El documento describe la importancia de la coordinación de voluntarios en situaciones de desastre. Existe voluntariado no especializado y especializado, y es crucial asignar tareas apropiadas a cada grupo en función de su capacitación. Los voluntarios son una gran fuerza de trabajo, pero el "voluntariado autogestionado" carece de coordinación y puede obstaculizar la respuesta. La Cruz Roja Chilena ha coordinado efectivamente voluntarios tras un terremoto, pero se necesita mejorar la capacitación, recursos y coordinación interinstitucional.

1. CRUZ ROJA CHILENA
HUMANIDAD – NEUTRALIDAD – IMPARCIALIDAD – INDEPENDENCIA – CARACTER VOLUNTARIO – UNIDAD – UNIVERSALIDAD
Aspectos Críticos de
la Coordinación de la Respuesta
Voluntariado
Dirección Nacional de Salud
Cruz Roja Chilena

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En un desastre mayor no hay sistema de respuesta
que de abasto, siempre se verá sobrepasado.
En este sentido el aporte de los voluntarios permite
satisfacer las demandas inherentes al desastre o a
la emergencia en curso, las que siempre son
numerosas.

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Existe voluntariado no especializado y voluntariado
especializado, el que está muy capacitado.
Es en estos dos niveles donde se debe mover la
coordinación de voluntarios durante la respuesta.
Implica tomar decisiones: donde “colocar” a cada grupo
de voluntarios, que tareas es necesario encargarles de
acuerdo a su preparación, como optimizar su tiempo y
sus capacidades.

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• Ventajas de las Organizaciones de Voluntario:
-Existen varias organizaciones de voluntariado, que se
ponen a disposición de los coordinadores de las
acciones de respuesta tras un desastre.
-Estas poseen capacidad de trabajo en múltiples y
específicas áreas de trabajo.
-Muchas de estas organizaciones poseen el
reconocimiento de la comunidad como organizaciones
de asistencia (Bomberos, Cruz Roja, etc.).

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• Ventajas del trabajo de los voluntarios:
-Son una importante fuerza de trabajo.
-Ayudan a contextualizar las intervenciones, ya que los
voluntarios son parte de la comunidad afectada, por lo
que conocen a las personas y su cultura, conocen la
dinámica de los desastres y los problemas sanitarios
habituales, y como estos interactúan.
-Su compromiso es un aporte en el seguimiento y en la
búsqueda de estrategias de continuidad de las
intervenciones.

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Desventajas:
La mayor desventaja reside en el “voluntariado
autogestionado”:
-Por lo general se mueve fuera de toda coordinación.
-No es autosuficiente y su presencia en zonas afectadas
por un desastre se constituye en un elemento
obstaculizador.
-Es poco sistemático en sus intervenciones, no maneja
estrategias de salida o de continuidad de sus acciones.
-No existe quien certifique sus competencias.

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Acciones del Voluntariado de
Cruz Roja Chilena tras el
Terremoto de Febrero de 2010

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Apoyo
Psicosocial

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Agua,
Saneamiento y
Promoción de la Higiene

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Prevención de
Problemas Sanitarios
Promoción de la Salud

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Apoyo al
Sistema de Salud

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A 9 meses del Terremoto
el trabajo que se está
desarrollando es de un
carácter más integral.
En las aldeas de la zona
más afectada.
Pequeñas comunidades
de otras regiones como la
Metropolitana, O’Higgins
y La Araucanía.

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Desafíos y Proyecciones

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Necesidades:
• La existencia de una Red de Voluntariado y una Mesa
de Trabajo y Coordinación.
Desafíos:
• Consolidar la conformación de equipos de trabajo o
fuerzas de tareas para las áreas en las que se decida
intervenir.

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Desafíos:
• Que las organizaciones de voluntariado sean parte de
un sistema de respuesta nacional oficial que permita,
entre otras cosas, gestionar de manera oficial y
reglamentada los permisos en los trabajos de los
voluntarios que se incorporan a los equipos de trabajo
durante una emergencia o un desastre.
• Mejorar las capacidades y habilidades técnicas para la
respuesta, a la vez que se incorpora a nuevo
voluntariado, multiplicando los equipos de trabajo y
mejorando la calidad de la respuesta.

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Desafíos:
• Que el voluntariado sea autosuficiente y no se
constituya en una “carga” para el sistema de respuesta.
• Coordinación interagencial que permita evaluar las
capacidades de respuesta conjunta y no duplicar
acciones.
“Yo tengo el hospital, tú tienes el personal
y él tiene los insumos”.

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¿Que viene ahora?
• Contar con recurso humano capacitado para las
acciones con la comunidad ( Plan de Capacitación).
• Asegurar la disponibilidad de los recursos económicos
que nos permitan llevar adelante un programa de
actividades en las zonas que no han sido afectadas.

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