4. Trends
‣ Automatiseren en professionaliseren van online advertising is volop in
ontwikkeling
‣ Video en Rich media
‣ Radio & TV
‣ Mobile blijft groeien en biedt steeds meer mogelijkheden.
‣ Display wordt niet meer als los kanaal bekeken
‣ Adverteerders kijken kritischer naar de ROI van retargeting
‣ Contextueel adverteren binnen display groeit sterk
‣ Creatie wordt steeds belangrijker
‣ Budgetten TV verschuiven naar video advertising
4
15. Conclusie
‣ Vergroot je bereik door in alle fasen van de customer journey
aanwezig te zijn.
‣ Maak je boodschap relevanter door de communicatie af te
stemmen binnen context van het kanaal
‣ Laat kanalen met elkaar samen werken om maximaal resultaat te
behalen.
15
Welkom allemaal! In deze sessie ga ik kort wat vertellen over display advertisement en hoe je display kunt inzetten binnen de verschillende fasen van de customer journey.
Mijn naam is Anouk Sintniklaas en ik ben online marketeer binnen OrangeValley.bee
Wie zet momenteel display advertisement actief in?
Wordt display ingezet voor performance doeleinden?
Op welke KPI’s reken je je display campagnes af?
Ik wil beginnen met wat trends.
Vervolgens ga ik kort de inzet in de fasen touch, tell sell toelichten
Aan het einde is er nog voldoende ruimte voor vragen.
Automatiseren en professionaliseren
Steeds vaker wordt er gekozen geautomatiseerde media inkoop. Middels een systeem worden er geautomatiseerde media inkoop beslissingen genomen.
Deze systemen bepalen de meest effectieve strategie op basis van data en voert deze uit. Echter moet het systeem nog wel gevoed worden met informatie.
Automated trading is volop in ontwikkeling:
Video & rich media steeds meer varianten, formaten en mogelijkheden beschikbaar
Radio draaien de eerste pilots.
TV
Impact toevoegen ATL:
Invloed GRP?
Retargeting website bezoekers die ATL commercials hebben gehoord.
Toevoegen ATL in attributie model.
Ontdubbelen van ATL inkoop en beter afstemmen frequency cap
Touchpoint communicatie ipv ATL/ BTL
Het display landschap wordt een stuk transparanter.
Mobile
Ondanks dat mobile in een lift zit blijft mobile nog altijd achter. Veel partijen zijn nog altijd niet mobile ready. (mobiele landingspagina)
De mogelijkheden voor adverteren op mobiel zijn groot zowel voor de grote als kleine adverteerder. Er zijn immers tal van target mogelijkheden.
Ook introduceren publishers nieuwe formaten en advertentievormen.
Zo introduceerde Sanoma onlangs een aantal nieuwe mobiele varianten waaronder de flipboard.
Dit is een soort minimagazine dat je kunt swipen.
Display als los kanaal
Display is bij uitstek een kanaal dat vaak als eerste touchpoint binnen een customer journey wordt ingezet.
Marketeers zien steeds beter de functie van display en als onderdeel van de customer journey…
ROI Retargeting
.. echter zijn marketeers wel steeds kritischer op de ROI van remarketing campagnes. Dit zijn immers de display uitingen die meer conversies driven zijn.
Native Advertising
Middels native advertising wordt worden advertenties naadloos opgenomen in de context en design van een website.
Voorbeelden hiervan zijn: advertorials, sponsored stories en content marketing.
Contextueel adverteren
Dit zijn de advertenties die puur uit tekst en een link bestaan en die verschijnen in advertentie posities.
Voorbeelden van tekstlinks zijn de AdSense advertenties van Google.
Creatie
Content wordt steeds meer aangepast binnen de context en design van de website en de customer journey.
Uiteraard hoort hier ook een relevante landingspagina bij. Het is immers erg zonde als je veel geld betaald om bezoekers naar je website te halen, maar de website niet goed geoptimaliseerd is.
TV budgetten verschuiven naar video
Nederlanders bekijken zo’n 1 miljard video’s per maand. We kijken waarschijnlijk straks meer video’s dan televisie. Bovendien wordt online video een platform te worden voor professioneel geproduceerde content. Televisie domineert nog wel als je kijkt naar totaal gekeken minuten. Het grootste video platform is momenteel YouTube, maar onderschat ook zeker de netwerken dumpert, zie.nl en vimeo niet.
Door conversie attributie toe te passen, wordt een kanaal niet alleen beoordeeld op basis van last click, maar wordt elk kanaal beoordeeld op basis van de bijdrage die hij heeft geleverd om tot een conversie te komen.
Je gaat op zoek naar de ideale mediamix waarbij de klant 100% centraal staat.
Ga op zoek naar je ideale media mix door te experimenteren met attributie. Zoek uit wat business value genereert en geef de credits aan de overal performance.
Elke doelgroep vereist een andere aanpak, met een andere customer journey en andere touchpoints.
Breng je customer journey in kaart en ontdek welke kanalen in welke fasen een rol spelen bij je consument. Als je naar een gemiddelde customer journey kijkt dan speelt display vaak een belangrijke rol als ondersteunend kanaal. Dit betekent niet dat display binnen touch, tell, sell niet overal een rol kan spelen. Hoe zet je display succesvol in tijdens de verschillende fasen van de customer journey?
Display is immers uitermate effectief zodra dit in remarketing wordt toegepast. Effectiever dan search. Hier kun je pas remraketten op het moment dat er een tweede zoekopdracht plaats vindt. (pull marketing)
Bij display (push marketing) kun je proactief een tweede contact moment simuleren.
Binnen ‚Touch’ heeft display een rol om zoveel mogelijk awareness en bereik te genereren. Om de aandacht van de bezoekers te trekken worden hier vaak opvallende uitingen gebruikt en grotere formaten. Deze plaatsingen zijn over het algemeen duurder (CPM) en hier gelden andere KPI’s zoals bereik, kliks naar de website, CTR, assisted conversion rate.
De uitingen zijn gericht om de bovenzijde van de funnel te vullen en kunnen niet worden platgeslagen op CPO.
Voorbeelden
rich media
homepage takeovers
brand communicatie (evoked set)
In de Tell fase vertel je je verhaal. Wat is je product, USP’s, waarom moet een consument voor jou kiezen?
In de laatste fase wil je bezoekers laten converteren of behouden. Je target je doelgroep specifieker (high interest & intention) of doet in deze fase zelfs alleen remarketing.
je bereik zal aanzienlijk lager zijn, net als je CPO. In deze fase is je CTA veel actie matiger, bestel hier, koop nu, etc. De landingspagina ligt vaak dieper in de sales funnel.
Denk goed na over je frequency cap. 2x spreading, 3 x tell, en 3x sell.
Voorbeelden:
acquistie
remarketing
upsell campagne
loyaliteit