Cette présentation décrit l'approche stratégique développée pour créer un écosystème de marque a travers l'exemple d'Hygena

1. Stratégie de création de contenu : création
d’un écosystème de marque
Pascale Dubouis
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2. En 2014 ,nous avons redéfini notre proposition de valeur
marketing:
7/21/20152
Promotion
2014
2016
Diversité – ”booster”
stratégie
Innovation
Des produits icônes
(”heros”)
et digitaux
Produits emblématiques
(”heros”)
et amélioration de la
gamme
Rapport qualité-prix
Moins de promotions
Service
Reconstruire la confiance
et créer une offre de
services
Maketing relationnel
Eco-système digital
Le service comme axe de
différenciation
Transition
Hygena est un spécialiste de la cuisine qui conçoit pour ses clients des
expériences de cuisine stylées et abordables qui sont très plaisantes à acheter
et à utiliser

3. Pour aller plus loin, il faut nourrir notre marque ..
• Les études Brand tracking montrent que nous sommes dans la bonne
direction mais qu’il y a encore un énorme travail à faire notamment
au niveau des attributs de la marque et de la différentiation ( voir
résumé en annexe 1
• La marque, l’innovation et le service constituent des sources pour cela
• La promotion n’y contribue qu’indirectement, encore faudrait il
évoluer vers des promotions plus qualitatives
• Le digital va nous apporter un levier formidable à compter d’Avril 2014
• La création d’un écosystème autour de notre marque peut et doit
être une source de différentiation et nous permettre d’accélérer le
repositionnement
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4. Les piliers de notre stratégie de création de contenu:
7/21/20154
Partenariats
Marques
Produits
Medias
Data
Innovation
2014
Café In
Music IN
2015
New Icons
Service
Valoriser les services
Existants
Conception 3D
Livraison : BOX
Installation : Pack
Install + fitters
Financement
Nouveaux services
Coaching déco
Screen sharing
Notre histoire
Nos équipes
Notre personalité
Notre empreinte
Marque

5. Les partenariats pour créer plus vite un écosystème et développer
les attributs de la marque
• Apporter au consommateur une expérience de notre marque plus
poussée
• Renforcer notre marque en l’associant à des marques dont la notoriété
et le profil sont compatibles avec la notre
• Accélérer en nous alliant à des partenaires qui ont développé des
solutions déjà existantes ( data par exemple)
• Utiliser au mieux les leviers ROPO (Research Online, Purchase OffLine )
pour une stratégie de relation client fluide et optimisée
• Optimiser nos budgets marketing par des deals win / win et le
développement du Earned et du Owned par rapport au Paid dans notre
stratégie de communication
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6. Partons des attentes de nos clients cibles, les Image Strivers :
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7. Et recherchons des partenaires compatibles avec notre marque :
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8. Les partenaires doivent donc être :
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Dans leur posture et leurs attributs :
Contemporains, Intelligents, Purs mais audacieux
Orientés technologie et générant de la fierté ( de posséder ou d’être
associé avec)
Avec une tonalité de communication
Fraiche, narrative , ambitieuse et réaliste
Et pouvant nous aider à répondre aux attentes de nos clients :
Style, musique, gadgets
Design, ergonomie, fonctionnalité
Recherche de détails impressionnants et d’un environnement élégant

9. Points de contact
Digital : réseau
sociaux
Site web
Hygena &
magazine
Environnement
des magasins :
galeries, zones
commerciales
Magasins
extérieur,
intérieur &
équipes
Domicile du
consommateur
Installateurs &
transporteurs
Médias
Off et on line
Rp
traditionnelles et
blogeurs
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10. Les thèmes et partenaires que nous avons identifiés
Les thèmes identifiés Le type de partenaires
potentiels
Les activations
potentielles
Tendances gobales : socio,
démo, psycho
- Influenceurs
- Instituts d’étude
- Psychologues
- Médias
- Articles magazine
- Dossiers de presse
- Com interne
Décoration, aménagement
entertainment
- Marques de vaisselle,
linge de table, mobilier
- De high tech
- Distributeurs
spécialisés dans ces
domaines
- medias
Articles magazine
Promos conjointes
Partage de visibilité
Apporteur d’affaires
Recevoir et cuisiner - Chefs ou collectifs de
chefs
- Sites internet de
cuisine ou services
- Marques de tablettes
de cuisine
Articles magazine
Com interne
Promos clients
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11. Les thèmes et partenaires que nous avons identifiés
Les thèmes identifiés Le type de partenaires
potentiels
Les activations
potentielles
Concevoir sa cuisine - Décorateurs
- Architectes
- Promoteurs
immobiliers
- Agences immobilières
Articles magazine
Formation des
concepteurs
Apporteurs d’affaires
Partage d’expérience
Et SAV
- Magazines de déco en
ligne
- Medias sociaux
Gestion du sav
Partage d’expérience de
clients
Hygena partenaire via ses
collaborateurs
- Clients
- Collaborateurs
- Medias sociaux
Com interne
Prix interne
L’actualité de notre réseau - Partenaires du
parrainage
- Selon Thématiques de
la boite à outil
- Actions locales
magasins
- Articles magazines
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