Apresentação - Curso de Marketing nas Mídias Sociais

[object Object],“São sites na internet que permitem a criação e o compartilhamento de informações e conteúdos pelas pessoas e para as pessoas, nas quais o consumidor é ao mesmo tempo produtor e consumidor da informação”. - Cláudio Torres ,[object Object],“Grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UCG)”

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A teoria dos 6 graus de separação diz que qualquer pessoa no mundo precisa de no máximo 6 laços de amizade para estarem interligadas, ou melhor o máximo que podem separar duas pessoas no mundo são 6 laços de amizades. A idéia surgiu em 1967. E nos dias de hoje, as redes sociais da internet, confirmam essa a teoria.

[object Object], Hoje, o tráfego de dados na internet produz por hora informação suficiente para ser contida em 7 milhões de DVDs. Em 2015, segundo o estudo, serão 28 milhões de DVDs preenchidos por hora. O tráfego entre 2014 e 2015 já será maior do que todo a informação que circulou na internet em 2010. A explosão do tráfego da web acontecerá, principalmente, via vídeos online, além da expansão do wireless.

[object Object],[object Object]

Número de usuários do Twitter se aproxima da população dos EUA

Maioria das empresas não está nas redes sociais,[object Object]

[object Object],Quem você quer atingir com determinada comunicação? ,[object Object],[object Object]

[object Object], Hábitos de consumo, benefícios procurados, freqüência de compra desse tipo de produto, lugar onde costuma comprar esse tipo de produto, ocasiões de compra e seus principais estímulos.

“Controleseudestinooualguémcontrolará.” Jack Welch

[object Object],Nesteestágioháumarápidaaceitação de mercado, e melhoriasignificativa no lucro. O mercadoapresentaumaabertura à expansãoquedeve ser explorada.

[object Object],É o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produtojáfoiaceitopelamaioria dos consumidorespotenciais. Nestafase, osconsumidoresfiéisrepetemsuascompras.

[object Object],Período de forte quedanasvendas e no lucro. Este estágiopode ser causadoporumacompetiçãoferoz, condiçõesdesfavorecidas, mudançasnastendênciasoufatos. É o momentodadesaceleração de vendas.

[object Object],Financiamentos - Condições de Pagamento - Prazomédio - Número de Prestações – Descontos - Crediário

[object Object], Tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Lojas - Canais de distribuição – Logística Armazenamento - Distribuição

[object Object],[object Object],[object Object]

Com a web 2.0, as pessoas começaram a ficar mais exigentes, a quantidade de conteúdo na web é muito grande, se você não acha um texto interessante, há milhares de outros parecidos para se informar. Por isso a necessidade de produzir conteúdo relevante é cada vez maior.

[object Object], Uma mensagem no Twitter, um vídeo no YouTube ou um grupo no Facebook podem acabar com a reputação de uma marca.

Parte III Mídias Sociais e Marketing de Busca

[object Object],Primeiro Sistema de busca – Archie - 1990 - Alan Emtage Wandex – Marthew Gray – 1993 – Base dos Crawlers Webmasters e responsáveis dos portais de conteúdo começaram a otimizar seus sites para os sistemas de busca em meados de 1990, porque os primeiros motores de busca estavam iniciando a indexação do conteúdo na World Wide Web.

[object Object], - Backend dos buscadores – Softwares que usam aplicativo no intuito de coletar informações das páginas - Front end – Interface dos buscadores Estes processos são realizados por crawlers, spiders ou robôs que consultam as URL’S da web, desta forma em sua anatomia de busca possa interagir com o banco de dados pertinente, catalogando e evocando as informações da web envolvendo todo o conceito de biblioteconomia.

A Lei da Liderança “É melhor ser o primeirodo que ser o Melhor” As 22 consagradas leis do marketing

[object Object], - Exposição de seu negócio diretamente ao target - O Cliente é quem lhe procura e não o inverso - Percepção pela maioria dos usuários de mecanismo debusca de que os primeiros colocados são líderes de mercado - Cliques “gratuitos” - Custo reduzido de publicidade

[object Object],SERVIDOR DO MECANISMO DE BUSCA CONTEÚDODO SITE USUÁRIO RESULTADOS DA BUSCA

[object Object], A posição de um site em mecanismo de busca para qualquer palavra-chave é determinada por um algoritimo. O Google, por exemplo, conta com mais de 200 fatores em seu algoritmo. Fatores On-Page X Fatores Off Page

[object Object],DescriptionTag

[object Object], Idade de Domínio X

[object Object],Backlinks são links para o nosso site presentes em outros sites ou páginas. Os backlinks são importantes em vários aspectos mas em um predominantemente, visibilidade.

[object Object], O PageRank trabalha principalmente com o fator link e usa a lógica deste sistema de ligação entre páginas como se tivesse o valor de um voto para a página em questão.

[object Object],Os buscadores indexam sites em flash (.swf) ? SIM Ocorre a indexação! OBS. NÃO É RECOMENDADO EM SEO

[object Object],Relativamente Importante! Define a região de hospedagem, mas não é o que define o seu posicionamento nos buscadores, existem outros fatores mais importantes. OBS. Tempo de resposta ao visitante

[object Object],Promissor! Marketing e emprendimentos online tem tomado cada vez mais mercado se comparado ao empreendimentos tradicionais ( off line). OBS. É preciso se qualificar!

Uma regra de ouro para seu sucesso em SEO Ao desenvolver seu site, pense SEMPRE no seu cliente e NÃO para os mecanismos de busca

[object Object],Sua marca está nas redes sociais?

[object Object], - Actualmente o Google e outrosmotores de buscajánãosão as únicasformas de pesquisa on line - As redesociaisdevemservircomootimização

[object Object], - Tornar as tarefas de “bookmarking” e “taqqing” fáceis de serem realizadas: utilizando no website e nas redes sociais os botões de partilhar o conteúdo entre vários utilizadores

[object Object], - Ajudar os conteúdos a serem facilmente partilhados: atrave’s , vídeos, clips de áudio.. E que também seja visíveis em dispositivos móveis.

[object Object], - Recompensar os “brandadvocates” do website: ou seja, os utilizadores que sistematicamente partilham conteúdo do mesmo.

[object Object], - Anúncio Pagos: - RSS Feeds - Imagens e Vídeos - Marketing Viral

Social Media Optimizationé assim uma das estratégias mais importantes de atração de trafégo para os websites.

[object Object], Ações de marketing voltadas para a divulgação de um produto, serviço ou idéia dentro das redes sociais.

[object Object],Sua marca está nas redes sociais? ,[object Object],[object Object]

[object Object],Podem ser considerados uma biblioteca digital que tem o conteúdo, a experiência e visão dos influenciadores. Afinal, é um investimento na história e reputação digital de uma marca, empresa ou pessoa. ,[object Object],[object Object]

Parte V Agregadores de Notícias

[object Object], Agregadores são locais onde são reunidas as mais variadas notícias de forma organizada em categoria de vários Blogs ou Site

[object Object],Segundo a Nielsen o microblog cresceu 1382% de um ano para outro

[object Object], “oh this is going to be addictive” Dom Sagolla

[object Object],Eficaz e Permite monitorarpalavras-chave relacionadas comnossa marca e atividades Comunicação com Clientes Microblog que permite enviar mensagens “tweets” em 140 caracteres É bompois permite integração comoutrosserviços Web e melhoram a captação de clientes Exposição da Marca Excelente para divulgar links sobre a marca e testar a influência e o pode viral da marca Trafego para o Site/blog

Um dos 30 sites mais populares do mundo (Alexa)

Terceira rede social mais usada no mundo, com 6 milhões de visitas únicas no mês (Compete.com)

Crescimento de 1382% nos últimos 12 meses (Score) – em junho/09 haviam 51,6 milhões de pessoas no mundo

No Brasil, 23% dos internautas possuem conta no Twitter (Nielsen) – isso é 8,3 milhões de pessoas

30% da audiência dos sites de notícias tem origem no Twitter (Nielsen),[object Object]

[object Object],A regra mais importante de aplicar e lembrar quando trabalhamos com qualquer rede social: Somos o que publicamos

[object Object],O propósito de uso do Twitter em uma empresa é contruirInfluência! ( A Influência e Confiança de Ganhapouco a pouco.)

Respeitar as necesidades, desejosepreferências do seu público

Seguir contatos relevantes, o que vale é qualidade e nãoquantidade

Incluir informações de contato e links no Perfil,[object Object]

[object Object],Além de servir como mais uma ferramenta de integração social, também tem diversas aplicações práticas no marketing e comunicação das empresas atualmente.

[object Object],Identifique-se pelo seu Twitter nas mídias sociais, não por seu e-mail ou URL. Os consumidores que estão nas mídias sociais terão mais facilidade em se comunicar com você desta forma.

[object Object],Faça com que o conteúdo do blog de sua empresa, gere Tweets : Gerou conteúdo no Blog da Empresa, envie o para o Twitter, mas lembre-se Titulo chamativo é importante, pois a partir dele seu tweet será Retweetado.

[object Object],Posicione seu Twitter nos Mecanismos de Busca, milhões de busca são feitas por dia no Google, se seu perfil, estiver otimizando a chance dele aparecer entre os Resultados é muito grande.

[object Object],Use os favoritos como Testemunhas, ou seja, se uma campanha sua foi bastante favoritada no Twitter quer dizer que sua empresa obteve sucesso.

[object Object],Se imponha como líder no seu nicho de mercado, esse fator é importante, pois qualquer duvida o usuário irá procurar sua empresa.

[object Object],Ficar por dentro das notícias do que é falado sobre sua empresa, não adianta, participar da conversa se não monitorar a conversa

[object Object],Não tuite assuntos apenas da empresa/marca, mas sim do universo que rodeia a mesma…

[object Object],Utilize seu twitter para complementar suas campanhas promocionais : Faça promoções on-line criativas para seus seguidores. Isso também atrai mais seguidores e melhora suas ações

[object Object],Utilize o twitter para iniciar campanhas virais : Sua rede de seguidores no twitter é o meio mais fácil e ágil de iniciar suas campanhas de marketing viral.

Outros Guia do usuario no Twitter (em inglês) Guías que tserão de grande ajuda mashable.com/guidebook/twitter/ Guia para entender Twitter(castellano) 140 dicas para fazer marketing no Twitter (en inglés) www.scribd.com/doc/19497275/La-Guia-Definitiva-Para-Entender-Twitter www.slideshare.net/KyleLacy/140-twitter-tips Algunsconselhos para conseguir Retwitts(castellano) www.rosauraochoa.com/2009/06/13-increibles-maneras-para-que-te-hagan.html

[object Object],Para Gerenciar Contas no Twitter Tweetdeck e Hootsuite, são as ferramentas mais populares e as melhores para gerenciar as contas

Algumasaplicações Ferramenta para personalizar o perfil. Free twitterdesigner Para criar o canal e fazerinfluência www.freetwitterdesigner.com Twitterfeed Aplicaciãopara integrar seu blog outras noticias no seutwitter http://twitterfeed.com/ Ferramenta para encurtar Links Bit.ly http://bit.ly/ Twtbase Aqui podemos encontrar muitasferramentas relacionadas com Twitter http://twittercounter.com/ Estatistica do Twitter www.twtbase.com Twittercounter Ferramenta para fazer busca no Twitter. Monitorar TwitterSearch search.twitter.com

[object Object],O mais importante, sem dúvida, é gerar e recomendar bom conteúdo com o seu twitter. Essa é a ação mais importante para o seu twitter “bombar”. Marketing Digital no Twitter não tem mistério se você sabe, Ouvir, Conversas e ser honesto, você já tem consciência do que fazer na rede.

Perfil do usuário brasileiro,[object Object]

@amaral00 @locaweb Que demitam esse “super profissional”. Vergonha ter esse lixo nas nossas mangas ttp://twitpic.com/1blz2g #ForaLocaWeb @kellianevilela RT @riccijr: Dêem RT para que o Sr @alexglikas assuma a sua responsabilidade como profissional da @locaweb com suas declarações http://twitpic.com/1blz2g @felipecincinato Dir. Comercial da #LocaWeb @alexglikas merece ser demitido! #ForaLocaWeb! http://twitpic.com/1blz2g @phbiavo @locaweb vai tomar alguma atitude sobre o @alexglikas ou não? @muesteves graças a essas declarações http://twitpic.com/1blz2g estou cancelando todas as minhas assinaturas da @locaweb

Outra coisa bizarra é que as declarações foram feitas no primeiro jogo do São Paulo tendo como a Locaweb a marca patrocinadora de “manga de camisa”. O valor do patrocínio para os dois jogos foi combinado em cerca de R$ 600 mil.

[object Object], Após o anúncio do resultado das eleições, uma série de mensagens preconceituosas e difamatórias contra nordestinos foram publicadas no microblog. O site “Xenofobia Não” capturou e republicou algumas delas. O assunto apareceu entre os TrendingTopics do Twitter na noite de domingo.

A estudante deverá responder por crime de racismo e incitação pública de prática de crime, com penas previstas de dois a cinco anos e de três a seis meses ou multa. A jovem excluiu suas contas no Twitter e no Facebook, redes sociais em que ela publicou os ataques.

[object Object],Há cerca de 4 milhões de usuários cadastrados

[object Object],O LinkedIn é um site de negócios que possui o formato de uma rede de relacionamento

[object Object],Foi lançado em 2004 por Mark Zuckerberg, na época com 19 anos. Inicialmente, a participação era restrita aos estudantesda Universidade de Harvard. Em 2006, passou a aceitar também estudantes secundaristas e algumas empresas.

[object Object],Em julho de 2010, o Facebook atingiu 500 milhões de usuários no mundo. Na Índia, o número de usuários do Facebook ultrapassou os do Orkut em julho de 2010. São 19,8 milhões de indianos que usam o Orkut, enquanto 20,8 milhões usam o Facebook. O crescimento da rede no país foi de 179% em relação ao mesmo período de 2009.

Deixar recados para seus amigos.

Adicionar fotos e vídeos ao perfil.

Adicionar aplicativos à conta do Facebook.

Convidar seus amigos para eventos.

Curtir: você mostra para toda a sua rede de contatos indicações daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando “curtir”.

Feed de notícias: acesso às atualizações de notícias.

Ver as atualizações dos seus amigos.

Acompanhamento das solicitações de amigos.

Criação de páginas (equivalentes às comunidades do Orkut).,[object Object]

Coloque seus esforços no conteúdo da sua página

Coloque seus esforços em engajar os seus fãs,[object Object]

[object Object], O rei no Brasil. Com mais de 23 milhões de usuários em janeiro de 2008. ,[object Object],[object Object]

[object Object],A vida corre, as pessoas não tem tempo e eu respondo: abra um Ning!

Parte VIII Redes de Compartilhamento de Conteúdo

[object Object],O YouTube tornou-se tão popular nos últimos meses que, atualmente, exibe cerca de 100 milhões de arquivos por dia

[object Object],O Flickr é um site da web caracterizado como uma rede social cujo foco é no armazenamento e partilha de fotografias

Parte IX Monitoramento de Desempenho de Campanhas

[object Object],Medir o que acontece nas redes sociais é hoje fundamental para as marcas. Em qualquer parte do mundo. Mais que isso, é preciso integrar essa mensuração com todos as demais presenças web das marcas.

[object Object],Ferramentas de monitoramento de campanhas

[object Object],Métricas em Mídias Sociais – Principais indicadores

[object Object],Retorno do investimento em Mídias Sociais

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