Přednáška pro GUG.cz od zakladatele GUG.cz na téma spouštění a provoz komunit.

1. UZAVŘENÉ
VS.
OTEVŘENÉ
KOMUNITY
Dan Franc, GUG.cz, Unisona Studio

3. KOMUNITA?

4. KOMUNITA?

6. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p

7. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování

8. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování
•Vědomí hranic

9. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování
•Vědomí hranic
•Sdílené prostředky komunikace a spolupráce

10. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování
•Vědomí hranic
•Sdílené prostředky komunikace a spolupráce
•Sdílené procesy

11. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování
•Vědomí hranic
•Sdílené prostředky komunikace a spolupráce
•Sdílené procesy
•Sdílený účel

12. ía
o lečenství lid
sebe-orga nizující se sp atu nebo cíle
,
a ém
“Kom unita”: volné čit ého zájmu, t h
oje né kolem ur elektronickýc
orga nizací, prop a využívajících
otřeby svých členů a spolupráci
.
řešící p ro komunika
ci
nástrojů p
•Sdílená kultura: hodnoty, normy, chování
•Vědomí hranic
•Sdílené prostředky komunikace a spolupráce
•Sdílené procesy
•Sdílený účel
•Definované role

13. “Komunita”: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle:

14. “Komunita”: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle:
ba
Spo lutvor

15. “Komunita”: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle:
ba
Spo lutvor
Marketing

16. “Komunita”: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle:
ba Obchod
Spo lutvor
Marketing

17. “Komunita”: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle:
Networking
ba Obchod
Spo lutvor
Marketing

18. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Kdo:

19. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi
Kdo:

20. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo:

21. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník

22. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník
•Organizátor

23. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník
•Organizátor
•Správce

24. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník
•Organizátor
•Správce
•Vůdčí člen

25. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník
•Organizátor
•Správce
•Vůdčí člen
•Člen

26. Komunita: volné a sebe-organizující se společenství lidí a
Co: organizací, propojené kolem určitého zájmu, tématu nebo cíle,
řešící potřeby svých členů a využívajících elektronických
nástrojů pro komunikaci a spolupráci.
Cíle: Spolutvorba Marketing Obchod Networking
Lidi Organizace
Kdo: •Vlastník
•Organizátor
•Správce
•Vůdčí člen
•Člen
•Parazit

27. DALŠÍ KOMUNITNÍ MOŽNOSTI
• BUSINESS WEB:
• společenství organizačních partnerů (firmy, organizace, instituce,
školy), kteří se navzájem ovlivňují, společně vytvářejí hodnoty a tvoří
zisk, o který se rozdělují
• PLATFORMA:
• shluk komunit, lidí, business webů kolem určitého tématu.
• účastníci platforem vytváří nad ní nové komunity, projekty, firmy
• EKOSYSTÉM:
• množina entit (lidé, firmy, organizace, komunity,...) napojených na
nějakou centrální entitu nebo téma

31. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT

32. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)

33. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)
• značkové komunity – brand communities (podpůrná, marketingová a
jiná společenství kolem značky nebo produktu)

34. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)
• značkové komunity – brand communities (podpůrná, marketingová a
jiná společenství kolem značky nebo produktu)
• expertníkomunity – communities of practice (často uzavřená
společenství, tvořící nové znalosti)

35. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)
• značkové komunity – brand communities (podpůrná, marketingová a
jiná společenství kolem značky nebo produktu)
• expertníkomunity – communities of practice (často uzavřená
společenství, tvořící nové znalosti)
• zájmovékomunity – niche communities (otevřená společenství, často
kolem specifických témat)

36. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)
• značkové komunity – brand communities (podpůrná, marketingová a
jiná společenství kolem značky nebo produktu)
• expertníkomunity – communities of practice (často uzavřená
společenství, tvořící nové znalosti)
• zájmovékomunity – niche communities (otevřená společenství, často
kolem specifických témat)
• učící
se komunity – learning communities (společenství často uzavřená a
navázaná na nějaký vzdělávací cíl)

37. SPECIFICKÉ TYPY KOMUNIT
• tvůrčíkomunity - peer production communities (zaměřují se na
vytváření určitých hodnot)
• značkové komunity – brand communities (podpůrná, marketingová a
jiná společenství kolem značky nebo produktu)
• expertníkomunity – communities of practice (často uzavřená
společenství, tvořící nové znalosti)
• zájmovékomunity – niche communities (otevřená společenství, často
kolem specifických témat)
• učící
se komunity – learning communities (společenství často uzavřená a
navázaná na nějaký vzdělávací cíl)
• podpůrné komunity - support communities (společenství navzájem se
podporující v nějakém cíli)

38. KOMUNITY NAŽIVO!

39. • Při přednášce následovalo demo CVmagic.cz a GUG.cz

40. CO JIM TO DÁVÁ?

43. Dave McClure
Founder s Fund
fbFund

44. The only benefits
for members:
Dave McClure
Founder s Fund
fbFund

45. The only benefits
for members:
GET PAID
Dave McClure
Founder s Fund
fbFund

46. The only benefits
for members:
GET PAID
or
Dave McClure
Founder s Fund
fbFund

47. The only benefits
for members:
GET PAID
or
Dave McClure
Founder s Fund GET MADE
fbFund

48. The only benefits
for members:
GET PAID
or
Dave McClure
Founder s Fund GET MADE
fbFund
or

49. The only benefits
for members:
GET PAID
or
Dave McClure
Founder s Fund GET MADE
fbFund
or
GET LAID

51. :
NEHMOTNÉ BENEFITY

52. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah

53. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity

54. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity
Networking, lidi

55. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace

56. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora

57. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn

58. :
NEHMOTNÉ BENEFITY
Obsah
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

59. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

60. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

61. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Získání zakázk
y
Networking, lidi
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

62. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Získání zakázk
y
Networking, lidi Získání dodava
tele
Sebe-propagace
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

63. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Získání zakázk
y
Networking, lidi Získání dodava
tele
Sebe-propagace Výdělek díky k
omunitě
Opora
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

64. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Získání zakázk
y
Networking, lidi Získání dodava
tele
Sebe-propagace Výdělek díky k
omunitě
Opora Úspora díky ko
munitě
ačkou
Spojení s tématem, zn
m
Přístup k exkluzivním věce

65. :
NEHMOTNÉ BENEFITY HMOTNÉ BENE
FITY:
Obsah
Získání práce
Aktivity
Získání zakázk
y
Networking, lidi Získání dodava
tele
Sebe-propagace Výdělek díky k
omunitě
Opora Úspora díky ko
munitě
ačkou
Spojení s tématem, zn Získání exkluz
ivních věcí
m
Přístup k exkluzivním věce

67. Přínos pro tvůrce a hybatele:

68. Přínos pro tvůrce a hybatele:
Podpora v naplnění jejich záměrů

69. Podpora v naplnění jejich záměrů

70. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba
hodnot

71. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba
Loajalita
hodnot

72. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba
Loajalita
hodnot
Vytvoření
trhu

73. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Vytvoření
trhu

74. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Zpětná vazba,
QA
Vytvoření
trhu

75. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Zpětná vazba,
Marketing
QA
Vytvoření
trhu

76. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Zpětná vazba,
Marketing
QA
Vytvoření Poznání
trhu trhu

77. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Zpětná vazba,
Marketing Lidi
QA
Vytvoření Poznání
trhu trhu

78. Podpora v naplnění jejich záměrů
Tvorba Znalosti,
Loajalita
hodnot Inovace
Zpětná vazba,
Marketing Lidi
QA
Monitor Vytvoření Poznání
a ovlivnění názorů trhu trhu

79. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT

80. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity

81. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity
zdrojové hodnoty vytváří
veškeré hodnoty tvoří lidé ve firmě komunita, firma dodává přidanou
hodnotu

82. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity
zdrojové hodnoty vytváří
veškeré hodnoty tvoří lidé ve firmě komunita, firma dodává přidanou
hodnotu
firma “vlastní” lidi ve výkonu, platí firma “podchycuje” lidi ve výkonu,
je motivuje je

83. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity
zdrojové hodnoty vytváří
veškeré hodnoty tvoří lidé ve firmě komunita, firma dodává přidanou
hodnotu
firma “vlastní” lidi ve výkonu, platí firma “podchycuje” lidi ve výkonu,
je motivuje je
výsledný produkt je
firma vlastní výsledný produkt spoluvlastněn, firma vlastní
přidanou hodnotu

84. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity
zdrojové hodnoty vytváří
veškeré hodnoty tvoří lidé ve firmě komunita, firma dodává přidanou
hodnotu
firma “vlastní” lidi ve výkonu, platí firma “podchycuje” lidi ve výkonu,
je motivuje je
výsledný produkt je
firma vlastní výsledný produkt spoluvlastněn, firma vlastní
přidanou hodnotu
firma vlastní organizační,
firma “vlastní” veškeré know how integrační, implementační a
obchodní know-how

85. KOMUNITNÍ TVORBA HODNOT
old school komunity
zdrojové hodnoty vytváří
veškeré hodnoty tvoří lidé ve firmě komunita, firma dodává přidanou
hodnotu
firma “vlastní” lidi ve výkonu, platí firma “podchycuje” lidi ve výkonu,
je motivuje je
výsledný produkt je
firma vlastní výsledný produkt spoluvlastněn, firma vlastní
přidanou hodnotu
firma vlastní organizační,
firma “vlastní” veškeré know how integrační, implementační a
obchodní know-how
rozhodnutí jsou hierarchická rozhodnutí jsou komunitní

86. KOMUNITNÍ MARKETING

87. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity

88. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity
organizace vymýšlí a spouští
organizace vnáší podněty do sítě
kampaně

89. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity
organizace vymýšlí a spouští
organizace vnáší podněty do sítě
kampaně
komunikace je jednosměrná komunita poskytuje zpětnou
vazbu

90. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity
organizace vymýšlí a spouští
organizace vnáší podněty do sítě
kampaně
komunikace je jednosměrná komunita poskytuje zpětnou
vazbu
marketingově působí pouze marketingově působí uživatelé na
organizace sebe navzájem

91. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity
organizace vymýšlí a spouští
organizace vnáší podněty do sítě
kampaně
komunikace je jednosměrná komunita poskytuje zpětnou
vazbu
marketingově působí pouze marketingově působí uživatelé na
organizace sebe navzájem
organizace vstupuje na trh organizace si vytváří trh

92. KOMUNITNÍ MARKETING
old school komunity
organizace vymýšlí a spouští
organizace vnáší podněty do sítě
kampaně
komunikace je jednosměrná komunita poskytuje zpětnou
vazbu
marketingově působí pouze marketingově působí uživatelé na
organizace sebe navzájem
organizace vstupuje na trh organizace si vytváří trh
organizace studuje trh zvenčí organizace sleduje trh zevnitř, “je
trhem”

93. EVOLUCE KOMUNIT

94. EVOLUCE KOMUNIT

95. 0. PLÁNOVÁNÍ A DESIGN
KDO JSME? JAKÉ PRINCIPY NÁS ŘÍDÍ?
Např:
• MISE:
Proč nás svět
potřebuje? • Wikinomické - otevřenost,
peering, sdílení, globální
• VIZE:Kým se chceme stát? jednání
Co z toho budeme mít my?
Jaké aktivity? Jaký typ • Agilní
komunity?
• Open sourcové
• STRATEGIE: Jak to
způsobíme? Kým? • ....
Technologie? V jakém čase?
Jak je řídit?

96. 1. PŘÍPRAVA
• Výběr klíčového týmu, týmový kick-off
• Příprava technologií
• Vytvoření kostry pro vstupní obsah
• Vytvoření kostry pro vstupní aktivity
• Vytvoření zárodečného obsahu
• Vytvoření zárodečných procesů

97. 2. PRIVATE BETA
• vytipování vstupní skupiny “otcomatek” zakladatelů
• tvorba
vstupního obsahu otcomatkami pod vedením
správců
• neustálá evaluace a dotváření procesů, technologií,
koncepcí

98. 3. PUBLIC BETA
• pilotní spuštění na veřejnost - bez velkého “haló”
• otcomatky zakladatelé pokračují a přibalují na
sebe lidi zvenku
• neustálá
evaluace a dotváření procesů,
technologií, koncepcí
• tvorba
vstupního obsahu otcomatkami pod
vedením správců
• končívéééélikánským BANG!em a veřejným
spuštěním naplno

99. 4. PROVOZ
• řídící činnosti:
• řízení projektu
• řízení platformy
• “personalistika”
• řízení aktivit
• řízení tvorby
• neustálé inovace
• postupné přesouvání těžiště inovací, řízení, tvorby a
aktivity na komunitu, soustředění se na říení platformy a
projektu

100. ŘÍZENÍ KOMUNIT

101. ŘÍZENÍ PROJEKTU
• Business strategie pro klíčové stakeholders
• Hodnotová strategie pro komunitu
• Fundraising
• Řízení partnerství
• Řízení interního týmu
• Právní a účetní servis

102. ŘÍZENÍ PLATFORMY
• Práce s klíčovými komunitními leadery
• Údržba a rozvoj technologií
• Facilitace tvorby inovací
• Facilitace vytváření rámce pro činnosti a aktivity

103. “ČLENSKÁ PERSONALISTIKA”
• Tvorbamotivujícího • Tvorbavtahujícího
prostředí: prostředí
• přínos
pro uživatele (....viz
Dave McClure)
• otevřenost
• volnost
• user-friendly
atmosféra a
komunitní duch
• user-friendly technologie

104. “ČLENSKÁ PERSONALISTIKA”
“Level” členů Naše působení na ně
Aby zažili některou z našich činností
Lidi úplně mimo komunitu
nebo o ní slyšeli
Aby se vrátili a eventuálně
Lidé, co jsou u nás poprvé
zaregistrovali nebo začali být jinak
Nově zaregistrovaní nebo aktivní aktivní
Aby se cítili vítáni, aby měli pocit, že
členové je prostředí otevřené a přínosné
Zaregistrovaní ale neaktivní Aby měli důvod se zapojit a věděli,
členové jak na to
Aby měli stále důvod k aktivitě, aby
Zaregistrovaní a aktivní
zažívali novinky
Aby neopustili - měli benefity,byli
“Power Users”
vtaženi do dění, pomáhali nováčkům
Aby měli aktivní podíl na řízení
“Community Leaders”
komunity a jejích benefitech

105. PODPORA AKTIVIT ČLENŮ
• INTERAKCE • Stimulace, Usměrnění, Gardening,
Agregace,
• Moderátorské, facilitátorské a
stimulační činnosti, vnášení témat • TVORBA
• KOMERCE 1.Vzbudit energii
• Tvorba bezpečného a 2.Zaměřit jí určitým směrem
motivujícího prostředí
3.Stimulovat k aktivitě
• EVENTY
4.Nastavit procesy tak, aby aktivita
dospěla do nějakého výsledku
• Stimulace, podpora logistiky
5.Výsledek převzít
• TVORBA ZNALOSTÍ A OBSAHU
6.Aktivitu odměnit

106. NA CO SI DÁT POZOR

108. • Odměna a dělba zisku

109. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how

110. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu

111. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”

112. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity

113. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení

114. • Odměna a dělba zisku
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení
• Udržení energie

115. • Odměna a dělba zisku • Udržení motivace
• Vlastnictví know-how
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení
• Udržení energie

116. • Odměna a dělba zisku • Udržení motivace
• Vlastnictví know-how • Nastaveníté “správné”
míry procesů
• Vlastnictví finálního
produktu
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení
• Udržení energie

117. • Odměna a dělba zisku • Udržení motivace
• Vlastnictví know-how • Nastaveníté “správné”
míry procesů
• Vlastnictví finálního
produktu • Funkční technologie
• Vlastnictví “platformy”
• Tvorbastimulací a
neustálý rozvoj komunity
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení
• Udržení energie

118. • Odměna a dělba zisku • Udržení motivace
• Vlastnictví know-how • Nastaveníté “správné”
míry procesů
• Vlastnictví finálního
produktu • Funkční technologie
• Vlastnictví “platformy” • Udržení přiměřeně
agilního a
• Tvorbastimulací a “anarchistického” ducha,
neustálý rozvoj komunity “nepřemanagovat”
• Přílišnávolnost nebo
přílišné vedení
• Udržení energie

119. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY

120. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj

121. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou

122. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat

123. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat
Zahlcující člen nebo Vytvořit blog, Požádat o poskytnutí prostoru i ostatním,
“Všeználek” nebo Offtopic vyčkat s odpověďmi

124. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat
Zahlcující člen nebo Vytvořit blog, Požádat o poskytnutí prostoru i ostatním,
“Všeználek” nebo Offtopic vyčkat s odpověďmi
Požádat o vysvětlení a následně smazání alt. identit či
Falešná či vícečetná identita
úpravu profilu

125. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat
Zahlcující člen nebo Vytvořit blog, Požádat o poskytnutí prostoru i ostatním,
“Všeználek” nebo Offtopic vyčkat s odpověďmi
Požádat o vysvětlení a následně smazání alt. identit či
Falešná či vícečetná identita
úpravu profilu
Důrazně nejprve varovat, pomoci “postiženým” jak s ním
Obtěžující člen (ne)komunikovat, nenechat se jimi ale lapit, po druhé výzvě
se nebát jednat

126. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat
Zahlcující člen nebo Vytvořit blog, Požádat o poskytnutí prostoru i ostatním,
“Všeználek” nebo Offtopic vyčkat s odpověďmi
Požádat o vysvětlení a následně smazání alt. identit či
Falešná či vícečetná identita
úpravu profilu
Důrazně nejprve varovat, pomoci “postiženým” jak s ním
Obtěžující člen (ne)komunikovat, nenechat se jimi ale lapit, po druhé výzvě
se nebát jednat
Opozičník Pokud není agresivní,nechat být, dokonce možná i
podpořit, jinak výše

127. NĚKTERÉ PROBLÉMOVÉ TYPY
Typ Jak na něj
Zdravou míru dovolit, vybízet k aktivitě, někdy se účty
“Černý pasažér”
mažou
Popsat důsledky jeho chování, ukázat jak se dají příspěvky
Agresivní člen
přeformulovat
Zahlcující člen nebo Vytvořit blog, Požádat o poskytnutí prostoru i ostatním,
“Všeználek” nebo Offtopic vyčkat s odpověďmi
Požádat o vysvětlení a následně smazání alt. identit či
Falešná či vícečetná identita
úpravu profilu
Důrazně nejprve varovat, pomoci “postiženým” jak s ním
Obtěžující člen (ne)komunikovat, nenechat se jimi ale lapit, po druhé výzvě
se nebát jednat
Opozičník Pokud není agresivní,nechat být, dokonce možná i
podpořit, jinak výše
Nereagovat na její hysterie a eventuálně se v tomto smyslu
“Drama Queen”
vyjádřit i veřejně

128. Děkujeme za pozornost
Dan Franc, @danfranc, dan@gug.cz
GUG.cz, UNISONA.com
Jaroslav Chmela - CVMAGIC.cz
WWW.GUG.CZ
@GUGcz