1. TEMA 3. ENTORNO DE LA
EMPRESA Y ESTRATEGIA
EMPRESARIAL

2. 1. El entorno de la empresa
Entorno de la empresa: Elementos externos a la empresa que
influyen en la empresa y sobre los que la empresa también influye.
Tipos de entorno:

Entorno general: Conjunto de factores y circunstancias que
afectan por igual a todas las empresas de una determinada
sociedad o ámbito geográfico.

Entorno específico: Conjunto de factores y circunstancias que
afectan a un conjunto de empresas del mismo sector de actividad.

3. Factores del entorno general:
 Factores económicos
 Factores socioculturales
 Factores político-legales
 Factores tecnológicos
 Adaptarse a los cambios del entorno o, incluso,
adelantarse a los cambios.

4. Factores del entorno específico:
 Proveedores y suministradores.
 Clientes o consumidores.
 Competidores (empresas producen los mismos
productos y los venden en el mismo mercado y a los
mismos clientes).
 Intermediarios o distribuidores (facilitan el acceso a los
productos de los consumidores).
 Adaptarse a los cambios del entorno o, incluso,
adelantarse a los cambios.

5. 2. El entorno específico o sectorial: la empresa y el
mercado
Sector: Conjunto de empresa que ofrecen productos
similares, más o menos diferenciados, y que pretenden
satisfacer el mismo tipo de necesidades de los
consumidores.
Las empresas deben de compararse con las empresas de su
sector.
Una empresa es más competitiva si es más eficiente 
 Mejor calidad-precio  + beneficios

6. Indicadores para analizar un sector:
 Volumen de negocio, facturación, ingresos o ventas:
Valor de las unidades vendidas en un sector durante un
periodo de tiempo y en un espacio geográfico
determinado.
 Cuota de mercado: Indica la parte de la producción
global de un sector que le corresponde a una empresa.
Cuota de mercado =
Cifra de ventas de la empresa
⋅100
Cifra de ventas del conjunto de empresas del sector
Líder de mercado: Empresa con la mayor cuota de
mercado del sector

7. 3. Las fuerzas competitivas del sector
Modelo fuerzas competitivas de Porter:
Análisis grado de competencia del sector  posibilidad de
obtener elevada rentabilidad.
+ competencia  - rentabilidad
Fuerzas competitivas:

Grado de rivalidad entre los competidores.

Nuevos competidores.

Productos sustitutivos.

Poder de negociación de proveedores.

Poder de negociación de los clientes.

8. 3. Las fuerzas competitivas del sector (continuación)
Grado de rivalidad entre los competidores.
Determinantes:
• Tipo de mercado:
+ competidores
+ competencia
• Concentración del mercado:
+ concentración
- competencia
(pocas empresas
mayor parte merc.)
• Madurez del sector:
+ maduro
(merc. estancado
o en declive)
+ competencia

9. 3. Las fuerzas competitivas del sector (continuación)
Nuevos competidores.
Entrada de nuevos competidores  + competencia.
Barreras de entrada al sector:
• Menores costes empresas ya instaladas
Por dominio tecnología, experiencia con proveedores, control
canales distribución,…
• Diferenciación del producto de empresas ya instaladas.
• Fuertes inversiones en capital para comenzar.

10. 3. Las fuerzas competitivas del sector (continuación)
Productos sustitutivos.
Productos sustitutivos  + competencia.
Poder de negociación de proveedores.
+ poder de negociación  + competencia.
Determinantes:
• Nº reducido de proveedores.
Poder de negociación de clientes.
+ poder de negociación  + competencia.
Determinantes:
• Elevada organización.
• Elevada información.

11. 4. Análisis estratégico: el método DAFO
Permite analizar la situación de una empresa en su sector.
Análisis DAFO (Debilidades-Amenazas-Fortalezas-Oportunidades):
Método para analizar los puntos fuertes y debilidades de la empresa,
así como las oportunidades y amenazas que presenta el entorno, para
conocer sus ventajas competitivas y elegir la mejor estrategia.
 Matriz DAFO (Cuadro resumen)
ANÁLISIS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
INTERNO
ANÁLISIS
EXTERNO

12. 4. Análisis estratégico: el método DAFO (continuación)
 ANÁLISIS EXTERNO
Análisis del entorno general y específico1.
• AMENAZAS: Cambios en el entorno que pueden hacer que la
empresa empeore su situación.  Tomar medidas.
• OPORTUNIDADES: Cambios en el entorno que pueden hacer que la
empresa mejore su situación.  Aprovecharlas.
 ANÁLISIS INTERNO
Análisis de la empresa.
• DEBILIDADES: Aspectos internos que suponen una desventaja
comparativa frente a sus competidores.  Superarlas.
• FORTALEZAS: Aspectos internos que suponen una ventaja
comparativa frente a sus competidores.  Utilizarlas.
1 Se puede utilizar el análisis de las fuerzas competitivas del sector de Porter.

13. 4. Análisis estratégico: el método DAFO (continuación)
Aplicaciones del análisis DAFO:
Establecer estrategias para aprovechar las oportunidades y
fortalezas y reducir las debilidades y hacer frente a las
amenazas.
Diferentes estrategias posibles:
FORTALEZAS
Estrategias ofensivas
OPORTUNIDADES Utilizar fortalezas para
aprovechar oportunidades.
AMENAZAS
Estrategias defensivas
Evitar amenazas con las
fortalezas.
DEBILIDADES
Estrategias de cambio
Superar las debilidades
aprovechando las
oportunidades.
Estrategias de
supervivencia
Reducir debilidades para
sobrevivir a las
amenazas.
(La peor situación)

14. 5. La estrategia competitiva de la empresa
Plan estratégico:
Def.: Guía para posicionarse con éxito en el mercado.
Elementos:
1. ¿Dónde estamos? (Diagnóstico de la situación)
- Análisis externo
- Análisis interno
2. ¿A dónde queremos llegar?
- Visión: Lo que se quiere para el futuro de la empresa
 L/p y visión exterior de la empresa.
- Misión: Propósitos para la empresa.
 M/p y visión interior de la empresa.
- Objetivos y metas: Concreción operativa de la visión.
3. ¿Por dónde queremos ir?
- Estrategia competitiva: Forma de competir con otras empresas.
4. ¿Cómo y cuándo llegar y con qué recursos?
- Planes parciales para cada área: Planes para alcanzar los
objetivos en
los que se establecen el presupuesto y las responsabilidades.
5. ¿Cómo va el proceso?
- Control: Controlar el grado de consecución de los objetivos.

15. 5. La estrategia competitiva de la empresa (continuación)
Estrategia competitiva: Estrategia de la empresa para buscar una
posición favorable en un sector mediante una ventaja competitiva.
Ventaja competitiva: Ventajas que permiten a la empresa competir.
Tipos de ventajas competitivas:

Liderazgo en costes:
Costes inferiores a los competidores (por mayor eficiencia) 
 Disminuir precios  + cuota de mercado.

Diferenciación:
Hacer que el producto se perciba diferente (características del
producto o aspectos complementarios)  consumidores
dispuestos a pagar un precio mayor.

Segmentación (nichos de mercado):
Especializarse en un segmento de mercado  adaptar el producto
al segmento elegido.

16. 6. La responsabilidad social y medioambiental
Costes sociales: Costes provocados por la actividad privada de las
empresas pero que son soportados por la sociedad en su conjunto.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA (RSE): Conjunto de
obligaciones y compromisos legales y éticos que la empresa asume para
cuidar y mejorar los impactos de sus actividades sobre los ámbitos
social, laboral y medioambiental.
Ámbitos RSE:
 Sociedad en general y con la comunidad local.
 Trabajadores.
 Clientes y proveedores.
 Medioambiente.

17. Responsabilidad medioambiental
Exigencia de responsabilidad medioambiental a las empresas.
• Consumidor ecológicamente responsable.
• Legislación medioambiental más exigente.
• Consumidor en cuenta el comportamiento medioambiental empresas.

18. Actitud empresa ante responsabilidad medioambiental:
 Actitud pasiva
Responsabilidad medioambiental hace perder competitividad
por aumento de los costes.
 Actitud positiva y estratégica
Responsabilidad medioambiental elemento de diferenciación
del producto.

19.  ¿Es la RSE una forma de mejorar la imagen de las
empresas?
 ¿La RSE puede tener efectos positivos sobre los
resultados de las empresas?

20. 7. El marco jurídico de la actividad empresarial.
El Estado establece el marco jurídico que regula la actividad
económica  influye en el correcto funcionamiento de la actividad
económica.
Derecho mercantil: Parte del derecho que regula la actividad de
los empresarios y las empresas.
Elementos del marco jurídico de la actividad empresarial española:
 Libertad de empresa
 Derecho a la propiedad
 Libertad de contratación
 Propiedad industrial
 Defensa de la competencia
- Ley de Defensa de la Competencia  Comisión Nacional de
Competencia.
- Ley de Competencia Desleal.
 Normativa contable, fiscal y laboral
la