1. INTRODUCCION; CONTEXTO Y ANTECEDENTES DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO Diana Barbosa Sabanero Laura Elena Zárate Negrete
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11. Factores que afectan el desempeño del cargo Capacidades del individuo Desempeño en el cargo Percepción acerca del papel desempeñado Esfuerzo individual Valor de las recompensas Percepción de que las recompensas dependen del esfuerzo
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18. Como establecer Normas de Desempeño Importancia estratégica; Normas del desempeño Articuladas a las Metas y las compensaciones de la organización. Contaminación de los criterios: Elementos que afectan a las medidas de evaluación que realmente no forman parte del desempeño. Estrategias Y Competencias Deficiencia de los criterios: Aspectos de desempeño real que no son medios. Fiabilidad: Mediaciones integradas por diversos calificadores y con el transcurso del tiempo. Zona de una Evaluación Válida Desempeño Real Mediciones de desempeño
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29. Decidir quien debe evaluar el desempeño . Fuentes alternas de información de evaluación. Supervisor Clientes Subordinados Compañeros Uno mismo Equipo