41. População politizada;

42. Crescimento da atuação do CDI;

43. CDI com maior autonomia financeira

45. Alienação da população

46. Uso de internet e mídias sociais para mobilização

47. CDI atuando com um grupo pequeno, alinhado e dinâmico;

48. Dificuldades de atuação do CDI (equipe e recursos);

49. Independência do CDI para as tomada de decisões

50. Maior possibilidade de sensibilização da população conseqüentemente maior doação e participação da equipe.

52. Alienação e acomodação da população (“pão e circo”)

53. Governo autoritário;

54. Informação manipulada;

55. Uso das TICs sobretudo para diversão.

56. Dificuldade de atuação do CDI dada a indiferença da população;

57. Baixa demanda e alta evasão de nossos cursosBaixa mobilização social

59. Ausência de políticas públicas;

60. Baixa qualidade da educação;

61. Falta democracia

62. Crescimento do Terceiro Setor;

63. População politizada;

64. Crescimento da atuação da instituição;

65. Instituição com maior autonomia financeira

67. Aproximação estratégica com o governo

69. Políticas públicas efetivas e sociedade democrática;

70. Novos conceitos de mobilização social;

71. Novo modelo de gestão institucional para o CDI;

72. Desenvolvimento de projetos com impacto social inserindo as TICs;

73. Participação do CDI na inter-setorialidade (fóruns, conselho, conferências, movimento popular) referentes ao Terceiro setor);

75. Captação de voluntários e recursos com pessoas físicas (gestão das parcerias)

76. Divulgação das atividades da instituição (prestação de contas para a sociedade)

78. Alienação da população

79. Individualidade acentuada

80. Uso de internet e mídias sociais para mobilização

81. Instituição atuando com um grupo pequeno, alinhado e dinâmico;

82. Dificuldades de atuação da instituição (equipe e recursos);

83. Independência da instituição para as tomada de decisões

84. Maior possibilidade de sensibilização da população conseqüentemente maior doação e participação da equipe.

86. Doações de pessoas física

87. Cursos no Florestan Fernandes (Maiporã)

88. Uso tático das TICs

90. Alienação e acomodação da população (“pão e circo”)

91. Governo autoritário;

92. Informação manipulada;

93. Uso das TICs sobretudo para diversão.

94. Dificuldade de atuação da instituição dada a indiferença da população;

96. Foco na questão do lixo eletrônico e metareciclagem

97. Capacitação em inovação social

98. Fortalecer o trabalho em rede

100. Alta mobilização social ESTRATÉGIAS ROBUSTAS INTERAÇÃO COM OUTRAS REDES – SINERGIA CONSTRUÇÃO DA PPP 2020 (INOVAÇÃO, NOVOS USOS DA TECNOLOGIA, ETC) DIVERSIFICAÇÃO DAS FONTES DE RECURSOS CONVERSAÇÕES E APRENDIZAGENS ESTRATÉGICAS CONTÍNUAS Desigualdade social Igualdade social Baixa mobilização social

101. Direcionadores Estratégicos – Modelo Mental Modelo mental Instituição vs Dir.Pedagógica/Gestor de EIC -> Trabalhar/sensibilizar a visão do coordenador da EIC (pré-formação) para maior alinhamento com CDI Campinas Modelo mental educando vs educador/gestor -> Preparação do educador para ser mais includente com respeito às diversas motivações do educando e do CDI Modelo mental do educador/gestor vs empresário -> Identificar com maior precisão as motivações das empresas ampliar captação de recursos do CDI Campinas

102. B4 _ Conhecimento das tendências da RS das empresas Atendimento ao legado Demanda de RH e de recursos Ausência de priorização Parcerias com Empresas / Prefeituras B1 Recursos _ Tamanho da equipe CDI Cps No. Proj. de mobilização social (EIC e do CDI Cps) Indefinição qto ao uso social das NT R2 B3 Imediatismo R1 Imagem CDI Campinas _ Uso de novas tecnologias e redes sociais R3 _ 1 R5 Impacto social B2 Capacitação da equipe da EIC e do CDI Cps Otimização da EIC e do CDI Cps Despreparo dos educadores Diferença das visões dos atores chave Capacitação dos cidadãos _ R4 Demanda da sociedade em geral por mais vagas e mais EIC Conscienti- zaçãodos cidadãos _ Alinhamento interno das visões Qualidade da equipe CDI Cps Democratização e amadurecimento da sociedade _ _ Diretrizes da Coord. Nac. CDI _ N. de desempregados 1

103. MAPA SISTÊMICO - Direcionadores Estratégicos Ações imediatas e estratégicas para captação de recursos – aproximação com empresas, Unicamp, parceiros para projetos, etc. Priorização das ações 2010 visando a construção de uma nova trajetória para o CDI Construção de uma visão conjunta da Diretoria e Coordenação Pedagógica para desenhar uma nova trajetória para o CDI Campinas Plano para desvinculação do CDI e construção de novo formato institucional

104. ESTRATÉGIAS ROBUSTAS INTERAÇÃO COM OUTRAS REDES – SINERGIA CONSTRUÇÃO DA PPP 2020 (INOVAÇÃO, NOVOS USOS DA TECNOLOGIA, ETC) DIVERSIFICAÇÃO DAS FONTES DE RECURSOS CONVERSAÇÕES E APRENDIZAGENS ESTRATÉGICAS CONTÍNUAS DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS Trabalhar/sensibilizar a visão do coordenador da EIC (pré-formação) para maior alinhamento com CDI Campinas Preparação do educador para ser mais includente com respeito às diversas motivações do educando e do CDI Identificar com maior precisão as motivações das empresas ampliar captação de recursos do CDI Campinas Identificar com maior precisão as motivações das empresas ampliar captação de recursos do CDI Campinas] Ações imediatas e estratégicas para captação de recursos – aproximação com empresas, Unicamp, parceiros para projetos, etc. Priorização das ações 2010 visando a construção de uma nova trajetória para o CDI Construção de uma visão conjunta da Diretoria e Coordenação Pedagógica para desenhar uma nova trajetória para o CDI Campinas Plano para desvinculação do CDI e construção de novo formato institucional

105. Gratos!