Percezione che hanno gli utenti brasiliani sul Veneto

1. IL VENETO VISTO DAGLI
UTENTI WEB BRASILIANI
Il progetto di stimolo e raccolta
delle recensioni
e i risultati ottenuti
Valeria Minghetti, Carmine Massimo

2. CHI SIAMO
PaesiOnLine è una società leader nel settore del Travel online. L’attività è iniziata nel 2001 con il lancio
del portale PaesiOnLine.it, è poi cresciuta negli anni e oggi ruota intorno a 4 divisioni di business
nell’ambito del web marketing turistico: editoria, concessionaria pubblicitaria, agenzia web,
osservatorio turistico
Nuove frontiere
PlacesOnLine
Località recensite: 18.700
Punti di interesse: 60.000
Foto: 264.000
Video: 3.500
Diari di viaggio: 18.000
Recensioni degli utenti: 36.400
Iscritti newsletter: 1.200.000 utenti
Fan Facebook: 300.000

3. IL PLACESRANK

4. IL MODELLO DI ANALISI
Due differenti insiemi di dati sulla destinazione
Social 65%
Territoriale 35%
Venezia Arte e cultura, Mete romantiche,
Elegante...

5. I DATI TERRITORIALI
Il dato territoriale si è formato in 10 anni di lavoro come guida turistica. I db PaesiOnLine
contengono informazioni turistiche a 360°, reperite da un’ampia e verificata gamma di fonti.
I contenuti sono forniti da diverse tipologie di
contributor:
• Mappe
• Guide turistiche
• Meteo
• Prezzi e Classifiche Hotel
• Istituti del territorio
• Tour operator
• Enti locali, regionali e nazionali
Queste informazioni hanno posto le basi per
una prima mappatura territoriale delle
destinazioni.
Esempi di elementi
territoriali
Quantità e qualità
delle strutture
ricettive
Punti di
interesse
Vicinanza di parchi, aree
archeologiche, oasi WWF
…
Attività praticabili: sci,
escursioni, nautica …
Vicinanza ad altri
centri importanti

6. I DATI SOCIAL
Ogni utente che vota una destinazione
risponde a un questionario suddiviso in
quattro step.
Voto
Complessivo
Commento sulla
destinazione
Indicatori
Aggettivi
caratterizzanti
Attività tipiche
disponibili nella
destinazione
I migliori prodotti
tipici e artigianali
The Best Of - le
migliori cose da fare
e da vedere
Recensioni per le
migliori attrazioni o
attività
1
2 3
4
Tipologia di utente/viaggiatore: in
coppia, da solo, con amici ecc.

7. L’ESPERIENZA DI PAESIONLINE E PLACESRANK

8. LA COLLABORAZIONE TRA PAESIONLINE E CISET
L’EVOLUZIONE DEL PLACESRANK
POPOLARITA’ ESPLICITA
Indicatore di apprezzamento social dato da:
• voto “emozionale”
• voti sui singoli aspetti della destinazione
POPOLARITA’ IMPLICITA
Indicatore che tiene conto di:
• livello di diffusione/interesse (n. utenti che hanno visualizzato
le pagine della destinazione e hanno scaricato la
guida)(interesse passivo)
• livello di conversazione e apprezzamento (n. commenti , n.
voti e like postati)(interesse attivo)

9. IL PROGETTO DI STIMOLO E DI RACCOLTA DELLE
RECENSIONI

10. IL SOMMARIO DELLE ATTIVITA’ SVOLTE
• Fase preliminare
o la creazione della landing page
o Attività incentivata
• Campagna pubblicitaria
o DEM
o Display Advertising
o Social Media
• Output

11. FASE PRELIMINARE: LE LANDING PAGES
• Costruzione, da parte di PaesiOnLine ,
di due Landing pages per la raccolta di
recensioni di turisti brasiliani che hanno
visitato il Veneto
• Registrazione del dominio in
portoghese www.placesonline.com.br ,
realizzazione grafica
• Implementazione del modello
PlacesRank (analogamente al mercato
italiano) e fase preliminare di raccolta
delle recensioni

12. CAMPAGNA INCENTIVATA |
Arte e cultura, Enogastronomia,
Ospitale...
Step successivi:
1.Sei mai stato in Veneto? Se SI, continua…
2. Dove sei stato?
3. Dai un giudizio sul Veneto e i seguenti aspetti
ORGANIZZAZIONE

13. CAMPAGNA INCENTIVATA |
PROCESSO DI RECENSIONE E OTTENIMENTO DEL
PREMIO
Al partecipante viene proposta un’offerta, il cui prezzo viene fatto scendere in funzione della sua
disponibilità a rispondere ad alcune domande o a esprimere le sue opinioni sul Veneto. Ogni volta che
interagisce e risponde ad una domanda, ha la possibilità di ridurre il prezzo e in più di accumulare sconti

14. LA CAMPAGNA PUBBLICITARIA
Lancio di una campagna pubblicitaria mirata alla ulteriore raccolta di recensioni attraverso un
piano di comunicazione integrato , in 3 modalità differenti :
Campagna di
incentivazione
Display
advertising
DEM
Social
media

15. PIANO DI COMUNICAZIONE INTEGRATO
• Campagna DEM dedicata: inviate 300 mila email a target
di brasiliani tra 30 e 60 anni
• Post dedicati su Facebook a utenti brasiliani tra 25 e 50
anni
• 500 mila impression banner
• Banner standard 300x250 – 728x90
• Lancio piattaforma in lingua portoghese enjoy.veneto.to

16. BTO 2014 Price Brazil - 2 Dicembre 2014
Grazie per l’attenzione
Emiliano D’Andrea
dandrea.emiliano@paesionline.it
+393289868370