Usar Twitter es fácil, sácale partido y empiza a twittear con tu empresa. 10 acciones que puedes hacer con twitter, y herramientas de apoyo. Empieza el 2012 con un buen plan para aumentar tus ventas. :-)))

1. Usar Twitter es fácil,
¡¡sácale partido!!
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2. Expandir nuestra red
En Twitter podemos apuntarnos a grupos relacionados con nuestra actividad
profesional y obtener información interesante, así como establecer
relaciones con posibles clientes y socios. Al crear una cuenta de Twitter,
daremos una imagen de accesibilidad e invitaremos a nuestros clientes a
comunicarse con nosotros.
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3. Compartir información útil para reforzar nuestra credibilidad
Si celebramos seminarios, o encuentros gratuitos, podemos ir
anunciándolos e invitar al usuario a registrarse. También podemos
enlazar a presentaciones y vídeos para llamar la atención sobre
nuestros eventos.
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4. Twitter nos permite compartir las últimas noticias y eventos relacionados
con nuestra actividad. Podemos crear un feed específico para informar
sobre nuevos productos y resaltar todo aquello que consideremos de
especial interés. Al compartir información de calidad y
consejos, crearemos una presencia online fuerte y ganaremos visibilidad
en Internet.
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5. Encontrar oportunidades de negocio
Podemos usar Twitter para atraer tráfico a nuestra página y ofrecer
información útil para posibles clientes. En este caso, es mejor
centrarnos en crear relaciones que intentar forzar la venta directa.
Tampoco debemos tener miedo de usarlo para recabar información
sobre comentarios de clientes, competidores y otros relativos a nuestro
negocio. Centrémonos en qué datos podemos ofrecer y qué datos
podemos obtener.
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6. Comunicarnos con nuestros empleados o colaboradores abiertamente.
Twitter funciona muy bien como herramienta de colaboración, y puede
ahorrarnos tiempo y dinero. Podemos sustituir correos y llamadas por
tweets que informen a nuestro equipo de lo que queremos
transmitirles. Además, compartir esta información servirá para que
otros vean a qué nos dedicamos.
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7. Ofertas especiales y promociones
Los social media son un modo estupendo de promocionar nuestro
producto mediante cupones descuento, ofertas especiales y muestras.
En este sentido, Twitter nos ofrece un canal bidireccional de
promoción.
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8. Recibir comentarios de nuestros clientes
Al aceptar comentarios de los clientes en abierto, otros posibles
clientes verán qué clase de empresa somos. Twitter nos permite
responder rápidamente para cerrar cualquier servicio que no funcione
bien, o responder ante cualquier queja recibida. Establezcamos una
comunicación eficaz con cada uno de nuestros clientes para recabar su
opinión sincera y hagamos públicos nuestros objetivos para esforzarnos
por cumplirlos.
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9. Vigilar la competencia
Podemos leer los tweets de nuestros competidores y estar en contacto
con ellos, cosa que rara vez sucede en el mundo real. De este modo
podemos seguir los progresos y los errores de nuestra competencia, lo
cual es útil para poder adaptarlos a nuestra estrategia.
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10. Organizar reuniones locales
Twitter nos permite organizar reuniones. Anunciando la hora y el
lugar, podemos planear una reunión informal y ponernos en contacto
con distribuidores, proveedores y demás personas con quienes podemos
crear relaciones comerciales.
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11. Desarrollar fidelidad a la marca
Con Twitter podemos mantenernos siempre en contacto con nuestros
seguidores. Todos estos usuarios son clientes en potencia, por lo que la
relación con ellos nos ayudará a proporcionarles más información sobre
nuestros servicios y reforzará su lealtad hacia nuestra empresa.
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12. Para gestionar facilmente tu mundo online en Twitter, existen
herramientas como:
Hootsuite (emite y seguimiento en varias columnas online)
TweetDeck (emite y seguimiento en varias columnas desktop)
Tweetbeep (cómo google alerts pero de twitter)
El uso adecuado de estas herramientas nos ayuda a gestionar una
presencia atractiva e interactiva para nuestra empresa en Twitter, lo
que puede reportarnos muchos beneficios, además de popularidad y
notoriedad de Marca = BRANDING
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13. patricia@eprestigio.es
patricianpitto@gmail.com
www.eprestigio.es