Este documento describe el estado actual de las redes sociales y la economía digital. Explica que hay miles de millones de personas conectadas en redes como Facebook y Twitter. También analiza conceptos como la "aldea global" de McLuhan, la "sociedad de la información" y la "web social". Explica que las marcas deben participar en conversaciones en redes sociales para conectarse con los consumidores. Además, describe estrategias para captar la atención del público en un mundo de multitareas a través de contenidos sencillos y compartibles.

1. Page 1 Hashtag www.hashtag.pe facebook.com/hashtaPE @hashtagperu

2. Redes Sociales y Economía 2.0 Pablo BermúdezDirector | Hashtag

3. La Economía 2.0 en 2011 6,845’609,960 habitantes 1,966,514,866 internautas 750’350,000 de personas en Facebook 220’000,000 de personas en Twitter Perú: 29’906,003 habitantes (58% con acceso a Internet) 9’157,800internautas en Perú (31.3%) Penetración de Internet en Sudamérica (40.7%) 7’181,540 peruanos en Facebook (puesto 23 del mundo) Penetración de Facebook en Perú (24.01%)

9. La Web Social (blogs, redes sociales, microblogging]

10. Cloudcomputing (Internet como plataforma)

11. Hardware de Internet a menor costo

12. Web software (Ajax, RIAs, etc.)

13. Web enabledSmartphones

15. Sus stakeholders son sus clientes, socios, empleados, aliados, proveedores, etc.

16. Hoy, los mercados son conversaciones, y en su entorno, sus stakeholders conversan entre sí, lo han hecho siempre… pero hoy, esto está ocurriendo en las redes sociales.

19. En la web 1.0 la gente va a los webs en busca de información. En la web 2.0, la información va donde está la gente

20. En la web social, se generan lazos emocionales a través de conversaciones e interacciones con las marcas

22. Utilize la “personalidad” y el “tono de voz” de la marca

23. Sea parte de una conversación fluida, relevante e incluso divertida e intrigante

24. Esté presente los 365 días del año

25. Provea contenidos ricos, multimediales, que realmente le den valor al consumidor en varios canales sociales

26. Empodere al consumidor para que co-cree y comparta contenidos y comparta sus experiencias

28. Commodity Culture & Gift Economy Fuente: Convergence Culture Consortium | MIT

31. En la GiftEconomy los bienes tiene valor sentimental

32. No se trata de lo que cueste sino de lo que signifique para nosotros

33. Los valores que se intercambian en la GiftEconomytiene que ver con:

34. Expresión personal

35. Libertad

36. Mobilidad Social

37. Liberarse de ataduras y limitaciones

38. Lograr nuevas posibilidad

39. Escapismo, experimentación social

40. Transformación, plenitud

41. Nostalgia, valores tradicionales, vínculos sociales, patrones familiares, obligaciones mutuas (reciprocidad)Fuente: Convergence Culture Consortium | MIT

43. No replica contenidos de forma automática. Selecciona sólo lo relevante a su red social y sus necesidades de expresión

44. El contenido no circula de formas pre-estructuradas, circula de formas impredecibles: es el productos de una multitud de decisiones locales realizadas por agentes autónomos mientras negocia su paso por diversos espacios culturales

45. Los consumidores no sólo “compran” bienes culturales, forman parte de una economía cultural que respeta y recompensa su participación.

46. Para que cierta información se propague, en la economía digital, debe enganchar y servir tanto los intereses de los consumidores como de los productores.Fuente: Convergence Culture Consortium | MIT

48. También es recomendable entrar a cortejar comunidades pre-existentes, lo cual suele ser más difícil porque no se tiene el control de la mismas

49. Éstas funcionan bajo sus propios códigos, reglas, agendas, jerarquías, tradiciones y prácticas

50. El consumidor Social Media, es un nómada digital. Capturamos su atención por muy breves momentos. Puede ser bastante infiel pues es probable que “coquetee” con nuestra marca y en simultáneo lo esté haciendo con la competencia para ver cuál le ofrece más, cuál se conecta mejor…

51. Nos concentramos en qué es lo que los medios le hacen a la gente y no prestamos atención a lo que la gente le hace los mediosFuente: Convergence Culture Consortium | MIT

54. KISS:Keep It Short & Simple

56. inmediatamente absorbentes

57. fáciles de apreciar

58. fáciles de aprovechar

60. Cada vez le prestamos atención a más cosas, pero con menos profundidad

61. Somos “multitarea” (hacemos más cosas a la vez) y por ende somos menos profundos en nuestros análisis de los temas

62. Vivimos en un maremágnum informacional

66. Esto significa que deben seguirlo en su blog, ser su fan o su amigo en Facebook, seguirlo en Twitter, estar suscrito a su canal en Youtube, ser su contacto en LinkedIn, reenviar o recomendar un documento que ha publicado en Scribd o reenviar un correo.Exposición(Extender el alcance) Fuente: Dan Zarella

68. Cómo hacemos que el público al que va dirigido nuestro mensaje, descarte todo lo demás que compite por aquellos preciosos segundos de atención y se los preste a nuestra pieza de contenido. Fuente: Dan Zarella

71. Motivación: Lo más importante es la relevancia. (pero si no tienes imaginación, hazles regalos ¡Los premios funcionan! Le estás “pagando” a tu público para que esparza tu mensaje. El problema: es demasiado obvia.

72. Reducir la fricción: Sea muy claro con respecto a lo que su audiencia debe hacer y calcule bien el tiempo y esfuerzo que le comprometerá.Fuente: Dan Zarella

74. Autoreplicación: El titulo es el virus. (viral CTA)..queremos que el titulo mismo transmita el mensaje. Si es posible, insertémoslo de forma sutil o subliminal.Fuente: Dan Zarella

75. Page 31 Hashtag www.hashtag.pe En Hashtag entendemos que las redes sociales conectan a las personas en la empresa con las personas de su entorno corporativo; con este fin, diseñamos estrategias Social Media que mantengan al público cautivo, enganchado, conversacional, emocionalmente comprometido con la marca, la comunidad y la empresa. Pablo Bermúdez Director | Hashtag Twitter:@pablofacebook.comber | @hashtagpe Facebook: /hashtagPE | facebook.com/pablobermudez Website: www.hashtag.pe Celular: 993525451