Innovation Journey: Driving Innovative Organization

124 พฤศจิกายน 2561
Innovation Journey
“การขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กร”
1 Organization
3 The innovator’s method
5 B-School vs I School
2 เข้าใจ เข้าถึง พัฒนา
6 7s Innovation
8 Diamond ring model
9 Technology readiness level
1 China’s innovation0
4 Functional
innovation system
7 Driving innovative
organization
พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์
ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมwww.pantapong.com

Project Portfolio Strategy Organization
Create profitable new approaches
that meet customer needs better
than the competitors.
Improve the size, shape and
speed of the innovation
portfolio.
Set compelling, credible
objects and investment
priorities.
Build an innovative
organization and collaborative
culture.
Idea generation
Idea screening &
Development
Prototyping &
testing
Finance Business
and Marketing
Portfolio
management
Technology
Roadmap
Trend
Analysis
IP
management
Innovation goals and
strategies
Strategic alignment
VC/CVC
Investment
Strategies
Culture and attitude
Structure,
decision making
iHuman and
creative DNA
Communication and
team building
Innovation organization development
Inside-Out :
Re-Ignite Program
Outside-in:
Accelerate Program

นวัตกรรมนาความเป็ นเลิศทางธุรกิจ (Business Innovation Excellence)
Organi-
zation
Competi-
tiveness
Innovation
Productivity
Quality | Time | Cost
Unique Selling Point | Business Model | iGoods/iHuman
STRATEGY
Effectiveness | Impact
Efficiency | Growth
Excellence
Input Output
Source and Adapted: Kano Model and Business Innovation Process from Dr. Somchet T. and Mr Kalin S.
Sustainable

กระบวนการบริหารจัดการองค์กรและสมรรถนะองค์กร
Business processProject process
Technology push Market pull
Core competency
Business concept innovation
StrategyResource CustomerSupplier
Organization

“เข้าใจ”
โจทย์ปัญหา
“เข้าถึง”
ทางออกของปัญหา
นาไป “พัฒนา”
สิ่งใหม่
เพื่อ “สร้าง”ประสบการณ์ใหม่และ
ความพึงพอใจสูงสุดให้กับสังคม ชุมชนและประเทศ
บทรากฐานแห่งความพอเพียง

Mindset: The Innovator’s Method

Mindset: The Innovator’s Method
มุมมองเชิงลึก เข้าใจปัญหา ค้นหาทางออก โมเดลธุรกิจ
กิจกรรมหลัก ปรุงแต่งด้วยความ
ประหลาดใจ
ค้นหาสิ่งที่ต้องทา
ให้พบ
สร้างต้นแบบที่
ยอดเยี่ยม
ทบทวนกลยุทธ์
เข้าสู่ตลาด
เครื่องมือ 5 ทักษะการค้นพบ
แบบ I-DNA
การระดมความ
เจ็บปวด การศึกษา
มานุษยวิทยา
เครื่องมือการพัฒนา
ต้นแบบ 4 ประเภท
การวัดความ
อ่อนไหวของราคา
พีระมิดผู้บริโภค
การทดสอบ การโหวตผล
พิสูจน์หลักฐาน
โทรศัพท์แนะนา
ทดสอบด้วยควัน
ตรวจสอบความว้าว
ตรวจสอบผู้สนับสนุน
ตรวจสอบจ่ายเงิน
ตัวชี้วัดความชอบ
ตัวชี้วัดทาง
การเงิน
ผลลัพธ์ โอกาสการรู้เชิงลึก วิสัยทัศน์ลูกค้า ต้นแบบผลิตภัณฑ์
อย่างง่ายที่ยอดเยี่ยม
โมเดลธุรกิจเพื่อ
ขยายผล

Insight Problem Solution
Business
Model
Stakeholder
& Partner
Identify
Right
Customer
Customer
Engagement
Distribution
Channel
Key
Activity
Technology
Management
Cost Revenue
Innovation
10x
New Value
- Execution plan
- Operational
- Business administrator
- Financial
- Business model
- Market/Branding strategy
- Vision/Strategy
- OKR/KPI
- Technology roadmap/readiness
ExecutionExperiment

Mindset : คุณค่า กับ การทางานของสมองและพฤติกรรม
Object
Subject
Marketing Decision Branding
Interest Buy Loyalty

Customer Journey & pain point
Customer Journey
Customer persona

ลูกค้าสินค้า/บริการ
ดีไหม
สวยไหม
ทางานอย่างไร
แข็งแรงแค่ไหน
ใครจะซื้อ
ราคาเท่าไหร่
ลดราคาไหม
คุณจะกาไรไหม
แบรนด์อื่นดีกว่านะ
ต่างกันอย่างไง
คูลไหม
เดี่ยวกลับมาดูใหม่
Pain point
ความกลัว Fear
ความอยาก Want
ความต้องการ Need
ไม่สวย
โสด
อ้วน
ตกแทรนด์
อยากโดน
ของจาเป็ น
ต้องมี
ขาดไม่ได้
อยากคลู
ยารักษา
สอบตก

Workshop : ระบุตัวตนของลูกค้า
ประกาศตามหา (Empathy Map)
 Think and feel อะไรคือสิ่งสาคัญสาหรับพวกเขา พวกเขาหวัง
และฝันอยากให้บริการเป็ นอย่างไร และพวกเขากังวลอะไร
 Say พวกเขาพูดอย่างไรกับบริการที่ได้รับ
 Do พวกเขาทาอย่างไรเมื่อมาใช้บริการ
 Pain อะไรที่เป็ นอุปสรรคและความเจ็บปวดที่เกิดขึ้นจากการ
บริการ
 Gain อะไรที่ช่วยแก้ปัญหาให้เขาได้

Unique value proposition
ทุกมิติของคุณค่าที่ต้องทา
มิติการแสดงออกทางสังคม (Social)
มิติความรู้สึกทางอารมณ์ (Emotion)
มิติของหน้าที่และการใช้งาน (Function)
และต้องค้นหางานที่สร้างรายได้
จากปัญหาของลูกค้า

การวางแผนภาพธุรกิจ
How What/
Why Who
Money

Functional Model of Innovation System
Knowledge
User
Knowledge
Producer
Public
Sector
Private
Sector
Human & Social Capital
- University, Polytechnics,
MNTQ-Institute
- Academic and Techn.
Education & Training/QA
Research Capacity
- Universities, Non-
Univers. R&D-
Institute
- Basic and Applied
Scientific Research
Technology & Innovation
Performance
- Company R&D
Department, Creative Firm
- Applied R&D, Product &
Process Development
Absorptive Capacity
- Follower Firms,
Intermediate & Final
Consumers, Users
- Markets for Goods
and Services

KTT – HR, Education and Constantly
KTT – Scientific Research
KTT – Business SectorKTT – Scientific and HR
KTT – PPP Independent
Micro Level

Regime of Non-Financial R&D
and Innovation Support
- Information, Demonstration
& Brokerage Services
- Networking & Co-Location
– Measures
- Consulting & Training
Services
Regime of Public R&D and
Innovation Incentive
- Public Procurement
- Stimulation of private
sector demand for R&D
and Innovation
- Tax/Fiscal Incentive for
R&D and Innovation
- Mobility & Recruitment
support for R&D Personal
- Subsidies for Training, R&D
Project Management
R&D and Innovation Finance
Regime
- Direct Public Grant
(institutional, project)
- Loan & Guarantee Facilities
- Risk Capital (seed & VC)
IPR Regime
- IPR & Patent Protection
- Brand & Design Protection
Quality AssuranceRegime (MNTQ)
- Technical Regulation, Norm
& Standard
- Metrology, Testing & Quality
Management Services
- Technology Platform
- Innovation assessment
Meso Level

Macro Level
Educational System
- Research & Technology-
based Education and
Training oriented towards
Employability
ICT-Infrastructure
- Diffusion of ICT
Technology and Access to
the Internet
Economic & Institutional
Regime
- Economic Structure &
System, Governance,
Policies and Programs
Cultural Superstructures
- Value, Social Rules &
Norms Attitude, Frames &
System, Vision & Strategies
of State and Society

International Division of Labor
World Arena of Innovation System

Micro Level
Meso Level
Macro Level
International Division of Labor | World Arena of Innovation System

Regime of Non-Financial R&D and Innovation Support
- Information, Demonstration & Brokerage Services
- Networking & Co-Location – Measures
- Consulting & Training Services
Regime of Public R&D and Innovation Incentive
- Public Procurement
- Stimulation of private sector demand for R&D and Innovation
- Tax/Fiscal Incentive for R&D and Innovation
- Mobility & Recruitment support for R&D Personal
- Subsidies for Training, R&D Project Management
R&D and Innovation Finance Regime
- Direct Public Grant (institutional, project)
- Loan & Guarantee Facilities
- Risk Capital (seed & VC)
IPR Regime
- IPR & Patent Protection
- Brand & Design Protection
Quality AssuranceRegime (MNTQ)
- Technical Regulation, Norm & Standard
- Metrology, Testing & Quality Management Services
- Technology Platform
- Innovation assessment Framework
DemandSupply
InnovationOrganizationCompetitiveness
ProjectOrientationCapability&Performance
AccessexpertiseSkills

National Innovation System (NIS)

2424 พฤศจิกายน 2561 Functional innovation system

Innovation Competitiveness
Individual Project Capability Performance
InnovationOrganization/Firm

Characteristics & Leadership Roles
Be the chief experimenter,
not the chief decision maker
Set the grand challenge
Build board and deep expertise
in innovator’s method
Remove barriers and provide tools
for rapid experimentation
#1
#2
#3
#4

ความแตกต่างระหว่าง B-School VS I-School #1
B-School I-School
จัดการกับความแน่นอนCore Focus
ทดลองจาก
ความไม่แน่นอน
รักษาความได้เปรียบ
ในการแข่งขัน
Strategy ไม่สนใจความได้เปรียบ
ในการแข่งขันชั่วคราว
ปกป้ องทรัพยากรที่มีอยู่
หลีกเลี่ยงการใช้ประโยชน์
จากทรัพยากรเดิม
เพิ่มประสิทธิภาพ
การใช้ทรัพยากร
ค้นหาและสร้างแหล่ง
ทรัพยากรใหม่

B-School I-School
จ้างที่ปรึกษา I-shaped
Organizational
behavior/HR
จ้างทีมงาน T-shaped
จ้างพนักงานตามหน้าที่
จ้างพนักงานที่สามารถ
ทางานแบบสหสาขา
องค์กรหลายขั้นซับซ้อน องค์กรแบนราบ

B-School I-School
ทีมงานแนวดิ่ง
Leadership
and teams
ทีมงานแบนราบ
โครงสร้างแบบ
ผู้จัดการ-ลูกน้อง
โครงสร้างกลุ่มทางาน
ร่วมกัน-เท่าเทียมกัน
ขยายตัวอย่างเต็มที่ ลดลงและพอเพียง

B-School I-School
การจัดการงานประจา
เน้นประสิทธิภาพ
Operations การจัดการแบบยืดหยุ่น
เพื่อค้นคว้าทดลอง
หลีกเลี่ยงความผิดพลาด
น้อมรับความล้มเหลว
และปรับปรุง
ต้นทุนคงที่เพื่อ
ลดต้นทุนเฉลี่ย
หลีกเลี่ยงต้นทุนคงที่
เพื่อให้ยืดหยุ่น
Finance
and account
คิดต้นทุนตามการ
ผลิตต่อหน่วยที่เพิ่มขึ้น
คิดต้นทุนตามจริง
และเหมาะสม

B-School I-School
นาเสนอสินค้าตาม
คุณสมบัติแบบจัดเต็ม
Marketing นาเสนอสินค้าตาม
คุณสมบัติแบบขั้นต่า
ทาการตลาดเชิงปริมาณ
โดยแบ่งกลุ่มลูกค้า
ทาการตลาดเชิงคุณภาพ
สร้างความพึงใจแก่ลูกค้า
สร้างและปกป้ องแบรนด์
ไม่สนใจสร้างแบรนด์
เน้นสร้างความพึงใจ

New Mindset for Innovation Economy
TWO
MINDSETS
Carol S. DWECK, Ph.D
ความท้าทาย
เมื่อพบปัญหา
ความพยายาม
คาติชม
หลีกเลี่ยงความท้าทาย สยบความท้าทาย
ยอมแพ้ง่าย กล้าที่จะเผชิญหน้า
ความใส่ใจและความพยายามไม่มีค่า
ความพยายามคือเส้นทางการเรียนรู้
Fixed Mindset
Intelligence
is static
Growth Mindset
Intelligence can
be developed
ไม่สนใจคาแนะนาที่เป็ นประโยชน์
ค้นคว้าเพิ่มเติมนาไปสู่การเรียนรู้ใหม่ๆ
การทางาน
นวัตกรรม ส่งเสริมสินค้าไทย พัฒนาต่อยอด
ชอบตั้งคาถามไม่สร้างสรรค์ ทางานเป็ นทีม แลกเปลี่ยนเพื่อแก้ปัญหา
ปฏิเสธสินค้าไทย ไม่พัฒนาต่อยอด

องค์ประกอบ ระบบและคุณค่า
องค์ประกอบ ระบบ คุณค่า
นวัตกรรมขนมปัง/เครื่องกรองน้า
การแพร่กระจาย มาตรฐาน
เลียนแบบ ความต่อเนื่อง

ความหมายของนวัตกรรมองค์ประกอบ
Component

ความหมายของนวัตกรรม
ระบบ
System
ความร้อน การกรอง การกลั่น
กรองน้า RO กรองกลิ่นคาร์บอน

ความหมายของนวัตกรรม
ความกลัว
Fear
Pain point
คุณค่า
Value
ความอยาก
Want
ความต้องการ
Need
ไม่รู้
ไม่รอด
ไม่ทันสมัย
ไม่สวย
ไม่สบาย
ไม่สะดวก
ไม่หาย
ไม่เก่ง
entertainment survival

ระดับของ “นวัตกรรม”
เปลี่ยน
เปลี่ยนไม่เปลี่ยน
Incremental
Radical
ระบบ
องค์ประกอบ
กรองน้า RO + UV
ระบบกรองน้า

นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมกระบวนการ
นวัตกรรมบริการ นวัตกรรมทางรูปแบบธุรกิจ
ประเภทของ “นวัตกรรม”

นวัตกรรม คือ อะไร
กิจกรรม นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม
การสร้างสรรค์
ทรัพย์สินทางปัญญา
โรงงานอุตสาหกรรม
ลูกค้า
ลูกค้าของลูกค้าวิทยาศาสตร์
เทคโนโลยี
วิจัยและพัฒนา
การเพิ่มมูลค่า
ผลตอบแทน
การใช้ประโยชน์ใหม่

นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม

สังคมนักวิจัย
และพัฒนา
สังคมผู้ใช้
ผู้บริโภค
สังคมผู้ผลิต
และอุตสาหกรรม
สังคมนักคิด
สร้างสรรค์

นวัตกรรม (Innovation):
กระบวนการทางสังคม
ที่ถ่ายทอด/เชื่อมโยง องค์ความรู้
เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง/พัฒนา
ความเป็ นอยู่ที่ดีขึ้น

ผลลัพธ์จากการทาโครงการนวัตกรรม
สาเร็จ 20%ล้มเหลว 80%
ผิดพลาด
ทางการตลาด
ผิดพลาด
ทางเทคโนโลยี
การสร้างสรรค์
งานวิจัย
เทคโนโลยี
ธุรกิจ, การเงิน
ตลาด, บริหาร
  Investment
การขยายผลทาง
ธุรกิจ
ได้รับเงินกู้
การร่วมลงทุน
ได้รับการสนับสนุน

สร้างสรรค์
ลงมือทา
ขยายผลการผลิต
จาหน่าย
สิ่งใหม่กว่า
กระตุ้นตลาด
ให้สาเร็จเร็วขึ้น
เพิ่มการลงทุน
การพัฒนานวัตกรรม ระดับบุคคลและระดับองค์กร
ระดับบุคคล
ระดับองค์กร

ส่วนเทคโนโลยี
ส่วนธุรกิจ
ส่วนแหล่งทุน
ส่วนเงินสนับสนุน
เครื่องมือการ
แก้ปัญหา
การแพร่กระจาย
นวัตกรรม
ระดับบุคคล
ระดับองค์กร

ผู้ที่มีส่วนร่วมการพัฒนานวัตกรรมในองค์กร
C-level
Mid-management
(Portfolio manager)
Team Leader
(Project manager/Staffs)

Embedding “Innovative Culture”

Basic &
Applied
Research
Translational
Development
Clinical Evaluation &
Regulatory Approval
Adoption &
Diffusion
Science Commercial
Gap in Research development and Innovation
Government &
Universities
Private sector
GAP
Investment
ที่มา : https://blog.thegfcc.org/universities-are-wellsprings-of-innovation-drivers-of-regional-economies-8a3c097e6cc
การวิจัย พัฒนาและนวัตกรรม

Technology readiness levels
Technology readiness levels applied to Medical Device Development
Advance technology sector
- Spacecraft
- Weapon systems
- Software
- Pharmaceuticals
(drug, biologics, vaccines)
- Medical device
Communication tool
Development roadmap
- Minimize risk in the development
- Develop products that are fit
for customer
- Encourage real world testing
- Introduce “reality checks”
ที่มา : NASA contribution to Horizon2020 , www.epsrc.ac.uk

Generic TRL --- Specific TRL
TRL is generic : the stages and definitions
have to be adapted to the specific project
TRL = Technology validation in relevant environment
Technology development stage
- Proof-of-Concept?
(Wow-Promoter-Payment)
- Validation?
- Demonstration?
- Technology?
- System?
- Component?
- Value preposition?
Definition of the environment in which
technology has been tested
- Laboratory test?
- Relevant Environment ?
- Operational Environment?

TRL 2 : Technology concept and/or
application formulated
TRL 3 : Technology concept formulated
TRL 4 : Technology validated in the
laboratory
TRL 5 : Technology validated in relevant
environment
TRL 6 : Technology demonstrated in a
relevant environment
TRL 7 : System prototyping demonstrated in
an operational environment
TRL 8 : System completed and qualified
TRL 9 : Actual system proven in an
operational environment
TRL 1 : Basic principal observed and
reported
Science
Commercial
Basic research
Product
development
Laboratory
research
Technology
development
Technology
demonstration
Product
complete
Valley of death

TRL 1 : Basic principal
observed and reported
TRL 2 : Technology concept
and/or application formulated
TRL 3 : Technology concept
formulated
TRL 4 : Technology
validated in the
laboratory
TRL 5 : Technology validated
in relevant environment
TRL 6 : Technology
demonstrated in a relevant
environment
TRL 7 : System prototyping
demonstrated in an operational
environment
TRL 8 : System completed and
qualified
TRL 9 : Actual system proven in
an operational environment
Technology is continually
monitored whilst on the market
to ensure continued safety and
efficacy compliance
TRL
1
Commercial
Product
TRL
2
TRL
3
TRL
4
TRL
5
TRL
6
TRL
7
TRL
8
TRL
9
Basic &
Applied
Research
Translational
Development
Regulatory Approval
Adoption &
Diffusion
ที่มา : www.epsrc.ac.uk

TRL
1
Commercial
Product
TRL
2
TRL
3
TRL
4
TRL
5
TRL
6
TRL
7
TRL
8
TRL
9
Basic &
Applied
Research
Translational
Development
Regulatory Approval
Adoption &
Diffusion
Government &
Universities Private sector
Science Commercial
Gap in Research development and Innovation
ที่มา : www.epsrc.ac.uk

TRL 1-2 (ก่อนปี 2548)
แนวคิดการจาลองและการทดสอบถังความดันสูง
ทฤษฎีพื้นฐานฟิ สิกส์ของไหลและวัสดุคอมโพสิท
TRL 3 (ปี 2549-2550)
การพัฒนาและวิจัยประยุกต์ถังคอมโพสิททน
แรงดันบรรจุก๊าซ CNG-LPG บทความวิจัยและ
พัฒนาเครื่อง Filament
TRL 4-5 (ปี 2552)
การทดสอบในห้องปฏิบัติการและ
สิ่งแวล้อมที่เป็ นปัจจัยควบคุม
TRL 6 (ปี 2552)
การทดสอบผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐาน มอก.
2441-2552
TRL 8-9
นาเสนอออกสู่ตลาด และความร่วมมือ
กับผู้ค้าก๊าซต่างๆ อาทิ
ปตท ปิ กนิค
TRL 7 (ปี 2556)
การทดสอบการใช้งานและ
การนาเสนอการใช้งานจริง
100,00 ใบ ใน 3 จังหวัดชายแดนใต้
Technology Readiness Levels (TRL)
แนวคิดและรูปแบบการนา TRL มาใช้ใน
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรม
ตัวอย่าง ถังคอมโพสิทบรรจุก๊าซ CNG-LPG
Case#1

TRL 1-2 (ก่อนปี 2548)
แนวคิดการจาลองและความเข้าใจเรื่องนาส่งยาทาง
ผิวหนังในระดับต่างๆ
TRL 3
การพัฒนาและวิจัยประยุกต์ รูปแบบต่างๆ
ของการนาส่งยาแบบต่างๆ ในไทยและต่างประเทศ
TRL 4-5
การทดสอบในห้องปฏิบัติการและ
สิ่งแวล้อมที่เป็ นปัจจัยควบคุม
TRL 6
การทดสอบผลิตภัณฑ์ ที่เป็ นไปตาม
มาตรฐาน สาหรับการทดลองในห้อง
วิจัย in Vitro
TRL 8-9
นาเสนอออกสู่ตลาด และ
ความร่วมมือกับผู้จัดจาหน่าย
TRL 7
การทดสอบการใช้งานและการ
นาเสนอการใช้งานจริง พร้อมการ
เก็บผลการใช้งาน in Vivo
Technology Readiness Levels (TRL)
แนวคิดและรูปแบบการนา TRL มาใช้ใน
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรม
ตัวอย่าง เข็มไมโครนาส่งยาทางผิวหนัง
Case#3
Oral drug Injection drug Transdermal drug

iPed-ประเทศจีน iPad-Apple
เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?

1990 2010

Parody Examples in China

Joint Venture (JV)
Create a new brand of electric
cars for China

BYD - DENZA

Great Wall of IT

เลียนรู้ เพื่อ อยู่รอด
(hacking = information)
แลกเปลี่ยน เพื่อ อยู่ต่อ
(transfer = imitation)
เปรียบเทียบ เพื่อ อยู่ต่อเนื่อง
(benchmark = innovation)
กลยุทธ์การจัดการนวัตกรรมมุมจีน

Good | Automotive

Case#4 : Network model

walk-in bathtub : which offers benefits for all age groups, but especially for
elderly or physically less-abled people. With a walk-in concept and built-in seat,
the bath is comfortable to use. DESIGN: Bathroom Design Co., Ltd.
MANUFACTURER: Bathroom Design Co., Ltd.

Innovation Journey
1 Organization
3 The innovator’s method
5 B-School vs I School
2 เข้าใจ เข้าถึง พัฒนา
4 Functional
innovation system

Innovation Journey
6 7s Innovation
8 Diamond ring model
9 Technology readiness level
1 China’s innovation0
7 Driving innovative
organization

“เข้าใจ”
โจทย์ปัญหา
“เข้าถึง”
ทางออกของปัญหา
นาไป “พัฒนา”
สิ่งใหม่
เพื่อ “สร้าง”ประสบการณ์ใหม่และ
ความพึงพอใจสูงสุดให้กับสังคม ชุมชนและประเทศ
บทรากฐานแห่งความพอเพียง

ข้อมูลเพิ่มเติม
 พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์
 ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา
ด้านนวัตกรรม
pantapong@gmail.com
www.pantapong.com

Innovation Journey: Driving Innovative Organization

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Ähnlich wie Innovation Journey: Driving Innovative Organization

Ähnlich wie Innovation Journey: Driving Innovative Organization (20)

Mehr von pantapong

Mehr von pantapong (20)

Innovation Journey: Driving Innovative Organization