Para exportar formación y abrir nuevos mercados, Internet es sin duda el medio estrella en el que debemos estar presentes, no de cualquier manera. La gran aceptación de la web 2.0 ha creado la necesidad de contar con nuevos profesionales 2.0 que se muevan a la perfección en las redes sociales y conozcan las nuevas tendencias en el sector de la formación y el aprendizaje.

1. AENOA
Profesionales 2.0
en Empresas exportadoras
de Formación
LONDRES 18-19 noviembre 2011
CÓMO EXPORTAR FORMACIÓN CONTINUA
Course: How to export continous learning
Antonio Ortiz
AENOA www.formacionlibre.com

2. ¿Dónde hay demanda?
CHINA e INDIA las de mayor crecimiento”
“BRASIL será el tercer mercado con mayor crecimiento
del sector de las TICs en 2012” Gartner
“La clase media emergente, probablemente, usará la
tableta para acceder a las redes sociales”. Sondergaard
Las empresas españolas apuestan por Polonia
Antonio Ortiz
2 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

3. Tendencias tecnológicas para la
innovación educativa
1. Entornos colaborativos
2. Social Learning
3. Mobile Learning
4. Contenido abierto
5. Realidad Aumentada
6. Interfaces más simples
7. Web semántica
8. Content curator
9. Expansión empresarial
10. Gestión del talento
Antonio Ortiz
3 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

4. Informe Horizón 2011
• A corto plazo (próximos 12 meses): libros
electrónicos y dispositivos móviles.
• A medio plazo (2 a 3 años): realidad aumentada y
enseñanza basada en juegos.
• A largo plazo (4 o 5 años): computación basada
en gestos y análisis estadístico del aprendizaje
Antonio Ortiz
4 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

5. Aprendizaje Ubicuo
IPAD, TABLETS
REALIDAD AUMENTADA
SERIOUS GAMES
Antonio Ortiz
5 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

6. Aprendizaje Ubicuo
SERIOUS GAMES
Antonio Ortiz
6 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

7. Aprendizaje Ubicuo
REALIDAD AUMENTADA
Antonio Ortiz
7 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

8. Áreas con mayor potencial de éxito
Programadores
Diseñadores
Expertos en investigación
Coordinadores Tecnológicos
Estrategia
Idiomas
E-commerce
Antonio Ortiz
8 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

9. Exportar Formación. ¿Qué necesitamos?
DISTANCIA e-LEARNING
MATERIALES DIDÁCTICOS ✓ ✖/✓
EQUIPO TUTORIAL ✓ ✓
SERVIDOR WEB ✖ ✓
PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ✖ ✓
CONTENIDOS MULTIMEDIA ✖ ✓
Antonio Ortiz
AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

10. Gestor de Contenidos Digitales
Posicionamiento web Definir
Comunidad online
Gestionar
Reputación online Crear
Analítica web
Mejora e innovación
Contenidos
Digitales
Publicar Mediatizar
Envasar Interactividad
Antonio Ortiz
10 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

11. Initiate
implement
Project & Vendor Management for Learning Platform
IMPRESS Implementations
Best Practices, White Paper Development Courseware Development
Executive and Learning Leader Presentations
Competency Modeling and Skill Gap
Analysis
IMPROVE
Learning-skill-building workshops
Create a vision and design for
next generation learning
strategy, 1-2 years out. Start
sharing with internal team
INNOVATE
Informal Learning strategy development
INVENTORY and implementation
Single-Source, multimode learning
Evaluate/Audit Learning Practice
strategy and development
Learning Governance Optimization Talent/Performance management
strategy
Simulation strategy development
You are welcome to copy and freely distribute this model and even adapt
for your own use. However, it can not be resold or made part of any
product or service for sale. © Creative Commons, Bryan Chapman, Chapman Alliance

12. CMS, LMS y LCMS
LMS
Un sistema de gestión de aprendizaje-LMS (Learning Management System)
es un software que automatiza la administración de acciones de formación.
Un LMS permite registrar y realizar tareas específicas a administradores,
profesores y alumnos .
Moodle Claroline Dokeos
Actualmente existen muchas plataformas LMS (privadas o libres).
- Entre las privadas se destaca: Blackboard (quien se unió con WebCT), Lotus Learning Management
System, LearnFlex™ y SumTotal.
- De las públicas (Open Source o Código Abierto) tenemos: .LRN, Moodle, Sakay, uPortal y Claroline,
Dokeos, entre otros.
Antonio Ortiz
12 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

13. Exportar formación: La plataforma
ADQUIRIDA
GNU - OPEN SOURCE NO OPEN SOURCE
DISEÑO PROPIO
Antonio Ortiz
13 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

14. Exportar formación: La plataforma
ADQUIRIDA
GNU - OPEN SOURCE ✓ Bajo coste de mantenimiento.
✓ Diseño exclusivo adaptado.
✓ Menor coste de incorporación. ✖ Mayor coste de actualizaciones.
✓ Fácilmente actualizable. ✖ Mayor coste de incorporación.
✓ Control de Superadministrador.
✖ Mayor coste de mantenimiento.
ALQUILADA
✖ Falta de soporte técnico personalizado.
✖ Más expuesta a ataques. ✓ Sin coste de incorporación.
✖ Personal especializado. ✓ Sin coste de mantenimiento.
✖ Problemas de incompatibilidad con ✖/✓ Con o sin canones mensuales
módulos nuevos. (Dependiendo del distribuidor).
✖ No poseemos el control total.
Antonio Ortiz
AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

15. 15
1. SERVICIOS PARCIALES 2. CONSULTORAS
¿A QUIÉN
COMPRAMOS?
3. SERVICIOS INTEGRALES 4. FRANQUICIAS
Antonio Ortiz
AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

16. 3. SERVICIOS INTEGRALES: Soluciones “Llave en mano”
LMS + CURSOS + TUTORÍAS
✓ El mayor catálogo de cursos (≅1500 cursos).
✓ Plataforma personalizada con logotipo y nombre del
centro de formación.
✓ Los manuales se personalizan con la imagen
corporativa del cliente sin costes.
✓ Junto con el manual se entrega un pack didáctico
(block, guía didáctica y cuestionarios), personalizados.
✓ Tutorizan desde un alumno, en nombre del centro.
✓ Totalmente centrados en el modelo de Bonificaciones.
✓ No hay canon. Se paga por consumo. Servicio fraccionable.
✓ Cuentan con expertos que prestan asesoramiento gratuito
en concepto de “gestión de la formación bonificada”.
Antonio Ortiz
16 AENOA

17. 17
4. FRANQUICIAS
Antonio Ortiz
AENOA

18. 4. FRANQUICIAS: El respaldo de una marca
Franquicia de formación integral para emprendedores.
✓ Ofrecen todas las modalidades de formación.
✓ Plataforma personalizada con la marca.
✓ Disponen de manuales personalizados de los cursos
en papel.
✓ Tutorizan para los centros de la Red.
✓ Máximo rigor en la Gestión de la F. Bonificada.
✖ Hay un canon mínimo mensual.
✖ Hay que formar parte de la Franquicia.
✖ Son la franquicia más joven del mercado por lo que
cuentan con pocos centros (¿ventaja?).
Antonio Ortiz
18 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

19. LMS + Social Networking
Antonio Ortiz
19 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

20. 20 PRESENCIA EN INTERNET
¿Qué modelo de web?
1. CORPORATIVA 2. e-BRANDING
3. e-PROMOTION 4. e-COMMERCE

21. Experto en Usabilidad
“Tienes 5 segundos; No me hagas pensar”
Antonio Ortiz
21 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

22. 22
SEO
Optimización para exportar

23. Los 5 primeros buscadores
¿SEO O SEM? 70 % en Rusia
65% en USA
70 % en China
16 %
13%
6% otros
Antonio Ortiz
23 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

24. Exportar formación: ¿SEO, SEM o SMM?
SEM
SEO - NATURAL ✓Elección palabras clave.
✓Incrementar rápidamente el nº de visitas
✓ ¿Los textos están optimizados?. ✓ ¿Aumento de ventas?.
✓ ¿Actualizas con frecuencia?.
✓ ¿El contenido se orienta al cliente?.
✓ ¿Incluyes suscripción por RSS ?.
✓ ¿Ofreces contenidos descargables? SEM
SMM
✖ Demasiado tiempo en cargar.
✓Comunidades online donde captar
✖ Exceso contenidos en Flash. tráfico y posicionar la marca.
✖ Imágenes o vídeos muy pesados. ✓ Blog, microbogging, redes sociales.
Antonio Ortiz
AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

25. Uso de las Redes Sociales para exportar
72% de los usuarios de internet pertenece al menos a una red social, 940 millones de usuarios en todo el mundo.
Antonio Ortiz
25 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

26. Redes profesionales
REDES TEMÁTICAS REDES PROFESIONALES
Antonio Ortiz
26 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

27. Redes profesionales
VENTAJAS
✓ Seleccionar grupos de interés
✓ Participar en los debates = ganar visibilidad
✓ Detectar oportunidades de negocio
✓ Publicar eventos
✓ Potenciar tu marca
✓ Captar seguidores
✓ Obtener recomendaciones
✓ Actualizar el estado, enlazar
✓ Comentarios
✖ Publicidad segmentada es muy cara
Antonio Ortiz
27 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

28. Redes profesionales
CONSIDERACIONES
INTERNACIONALES
✓ ¿Un único perfil o uno por cada idioma?
✓ Crear listas por paises o localización.
✓ Lanzar mensajes en diferentes franjas horarias.
✓ Establecer horario de atención al cliente
✓ Visibilidad en eventos. #hashtag
✖ Evitar promoverse a si mismo en exceso
✖ Evitar utilizar hashtag en cada palabra
✖ Evita hablar de política, religión o desastres naturales
Antonio Ortiz
28 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

29. Analítica Web: ¿Qué pasa en mi web?
¿Cómo usan los visitantes mi sitio? ¿Cómo puedo hacer
las campañas de
marketing más
efectivas y
rentables?
¿Estoy creando
contenidos efectivos?
¿Dónde abandonan el
¿Cómo puedo mejorar la sitio? ¿Por qué?
usabilidad del sitio?
Antonio Ortiz
29 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

30. Analítica Web: Algunas de las herramientas
Antonio Ortiz
30 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

31. 31
Experto en Analítica Web

32. Responsable de Reputación Online
La reputación depende de lo que los
demás dicen de nosotros.
Una buena imagen en
Internet supone, de
media, un incremento en
las ventas del 37 %
Los comentarios negativos
en el mundo online pueden
generar una pérdida de
clientes del -11 – 27%
Antonio Ortiz
32 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

33. Herramientas de monitorización
Antonio Ortiz
33 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

34. Y aprovechando que estamos en Londres …
A practicar !!!
Antonio Ortiz
34 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

35. ¿Preguntas?
Antonio Ortiz
35 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

36. Gracias por vuestra atención
Antonio Ortiz Ortega
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36 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”