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Las principales habilidades comunicativas
Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con éxito en esta vida.

Las principales habilidades comunicativas
Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con éxito en esta vida.

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Habilidades blandas digitales-expones.pdf

  1. 1. HabilidadesBlandasyDigitales MBA. MARCELO Linares Castillo
  2. 2. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Claridad
  3. 3. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Conocimiento de la audiencia.
  4. 4. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Ponerse en los zapatos de la otra persona.
  5. 5. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Escucha y haz preguntas
  6. 6. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral No cambiar el tema de improvisto.
  7. 7. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Mirar a la persona que está hablando y a la que nos dirigimos.
  8. 8. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Mantener una buena imagen.
  9. 9. TREY research Tips para una comunicación efectiva en el entorno laboral Que tu comunicación verbal y no verbal sean coherentes. Juzga solo el contenido no a los interlocutores.
  10. 10. TREY research
  11. 11. TREY research
  12. 12. TREY research Comunicación • La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
  13. 13. TREY research Lasprincipales habilidades comunicativas • Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con éxito en esta vida.
  14. 14. TREY research ¿Cuáles sonestashabilidades comunicativas? • Escucha activa • Empatía • Validación emocional • Lenguaje no verbal • Resolución de conflictos • Negociación • Lenguaje verbal • Leer • Escribir • Respeto • Capacidad de persuasión • Credibilidad
  15. 15. TREY research Tipos de comunicación: Comunicación verbal y no verbal • Comunicación verbal La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor.
  16. 16. TREY research Tiposdecomunicación:Comunicaciónverbaly noverbal • Comunicación no verbal Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplo .
  17. 17. TREY research ¿Por qué son importantes las Emociones? HABILIDADES EMOCIONALES
  18. 18. TREY research 23% 77% Probabilidad de Éxito Capacidades Intelectuales Aptitudes Emocionales Daniel Goleman, Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations
  19. 19. TREY research • Alegría • Tristeza • Miedo Emociones • Rabia • Amor: Erotismo Ternura BASICAS El Alba de las Emociones – Susan Bloch
  20. 20. TREY research Emociones MIXTAS El Alba de las Emociones – Susan Bloch Al comprender mis emociones me podré transformar de una persona que sufre y se lamenta a una persona que goza de la vida…. • Odio • Depresión • Angustia • Orgullo • Vergüenza • Ambición, Etc.
  21. 21. TREY research Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos para manejarlos con habilidad, y los sentimientos de los demás; frente a situaciones particulares INTELIGENCIA EMOCIONAL
  22. 22. TREY research Cuando se compara a los felices y los amargados, a todos les ha ocurrido muertes, desgracias, pérdidas de trabajo, dinero, familia, etc., LA DIFERENCIA ESTÁ EN EL MODO DE REACCIONAR ANTE LA VIDA. Daniel Goleman Reflexión
  23. 23. TREY research LIDERAZGO En un mundo volátil "Vivimos en un momento de la historia donde el cambio es tan acelerado que solo comenzamos a ver el presente cuando ya está desapareciendo".
  24. 24. TREY research • ¿Es usted líder? • ¿En qué consiste un líder genuino y eficaz? • ¿Cómo puede liderar con más éxito en este mundo dinámico? 24
  25. 25. TREY research ¿Cuálessonlosprimeros adjetivosquele surgen cuandopiensaenestelíder? El que más admira 25
  26. 26. ESTILOS DE LIDERAZGO 10. Leal 11. Solidario 12. Creativo 13. Positivo 14. Alentador 15. Perspicaz 16. Colaborador 17. Auténtico 18. Efectivo
  27. 27. TREY research
  28. 28. TREY research HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO
  29. 29. TREY research TRABAJO EN EQUIPO Reglas para trabajar en equipo • Todos tienen cabida pero nadie es imprescindible. • Todos los implicados están presentes y pueden expresarse libremente (se aceptan las diferencias). • Se analizan todas las posibilidades. • Todos tienen cabida y aportan (no hay nadie incapaz). • Todos son importantes pero nadie es imprescindible. • Se establece un objetivo claro con fechas y recursos. Cada persona tiene asignado un ROL diferencial dentro del Equipo
  30. 30. TREY research ADAPTACION TRABAJO EN EQUIPO
  31. 31. TREY research Jugando con mi Equipo
  32. 32. TREY research Toma de decisiones gerenciales 30
  33. 33. TREY research ¿Cómo evitar prejuicios en la toma de decisiones 31
  34. 34. TREY research Tomaelcontroly acción Tu decides 34
  35. 35. TREY research Gracias Marcelo Linares Castillo 985885117 endoconsultinggroup@gmail.com https://linktr.ee/marcelo_linares 35

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