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TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
                                                      El presente estudio analiza la evolución y potencial del mercado de Tarjetas de Crédito y Débito.
                      Edición: Noviembre 2009         La segmentación del estudio comprende: 1) Las Entidades generalistas del SFA privadas como
                                                      públicas, 2) Entidades especialistas del SFA, 3) Tarjetas emitidas por Entidades no reguladas
                                   Páginas: 320       por el BCRA de alcance regional y local, distinguiéndose aquí dos grupos; aquellas entidades
                                                      estrictamente de objeto comercial - financiero o simplemente las Mutuales o Cooperativas, 4) por
                                   Cuadros: 217       último se analizan las tarjetas emitidas por las grandes cadenas comerciales. Desde el plano de
                    Empresas mencionadas: 89          las administradoras se abarca las marcas internacionales, nacionales y regionales.
                                                      Asimismo el estudio muestra el alcance geográfico de las Administradoras y Bancos Emisores,
                    Presentación: Carpeta + CD        las estrategias de diversificación multisegmentos, su inserción en los niveles socioeconómicos,
                                                      cantidad de plásticos habilitados, consumos promedios de las marcas, cuotas de participación
                                                      por marca y banco emisor y por último la rentabilidad en el negocio.




Se realiza un análisis pormenorizado del sector, de los factores determinantes de su evolución y de los que afectarán a su
futuro desarrollo. Asimismo se profundiza en las estrategias competitivas seguidas por los principales operadores,
destacando     aspectos    relativos   a    diversificación     de     servicios   y   de     mercados,    políticas    de
Marketing, posicionamiento frente a factores clave de éxito, participación de mercado y rentabilidad.



Los estudios Competitors se elaboran según los conceptos desarrollados por los principales especialistas en management;
analizan la estructura, estrategia, comportamiento, fuerzas competitivas y perspectivas de los negocios más interesantes.
Los datos básicos se obtienen de entrevistas personales en profundidad a empresas del sector, clientes, líderes de opinión,
distribuidores y proveedores, además de información pública disponible y de nuestra propia base de datos, siendo
posteriormente          analizada       según         la       metodología        de         Análisis         Competitivo.



1.        SUMARIO EJECUTIVO                                               2.4.3         Intensidad y Movilidad de los Factores Clave de Éxito
1.1       Síntesis Ejecutiva                                              2.4.4         Cadena de Valor del Sector
1.2       Perspectivas
1.2.1     Escenarios                                                      3.            ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1.3       Amenazas y Oportunidades                                        3.1           Empresas
                                                                          3.1.1         Estructura de la Oferta
2.        CONTEXTO AMBIENTAL                                              3.1.2         Empleo
2.1       Identificación y Segmentación del Negocio                       3.1.3         Localización
2.1.1     Introducción y Definición del Producto                          3.1.4         Titularidad del Capital
2.1.2     Segmentación del Negocio                                        3.2           Estrategias y Jugadas Competitivas
2.1.3     Aspectos Financieros del Producto                               3.2.1         Grupos Estratégicos
2.2       Mercado Interno                                                 3.2.2         Estrategias Competitivas
2.2.1     Evolución de la Actividad                                       3.2.3         Radio de Acción: Diversificación e Integración
2.2.2     Giro del Negocio                                                3.2.4         Publicidad y Promoción
2.2.3     Estacionalidad                                                  3.3           Performance Competitiva
2.3       Demanda Interna                                                 3.3.1         Cuotas
2.3.1     Tipología y Segmentación de la Demanda                          3.3.2         Rentabilidad
2.3.2     Funciones de Uso y Productos Sustitutos                         3.3.3         Conclusiones Finales
2.3.3     Grupos de Clientes
2.3.4     Ciclo de Vida de los Productos                                  4.            ANEXO
2.4       Fuerzas Competitivas, Barrera y Factores Clave de               4.1           Fuentes Consultadas
          Éxito                                                           4.2           Dirección de las Principales Empresas
2.4.1     Intensidad y Movilidad de las Fuerzas Competitivas              4.3           Anexo Estadístico
2.4.2     Barreras del Sector: Intensidad y Movilidad                     4.4           Glosario Metodológico
2.4.2.1   Barreras de Ingreso
2.4.2.2   Barreras de Salida
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
A continuación se detallan las tablas y gráficos que apoyan el estudio con indicación del número de página donde se
ubican:

Página Nº2:    Evolución Histórica de Saldos Mensuales           Página Nº38:   Funciones Genéricas de las Tarjetas de
               Promedio (Giro del Negocio) de Tarjetas de                       Crédito.
               Crédito. Por Tipo de Emisor, En Millones de       Página Nº46:   Agentes Económicos Involucrado en la
               Pesos Corrientes.                                                Operatoria de Tarjetas de Crédito y Debito.
Página Nº3:    Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito,          Página Nº53:   Cargos Más Comunes Aplicados Por las
               Expresado en Términos de Saldos Mensuales                        Tarjetas de Crédito.
               Promedio, En Millones de Dólares                  Página Nº55:   Canales de Venta por Tipo de Entidad.
               Estadounidenses, TCR-BCRA.                        Página Nº62:   Esquema de la Segmentación por Tipo de
Página Nº4:    Variaciones Interanuales de los Saldos                           Emisor.
               Promedio Mensual de Tarjetas de Crédito.          Página Nº70:   Principales Aspectos de los Segmentos por
Página Nº5:    Evolución Histórica de la Cantidad de                            Tipo de Emisor.
               Plásticos en el Mercado, Por Tipo de Emisor       Página Nº71:   Distribución de la Cantidad de Plásticos
               en Millones de Plásticos con Actividad.                          Emitidos a Diciembre de 2009, Por Tipo de
Página Nº6:    Giro del Negocio de Tarjetas de Debito Por                       Emisor. Base: Millones de Tarjetas.
               Función de Uso, Base: Miles de Millones de        Página Nº72:   Distribución del Mercado por Tipo de
               Pesos.                                                           Emisores.
Página Nº7:    Evolución de la Cantidad de Tarjetas de           Página Nº74:   Distribución de los Préstamos en Pesos al
               Debito Activas, En Millones de Plásticos.                        Sector Privado del Sistema Financiero
Página Nº9:    Cantidad de Tarjetas por Tipo de Plástico y                      Argentino, a Agosto de 2009. Base: Miles de
               Tipo de Emisor (En Millones) Stock de                            Millones de Pesos.
               Plásticos Emitidos a Junio de 2009.               Página Nº75:   Distribución de los Préstamos de Consumo
Página Nº10:   Tipo de Tarjetas, Peso Relativo del Grupo                        en Pesos del Sistema Financiero Argentino, a
               Estratégico por Plásticos Emitidos a Junio                       Agosto de 2009. Base: Miles de Millones de
               2009, Base: Millones de Plásticos.                               Pesos.
Página Nº11:   Principales Características de los Grupos         Página Nº77:   Relación Prestamos al Sector Privado No
               Estratégicos.                                                    Financiero – Depósitos Totales de las
Página Nº13:   Principales         Empleadores           Entre                  Entidades Generalistas del SFA, a Mayo de
               Administradoras y Emisores Regionales No                         2009. En Millones de Pesos.
               Regulados por el BCRA, Datos de Julio             Página Nº78:   Relación Prestamos al Sector Privado No
               2009.                                                            Financiero – Depósitos Totales de las
Página Nº14:   Distribución del Empleo Directo e Indirecto                      Entidades Especialistas del SFA, a Mayo de
               del Sector Tarjetas de Crédito, a Julio 2009.                    2009. En Millones de Pesos.
Página Nº15:   Cargos Fijos y Variables Promedio Por Tipo        Página Nº80:   Emisiones de FF Con Subyacente TC, Por
               de Tarjeta y de Emisor, a Octubre 2009                           Tipo de Emisor. En Millones de Pesos.
               (Entidades Seleccionadas que Informan al          Página Nº86:   Tasas Promedio (Serie Mensual) de Tarjetas
               Régimen de Transparencia del BCRA).                              de Crédito de SFA.
Página Nº15:   Intensidad y Movilidad de la Competencia          Página Nº87:   Saldos Diarios de las Tarjetas de Crédito de
               Por Tipo de Producto.                                            SFA Durante Agosto de 2009. En Millones
Página Nº16:   Administradoras de Tarjetas, Cuotas de                           de Pesos.
               Mercado por Plásticos Emitidos a Junio            Página Nº89:   Evolución Histórica de Saldos Mensuales
               2009, Base: Miles de Plásticos.                                  Promedio (Giro del Negocio) de Tarjetas de
Página Nº17:   Emisores de Tarjetas, Cuotas de Mercado.                         Crédito, Por Tipo de Emisor, En Millones de
               Por Miles de Plásticos Emitidos a Junio                          Pesos Corrientes.
               2009.                                             Página Nº90:   Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito,
Página Nº18:   Datos Básicos de la Actividad.                                   Expresado en Términos de Saldos Mensuales
Página Nº19:   Análisis por Grandes Áreas del Negocio.                          Promedio. En Millones de Pesos Corrientes.
Página Nº20:   Síntesis Competitiva.                             Página Nº91:   Variaciones Interanuales de los Saldos
Página Nº21:   Síntesis Competitiva.                                            Promedio Mensuales de Tarjetas de Crédito.
Página Nº23:   Performance Competitiva Tarjetas de Crédito       Página Nº92:   Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito,
               a Junio 2009.                                                    Expresado en Términos de Saldos Mensuales
Página Nº24:   Principales Tendencias Estratégicas.                             Promedio. En Millones de Dólares
Página Nº27:   Escenarios 2009-2010.                                            Estadounidenses, TCR - BCRA.
Página Nº28:   Escenarios 2009-2010.                             Página Nº93:   Evolución Histórica de la Cantidad de
Página Nº29:   Tendencias Estratégicas a Mediano Plazo.                         Plásticos en el Mercado, Por Tipo de Emisor
Página Nº30:   Amenazas y Oportunidades.                                        en Millones de Plásticos con Actividad.
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
Página Nº94:    Evolución de la Cantidad de Tarjetas de        Página Nº115:   Distribución del Uso de Tarjetas de Debito,
                Debito Activas, En Millones de Plásticos.                      en Promedio Para Todo el Sistema. Base:
Página Nº94:    Variaciones Anuales de la Cantidad de                          Miles de Millones de Pesos Anuales.
                Tarjetas de Debito Activas.                    Página Nº116:   Variaciones Interanuales de Comparadas de
Página Nº96:    Evolución Histórica de Saldos Mensuales                        Saldos Mensuales Promedio de Tarjetas de
                Promedio por Plástico Emitido y por Tipo de                    Crédito, Ventas en Supermercados, Ventas
                Emisor. Saldos y Cantidad de Plásticos                         en Shopping Centers y Ventas en Casas de
                Expresado en Millones, Consumo Medio por                       Artículos del Hogar. A Precios Corrientes.
                Plástico en Pesos Corrientes.                  Página Nº118:   Consumo Asequible de Tarjetas de Crédito,
Página Nº97:    Consumo Privado y PBI a Precios de                             En Millones de Pesos, Valores Estimados
                Mercado: Evolución Histórica y Variaciones                     Sobre Financiamiento de Saldos a Junio de
                en Millones de Pesos Corrientes.                               2009, Sin Considerar Cuotas no Vencida y no
Página Nº98:    Variaciones Interanuales del Consumo                           Exigibles.
                Privado y de los Saldos Mensuales Promedio     Página Nº122:   Evolución de Cuentas de Ahorro, Tarjetas de
                Anual de Tarjetas de Crédito, Ambas                            Debito Activas y Tarjetas de Crédito
                Variables en Pesos Corrientes.                                 Bancarias. Cifras en Millones.
Página Nº99:    Evolución Histórica de los Préstamos Totales   Página Nº123:   Indicadores Laborales a Diciembre de 2007,
                (Pesos y Dólares) al Sector Privado No                         en Miles de Trabajadores.
                Financiero de las Entidades del SFA. En        Página Nº124:   Evolución del Índice de Confianza en el
                Miles de Pesos Corrientes.                                     Sistema Financiero.
Página Nº100:   Distribución de los Préstamos en Moneda        Página Nº126:   Demandantes de Tarjetas de Crédito.
                Nacional al Sector Privado del Sistema         Página Nº128:   Principales Tarjetas Destinadas a la Compra
                Financiero Argentino. A Agosto de 2009,                        de Insumos Agropecuarios.
                Base: Miles de Millones de Pesos.              Página Nº129:   Principales Tarjetas Corporativas.
Página Nº101:   Depósitos del Sistema Financiero. Promedios    Página Nº130:   Principales Tarjetas Corporativas.
                Anuales, en Millones de Pesos Corrientes.      Página Nº132:   Intereses Promedio por Tipo de Tarjeta y de
Página Nº102:   Variaciones de los Depósitos en las                            Emisor, a Octubre de 2009 (Entidades
                Entidades del SFA.                                             Seleccionadas que Informan al Régimen de
Página Nº103:   Préstamos en Moneda Nacional al Sector                         Transparencia del BCRA).
                Privado y Depósitos en Moneda Nacional del     Página Nº133:   Cargos Fijos y Variables Promedio por Tipo
                Sector Privado en Sistema Financiero.                          de Tarjeta y de Emisor, a Octubre 2009
                Promedios Anuales, en Millones de Pesos                        (Entidades Seleccionadas que Informan al
                Corrientes.                                                    Régimen de Transparencia del BCRA).
Página Nº104:   Evolución Histórica de los Tasas de Interés    Página Nº134:   Visa: Intereses Compensatorios por Entidad,
                Cobradas a los Usuarios de Tarjetas de                         a Octubre 2009 (Entidades Generalistas
                Crédito en las Entidades del SFA.                              Seleccionadas que Informan al Régimen de
Página Nº106:   Estacionalidad Mensual de Saldos de                            Transparencia del BCRA).
                Tarjetas de Crédito. Promedio Años 2006-       Página Nº135:   Visa: Intereses Compensatorios por Entidad,
                2008, Meses Seleccionados.                                     a Octubre 2009 (Entidades Generalistas
Página Nº107:   Estacionalidad Anual de Saldos de Tarjetas                     Seleccionadas que Informan al Régimen de
                de Crédito. Distribución del Promedio Años                     Transparencia del BCRA).
                2006-2008, Deflactados por CER, Base: 100      Página Nº136:   Master Card: Intereses Compensatorios por
                = Feb. 2002.                                                   Entidad, a Octubre 2009 (Entidades
Página Nº110:   Evolución del Consumo Privado en Precios                       Generalistas Seleccionadas que Informan al
                Constantes de 1993. Promedio Anual en                          Régimen de Transparencia del BCRA).
                Millones de Pesos.                             Página Nº137:   Master Card: Intereses Compensatorios por
Página Nº111:   Variaciones Interanuales del Consumo                           Entidad, a Octubre 2009 (Entidades
                Privado, a Precios de 1993, en Millones de                     Especialistas y Pequeñas Seleccionadas que
                Pesos. Promedio Anual.                                         Informan al Régimen de Transparencia del
Página Nº112:   Evolución de las Ventas Mensuales                              BCRA).
                Promedio en Supermercados en Millones de       Página Nº137:   Cabal: Intereses Compensatorios por
                Pesos Corrientes.                                              Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA
Página Nº113:   Evolución de las Ventas Mensuales                              Seleccionadas que Informan al Régimen de
                Promedio en Shoppings Centers en Millones                      Transparencia del BCRA).
                de Pesos Corrientes.                           Página Nº138:   Otras Tarjetas: Intereses Compensatorios por
Página Nº114:   Distribución del Uso de Tarjetas de Crédito,                   Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA
                en Promedio Para Todo el Sistema. Base:                        Seleccionadas que Informan al Régimen de
                Miles de Millones de Pesos Mensuales.                          Transparencia del BCRA).
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
Página Nº139:   Otras Tarjetas: Intereses Compensatorios por     Página Nº161:   Fuerzas Competitivas del Mercado de
                Entidad, a Octubre de 2009 (Financieras no                       Tarjetas de Crédito.
                Reguladas Seleccionadas que Informan al          Página Nº162:   Fuerzas Competitivas del Mercado de
                Régimen de Transparencia del BCRA).                              Tarjetas de Debito.
Página Nº139:   Tarjetas      de      Retailers:     Intereses   Página Nº163:   Marcas de Tarjetas: Distribución por
                Compensatorios por Entidad, a Octubre de                         Segmentos.        Base:       Cientos       de
                2009 (Retailers Seleccionados que Informan                       Administradoras.
                al Régimen de Transparencia del BCRA).           Página Nº165:   Cantidad de Emisores por Marca.
Página Nº140:   Visa: Cargos Fijos y Variables por Entidad, a    Página Nº166:   Cantidad de Emisores por Marca (Debito).
                Octubre de 2009 (Entidades Generalistas          Página Nº169:   Emisores de Tarjetas: Distribución por
                Seleccionadas que Informan al Régimen de                         Segmentos, a Julio de 2009. Base: Millones
                Transparencia del BCRA).                                         de Plásticos.
Página Nº141:   MasterCard: Cargos Fijos y Variables por         Página Nº170:   Distribución Comparada por Tipo de Emisor.
                Entidad, a Octubre 2009 (Entidades               Página Nº172:   Intensidad y Movilidad de la Competencia
                Generalistas Seleccionadas que Informan al                       por Tipo de Producto.
                Régimen de Transparencia del BCRA).              Página Nº172:   Intensidad y Movilidad de la Competencia
Página Nº142:   Visa: Cargos Fijos y Variables por Entidad, a                    por NSE de Cliente.
                Octubre de 2009 (Entidades Especialistas y       Página Nº175:   Poder Negociador de los Proveedores.
                Pequeñas Seleccionadas que Informan al           Página Nº176:   Administradoras de Marcas de Bandera:
                Régimen de Transparencia del BCRA).                              Poder Negociador de los Clientes.
Página Nº143:   Mastercard: Cargos Fijos y Variables por         Página Nº177:   Emisoras de Tarjetas: Poder Negociador de
                Entidad, a Octubre de 2009 (Entidades                            los Clientes Finales.
                Especialistas y Pequeñas Seleccionadas que       Página Nº179:   Emisores de Tarjetas: Poder Negociador de
                Informan al Régimen de Transparencia del                         los Clientes Intermedios.
                BCRA).                                           Página Nº180:   Probabilidad de Ingreso de Nuevos
Página Nº144:   Cabal: Cargos Fijos y Variables por Entidad,                     Competidores.
                a Octubre de 2009 (Entidades Del SFA             Página Nº183:   Presión de Productos Sustitutos.
                Seleccionadas que Informan al Régimen de         Página Nº184:   Intensidad y Movilidad de las Barreras de
                Transparencia del BCRA).                                         Entrada.
Página Nº144:   Otras Tarjetas: Cargos Fijos y Variables por     Página Nº187:   Intensidad y Movilidad de las Barreras de
                Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA                       Salida.
                Seleccionadas que Informan al Régimen de         Página Nº189:   Intensidad y Movilidad de los Factores
                Transparencia del BCRA).                                         Claves del Éxito.
Página Nº145:   Otras Tarjetas: Cargos Fijos y Variables por     Página Nº195:   Cadena de Valor del Sector Tarjetas de
                Entidad, a Octubre 2009 (Financieras no                          Crédito.
                Reguladas Seleccionadas que Informan al          Página Nº196:   Criticidad de la Cadena de Valor del Sector
                Régimen de Transparencia del BCRA).                              Tarjetas de Crédito.
Página Nº146:   Potencial de Crecimiento de la Demanda de        Página Nº199:   Distribución Por Tipo de Emisores de
                Tarjetas de Crédito.                                             Tarjetas de Crédito en el Mercado Argentino
Página Nº149:   Principales Límites Establecidos en las                          2009. Base: Cientos de Empresas.
                Tarjetas de Crédito.                             Página Nº200:   Participación en el Mercado por Tipo de
Página Nº150:   Grado de Satisfacción en el Usuario Final                        Emisores. Plásticos en Millones, a Julio
                Para las Funciones de Uso en Tarjetas de                         2009.
                Crédito y Debito.                                Página Nº201:   Principales         Empleadores           Entre
Página Nº151:   Principales Sustitutos a las Tarjetas de                         Administradoras y Emisores Regionales No
                Crédito.                                                         Regulados Por el BCRA. Datos de Julio de
Página Nº154:   Cantidad de Tarjetas de Crédito (En                              2009.
                Millones) por Actividad del Titular, Sobre       Página Nº203:   Empleo en Entidades Generalistas del SFA.
                Stock Estimado a Julio 2009.                                     Datos de Julio 2009.
Página Nº154:   Distribución de Plásticos por Tipo de Cliente.   Página Nº204:   Empleo en Entidades Especialistas y
                Base: Millones de Plásticos.                                     Pequeñas del SFA. Datos de Julio 2009.
Página Nº156:   Penetración de Tarjetas de Crédito por Nivel     Página Nº205:   Distribución del Empleo Directo e Indirecto
                Socioeconómico.                                                  del Sector Tarjetas de Crédito, a Julio 2009.
Página Nº158:   Beneficios de la Escala en la Operatoria de      Página Nº207:   Sucursales de Entidades del SFA Emisoras
                Tarjetas de Crédito.                                             de Tarjetas por Distrito. Datos de Filiales
Página Nº159:   Etapas del Ciclo de Vida de Tarjetas de                          Habilitadas a Julio 2009.
                Crédito, por Tipo de Usuario.                    Página Nº208:   Segmento Bancario: Ubicación de ATM’S
Página Nº160:   Etapas del Ciclo de Vida de Tarjetas de                          Por Provincia, Principales Bancos (Marzo
                Crédito, por Tipo de Tarjeta.                                    2009).
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
Página Nº209:   Sucursales de Bancos Generalistas Emisores       Página Nº231:   Tarjetas de Retail: Distribución Por Tipo de
                de Tarjetas, Datos de Julio 2009.                                Emisor a Junio 2009, Base: Millones de
Página Nº210:   Sucursales     de    Entidades    del    SFA                     Plásticos.
                Especialistas y Pequeñas Emisoras de             Página Nº231:   Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Plástico y
                Tarjetas. Datos de Julio 2009.                                   Tipo de Emisor (En Millones), Stock de
Página Nº212:   Sucursales de las Principales Financieras No                     Plásticos Emitidos a Junio 2009.
                Reguladas Emisoras de Tarjetas. Datos de         Página Nº232:   Principales Características de los Grupos
                Julio 2009.                                                      Estratégicos.
Página Nº213:   Sucursales de los Bancos Emisores de             Página Nº233:   Matriz de Participación de Mercado y
                Tarjetas de Debito, Por Provincia, Datos de                      Alcance de la Cobertura Por Grupo
                Julio 2009.                                                      Estratégico.
Página Nº214:   Presencia     de     Bancos      Generalistas,   Página Nº233:   Matriz de Imagen e Identificación Local y
                Especialistas del SFA y Financieras No                           Alcance de la Cobertura Por Grupo
                Reguladas en Provincia de Buenos Aires. Los                      Estratégico.
                Principales Por Cantidad de Sucursales en        Página Nº236:   Bancos Generalistas: Distribución de la
                Cada Segmento.                                                   Producción Por Tipo de Plástico a Junio
Página Nº215:   Presencia     de     Bancos      Generalistas,                   2007, Base: Millones de Plásticos.
                Especialistas del SFA y Financieras No           Página Nº237:   Entidades      Especialistas     del    SFA:
                Reguladas en Capital Federal. Los                                Distribución de la Producción Por Tipo de
                Principales Por Cantidad de Sucursales en                        Plástico a Junio 2009, Base: Millones de
                Cada Segmento.                                                   Plásticos.
Página Nº215:   Presencia     de     Bancos      Generalistas,   Página Nº239:   Financieras No Reguladas Distribución de la
                Especialistas del SFA y Financieras No                           Producción Por Tipo de Plástico a Junio
                Reguladas en Córdoba. Los Principales Por                        2009, Base: Millones de Plásticos.
                Cantidad de Sucursales en Cada Segmento.         Página Nº239:   Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En
Página Nº216:   Presencia     de     Bancos      Generalistas,                   Millones). Stock de Plásticos Emitidos a
                Especialistas del SFA y Financieras No                           Junio 2009.
                Reguladas en Santa Fe. Los Principales Por       Página Nº240:   Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En
                Cantidad de Sucursales en Cada Segmento.                         Millones) y Por Tipo de Tarjeta Stock de
Página Nº216:   Presencia     de     Bancos      Generalistas,                   Plásticos Emitidos a Junio 2009.
                Especialistas del SFA y Financieras No           Página Nº241:   Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En
                Reguladas en Mendoza. Los Principales Por                        Millones) y Por Tipo de Tarjeta Stock de
                Cantidad de Sucursales en Cada Segmento.                         Plásticos Emitidos a Junio 2009.
Página Nº217:   Origen y Titularidad del Capital de las          Página Nº241:   Principales Características de los Grupos
                Administradoras de Tarjetas Internacionales                      Estratégicos.
                y Nacionales.                                    Página Nº242:   Principales Beneficios Exclusivos de los
Página Nº218:   Origen y Titularidad del Capital de las                          Bancos Emisores (Rubros y Comercios Más
                Principales Administradoras de Tarjetas                          Significativos).
                Regionales.                                      Página Nº243:   Principales Beneficios Exclusivos de los
Página Nº219:   Origen y Titularidad del Capital de los                          Bancos Emisores (Rubros y Comercios Más
                Principales Bancos Privados Generalistas                         Significativos).
                Emisores de Tarjetas.                            Página Nº243:   Visa.
Página Nº220:   Origen y Titularidad del Capital de los          Página Nº247:   Visa: Distribución Por Tipo de Tarjeta, Base:
                Principales Bancos Públicos, Ex Provinciales                     Millones de Plásticos.
                y Especialistas Emisores de Tarjetas.            Página Nº248:   Visa: Compras Por Tipo de Tarjeta.
Página Nº223:   Matriz de Emisores/Tipo de Plástico Emitido.     Página Nº248:   Participación Comparada Relativa de los
Página Nº226:   Matriz de Target Por NSE y Nivel de                              Distintos Tipos de Plásticos Por Cantidad y
                Participación en el Mercado.                                     Compras.
Página Nº227:   Tipo de Tarjetas, Peso Relativo del Grupo        Página Nº250    Visa: Principales Emisores de Tarjetas
                Estratégico Por Plásticos Emitidos a Junio                       Comerciales, Base: Miles de Plásticos.
                2009, Base: Millones de Plásticos.               Página Nº251:   Visa: Distribución Geográfica de las
Página Nº228:   Tarjetas Internacionales: Distribución Por                       Compras.
                Tipo de Emisor a Junio 2009, Base: Millones      Página Nº252:   Master Card.
                de Plásticos.                                    Página Nº254:   Master Card: Distribución Por Tipo de
Página Nº229:   Tarjetas Nacionales: Distribución Por Tipo                       Plástico.
                de Emisor a Junio 2009. Base: Millones de        Página Nº255:   Master Card: Distribución Por Tipo de
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                Emisor. Base: Millones de Plásticos.                           Emitidos.
Página Nº262:   Tarjeta Naranja.                               Página Nº294:   Entidades Especialistas del SFA: Evolución
Página Nº265:   Cabal.                                                         de la Producción 2007-2009, En Plásticos
Página Nº268:   Tarjeta Diners.                                                Emitidos.
Página Nº269:   Credencial.                                    Página Nº295:   Entidades Especialistas del SFA: Share
Página Nº270:   Italcred.                                                      Cinco Primeros, a Junio de 2009, Base:
Página Nº271:   Tarjeta Shopping.                                              Millones de Tarjetas.
Página Nº272:   Servicios Financieros Carrefour.               Página Nº296:   Financieras No Reguladas y Retailers. Share
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Página Nº274:   Carta Automática.                              Página Nº297:   Tarjetas Corporativas: Share de Mercado a
Página Nº276:   Tarjeta Nevada.                                                Junio de 2009. Base: Miles de Plásticos.
Página Nº277:   Tarjeta Nativa.                                Página Nº298:   Saldos Mensuales Promedio Por Plásticos y
Página Nº278:   Falabella.                                                     Totales Mensuales Por Marca (En Millones
Página Nº280:   Argencard.                                                     de Pesos).
Página Nº281:   Matriz de Participación de Mercado y           Página Nº299:   Saldos Mensuales Promedio en Pesos Por
                Diversificación.                                               Principales Marcas, Datos a Junio de 2009.
Página Nº283:   Distribución del Gasto en Publicidad Directa   Página Nº300:   Saldos Mensuales Promedio de Tarjetas de
                en Medios Masivos, Correspondiente al Año                      Crédito, Share Cinco Primeras, Base: Miles
                2008, Base: Millones de Pesos.                                 de Millones de Pesos Mensuales.
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                Millones de Pesos.                                             Pesos. Empresas Seleccionadas.
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                de Pesos.                                                      Millones de Pesos. Empresas Seleccionadas.
Página Nº287:   Administradoras de Tarjetas. Cuotas de         Página Nº305:   Rentabilidad Porcentual Sobre Ingresos
                Mercado Por Plásticos Emitidos a Junio                         (ROE) y Sobre Activos (ROA) del Sistema
                2009, En Miles.                                                Financiero Argentino.
Página Nº288:   Administradoras de Tarjetas. Share de          Página Nº306:   Prestamos al de las Entidades al SPNF en
                Mercado Cinco Lideres. Por Plásticos                           Situación Irregular.
                Emitidos a Junio de 2007. Base: Millones de    Página Nº306:   Situación de Mora de Tarjetas Bancarias Por
                Plásticos.                                                     Marca, a Febrero 2009.
Página Nº289:   Tarjetas Regionales: Primeras Diez Marcas      Página Nº308:   Situación de Mora de Tarjetas Bancarias Por
                del Mercado, a Junio de 2009. En Miles de                      Marca Por Provincia, a Febrero 2009.
                Plásticos.                                     Página Nº309:   Evolución del Share de Mercado, En Años
Página Nº290:   Share de Mercado Tarjetas de Debito a Junio                    Seleccionados, Por Cantidad de Plásticos.
                de 2009. Base: Millones de Plásticos.          Página Nº311:   Performance Competitiva Tarjetas de
Página Nº291:   Emisores de Tarjetas, Cuota de Mercado. Por                    Crédito, a Junio 2009.
                Miles de Plásticos Emitidos a Junio de 2009.   Página Nº314:   Administradoras de Tarjetas Nacionales e
Página Nº292:   Emisores de Tarjetas Bancarias: Share Cinco                    Internacionales.
                Primeras, a Junio de 2009, Base: Millones de   Página Nº315:   Tarjetas Regionales.
                Tarjetas.                                      Página Nº316:   Aranceles y Comercios.
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009
A continuación se mencionan algunas de las Empresas de Tarjetas de Crédito y Debito mencionadas en el estudio:


AMERICAN EXPRESS                                             CIA. FINANCIERA ARGENTINA
ARGENCARD                                                    CITIBANK
BANCO CETELEM                                                CMR FALABELLA
BANCO CIUDAD                                                 CONFINA SANTA FE
BANCO COLUMBIA                                               CONSUMAX
BANCO COMAFI                                                 CONTAR S.A.
BANCO DE CORDOBA                                             COOPEPLUS
BANCO DE CORRIENTES                                          COOPERATIVA BICA
BANCO DE FORMOSA                                             CREDIAL
BANCO DE LA PAMPA                                            CREDICOOP
BANCO DE LA REP. ORIENTAL DEL URUGUAY                        CREDILOGROS
BANCO DE SANTA CRUZ                                          CREDIMAS
BANCO DE SANTIAGO DEL ESTERO                                 CREDIPAZ
BANCO DE TIERRA DEL FUEGO                                    DILFER S.A.
BANCO DEL CHUBUT                                             DINERS CLUB
BANCO DEL SOL                                                FAVA S.A.
BANCO DEL TUCUMAN                                            FIRST DATA CONO SUR
BANCO FINANSUR                                               GE CIA. FINANCIERA
BANCO GALICIA                                                GRAMIT S.A.
BANCO HIPOTECARIO                                            GRUPO CREDENCIAL
BANCO INDUSTRIAL                                             HSBC
BANCO ITAU                                                   ITALCRED
BANCO JULIO                                                  MAS CENCOSUD
BANCO MACRO                                                  MASTERCARD
BANCO MASVENTAS                                              METROPOLIS
BANCO MUNICIPAL DE ROSARIO                                   METROSHOP
BANCO NACION                                                 MONTEMAR
BANCO NUEVO BISEL                                            NUEVO BANCO DE ENTRE RIOS S.A.
BANCO NUEVO DE LA RIOJA                                      NUEVO BANCO INDUSTRIAL DE AZUL
BANCO NUEVO DEL CHACO                                        PLAN PLATINO
BANCO NUEVO SANTA FE                                         PROVENCRED
BANCO PATAGONIA                                              SANTANDER RIO
BANCO PRIVADO                                                SERVICIOS FINANCIEROS
BANCO REGIONAL DE CUYO                                       STANDARD BANK
BANCO ROELA                                                  TARJETA AUTOMATICA
BANCO SAENZ                                                  TARJETA NARANJA
BANCO SAN JUAN                                               TARJETA NEVADA
BANCO SUPERVIELLE                                            TARJETA SHOPPING
BAPRO                                                        TARJETAS CUYANAS
BBVA BANCO FRANCES                                           TARJETAS DEL MAR
BNP PARIBAS                                                  TARSHOP
CABAL                                                        VALLE FERTIL S.A.
CAJA DE CREDITO CUENCA                                       VISA ARGENTINA
CAJA DE CREDITO LA CAPITAL DEL PLATA
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Tarjetas de crédito y débito: análisis del mercado 2009

  • 1. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 El presente estudio analiza la evolución y potencial del mercado de Tarjetas de Crédito y Débito. Edición: Noviembre 2009 La segmentación del estudio comprende: 1) Las Entidades generalistas del SFA privadas como públicas, 2) Entidades especialistas del SFA, 3) Tarjetas emitidas por Entidades no reguladas Páginas: 320 por el BCRA de alcance regional y local, distinguiéndose aquí dos grupos; aquellas entidades estrictamente de objeto comercial - financiero o simplemente las Mutuales o Cooperativas, 4) por Cuadros: 217 último se analizan las tarjetas emitidas por las grandes cadenas comerciales. Desde el plano de Empresas mencionadas: 89 las administradoras se abarca las marcas internacionales, nacionales y regionales. Asimismo el estudio muestra el alcance geográfico de las Administradoras y Bancos Emisores, Presentación: Carpeta + CD las estrategias de diversificación multisegmentos, su inserción en los niveles socioeconómicos, cantidad de plásticos habilitados, consumos promedios de las marcas, cuotas de participación por marca y banco emisor y por último la rentabilidad en el negocio. Se realiza un análisis pormenorizado del sector, de los factores determinantes de su evolución y de los que afectarán a su futuro desarrollo. Asimismo se profundiza en las estrategias competitivas seguidas por los principales operadores, destacando aspectos relativos a diversificación de servicios y de mercados, políticas de Marketing, posicionamiento frente a factores clave de éxito, participación de mercado y rentabilidad. Los estudios Competitors se elaboran según los conceptos desarrollados por los principales especialistas en management; analizan la estructura, estrategia, comportamiento, fuerzas competitivas y perspectivas de los negocios más interesantes. Los datos básicos se obtienen de entrevistas personales en profundidad a empresas del sector, clientes, líderes de opinión, distribuidores y proveedores, además de información pública disponible y de nuestra propia base de datos, siendo posteriormente analizada según la metodología de Análisis Competitivo. 1. SUMARIO EJECUTIVO 2.4.3 Intensidad y Movilidad de los Factores Clave de Éxito 1.1 Síntesis Ejecutiva 2.4.4 Cadena de Valor del Sector 1.2 Perspectivas 1.2.1 Escenarios 3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 1.3 Amenazas y Oportunidades 3.1 Empresas 3.1.1 Estructura de la Oferta 2. CONTEXTO AMBIENTAL 3.1.2 Empleo 2.1 Identificación y Segmentación del Negocio 3.1.3 Localización 2.1.1 Introducción y Definición del Producto 3.1.4 Titularidad del Capital 2.1.2 Segmentación del Negocio 3.2 Estrategias y Jugadas Competitivas 2.1.3 Aspectos Financieros del Producto 3.2.1 Grupos Estratégicos 2.2 Mercado Interno 3.2.2 Estrategias Competitivas 2.2.1 Evolución de la Actividad 3.2.3 Radio de Acción: Diversificación e Integración 2.2.2 Giro del Negocio 3.2.4 Publicidad y Promoción 2.2.3 Estacionalidad 3.3 Performance Competitiva 2.3 Demanda Interna 3.3.1 Cuotas 2.3.1 Tipología y Segmentación de la Demanda 3.3.2 Rentabilidad 2.3.2 Funciones de Uso y Productos Sustitutos 3.3.3 Conclusiones Finales 2.3.3 Grupos de Clientes 2.3.4 Ciclo de Vida de los Productos 4. ANEXO 2.4 Fuerzas Competitivas, Barrera y Factores Clave de 4.1 Fuentes Consultadas Éxito 4.2 Dirección de las Principales Empresas 2.4.1 Intensidad y Movilidad de las Fuerzas Competitivas 4.3 Anexo Estadístico 2.4.2 Barreras del Sector: Intensidad y Movilidad 4.4 Glosario Metodológico 2.4.2.1 Barreras de Ingreso 2.4.2.2 Barreras de Salida
  • 2. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 A continuación se detallan las tablas y gráficos que apoyan el estudio con indicación del número de página donde se ubican: Página Nº2: Evolución Histórica de Saldos Mensuales Página Nº38: Funciones Genéricas de las Tarjetas de Promedio (Giro del Negocio) de Tarjetas de Crédito. Crédito. Por Tipo de Emisor, En Millones de Página Nº46: Agentes Económicos Involucrado en la Pesos Corrientes. Operatoria de Tarjetas de Crédito y Debito. Página Nº3: Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito, Página Nº53: Cargos Más Comunes Aplicados Por las Expresado en Términos de Saldos Mensuales Tarjetas de Crédito. Promedio, En Millones de Dólares Página Nº55: Canales de Venta por Tipo de Entidad. Estadounidenses, TCR-BCRA. Página Nº62: Esquema de la Segmentación por Tipo de Página Nº4: Variaciones Interanuales de los Saldos Emisor. Promedio Mensual de Tarjetas de Crédito. Página Nº70: Principales Aspectos de los Segmentos por Página Nº5: Evolución Histórica de la Cantidad de Tipo de Emisor. Plásticos en el Mercado, Por Tipo de Emisor Página Nº71: Distribución de la Cantidad de Plásticos en Millones de Plásticos con Actividad. Emitidos a Diciembre de 2009, Por Tipo de Página Nº6: Giro del Negocio de Tarjetas de Debito Por Emisor. Base: Millones de Tarjetas. Función de Uso, Base: Miles de Millones de Página Nº72: Distribución del Mercado por Tipo de Pesos. Emisores. Página Nº7: Evolución de la Cantidad de Tarjetas de Página Nº74: Distribución de los Préstamos en Pesos al Debito Activas, En Millones de Plásticos. Sector Privado del Sistema Financiero Página Nº9: Cantidad de Tarjetas por Tipo de Plástico y Argentino, a Agosto de 2009. Base: Miles de Tipo de Emisor (En Millones) Stock de Millones de Pesos. Plásticos Emitidos a Junio de 2009. Página Nº75: Distribución de los Préstamos de Consumo Página Nº10: Tipo de Tarjetas, Peso Relativo del Grupo en Pesos del Sistema Financiero Argentino, a Estratégico por Plásticos Emitidos a Junio Agosto de 2009. Base: Miles de Millones de 2009, Base: Millones de Plásticos. Pesos. Página Nº11: Principales Características de los Grupos Página Nº77: Relación Prestamos al Sector Privado No Estratégicos. Financiero – Depósitos Totales de las Página Nº13: Principales Empleadores Entre Entidades Generalistas del SFA, a Mayo de Administradoras y Emisores Regionales No 2009. En Millones de Pesos. Regulados por el BCRA, Datos de Julio Página Nº78: Relación Prestamos al Sector Privado No 2009. Financiero – Depósitos Totales de las Página Nº14: Distribución del Empleo Directo e Indirecto Entidades Especialistas del SFA, a Mayo de del Sector Tarjetas de Crédito, a Julio 2009. 2009. En Millones de Pesos. Página Nº15: Cargos Fijos y Variables Promedio Por Tipo Página Nº80: Emisiones de FF Con Subyacente TC, Por de Tarjeta y de Emisor, a Octubre 2009 Tipo de Emisor. En Millones de Pesos. (Entidades Seleccionadas que Informan al Página Nº86: Tasas Promedio (Serie Mensual) de Tarjetas Régimen de Transparencia del BCRA). de Crédito de SFA. Página Nº15: Intensidad y Movilidad de la Competencia Página Nº87: Saldos Diarios de las Tarjetas de Crédito de Por Tipo de Producto. SFA Durante Agosto de 2009. En Millones Página Nº16: Administradoras de Tarjetas, Cuotas de de Pesos. Mercado por Plásticos Emitidos a Junio Página Nº89: Evolución Histórica de Saldos Mensuales 2009, Base: Miles de Plásticos. Promedio (Giro del Negocio) de Tarjetas de Página Nº17: Emisores de Tarjetas, Cuotas de Mercado. Crédito, Por Tipo de Emisor, En Millones de Por Miles de Plásticos Emitidos a Junio Pesos Corrientes. 2009. Página Nº90: Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito, Página Nº18: Datos Básicos de la Actividad. Expresado en Términos de Saldos Mensuales Página Nº19: Análisis por Grandes Áreas del Negocio. Promedio. En Millones de Pesos Corrientes. Página Nº20: Síntesis Competitiva. Página Nº91: Variaciones Interanuales de los Saldos Página Nº21: Síntesis Competitiva. Promedio Mensuales de Tarjetas de Crédito. Página Nº23: Performance Competitiva Tarjetas de Crédito Página Nº92: Giro del Negocio de Tarjetas de Crédito, a Junio 2009. Expresado en Términos de Saldos Mensuales Página Nº24: Principales Tendencias Estratégicas. Promedio. En Millones de Dólares Página Nº27: Escenarios 2009-2010. Estadounidenses, TCR - BCRA. Página Nº28: Escenarios 2009-2010. Página Nº93: Evolución Histórica de la Cantidad de Página Nº29: Tendencias Estratégicas a Mediano Plazo. Plásticos en el Mercado, Por Tipo de Emisor Página Nº30: Amenazas y Oportunidades. en Millones de Plásticos con Actividad.
  • 3. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 Página Nº94: Evolución de la Cantidad de Tarjetas de Página Nº115: Distribución del Uso de Tarjetas de Debito, Debito Activas, En Millones de Plásticos. en Promedio Para Todo el Sistema. Base: Página Nº94: Variaciones Anuales de la Cantidad de Miles de Millones de Pesos Anuales. Tarjetas de Debito Activas. Página Nº116: Variaciones Interanuales de Comparadas de Página Nº96: Evolución Histórica de Saldos Mensuales Saldos Mensuales Promedio de Tarjetas de Promedio por Plástico Emitido y por Tipo de Crédito, Ventas en Supermercados, Ventas Emisor. Saldos y Cantidad de Plásticos en Shopping Centers y Ventas en Casas de Expresado en Millones, Consumo Medio por Artículos del Hogar. A Precios Corrientes. Plástico en Pesos Corrientes. Página Nº118: Consumo Asequible de Tarjetas de Crédito, Página Nº97: Consumo Privado y PBI a Precios de En Millones de Pesos, Valores Estimados Mercado: Evolución Histórica y Variaciones Sobre Financiamiento de Saldos a Junio de en Millones de Pesos Corrientes. 2009, Sin Considerar Cuotas no Vencida y no Página Nº98: Variaciones Interanuales del Consumo Exigibles. Privado y de los Saldos Mensuales Promedio Página Nº122: Evolución de Cuentas de Ahorro, Tarjetas de Anual de Tarjetas de Crédito, Ambas Debito Activas y Tarjetas de Crédito Variables en Pesos Corrientes. Bancarias. Cifras en Millones. Página Nº99: Evolución Histórica de los Préstamos Totales Página Nº123: Indicadores Laborales a Diciembre de 2007, (Pesos y Dólares) al Sector Privado No en Miles de Trabajadores. Financiero de las Entidades del SFA. En Página Nº124: Evolución del Índice de Confianza en el Miles de Pesos Corrientes. Sistema Financiero. Página Nº100: Distribución de los Préstamos en Moneda Página Nº126: Demandantes de Tarjetas de Crédito. Nacional al Sector Privado del Sistema Página Nº128: Principales Tarjetas Destinadas a la Compra Financiero Argentino. A Agosto de 2009, de Insumos Agropecuarios. Base: Miles de Millones de Pesos. Página Nº129: Principales Tarjetas Corporativas. Página Nº101: Depósitos del Sistema Financiero. Promedios Página Nº130: Principales Tarjetas Corporativas. Anuales, en Millones de Pesos Corrientes. Página Nº132: Intereses Promedio por Tipo de Tarjeta y de Página Nº102: Variaciones de los Depósitos en las Emisor, a Octubre de 2009 (Entidades Entidades del SFA. Seleccionadas que Informan al Régimen de Página Nº103: Préstamos en Moneda Nacional al Sector Transparencia del BCRA). Privado y Depósitos en Moneda Nacional del Página Nº133: Cargos Fijos y Variables Promedio por Tipo Sector Privado en Sistema Financiero. de Tarjeta y de Emisor, a Octubre 2009 Promedios Anuales, en Millones de Pesos (Entidades Seleccionadas que Informan al Corrientes. Régimen de Transparencia del BCRA). Página Nº104: Evolución Histórica de los Tasas de Interés Página Nº134: Visa: Intereses Compensatorios por Entidad, Cobradas a los Usuarios de Tarjetas de a Octubre 2009 (Entidades Generalistas Crédito en las Entidades del SFA. Seleccionadas que Informan al Régimen de Página Nº106: Estacionalidad Mensual de Saldos de Transparencia del BCRA). Tarjetas de Crédito. Promedio Años 2006- Página Nº135: Visa: Intereses Compensatorios por Entidad, 2008, Meses Seleccionados. a Octubre 2009 (Entidades Generalistas Página Nº107: Estacionalidad Anual de Saldos de Tarjetas Seleccionadas que Informan al Régimen de de Crédito. Distribución del Promedio Años Transparencia del BCRA). 2006-2008, Deflactados por CER, Base: 100 Página Nº136: Master Card: Intereses Compensatorios por = Feb. 2002. Entidad, a Octubre 2009 (Entidades Página Nº110: Evolución del Consumo Privado en Precios Generalistas Seleccionadas que Informan al Constantes de 1993. Promedio Anual en Régimen de Transparencia del BCRA). Millones de Pesos. Página Nº137: Master Card: Intereses Compensatorios por Página Nº111: Variaciones Interanuales del Consumo Entidad, a Octubre 2009 (Entidades Privado, a Precios de 1993, en Millones de Especialistas y Pequeñas Seleccionadas que Pesos. Promedio Anual. Informan al Régimen de Transparencia del Página Nº112: Evolución de las Ventas Mensuales BCRA). Promedio en Supermercados en Millones de Página Nº137: Cabal: Intereses Compensatorios por Pesos Corrientes. Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA Página Nº113: Evolución de las Ventas Mensuales Seleccionadas que Informan al Régimen de Promedio en Shoppings Centers en Millones Transparencia del BCRA). de Pesos Corrientes. Página Nº138: Otras Tarjetas: Intereses Compensatorios por Página Nº114: Distribución del Uso de Tarjetas de Crédito, Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA en Promedio Para Todo el Sistema. Base: Seleccionadas que Informan al Régimen de Miles de Millones de Pesos Mensuales. Transparencia del BCRA).
  • 4. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 Página Nº139: Otras Tarjetas: Intereses Compensatorios por Página Nº161: Fuerzas Competitivas del Mercado de Entidad, a Octubre de 2009 (Financieras no Tarjetas de Crédito. Reguladas Seleccionadas que Informan al Página Nº162: Fuerzas Competitivas del Mercado de Régimen de Transparencia del BCRA). Tarjetas de Debito. Página Nº139: Tarjetas de Retailers: Intereses Página Nº163: Marcas de Tarjetas: Distribución por Compensatorios por Entidad, a Octubre de Segmentos. Base: Cientos de 2009 (Retailers Seleccionados que Informan Administradoras. al Régimen de Transparencia del BCRA). Página Nº165: Cantidad de Emisores por Marca. Página Nº140: Visa: Cargos Fijos y Variables por Entidad, a Página Nº166: Cantidad de Emisores por Marca (Debito). Octubre de 2009 (Entidades Generalistas Página Nº169: Emisores de Tarjetas: Distribución por Seleccionadas que Informan al Régimen de Segmentos, a Julio de 2009. Base: Millones Transparencia del BCRA). de Plásticos. Página Nº141: MasterCard: Cargos Fijos y Variables por Página Nº170: Distribución Comparada por Tipo de Emisor. Entidad, a Octubre 2009 (Entidades Página Nº172: Intensidad y Movilidad de la Competencia Generalistas Seleccionadas que Informan al por Tipo de Producto. Régimen de Transparencia del BCRA). Página Nº172: Intensidad y Movilidad de la Competencia Página Nº142: Visa: Cargos Fijos y Variables por Entidad, a por NSE de Cliente. Octubre de 2009 (Entidades Especialistas y Página Nº175: Poder Negociador de los Proveedores. Pequeñas Seleccionadas que Informan al Página Nº176: Administradoras de Marcas de Bandera: Régimen de Transparencia del BCRA). Poder Negociador de los Clientes. Página Nº143: Mastercard: Cargos Fijos y Variables por Página Nº177: Emisoras de Tarjetas: Poder Negociador de Entidad, a Octubre de 2009 (Entidades los Clientes Finales. Especialistas y Pequeñas Seleccionadas que Página Nº179: Emisores de Tarjetas: Poder Negociador de Informan al Régimen de Transparencia del los Clientes Intermedios. BCRA). Página Nº180: Probabilidad de Ingreso de Nuevos Página Nº144: Cabal: Cargos Fijos y Variables por Entidad, Competidores. a Octubre de 2009 (Entidades Del SFA Página Nº183: Presión de Productos Sustitutos. Seleccionadas que Informan al Régimen de Página Nº184: Intensidad y Movilidad de las Barreras de Transparencia del BCRA). Entrada. Página Nº144: Otras Tarjetas: Cargos Fijos y Variables por Página Nº187: Intensidad y Movilidad de las Barreras de Entidad, a Octubre 2009 (Entidades del SFA Salida. Seleccionadas que Informan al Régimen de Página Nº189: Intensidad y Movilidad de los Factores Transparencia del BCRA). Claves del Éxito. Página Nº145: Otras Tarjetas: Cargos Fijos y Variables por Página Nº195: Cadena de Valor del Sector Tarjetas de Entidad, a Octubre 2009 (Financieras no Crédito. Reguladas Seleccionadas que Informan al Página Nº196: Criticidad de la Cadena de Valor del Sector Régimen de Transparencia del BCRA). Tarjetas de Crédito. Página Nº146: Potencial de Crecimiento de la Demanda de Página Nº199: Distribución Por Tipo de Emisores de Tarjetas de Crédito. Tarjetas de Crédito en el Mercado Argentino Página Nº149: Principales Límites Establecidos en las 2009. Base: Cientos de Empresas. Tarjetas de Crédito. Página Nº200: Participación en el Mercado por Tipo de Página Nº150: Grado de Satisfacción en el Usuario Final Emisores. Plásticos en Millones, a Julio Para las Funciones de Uso en Tarjetas de 2009. Crédito y Debito. Página Nº201: Principales Empleadores Entre Página Nº151: Principales Sustitutos a las Tarjetas de Administradoras y Emisores Regionales No Crédito. Regulados Por el BCRA. Datos de Julio de Página Nº154: Cantidad de Tarjetas de Crédito (En 2009. Millones) por Actividad del Titular, Sobre Página Nº203: Empleo en Entidades Generalistas del SFA. Stock Estimado a Julio 2009. Datos de Julio 2009. Página Nº154: Distribución de Plásticos por Tipo de Cliente. Página Nº204: Empleo en Entidades Especialistas y Base: Millones de Plásticos. Pequeñas del SFA. Datos de Julio 2009. Página Nº156: Penetración de Tarjetas de Crédito por Nivel Página Nº205: Distribución del Empleo Directo e Indirecto Socioeconómico. del Sector Tarjetas de Crédito, a Julio 2009. Página Nº158: Beneficios de la Escala en la Operatoria de Página Nº207: Sucursales de Entidades del SFA Emisoras Tarjetas de Crédito. de Tarjetas por Distrito. Datos de Filiales Página Nº159: Etapas del Ciclo de Vida de Tarjetas de Habilitadas a Julio 2009. Crédito, por Tipo de Usuario. Página Nº208: Segmento Bancario: Ubicación de ATM’S Página Nº160: Etapas del Ciclo de Vida de Tarjetas de Por Provincia, Principales Bancos (Marzo Crédito, por Tipo de Tarjeta. 2009).
  • 5. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 Página Nº209: Sucursales de Bancos Generalistas Emisores Página Nº231: Tarjetas de Retail: Distribución Por Tipo de de Tarjetas, Datos de Julio 2009. Emisor a Junio 2009, Base: Millones de Página Nº210: Sucursales de Entidades del SFA Plásticos. Especialistas y Pequeñas Emisoras de Página Nº231: Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Plástico y Tarjetas. Datos de Julio 2009. Tipo de Emisor (En Millones), Stock de Página Nº212: Sucursales de las Principales Financieras No Plásticos Emitidos a Junio 2009. Reguladas Emisoras de Tarjetas. Datos de Página Nº232: Principales Características de los Grupos Julio 2009. Estratégicos. Página Nº213: Sucursales de los Bancos Emisores de Página Nº233: Matriz de Participación de Mercado y Tarjetas de Debito, Por Provincia, Datos de Alcance de la Cobertura Por Grupo Julio 2009. Estratégico. Página Nº214: Presencia de Bancos Generalistas, Página Nº233: Matriz de Imagen e Identificación Local y Especialistas del SFA y Financieras No Alcance de la Cobertura Por Grupo Reguladas en Provincia de Buenos Aires. Los Estratégico. Principales Por Cantidad de Sucursales en Página Nº236: Bancos Generalistas: Distribución de la Cada Segmento. Producción Por Tipo de Plástico a Junio Página Nº215: Presencia de Bancos Generalistas, 2007, Base: Millones de Plásticos. Especialistas del SFA y Financieras No Página Nº237: Entidades Especialistas del SFA: Reguladas en Capital Federal. Los Distribución de la Producción Por Tipo de Principales Por Cantidad de Sucursales en Plástico a Junio 2009, Base: Millones de Cada Segmento. Plásticos. Página Nº215: Presencia de Bancos Generalistas, Página Nº239: Financieras No Reguladas Distribución de la Especialistas del SFA y Financieras No Producción Por Tipo de Plástico a Junio Reguladas en Córdoba. Los Principales Por 2009, Base: Millones de Plásticos. Cantidad de Sucursales en Cada Segmento. Página Nº239: Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En Página Nº216: Presencia de Bancos Generalistas, Millones). Stock de Plásticos Emitidos a Especialistas del SFA y Financieras No Junio 2009. Reguladas en Santa Fe. Los Principales Por Página Nº240: Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En Cantidad de Sucursales en Cada Segmento. Millones) y Por Tipo de Tarjeta Stock de Página Nº216: Presencia de Bancos Generalistas, Plásticos Emitidos a Junio 2009. Especialistas del SFA y Financieras No Página Nº241: Cantidad de Tarjetas Por Tipo de Emisor (En Reguladas en Mendoza. Los Principales Por Millones) y Por Tipo de Tarjeta Stock de Cantidad de Sucursales en Cada Segmento. Plásticos Emitidos a Junio 2009. Página Nº217: Origen y Titularidad del Capital de las Página Nº241: Principales Características de los Grupos Administradoras de Tarjetas Internacionales Estratégicos. y Nacionales. Página Nº242: Principales Beneficios Exclusivos de los Página Nº218: Origen y Titularidad del Capital de las Bancos Emisores (Rubros y Comercios Más Principales Administradoras de Tarjetas Significativos). Regionales. Página Nº243: Principales Beneficios Exclusivos de los Página Nº219: Origen y Titularidad del Capital de los Bancos Emisores (Rubros y Comercios Más Principales Bancos Privados Generalistas Significativos). Emisores de Tarjetas. Página Nº243: Visa. Página Nº220: Origen y Titularidad del Capital de los Página Nº247: Visa: Distribución Por Tipo de Tarjeta, Base: Principales Bancos Públicos, Ex Provinciales Millones de Plásticos. y Especialistas Emisores de Tarjetas. Página Nº248: Visa: Compras Por Tipo de Tarjeta. Página Nº223: Matriz de Emisores/Tipo de Plástico Emitido. Página Nº248: Participación Comparada Relativa de los Página Nº226: Matriz de Target Por NSE y Nivel de Distintos Tipos de Plásticos Por Cantidad y Participación en el Mercado. Compras. Página Nº227: Tipo de Tarjetas, Peso Relativo del Grupo Página Nº250 Visa: Principales Emisores de Tarjetas Estratégico Por Plásticos Emitidos a Junio Comerciales, Base: Miles de Plásticos. 2009, Base: Millones de Plásticos. Página Nº251: Visa: Distribución Geográfica de las Página Nº228: Tarjetas Internacionales: Distribución Por Compras. Tipo de Emisor a Junio 2009, Base: Millones Página Nº252: Master Card. de Plásticos. Página Nº254: Master Card: Distribución Por Tipo de Página Nº229: Tarjetas Nacionales: Distribución Por Tipo Plástico. de Emisor a Junio 2009. Base: Millones de Página Nº255: Master Card: Distribución Por Tipo de Plásticos. Plástico. Página Nº230: Tarjetas Regionales: Distribución Por Tipo Página Nº256: Master Card: Distribución de Plásticos Por de Emisor a Junio 2009, Base: Millones de Emisor. Plásticos. Página Nº257: Master Card: Compras Por Emisor.
  • 6. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 Página Nº258: American Express. Página Nº293: Bancos Generalistas: Evolución de la Página Nº260: American Express de Bancos. Plásticos por Producción 2007-2009, En Plásticos Emisor. Base: Millones de Plásticos. Emitidos. Página Nº262: Tarjeta Naranja. Página Nº294: Entidades Especialistas del SFA: Evolución Página Nº265: Cabal. de la Producción 2007-2009, En Plásticos Página Nº268: Tarjeta Diners. Emitidos. Página Nº269: Credencial. Página Nº295: Entidades Especialistas del SFA: Share Página Nº270: Italcred. Cinco Primeros, a Junio de 2009, Base: Página Nº271: Tarjeta Shopping. Millones de Tarjetas. Página Nº272: Servicios Financieros Carrefour. Página Nº296: Financieras No Reguladas y Retailers. Share Página Nº273: Credimas. de Mercado Por Plásticos Emitidos. Página Nº274: Carta Automática. Página Nº297: Tarjetas Corporativas: Share de Mercado a Página Nº276: Tarjeta Nevada. Junio de 2009. Base: Miles de Plásticos. Página Nº277: Tarjeta Nativa. Página Nº298: Saldos Mensuales Promedio Por Plásticos y Página Nº278: Falabella. Totales Mensuales Por Marca (En Millones Página Nº280: Argencard. de Pesos). Página Nº281: Matriz de Participación de Mercado y Página Nº299: Saldos Mensuales Promedio en Pesos Por Diversificación. Principales Marcas, Datos a Junio de 2009. Página Nº283: Distribución del Gasto en Publicidad Directa Página Nº300: Saldos Mensuales Promedio de Tarjetas de en Medios Masivos, Correspondiente al Año Crédito, Share Cinco Primeras, Base: Miles 2008, Base: Millones de Pesos. de Millones de Pesos Mensuales. Página Nº284: Distribución del Gasto en Publicidad en Página Nº302: Composición Promedio de los Ingresos de las Medios Masivos, Entre Avisos Propios de Entidades Emisoras. Emisores y Co-Branded. Año 2008, Base: Página Nº303: Rentabilidad Sobre Ventas, En Millones de Millones de Pesos. Pesos. Empresas Seleccionadas. Página Nº284: Inversión Publicitaria Por Medio, En Página Nº304: Rentabilidad Sobre Activo, En Millones de Millones de Pesos. Pesos. Empresas Seleccionadas. Página Nº285: Principales Anunciantes Año 2008, En Miles Página Nº304: Rentabilidad Sobre Patrimonio Neto, En de Pesos. Millones de Pesos. Empresas Seleccionadas. Página Nº287: Administradoras de Tarjetas. Cuotas de Página Nº305: Rentabilidad Porcentual Sobre Ingresos Mercado Por Plásticos Emitidos a Junio (ROE) y Sobre Activos (ROA) del Sistema 2009, En Miles. Financiero Argentino. Página Nº288: Administradoras de Tarjetas. Share de Página Nº306: Prestamos al de las Entidades al SPNF en Mercado Cinco Lideres. Por Plásticos Situación Irregular. Emitidos a Junio de 2007. Base: Millones de Página Nº306: Situación de Mora de Tarjetas Bancarias Por Plásticos. Marca, a Febrero 2009. Página Nº289: Tarjetas Regionales: Primeras Diez Marcas Página Nº308: Situación de Mora de Tarjetas Bancarias Por del Mercado, a Junio de 2009. En Miles de Marca Por Provincia, a Febrero 2009. Plásticos. Página Nº309: Evolución del Share de Mercado, En Años Página Nº290: Share de Mercado Tarjetas de Debito a Junio Seleccionados, Por Cantidad de Plásticos. de 2009. Base: Millones de Plásticos. Página Nº311: Performance Competitiva Tarjetas de Página Nº291: Emisores de Tarjetas, Cuota de Mercado. Por Crédito, a Junio 2009. Miles de Plásticos Emitidos a Junio de 2009. Página Nº314: Administradoras de Tarjetas Nacionales e Página Nº292: Emisores de Tarjetas Bancarias: Share Cinco Internacionales. Primeras, a Junio de 2009, Base: Millones de Página Nº315: Tarjetas Regionales. Tarjetas. Página Nº316: Aranceles y Comercios.
  • 7. TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO 2009 A continuación se mencionan algunas de las Empresas de Tarjetas de Crédito y Debito mencionadas en el estudio: AMERICAN EXPRESS CIA. FINANCIERA ARGENTINA ARGENCARD CITIBANK BANCO CETELEM CMR FALABELLA BANCO CIUDAD CONFINA SANTA FE BANCO COLUMBIA CONSUMAX BANCO COMAFI CONTAR S.A. BANCO DE CORDOBA COOPEPLUS BANCO DE CORRIENTES COOPERATIVA BICA BANCO DE FORMOSA CREDIAL BANCO DE LA PAMPA CREDICOOP BANCO DE LA REP. ORIENTAL DEL URUGUAY CREDILOGROS BANCO DE SANTA CRUZ CREDIMAS BANCO DE SANTIAGO DEL ESTERO CREDIPAZ BANCO DE TIERRA DEL FUEGO DILFER S.A. BANCO DEL CHUBUT DINERS CLUB BANCO DEL SOL FAVA S.A. BANCO DEL TUCUMAN FIRST DATA CONO SUR BANCO FINANSUR GE CIA. FINANCIERA BANCO GALICIA GRAMIT S.A. BANCO HIPOTECARIO GRUPO CREDENCIAL BANCO INDUSTRIAL HSBC BANCO ITAU ITALCRED BANCO JULIO MAS CENCOSUD BANCO MACRO MASTERCARD BANCO MASVENTAS METROPOLIS BANCO MUNICIPAL DE ROSARIO METROSHOP BANCO NACION MONTEMAR BANCO NUEVO BISEL NUEVO BANCO DE ENTRE RIOS S.A. BANCO NUEVO DE LA RIOJA NUEVO BANCO INDUSTRIAL DE AZUL BANCO NUEVO DEL CHACO PLAN PLATINO BANCO NUEVO SANTA FE PROVENCRED BANCO PATAGONIA SANTANDER RIO BANCO PRIVADO SERVICIOS FINANCIEROS BANCO REGIONAL DE CUYO STANDARD BANK BANCO ROELA TARJETA AUTOMATICA BANCO SAENZ TARJETA NARANJA BANCO SAN JUAN TARJETA NEVADA BANCO SUPERVIELLE TARJETA SHOPPING BAPRO TARJETAS CUYANAS BBVA BANCO FRANCES TARJETAS DEL MAR BNP PARIBAS TARSHOP CABAL VALLE FERTIL S.A. CAJA DE CREDITO CUENCA VISA ARGENTINA CAJA DE CREDITO LA CAPITAL DEL PLATA CARTA AUTOMATICA CARTA SUR