2. O que é Pesquisa de Mercado?
Instrumento para obter
informações acerca das
ações de marketing,
captação e perfil dos
consumidores.
Principal função:
descoberta de uma
oportunidade de mercado
Transformação da ideia
em negócio
3. Tipos de Pesquisa de Mercado
Qualitativa
Pequeno número de
pesquisados
Não generalizável
Informações subjetivas,
estruturas de pensamento e
conteúdos profundos
Quantitativa
Conclusões
Teste de uma hipótese
específica
Amostragem
Resultado estatístico
4. Estrutura da Pesquisa de
Mercado
1. Definição do público-alvo e
objetivos da pesquisa
2. Definição da forma de coleta
dos dados
3. Definição dos procedimentos
para pesquisa de dados
4. Definição da amostra
5. Elaboração dos instrumentos
de pesquisa
6. Aplicação da pesquisa
7. Tabulação dos dados
8. Elaboração do relatório final
9. Tomada de decisão
5. Algumas dicas...
Escreva uma introdução que permita
ao entrevistado perceber a razão do
estudo de mercado;
Comece por questões fáceis para
diminuir a eventual resistência do
entrevistado;
Divida o questionário por tópicos,
tendo o cuidado de obedecer uma
estrutura lógica e de fácil percepção;
Elabore questões claras e
específicas;
Utilize uma linguagem de fácil
compreensão por todos os
entrevistados;
Varie o tipo de questões, para evitar a
confusão e a irritação do entrevistado.
(abertas, fechadas, formatadas)
6. Erros a serem evitados
Sua própria opinião;
Questionário muito longo
Questões muito longas e
complicadas
Não utilize expressões
que possam induzir o
entrevistado a uma
determinada resposta
7. Clientes
Segmentação
Identificar e quantificar
diferentes grupos de
consumidores, com
diferentes necessidades
e desejos, e seu
potencial de consumo
Objetivo de Mercado
Decisão de quais
segmentos atender
8. Concorrência
Empresas que podem
(concorrência atual) ou poderão
(novos entrantes) atender
necessidades e desejos dos
seus consumidores, mesmo
com produtos e serviços
diferentes
É essencial definir as ameaças
da concorrência
A concorrência também pode
ser analisada através de uma
segmentação
10. 2. Coleta de dados
Primários
Observação
Levantamento
Pesquisa Experimental
Secundários
Registros Internos
Publicações do Governo
Livros e Periódicos
Dados Comerciais
Dados Internacionais
12. 4. Aplicação da pesquisa
Questionário
Entrevista
Outras técnicas...
13. 5. Tabulação dos dados
Transformação
dos dados em
informações
estatísticas
confiáveis
14. 1º estágio
Pesquisa de mercado
Realizar pesquisa de
mercado (opinião) com
consumidores em potencial
Segmentar o mercado
Elaboração de questionário
e entrevista
Comparação de pelo
menos 5 produtos
diferentes
Pesquisar com pelo menos
20 pessoas
Estrutura da pesquisa
Público e objetivos
Amostragem
Elaboração do
questionário e
entrevista
Aplicação
Tabulação de dados
Conclusões
15. 1º estágio
Pesquisa de mercado
Usar gráficos e estatística
para demonstrar os
resultados
Apresentação de no
máximo 15 minutos
Apresentação
profissional!!!
Sugestão de produtos
Embalagens
Calçados
Utilidades domésticas
etc...
ENTREGA
19/06
REPOSIÇÃO
21/06