1. Formas de Pago en
Internet
Curso Comercio Electrónico
AIDICO
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2. Miedos más usuales entre los usuarios de Internet
57 57
• Robo del número de su tarjeta
47 de crédito o débito
• Comercialización de sus datos
38 37 personales
• Temor a que el vendedor sea
un impostor
26 25 • La no presencia de un vendedor
físico
• Temor de un posible timo
• No ver el producto en persona
• Otras razones
% s/ total de usuarios de Internet
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3. Formas de pago tradicionales
1. Efectivo (Contra reembolso)
2. Giros Bancarios
3. Tarjeta de Crédito/Débito
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4. Efectivo (Contra reembolso)
Envío de bienes
Comprador Elige los
navega productos
por el website
Compra y el
Sistema le requiere
sus datos personales
Verificación
del proveedor
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5. Giros Bancarios
• Medio más seguro para el
comerciante
• En el acto de compra se le
informa al comprador dónde
realizar el pago
• Realizado éste, el comprador
notifica el ingreso
• El proveedor envía la mercancía
Entidad Bancaria
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6. Tarjeta de crédito/débito
• Es el medio de pago más
utilizado, 56% s/ total de
operaciones
• Para realizar el pago existe un
TPV Virtual (imagen derecha)
• El TPV permite validar las El importe de su compra es de: 4891
operaciones a tiempo real. Pesetas
• Permite realizar al comercio
procesos de devoluciones
Tarjeta:
• Inconveniente para el usuario:
introducción de su nº de tarjeta
• El riesgo es absorbido por el
comerciante Caducidad:(MMAA)
Comprar B o rr a r
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7. ¿Cómo minimiza riesgos el
comerciante?
• Utiliza un servidor seguro para las
transacciones
• Confirma las órdenes por e-mail o teléfono
• Tiene acceso a la firma del comprador
• Conserva registro de todos los detalles de la
transacción
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8. Medios de pago utilizados
Medios de pago utilizados
Domiciliación Bancaria Transferencia Financiación
Contra reembolso Tarjeta 6000 Tarjeta 4B
VISA/MASTERCARD American Express
50,5
37,6
23,6
9,2 10,8
2,3 5,1 3,2
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9. Formas de pago nuevas tecnologías
1. Cheque electrónico
2. Tarjetas inteligentes
3. Tarjetas virtuales
4. Dinero Digital (e-cash)
5. Pagos por móvil
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10. Cheque Electrónico
Ruta del Nº de Nombre Dirección y Verificación
banco cuenta Completo teléfono On line
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11. Tarjetas Inteligentes
• Existen varios tipos de
Pago TV
Tarjeta de
tarjetas, pero se
Tarjeta
acceso considera inteligentes a
de salud
las que tienen capacidad
de procesar y modificar
información que
contienen.
Tarjeta • La capacidad de
Crédito
almacenamiento y
proceso permiten
considerar aplicaciones
donde la seguridad es
Pago
electrónico crítica.
Móvil
Comercio • Un lector de tarjetas
electrónico conectado a un PC
puede permitir usar la
misma tarjeta Chip para
hacer compras por
Internet.
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12. Tarjetas Virtuales
Son tarjetas anónimas con un número y un pin, que llevan la marca de
una entidad bancaria y/o medio de pago.
Son gratuitas hoy por hoy, no hay ni cuotas de mantenimiento y no
precisa disponer de ninguna cuenta con la entidad emisora.
Desechables Recargables
1. Se cargan con un 1. Vienen sin valor
determinado valor predeterminado
2. Normalmente vienen en 2. Se recargan en terminales
denominaciones de moneda especializados
local 3. Cuando el valor se agota, se
3. La tarjeta es desechada y pueden recargar de nuevo
puede comprarse una nueva
tarjeta
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13. Dinero Digital (e-cash)
Cliente
Compra de dinero
digital a una
entidad bancaria Compra desde
comercio con Entidad
dicha forma financiera
de pago
Guarda en una
billetera
electrónica
Comercio
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14. Pago por móvil (GSM)
• Permite realizar operaciones
en tiendas de Internet,
comercios WAP y off-line
• Se transfiere la orden de
pago, identificación del
usuario, y confirmación de
la operación
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15. Requisitos de transacciones On-line
1. El contenido de la transacción sólo debe ser conocido por el
comprador y el vendedor
2. Sólo el vendedor y su banco conocen la cuenta del primero
3. Sólo el comprador y su banco conocen la cuenta del primero
4. La información del movimiento bancario sólo la conocen los
bancos
5. No se almacena la información de autentificación de
ninguna de las partes
6. Los bancos, tanto del comprador como del vendedor,
proporcionan la confianza a la operación
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