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Ventajas del comercio electrónico en la internacionalización de las empresas

  • 1. Seminario web "Ventajas del comercio electrónico en la internacionalización de las empresas" Marzo 2016
  • 2.
  • 3. Ventajas del Comercio Electrónico en la Internacionalización de las empresas: ¡Multiplique sus Ventas! Marzo 29 de 2016
  • 4. ¿Quién quiere participar? Fuente Imagen: Flavia - https://www.flickr.com/photos/mistressf/581070318/
  • 5. Datos de Internet Fuente Imagen: Ministerio TIC Colombia - https://www.flickr.com/photos/ministerio_tic/6812407093/
  • 6. Datos de Internet Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Pricewaterhouse Coopers
  • 7. Datos de Internet Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Pricewaterhouse Coopers
  • 9. ¿Estrategias de Internet? Fuente Imagen: Marcelo Graciolli - https://www.flickr.com/photos/marcelograciolli/2807100863
  • 10. Razones para contar con presencia de Internet Moda El Cliente Estado y Leyes Estrategia
  • 12. ¿Estrategias de Internet? Estrategia Corporativa Estrategia Física Estrategia de Tecnología Estrategias Complementarias
  • 13.  Va mucho más allá de tener una Página Web, Red Social, Tienda en Línea o una presencia en Internet  Es definir conscientemente los elementos que debe tener esa presencia en Internet  Altamente dinámica  Debe responder a las necesidades del usuario  Mide los resultados  Ayuda y complementa la Estrategia Corporativa  No es un “Problema” de los técnicos y los de mercadeo ¿Estrategias de Internet?
  • 14. Metáfora Construcción Edificio ¿Cuál de estos dos caminos escogería para la construcción de un edificio? Camino No. 1 Camino No. 2 El Camino No. 1, puede –en teoría- ser mas corto y económico pero corre un riesgo mucho más alto de que en la primera inundación o temblor el edificio no lo soporte … Llamaría únicamente al maestro de obra para que ejecute y realice la obra (Únicamente al ejecutor) Llamaría a los Arquitectos, Ingenieros de Suelos e Ingenieros Civiles para que lo diseñen y luego si contrata la ejecución (primero los estrategas, luego el ejecutor)
  • 15. Alineando los diferentes medios Físico Tienda en Línea E-Mail Marketing Medios Sociales Pauta
  • 16. Retos y Oportunidades de Fuente Imagen: Ting Chen - https://www.flickr.com/photos/philopp/15930920080/
  • 17.  No es solo prender y empezar a vender  Requiere estrategia y presupuesto  Tenemos mucha competencia  ¿Qué es lo único y diferente que vamos a ofrecer?  ¿Qué esperan nuestros clientes de nosotros?  ¿Cómo vamos a dinamizar la presencia, a mantener la delantera?  El consumidor es diferente y cambiante  ¿Quién es el cliente?  ¿Cómo definimos el éxito y el fracaso? Retos de Vender por Internet
  • 18.  Audiencia global  Clientes potenciales interesados en nuestros productos y servicios  No se requiere reinventar la rueda para lograr ser exitoso  Elementos como la calidad, el servicio al cliente y la personalización, pueden ser la clave  Aunque se requiere presupuesto, es una fracción de lo que se requiere en otros tipos de presencias Oportunidades de Vender por Internet
  • 19. Retos de Vender por Internet Fuente: Cory Barnes - https://www.flickr.com/photos/1337n00b/2398921289/
  • 20. Retos de Vender por Internet Fuente: Joe Gratz - https://www.flickr.com/photos/joegratz/117048243/
  • 22. Ventas internacionales desde Colombia Bodegas en otros países Propias Terceros Fullfilment Drop Shipment Distribuidores nacionales Marcas blancas locales Opciones para Vender por Internet
  • 24. Marketing en Internet y Redes Sociales Fuente Imagen: mkhmarketing - https://www.flickr.com/photos/mkhmarketing/8560618867
  • 25. Marketing en Internet Atraer Enganchar Transar
  • 26. Marketing en Internet Atraer Enganchar Transar Conversión Monetización
  • 27. Marketing en Internet Celda 4 Celda 2 Celda 3 Celda 1 Ubicación del Marketing Offline Online OnlineBricks-and-Mortar UbicacióndeIngresos Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.
  • 30.  Diseñadas para interacción entre humanos  Las empresas son invitadas, que aunque son quienes pagan la cuenta, no serán reverenciadas por los usuarios.  En general, las redes sociales serán espacios muy interesantes para que las empresas creen presencia  Las empresas deben entender las razones por las cuáles los usuarios las buscan en Redes Sociales  La empresa está en la misión de destacarse en Redes Sociales
  • 33. Un muerto muy vivo: Email Marketing
  • 34. Innovando y Dinamizando la Estrategia de Internet Fuente Imagen: NASA Goddard Space Flight Center - https://www.flickr.com/photos/gsfc/7402445224
  • 35. La Estrategia de Internet, por su misma definición, debe ser muy dinámica Están en constante cambio:  Internet  El Mercado  El Usuario  La Competencia El reto está en definir una estrategia dinámica, que perdure con el paso del tiempo Innovando y Dinamizando la Estrategia de Internet
  • 36. Es vital escuchar y entender el mercado, anticiparse a lo que viene Ser proactivo, no reactivo Modelos a tomar en cuenta:  Innovación Abierta  MVP (Minimum Viable Product)  Océanos Azules  Capacidades Dinámicas Innovando y Dinamizando la Estrategia de Internet
  • 37. De la Teoría a la Acción Fuente Imagen: Maxwell Hamilton - https://www.flickr.com/photos/gsfc/7402445224
  • 38. De la Teoría a la Acción
  • 39. ¿Preguntas? Fuente Imagen: Stuart Farrell - https://www.flickr.com/photos/chop_suey_stuey/8895959339
  • 40. Andrés Julián Gómez Montes Email: andres@i2.gy Web: www.innovintergy.co Celular: +(57) 314 222 3932