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1 von 56
Universidade Lusíada de Lisboa
                                      Turismo 2011
Prof. Doutora Manuela Sarmento
Camila Gouveia 11050811
Patrícia Vitorino 11024911
                                                     1
Turismo de Golfe




                   2
Destinos de   Alojamentos 4*
              Sol e Praia        e 5*




                         Diversas
                        actividades




Representa cerca de 70% das viagens de golfe em países
             como França, Itália e Florida.
                                                         3
Campos
localizados em
    lugares
 exóticos com          Representa 8% das viagens de golfe.
   ambiente
 diferentes do
 golfe habitual




   Marrocos       Turquia           Grécia           Egipto




                                                              4
Turista procura                 Campos com
exclusividade                  muita qualidade




   Representa 22% nas viagens de golfe




Irlanda           Inglaterra             Escócia

                                                   5
6
Turismo de Golfe




                   7
8
Turismo de Golfe




                   9
Viagens de golfe ao
 estrangeiro, 2004




                      % sobre o
                      total das
                      viagens
                      Total de
                      viagens




                                  10
Turismo de Golfe




                   11
12
Turismo de Golfe




                   13
Alojamento
      Gastos de um Turista

                              Refeições

                                             Dependendo do
           18%    20%         Serviços em   destino, os turistas
13%                           campos de     gastam em média
                        18%   golfe          entre 100 a 600 €
                                                  diários.
          18%    13%          Compras e
                              Lazer

                              Vôos


                              Aluguer de
                              Carros

                                                            14
Golfe&Sun                  Golfe&Prestígio
             País Espanha                       Itália
       Duração 8 dias e 7 noites                6 noites e 5 voltas
           Preço 1.854€: Preço médio por pessoa 2.595€: Preço médio por
                 (263 € por dia)                pessoa
                                                (432 € por dia)
Pequeno-almoço X                                X
          Diário
Classificação do    Hotel de 3*                 Hotel de 5*
            Hotel
     Actividade 1 volta em cada campo           Mini Bus
      Transporte Carro de aluguer               Pick Up no aeroporto
          Locais • Costa do Sol                 • Costa do Sol
                 • Marbella                     • Marbella
                 • Málaga                       • Málaga


                                                                       15
Turismo de Golfe




                   16
Homens                         40 ou mais anos (maioria)




Níveis económicos
                               Nível de instrução elevada
médios/altos




                               Interesses: Gastronomia,
Alojamentos de 4* e 5*
                               compras, actividades ao ar
(realizam viagens uma a três
                               livre, competições, socializar,
vezes por ano)
                               saídas nocturas, descansar




                                                                 17
Turismo de Golfe




                   18
Países que competem com Portugal



   Itália

Espanha

 França

Portugal

            0       5          10        15    20    25        30   35
        %7              Italianos   %5         Alemães    %4
        Espanhóis       3%          Francese   %2         %



                                                                    19
Turismo de Golfe




                   20
21
Turismo de Golfe




                   22
23
Turismo de Golfe




                   24
25
26
18mil jogadores inscritos
                              na Federação
                           Portuguesa de Golfe




 Existem cerca de 70 campos
    de golfe distribuídos por
 Portugal, nomeadamente no
Algarve, em Setúbal, em Lisboa
           e nas Ilhas

                                                  27
28
29
30
31
32
Turismo de Golfe




                   33
Forças                       Fraquezas
                               • Campos de golfe longínquos;
• Boa acumulação de
  experiência, tecnologia e    • Desporto direcionado para
                                 um certo tipo de segmento;
  Know-How;
                               • Não há tradição em jogar
• A Percepção Portugal           golfe;
  como destino e Golf Travel   • Poucas empresas operam no
  é muito positiva.              sector;
                               • Forte dependência do
                                 mercado internacional.




         Ameaças                    Oportunidades

• Estratégias de               • Época alta no
  comercialização e
  promoção fortemente            Verão
  vinculadas a operadores
  turísticos.


                                                               34
Turismo de Golfe




                   35
Alentejo
               (2ª)
Algarve e
 Grande                   Madeira
 Lisboa                     (3ª)
  (1ª)


             Principais
            Prioridades




                                    36
Turismo de Golfe




                   37
Estado actual dos recursos e Deficiências

• Estado dos campos muito bom
• Campos de golfe com uma boa gestão
• Nível medio da formação dos recursos humanos



     Grau de Cooperação e Coordenação

• Difícil cooperação dos operadores;
• 7 associações de Operadores turísticos que recebem apoio financeiro da
  ATA.


                                                                           38
Estado actual dos Recursos e Deficiências


• O estado de manutenção dos campos de Lisboa-Estoril é bom.



     Grau de Cooperação e Coordenação


• A falta de cooperação entre os hotéis que não coordenam
  esforços com os campos de golfe e a oferta relacionada com o
  Golf Travel


                                                                 39
Estado actual dos Recursos e Deficiências
•Os campos de golfe de S. Miguel e as estruturas estão em boas condições;
•Os edifícios do campo de golfe da Terceira demonstram a sua antiguidade e falta de
 manutenção;
•Escassa acessibilidade das ilhas (frequência dos voos);
•Falta de ligações directas com as principais cidades dos mercados estratégicos.

Grau de Cooperação e Coordenação
•O nível de cooperação não é muito elevado;
•Não existem acordos quanto aos problemas que afectam a competitividade do
 sector.

Regulamentações que afectam o Desenvolvimento do
sector nos Açores
• Incentivos financeiros e estruturas de alojamento;
• Desenvolvimento de novas unidades de alojamento e serviços
  complementares anexados aos campos de golfe.


                                                                                      40
Turismo de Golfe




                   41
O Turista
                             poderá voltar
Segurança   Aproveitamento      ao país
              da Viagem        receptor
                              novamente




                                         42
Turismo de Golfe




                   43
44
Turismo de Golfe




                   45
Para se ter uma decisão das localizações prioritárias
para o desenvolvimento deste sector, os seguintes
factores são:


                 Desenvolvimento de regiões onde existem uma
                 concentração e variedade de campos de golfe;


                 Proximidade de aeroporto para atrair turistas de
                 Golf Travel;

                 Qualidade da organização empresarial e o bom
                 funcionamento da cadeia;

                 Desenvolver as zonas consideradas secundárias




                                                               46
Turismo de Golfe




                   47
(1ª Fase)              • Cria condições básicas para o desenvolvimento do
         Planeamento                produto

           (2ª Fase)              • Onde se estruturam as condições básicas para
   Desenvolvimento da oferta        articular um volume significativo da oferta

           (3ª Fase)              • Onde se propõe uma melhoria do valor do produto
  Reforço da Competitividade        através da inovação tecnológica

           (5ª Fase)
                                  • onde se tenta diversificar as escolhas de um
Diversificação e Aprofundamento
            da Oferta
                                    produto pretendendo aliar a satisfação dos clientes

           (6ª Fase)              • Facilita a introdução de um novo produto no
          Marketing                 Mercado


                                                                                  48
Turismo de Golfe




                   49
Concentrar esforços na melhoria dos factores-chaves



   Concentração territorial (Algarve, Grande Lisboa)


   O sector do Turismo de Golf Travel está abaixo do
   potencial

O Golfe em Portugal dispõe de uma variedade de
produtos muito atractivos



                                                 50
Turismo de Golfe




                   51
Maior      Estabelecer
            cooperaçã        linhas de
               o entre     financiame
                                            Criar         Ter em      Expandir a
  Criar       cadeiras     nto e apoio
                                         operadores      conta os      oferta de
 melhores   hoteleiras e       para o
                                          turísticos    impactos       golfe em
condições         o         desenvolvi
                                         especializa   ambientais      Portugal
 para as    compromiss         mento
                                          dos neste        desta     internacion
empresas;       o dos           deste
                                           sector;     actividade;     almente
              agentes         sector a
             públicos e       todos os
             privados;         níveis;




                                                                          52
Turismo de Golfe




                   53
Comunicar uma nova oferta turística
através de campanhas de Marketing

Facilitar as reservas de compra de
serviços




                                      54
Melhorar os instrumentos                    Desenvolver uma oferta de actividades
Tecnológicos e Humanos                      competitivas


                                            • Variar na oferta de campos aos
• Inventariar os campos de golfe e hotéis
                                              praticantes de golfe;
  com campos de golfe, para uma
  melhor gestão destes;                     • Criar uma certificação ambiental de
                                              qualidade para melhorar a gestão;
• Promover a assistência ao cliente;
                                            • Ampliar o público-alvo dos praticantes;
• Formação contínua dos empregados;
                                            • Melhorar as infra-estruturas para turistas
• Reconhecer os actuais estados do
                                              tanto nos hotéis como nos campos de
  Turismo de Golfe a fim de melhorar as
                                              golfe;
  suas condições.
                                            • Criar packs que incluam não só a oferta
                                              como também de outros serviços;
                                              wellness, termalismo.




                                                                                 55
Universidade Lusíada de Lisboa
                                      Turismo 2011
Prof. Doutora Manuela Sarmento
Camila Gouveia 11050811
Patricia Vitorino 11024911
                                                     56

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Turismo de Golfe

  • 1. Universidade Lusíada de Lisboa Turismo 2011 Prof. Doutora Manuela Sarmento Camila Gouveia 11050811 Patrícia Vitorino 11024911 1
  • 3. Destinos de Alojamentos 4* Sol e Praia e 5* Diversas actividades Representa cerca de 70% das viagens de golfe em países como França, Itália e Florida. 3
  • 4. Campos localizados em lugares exóticos com Representa 8% das viagens de golfe. ambiente diferentes do golfe habitual Marrocos Turquia Grécia Egipto 4
  • 5. Turista procura Campos com exclusividade muita qualidade Representa 22% nas viagens de golfe Irlanda Inglaterra Escócia 5
  • 6. 6
  • 8. 8
  • 10. Viagens de golfe ao estrangeiro, 2004 % sobre o total das viagens Total de viagens 10
  • 12. 12
  • 14. Alojamento Gastos de um Turista Refeições Dependendo do 18% 20% Serviços em destino, os turistas 13% campos de gastam em média 18% golfe entre 100 a 600 € diários. 18% 13% Compras e Lazer Vôos Aluguer de Carros 14
  • 15. Golfe&Sun Golfe&Prestígio País Espanha Itália Duração 8 dias e 7 noites 6 noites e 5 voltas Preço 1.854€: Preço médio por pessoa 2.595€: Preço médio por (263 € por dia) pessoa (432 € por dia) Pequeno-almoço X X Diário Classificação do Hotel de 3* Hotel de 5* Hotel Actividade 1 volta em cada campo Mini Bus Transporte Carro de aluguer Pick Up no aeroporto Locais • Costa do Sol • Costa do Sol • Marbella • Marbella • Málaga • Málaga 15
  • 17. Homens 40 ou mais anos (maioria) Níveis económicos Nível de instrução elevada médios/altos Interesses: Gastronomia, Alojamentos de 4* e 5* compras, actividades ao ar (realizam viagens uma a três livre, competições, socializar, vezes por ano) saídas nocturas, descansar 17
  • 19. Países que competem com Portugal Itália Espanha França Portugal 0 5 10 15 20 25 30 35 %7 Italianos %5 Alemães %4 Espanhóis 3% Francese %2 % 19
  • 21. 21
  • 23. 23
  • 25. 25
  • 26. 26
  • 27. 18mil jogadores inscritos na Federação Portuguesa de Golfe Existem cerca de 70 campos de golfe distribuídos por Portugal, nomeadamente no Algarve, em Setúbal, em Lisboa e nas Ilhas 27
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30
  • 31. 31
  • 32. 32
  • 34. Forças Fraquezas • Campos de golfe longínquos; • Boa acumulação de experiência, tecnologia e • Desporto direcionado para um certo tipo de segmento; Know-How; • Não há tradição em jogar • A Percepção Portugal golfe; como destino e Golf Travel • Poucas empresas operam no é muito positiva. sector; • Forte dependência do mercado internacional. Ameaças Oportunidades • Estratégias de • Época alta no comercialização e promoção fortemente Verão vinculadas a operadores turísticos. 34
  • 36. Alentejo (2ª) Algarve e Grande Madeira Lisboa (3ª) (1ª) Principais Prioridades 36
  • 38. Estado actual dos recursos e Deficiências • Estado dos campos muito bom • Campos de golfe com uma boa gestão • Nível medio da formação dos recursos humanos Grau de Cooperação e Coordenação • Difícil cooperação dos operadores; • 7 associações de Operadores turísticos que recebem apoio financeiro da ATA. 38
  • 39. Estado actual dos Recursos e Deficiências • O estado de manutenção dos campos de Lisboa-Estoril é bom. Grau de Cooperação e Coordenação • A falta de cooperação entre os hotéis que não coordenam esforços com os campos de golfe e a oferta relacionada com o Golf Travel 39
  • 40. Estado actual dos Recursos e Deficiências •Os campos de golfe de S. Miguel e as estruturas estão em boas condições; •Os edifícios do campo de golfe da Terceira demonstram a sua antiguidade e falta de manutenção; •Escassa acessibilidade das ilhas (frequência dos voos); •Falta de ligações directas com as principais cidades dos mercados estratégicos. Grau de Cooperação e Coordenação •O nível de cooperação não é muito elevado; •Não existem acordos quanto aos problemas que afectam a competitividade do sector. Regulamentações que afectam o Desenvolvimento do sector nos Açores • Incentivos financeiros e estruturas de alojamento; • Desenvolvimento de novas unidades de alojamento e serviços complementares anexados aos campos de golfe. 40
  • 42. O Turista poderá voltar Segurança Aproveitamento ao país da Viagem receptor novamente 42
  • 44. 44
  • 46. Para se ter uma decisão das localizações prioritárias para o desenvolvimento deste sector, os seguintes factores são: Desenvolvimento de regiões onde existem uma concentração e variedade de campos de golfe; Proximidade de aeroporto para atrair turistas de Golf Travel; Qualidade da organização empresarial e o bom funcionamento da cadeia; Desenvolver as zonas consideradas secundárias 46
  • 48. (1ª Fase) • Cria condições básicas para o desenvolvimento do Planeamento produto (2ª Fase) • Onde se estruturam as condições básicas para Desenvolvimento da oferta articular um volume significativo da oferta (3ª Fase) • Onde se propõe uma melhoria do valor do produto Reforço da Competitividade através da inovação tecnológica (5ª Fase) • onde se tenta diversificar as escolhas de um Diversificação e Aprofundamento da Oferta produto pretendendo aliar a satisfação dos clientes (6ª Fase) • Facilita a introdução de um novo produto no Marketing Mercado 48
  • 50. Concentrar esforços na melhoria dos factores-chaves Concentração territorial (Algarve, Grande Lisboa) O sector do Turismo de Golf Travel está abaixo do potencial O Golfe em Portugal dispõe de uma variedade de produtos muito atractivos 50
  • 52. Maior Estabelecer cooperaçã linhas de o entre financiame Criar Ter em Expandir a Criar cadeiras nto e apoio operadores conta os oferta de melhores hoteleiras e para o turísticos impactos golfe em condições o desenvolvi especializa ambientais Portugal para as compromiss mento dos neste desta internacion empresas; o dos deste sector; actividade; almente agentes sector a públicos e todos os privados; níveis; 52
  • 54. Comunicar uma nova oferta turística através de campanhas de Marketing Facilitar as reservas de compra de serviços 54
  • 55. Melhorar os instrumentos Desenvolver uma oferta de actividades Tecnológicos e Humanos competitivas • Variar na oferta de campos aos • Inventariar os campos de golfe e hotéis praticantes de golfe; com campos de golfe, para uma melhor gestão destes; • Criar uma certificação ambiental de qualidade para melhorar a gestão; • Promover a assistência ao cliente; • Ampliar o público-alvo dos praticantes; • Formação contínua dos empregados; • Melhorar as infra-estruturas para turistas • Reconhecer os actuais estados do tanto nos hotéis como nos campos de Turismo de Golfe a fim de melhorar as golfe; suas condições. • Criar packs que incluam não só a oferta como também de outros serviços; wellness, termalismo. 55
  • 56. Universidade Lusíada de Lisboa Turismo 2011 Prof. Doutora Manuela Sarmento Camila Gouveia 11050811 Patricia Vitorino 11024911 56