El documento describe dos tipos de comercio electrónico: directo e indirecto. El comercio electrónico directo implica la compra, pago y entrega de bienes y servicios inmateriales de manera electrónica, como libros virtuales y tiquetes aéreos. El comercio electrónico indirecto implica la compra y pago en línea de bienes y servicios materiales, pero la entrega física a través de medios de transporte tradicionales, como ropa, zapatos y accesorios comprados en línea.