BTL se refiere a formas no convencionales de comunicación dirigidas a segmentos específicos para promover bienes o servicios a través de acciones específicas. Algunos ejemplos de canales BTL son el marketing directo, las promociones de ventas, el merchandising, los eventos y los road shows. Las ventajas del BTL incluyen bajos costos, resultados a corto plazo y canales directos y libres.