En ésta presentación se explora el panorama que presentan las organizaciones en el área de retención de empleados y cómo abordar un proyecto de entrenamiento basado en competencias para hacer frente a éste desafío.

1. Retención de empleados y
entrenamiento basado en
competencias

2. Definición del
panorama
Recomendaciones
prácticas

3. 3
Las relaciones
a largo plazo ya
no existen
6 de cada 10
millenials están
listos para cambiar
de trabajo
Recuperado de http://www.gallup.com/businessjournal/191459/millennials-job-hopping-generation.aspx
Gráfico recuperado de https://blog.linkedin.com/2016/04/12/will-this-year_s-college-grads-job-hop-more-than-previous-
grads?trk=li_li_corp_EconomicGraph

4. 4
El pasto es más verde en jardín del
vecino
Recuperado de https://www.forbes.com/sites/cameronkeng/2014/06/22/employees-that-stay-
in-companies-longer-than-2-years-get-paid-50-less/#4963f4c9e07f
• Salarios
• Promociones

5. 5
El costo de las diferencias en la
productividad
“A great lathe operator
commands several times the
wage of an average lathe
operator, but a great writer
of software code is worth
10,000 times the price of an
average software writer.“
– Bill Gates
Image source:originally posted to Flickr as Bill Gates -
World Economic Forum Annual Meeting Davos 2008

6. 6
Cambios rápidos en las competencias
para el trabajo
Imagen de torno CNC -Autor: Kentindustrialusa under under the Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0
International license.
Recuperado de https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html

7. 7
1 Recuperado de
http://www.gallup.com/businessjournal/188033/worldwide-employee-
engagement-crisis.aspx
2 Recuperado de https://www.glassdoor.com/employers/popular-
topics/hr-stats.htm
13% de empleados están “contentos” -
Gallup1
49% de los empleados recomiendan la
empresa para la que trabajan -
Glassdoor 2
Las personas están
desconectadas de sus
trabajos

8. ¿Qué hacer?

9. 9
¿Se puede retener a los
empleados?

10. 10
El modelo “simplemente irresistible”
Recuperado de https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/deloitte-review/issue-16/employee-engagement-strategies.html

11. 11
El modelo de “alianza”
Valor de mercado Éxito de la compañía
Misiones específicas en horizontes de tiempo realistas.
Recuperado de http://www.theallianceframework.com/

12. 12
Las personas quieren progresar
Recuperado de https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html
70% quieren ser
creativos en el
trabajo.
51% consideran que
deben ser
reentrenados frente
al cambio
tecnológico

13. Entrenamiento basado
en competencias

14. 14
Componentes de una estrategia de
entrenamiento en línea

15. 15
¿Qué es entrenamiento basado
en competencias o CBT?
CBT Tradicional
Competencies Flexibility Tiempo OrdenCompetencias Flexibilidad

16. 16
¿Qué beneficios trae CBT?
Empleados Empleadores
• Flexibilidad
• Crecimiento
• Claridad
• Visibilidad
• Reducción de tiempo
• Agilidad

17. 17
Las 3 etapas de una estrategia de
entrenamiento en línea
2. Operación
3. Evolución
1.
Preparación

18. Preparación
Organizando todos los componentes

19. Se debe contar con objetivos/beneficios
claros y un promotor principal

20. 20
Los roles
Organización
Expertos en
la materia
Administradores
Gerentes
Empleados

21. Tip #1: Involucre
“campeones”
que puedan
promover el
cambio en su
organización.

22. Piense en escalabilidad desde el principio

23. 23
Cómo impacta el modelo de
competencias en:
–Creación y gestión de
contenido
–Soporte
–Registro
–Creación de usuarios
–Evaluación de desempeño
Evalúe y apalánquese de lo que
ya existe
Identificar qué hacer, cuándo hacerlo y qué
significa el éxito en la iniciativa

24. 24
Moodlerooms Conduit
Gestión de
usuarios
Gestión de
cursos y
plantillas de
curso
Matriculación
y grupos
Logs

25. Tip #2: Busque
eficiencias en
los procesos de
forma temprana

26. Enfóquese en los empleados

27. 27
¿Quiénes son sus empleados?

28. 28
¿Cuantos asistentes
al evento tienen un
A1660?
Diseñando para sus empleados

29. 29
¿Qué pasa si en vez de códigos
usamos nombres?
¿Cuantos asistentes al evento
tienen un iPhone 7?
Considere las expectativas,
lenguaje, contexto y necesidades
de los empleados

30. Tip #3: Sea
claro y directo
en la
comunicación.

31. Decida como asignar competencias al
contenido

32. 32
• ¿Cuáles son los resultados de
desempeño?
• ¿Cuáles es el plan de
aprendizaje?
• ¿Qué sucede con las
competencias en los contenidos,
cursos y objetivos del rol?
• Perfil de desempeño
• Problemas
• Competencias
• Criterios
Asignando competencias al
contenido

33. Tip #4
Comience por
las evidencias
de desempeño

34. Promueva varios caminos para ser
competente

35. 35
• Diferentes tipos de
contenido
• Diferentes tipos de
actividades
• Recursos externos
• Evidencias de
aprendizaje previo
¿Qué caminos pueden seguir
los empleados?

36. 36
Finalización del
curso
7
Inicio
curso
Diseñador de Aprendizaje
Personalizado de Moodlerooms
1
Email de
progreso al
instructor o
gerente
4
Prueba para
determinar
el camino
3
Email y popup
de bienvenida
automáticos
2
5
Prueba de
desempeño
Redirección a
recursos de apoyo
6

37. Tip #5
Apalánquese en
las revisiones
manuales sobre
las
competencias

38. Para la fase de preparación,
piense en dónde adaptar y en
donde adoptar.

39. Operación
Consideraciones durante la ejecución

40. Los gerentes son críticos para la iniciativa

41. 41
Los gerentes proveen:
• Orientación
• Visibilidad
• Soporte
• Impacto directo en el éxito
empleado
• Personalización del plan de
aprendizaje
Prepare y ayude a sus gerentes

42. Tip #7:
Asigne tiempos
adecuados para
el rol de mentor.

43. Podemos gestionar lo que medimos

44. 44
Mida y ayude a otros a medir

45. Tip #8: No es
necesario
reinventar la
rueda

46. Enfóquese en el crecimiento de sus
empleados, no de sus servidores

47. 47
Decida en qué quiere invertir el tiempo y recursos
de su iniciativa

48. 48
Alojamiento Actualizaciones Seguridad Soporte
• Confiabilidad del –
99.9% SLA.
• Escalabilidad bajo
demanda.
• Monitoreo 24/7.
• Infraestructura de
clase global.
• Copia de
seguridad
personalizada.
• Actualizaciones
administradas.
• Dos
actualizaciones
principales por
año.
• Dos paquetes de
mantenimiento
entre cada
actualización.
• Parches de
seguridad
instantáneos.
• Metodología de
seguridad -
Defense-In-Depth.
• Sistema y
seguridad de
datos.
• Soporte al
administrador.
• Manuales y
tutoriales.
• Documentación
y tutoriales para
el usuario final.
Moodlerooms SaaS

49. Tip #9:
Enfóquese en las
competencias de
su organización

50. Haga que el proceso trabaje
para usted, no al revés.

51. Evolución
Llevando la iniciativa al siguiente nivel

52. Defina un proceso de ideación y
priorización

53. 53
• Contenido
• Integración
• Flujos de trabajo
• Reportes
• Capacidades del
equipo
Involucre distintas perspectivas
y fuentes

54. 54
Servicios
estratégicos
Apoyo de los servicios de
Moodlerooms
Servicios de
plataforma
Entrenamiento
de plataforma
Desarrollo
personalizado

55. Tip #10: Piense
en términos de
historias de
usuario. Utilice
el factor de
“escasez” para
motivar la
priorización
Who… what.. why

56. Evolucione de la manera correcta

57. 57
• Énfasis en plataformas
• La promesa de la gamificación
en exceso
¡Tenga cuidado con los atajos!

58. Tip #11:
Enfóquese en
su estrategia y
planee victorias
rápidas dentro
de un mapa de
ruta

59. Sea selectivo en lo que decide
innovar en cada iteración.

60. 60
En resumen
Iniciativas de CBT y
retención de
empleados
Piense en retos, alianzas y recursos
para el crecimiento.
Considere en dónde adoptar y en
dónde adaptar.
Haga que el proceso funcione para
usted, no al revés.
Sea selectivo en lo que decide innovar
en cada iteración

61. Tip #12: ¡Usted no está solo!

62. 62
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