「トリセツ」の枠を超えはじめたTCの進化

2010.10.08

「トリセツ」の枠を超えはじめたTCの進化
太田禎一 | アドビシステムズ株式会社テクニカルエバンジェリスト

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アジェンダ

 イマドキのユーザー
 デジタルなトリセツ技術の現況
 これからのTC

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イマドキのユーザー


 TVを見ない。印刷物を読まない。メーカーを信用しない。Webを使うの
が当たりまえ。手持ちのデバイス (ケータイ) で常に信頼できる情報源
(知人・友人) に繋がっている…

Photo: MIKI Yoshihito http://www.flickr.com/photos/mujitra/

たとえば…

 メディア接触総時間が24分増加。性・年齢別の差異はさらに拡大
2010年6月23日（博報堂DYメディアパートナーズ）
http://www.hakuhodody-
media.co.jp/newsrelease/2010/HDYnews100623.pdf
60代テレビ
ラジオ
50代
新聞
40代雑誌
30代インターネット（PC）
20代インターネット（ケータイ）

女性10代
60代
50代
40代
30代
20代
男性10代

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

たとえば…

 世界全体でもっとも信頼されている宣伝媒体は「知人による推奨」と
「インターネット上の消費者の意見」「企業（ブランド）ウェブサイ
ト」もほぼ同等の信頼度を獲得
2009年7月8日（ネットレイティングス株式会社）
http://www.netratings.co.jp/New_news/News07082009.htm


たとえば…

 携帯電話説明書、7割が購入時には読まない。9割が保管
2008年08月25日（株式会社アイシェア）
http://release.center.jp/2008/08/2502.html


ポイントは…

ユーザーが情報に接する態度の
情報に触れる変化と新たな
タッチポイントとコミュニケーション
文脈の多様化チャンネル

「マルチスクリーン」「ソーシャル」


デジタルなトリセツ技術の現況


DTPツールの進化

Multi-Output
PDF
EPUB
HTML
Flash

デジタルビデオの定着

Flash Video

75%+


Flash Playerが (1社を除いてw) すべてのスクリーンに

OSP Partners

59

Source: http://www.openscreenproject.org/partners/current_partners.html (2010年10月現在)

HTML5 & Total Addressable Market

いっぽう、96%+を
主要スマートフォン用占めるPCにおける"HTML5"の
ブラウザの多くは普及率は商用水準に満たず
WebKitを採用済みま
HTML5 Video
たは予定
H.264@12.97% / Theora@33.61%
つまり"HTML5"の普及
HTML5 Canvas
は期待できる
@37.51%
SVG
@37.58%
CSS3-animation
@13.01%

インターネット
接続機器
OS市場シェア
(Aug 2010)
96.25%を占める
by Wikipedia
Desktop PC
Desktop PC

スマートフォン販売数比率 Others (incl.
(2010 Q1)
by Gartner smartphones)
Source: http://a.deveria.com/caniuse/ http://marketshare.hitslink.com/browser-market-share.aspx?qprid=2 Sep 2010

ドキュメント表示技術比較

最も多くの機器/OSにリフローする電子書籍レイアウトされた電子
ビデオや高度なインタ iOS/Android向けに簡を柔軟に表示書籍を忠実に表示
ラクティブコンテンツ素なインタラクティブ
EPUBリーダー搭載が Reader搭載が前提
を安定して提供する場コンテンツを提供する
前提
合にベストな選択場合にベストな選択 PC用のReaderなら
リーダーにおける日本 Flashコンテンツを埋め
Flash Player搭載が前提 iOS/Android以外では
語の実装に注意込める
(つまりiOSはダメ) モダンブラウザ搭載が
前提 (つまりPCでは使縦書きなし A4ほどの画面サイズの
Androidを皮切りにデ
えない) インタラクティブ性なデバイスでは紙と同様
バイス対応が進行中
縦書きや高度なタイポし (許可されない) の可読性を提供
高度なテキストレイア
グラフィはなしどんな画面サイズにも実は
ウト機能 (TCYや縦書
き含む) があるため電 Flashとの併用も可能適応する iBooks/Kindle/Sony
子書籍にも利用可能いくつか無償ツールが Readerでも対応
ツール対応が不充分
Adobeおよびサード存在 Adobeおよびサード
将来Adobeツールでの
パーティのツール対応現時点でもAdobeツーパーティのツール対応
対応に期待 
が充実ルが対応しているが充実


これからのTC


マルチスクリーン・マルチユース


伝統的なトリセツとユーザー文脈

脱「紙」にむけた進化

困ったときマ
ニュアルを開
き、索引をた
どって落ち着い
て読みまーす！
＠作業デスクに
て

ユーザー
紙マニュアル電子マニュアル Webマニュアル
文脈


多様化するユーザー文脈と、トリセツのフラグメント化
ネットで
ユーザー文脈に対応するための進化検索す
る。ケー
タイか
フラグユーザーら！
メント文脈

メーカーが誰かがブ
フラグ
正統性に責任ログに書
メント
をもつプロダいてたな
クト知識デーユーザー
タベースフラグ文脈
メント
メーカー
カンパケたしか解
による
マニュアル説ビデオ
交通整理
フラグがあった
ユーザーやメントユーザーはず？
3rd Party 文脈
によるフラグ
コンテンツメント Twitterで
議論あっ
フラグたわ
ユーザー
メント文脈


Twitter

-140文字
- 製品の機能紹介
- イベントや事例、Web
上のリソースを案内
- ハッシュタグや
Mentionsで来た問い合
わせに返答
- 7,300+ Followers
- 平均25 Tweets/day


Adobe Cookbooks

集約型ではなく、す
ぐに使える「小ネ
タ」集なので、各々
のエントリは簡潔


維持・運用を含む「サービス」としてのトリセツ

 「いつでも、どこからでも」が基本
 Web (アプリ & ブラウザ) が主役に。ワンソースマルチユース重要
 クラウドに棲息し、常に進化・最適化し続けるイメージ…
 出荷して終わり、ではなくなるのかも？
 プロダクトライフサイクル全体に亘っての維持・運用 = コスト！
 「やめられない！」
 でもそれに見合った顧客満足度を得られる 
 Webサービスやソーシャルゲームに似ているのかも？


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