Slide openMAINT italiano

1

La soluzione open source per il Property & Facility Management
www.openmaint.org

www.openmaint.org
www.tecnoteca.com

openMAINT [www.openmaint..org] è un prodotto realizzato da Tecnoteca, Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto openMAINT

2

Cos’è openMAINT
•
•

openMAINT è una soluzione enterprise per il Property & Facility Management

•

openMAINT è una soluzione già pronta per l'uso, completa di base dati, processi,
report e dashboard

•

openMAINT è una soluzione progettata per adattarsi all'ambiente organizzativo e
per essere attivata con gradualità, in funzione delle risorse disponibili

•

openMAINT è implementato sul framework di asset management CMDBuild, di cui
siamo maintainer

openMAINT gestisce asset mobili e immobili e le relative attività manutentive,
logistiche ed economiche


A chi è utile openMAINT

3

openMAINT è utile a chiunque debba mantenere in efficienza edifici, asset mobili, impianti e
reti tecnologiche, infrastrutture sul territorio:

•
•
•
•
•
•
•

Pubbliche amministrazioni centrali e locali
Banche ed assicurazioni
Ospedali e strutture sanitarie pubbliche e private
Scuole e università
Aziende di servizi
Aziende industriali con impianti di produzione
Infrastrutture di trasporto

A chi è utile openMAINT

4


Le tipologie di operatori
•
•
•
•
•
•
•
•

5

Direzione: analisi dei risultati e dei costi (report / dashboard)
Supervisore: definizione e controllo delle politiche di utilizzo del sistema
Asset manager: gestione asset immobili e mobili
Call Center / Helpdesk: gestione e approvazione segnalazioni manutentive
Tecnico specialista interno o esterno: esecuzione e registrazione interventi manutentivi
Energy manager: gestione e controllo certificazioni e consumi
Personale amministrativo: gestione dati economici
Personale informatico: gestione tecnica del sistema


Perchè un sistema di Facility Management
•

6

perchè i costi della non-manutenzione (fermo di impianti, interruzioni dei servizi,
durata dei materiali) sono molto superiori ai costi della manutenzione

•
•
•

per una maggiore redditività dei propri patrimoni immobiliari
per gestire al meglio la manutenzione programmata
per ottimizzare l'impegno del personale (definizione di procedure e gestione delle
responsabilità)

•
•

per un maggiore controllo dei fornitori (costo e qualità degli interventi)
per evitare o ridurre al minimo i flussi cartacei

7

Perchè openMAINT
•
•
•

perchè è un prodotto completo nelle funzionalità e robusto nelle tecnologie

•

perchè le attività operative utilizzano come base di conoscenza il Manuale di
manutenzione, specifico di ogni organizzazione o di una sua parte

•

perchè dialoga con i nuovi strumenti di progettazione architettonica BIM
(Building Information Modeling)

•

perchè è una soluzione web nativa, completamente utilizzabile tramite un browser standard

perchè nasce da specifiche esperienze nel settore
perchè implementa funzioni di Business Process Management per disegnare flussi di
lavoro e guidare gli operatori nelle loro attività


8

Licenza
➔ openMAINT è rilasciato con licenza open
source AGPL (Affero GPL): chiunque può
scaricarlo, installarlo e utilizzarlo
liberamente
➔ Con openMAINT potrete realizzare un
sistema di Property & Facility Management
completo e a costi contenuti


9

Servizi di supporto
➔ Tecnoteca fornisce servizi di supporto
certificati su openMAINT tramite propri
tecnici specializzati, operando in remoto
oppure presso la sede del Cliente
➔ Sono disponibili servizi di formazione, servizi
di supporto per implementare configurazioni
personalizzate, servizi di manutenzione con
SLA garantiti


Le aree funzionali di openMAINT
•
•
•
•
•
•

10

Space & Asset Inventory
Facility Maintenance
Gestione logistica
Gestione economica
Energy & Environment
Supporto GIS e BIM


Le aree funzionali di openMAINT

11


Space &
Asset
Inventory

12


Space & Asset Inventory – Tipologie di oggetti

13

La base per ogni attività di Property & Facility Management è l'effettiva e dettagliata
conoscenza del patrimonio immobiliare e mobiliare gestito.

openMAINT aiuta a gestire ogni tipologia di oggetto, fra cui:

•
•

immobili (complessi di edifici, edifici, piani, vani)

•
•
•

asset tecnici e oggetti di arredamento

impianti (elettrico, idrico / fognature, riscaldamento / raffreddamento, sicurezza,
trasportatore, telecomunicazioni, informatico)

infrastrutture esterne (reti di illuminazione, parcheggi, reti stradali, ciclovie, ecc)
aree verdi (giardini, parchi, ecc)

Space & Asset Inventory – Gerarchia di oggetti

14

Gerarchia degli oggetti
di inventario in openMAINT

Space & Asset Inventory – Contenuti informativi

15

Per ogni oggetto di inventario openMAINT gestisce sia informazioni standard predefinite che
informazioni personalizzabili da ciascun utilizzatore:

•
•

anagrafe identificativa: codici ed altri elementi di riconoscimento, localizzazione, ecc

•

anagrafe funzionale: destinazioni d'uso, modalità d'uso, riferimenti normativi, personale
referente, ecc

•

anagrafe amministrativa: contratti di locazione e compravendita, contratti di fornitura,
stato giuridico, ammortamenti, copertura manutentiva, ecc

anagrafe tecnica: caratteristiche fisiche, caratteristiche prestazionali, consistenza (misure,
superfici, volumi), stato di conservazione, ecc


Space & Asset Inventory – Le schede dati

16

Composizione
delle schede dati
in openMAINT


Space & Asset Inventory – Impianti e device

17

Device

Impianto termico

Impianto idraulico
Impianto elettrico
Immagini tratte dal libro TECNOLOGIA del prof. Gianni Arduino

Facility
Maintenance

18


Facility Maintenance – Manuale di Manutenzione

19

openMAINT utilizza il Manuale di Manutenzione come base di conoscenza per gestire la
manutenzione in modo personalizzato per ogni organizzazione e differenziato per ogni
tipologia di oggetto.
Per ogni oggetto di manutenzione si registrano e si arricchiscono nel tempo informazioni su:

•
•
•
•
•

tipologia delle attività
attrezzature richieste
ricambi necessari
possibili guasti e relative soluzioni
checklist diagnostiche

Facility Maintenance – Manuale di Manutenzione

20

openMAINT utilizza il
Manuale di Manutenzione
come Base di Conoscenza


Facility Maintenance – Manutenzione programmata

21

openMAINT gestisce la manutenzione preventiva / programmata sulla base dei criteri
indicati nel Manuale di Manutenzione ed alimentando poi lo stesso workflow della
manutenzione a guasto:

•
•
•

controllo dei criteri di schedulazione
generazione del calendario per l'intervallo di tempo richiesto
produzione degli ordini di lavoro, eseguibili direttamente o previa approvazione
dell'help desk / call center

I criteri di schedulazione disponibili includono tutte le opzioni necessarie per operare in
modo flessibile e con la massima semplificazione per gli operatori.


Facility Maintenance – Manutenzione programmata

22

La manutenzione
preventiva / programmata
in openMAINT


Facility Maintenance – Flusso del workflow

23

openMAINT gestisce la manutenzione con il seguente flusso:

•

apertura della segnalazione tramite più canali, incluso un portale self service, eventuali
sistemi automatici di allarme, ed ovviamente lo scheduler della manutenzione programmata

•
•
•
•

verifica e approvazione della segnalazione da parte degli operatori dell'help desk / call center

•

registrazione del rapporto di intervento, anche da tablet o smartphone

inoltro ordine di lavoro alla squadra / fornitore competente
presa in carico o riassegnamento
pianificazione ed esecuzione guidata dell'intervento, con consultazione della base di
conoscenza registrata nel sistema e con eventuali sospensioni / richieste collegate


Facility Maintenance – Flusso del workflow

24

La manutenzione
a guasto
in openMAINT


Facility Maintenance – Altre funzionalità

25

openMAINT include ulteriori funzionalità per la gestione della manutenzione:

•
•
•
•
•
•
•

controlli e notifiche automatiche sulla base di SLA e KPI
raccolta e registrazione dei feedback degli utenti
alimentazione continua della base di conoscenza a disposizione degli operatori
numerose tipologie di report
numerose tipologie di dashboard
interazione automatica con i workflow di gestione degli ordini e ricezione dei materiali
aggregazione delle spese su centri di costo

Facility Maintenance – Altre funzionalità
Workorder

26

Il foglio di lavoro
di supporto agli interventi

Report statistici


Gestione
logistica

27


Gestione logistica – Movimentazione asset

28

openMAINT dispone di un workflow per la movimentazione degli asset, che ne gestisce
l'intero ciclo di vita, anche con passaggi autorizzativi e tramite utilizzo di device mobili:

•
•
•
•

posizionamento / assegnamento con prelievo da magazzino
spostamento di asset già in uso
ritiro di asset in uso a scopo di riparazione o dismissione
dismissione e rottamazione finale

Un ulteriore workflow aiuta nello spostamento massivo di asset e posti di lavoro, nel caso
debbano essere effettuati cambi di sede parziali o globali.


Gestione logistica – Magazzino ricambi

29

openMAINT dispone di un workflow per la movimentazione dei ricambi e dei materiali di
consumo, attivabile in più modalità (causali diverse):

•
•
•

alla ricezione di nuovo materiale, a fronte di un ordine di acquisto
durante l'esecuzione di un ordine di lavoro di manutenzione
per movimentazioni fra magazzini o rettifiche inventariali di fine anno

Ulteriori workflow personalizzati (prenotazioni spazi, gestione commesse / progetti, gestione
trasferte, ecc) possono essere analizzati e configurati utilizzando l'editor ed il motore di workflow
presenti nel framework CMDBuild su cui openMAINT è basato.


Gestione logistica – Movimentazione asset

30

Il workflow di
movimentazione asset
in openMAINT


Gestione
economica

31


Gestione economica – Funzionalità

32

In openMAINT il modulo di gestione economica include le seguenti funzionalità principali:

•

archivi di base: Direzioni e Uffici, Fornitori con referenti e squadre di manutentori,
Clienti, altre anagrafiche

•
•
•
•
•

gestione del budget annuale a due livelli: centri di budget, voci di budget
archiviazione contratti: di servizi (utilities), di affitto, di compravendita
richiesta di acquisto (RDA)
ordine di acquisto (correlato a RDA)
fattura di acquisto (correlata a ordine)



33

In openMAINT possono essere configurate ed attivate ulteriori funzionalità:

•

automatismi fra moduli: avvio RDA dal workflow di manutenzione e sua sospensione,
risveglio workflow di manutenzione all'arrivo della merce

•

gestione scadenziario con notifiche automatiche (scadenze contratti, preavviso interventi
con sospensioni servizi, ecc)

•

segnalazioni di eventi di interesse (richieste di spesa con superamento budget, ritardo
evasione ordini acquisto, ecc)

•

connettori per la sincronizzazione di dati con sistemi ERP esterni, se presenti (con attività di
implementazione personalizzata)

•

report e dashboard


34

Interazioni fra
i moduli
di openMAINT


Energy &
Environment

35


Energy & Environment – Certificazioni

36

Il controllo energetico / ambientale ha una forte rilevanza nella gestione del patrimonio
immobiliare, dati anche i costi sempre maggiori e le normative sempre più restrittive.

openMAINT è predisposto per registrare le certificazioni ambientali disponibili:

•
•
•
•

certificazioni energetiche
emissioni (atmosferiche, scarichi idrici, ecc)
rifiuti urbani e speciali
altri impatti ambientali (amianto, ecc)

Le schede dati possono essere modificate o arricchite in modo da poter contenere tutte le
informazioni previste dalle normative nazionali di riferimento.

Energy & Environment – Consumi periodici

37

Normalmente la registrazione dei consumi periodici deve essere effettuata sulla base dei
documenti di pagamento ricevuti (bollette, fatture).

openMAINT consente di:

•
•
•

registrare le letture dei consumi di ciascun contatore (elettricità, gas, acqua)
registrare i costi relativi a ciascun contatore
associare i consumi ed i costi all'edificio o all'unità immobiliare di pertinenza

I dati raccolti vengono registrati in openMAINT allo scopo di essere analizzati, confrontati con le
precedenti serie storiche e produrre azioni correttive / migliorative.


Energy & Environment – Centraline automatiche

38

Sono sempre più numerosi i device di ultima generazione (centraline, interfacce, gateway) abilitati
a comunicare con sistemi informatici.
Ove disponibili possono essere configurati (con attività di implementazione personalizzata)
connettori che:

•

raccolgano e registrino i dati disponibili, anche disaggregati per porzione di impianto o
singolo device

•

inviino comandi di accensione e spegnimento sulla base di regole definite in openMAINT

Teniamo monitorati progetti open source in fase di sviluppo che si pongono l'obiettivo, utilizzando
protocolli standard generalizzati, di interfacciare device di mercato con sistemi informatici.


Energy & Environment – Centraline automatiche

39

Device di ultima generazione
e contatori intelligenti

GIS & BIM

40


GIS & BIM – Georiferimenti 2D

41

openMAINT consente di georiferire gli immobili e le infrastrutture sul territorio su servizi di
mappe online quali OpenStreetMap e Google Maps.
E' poi possibile georiferire gli asset sulle planimetrie degli edifici prodotte da strumenti esterni (ad
esempio Autodesk AutoCAD) ed importate manualmente in CMDBuild, ai fini di:

•

visualizzare graficamente la posizione dell'asset di cui si sta visualizzando la scheda dati, con
zoom automatico sulla posizione corrispondente

•
•
•
•

definire e modificare graficamente la posizione o la poligonale associata ad una scheda dati
interrogare dalla mappa le informazioni associate agli elementi rappresentati
spostarsi tramite l'albero di navigazione fra gli oggetti rappresentati sulla mappa
agire sulla lista dei layer rappresentati sulla mappa

GIS & BIM – Georiferimenti 3D

42

openMAINT supporta anche le recentissime estensioni BIM (Building Information Modeling),
presenti in numerosi e diffusi prodotti di progettazione architettonica 3D.
Chi utilizzasse questa tipologia di strumenti potrà:

•

sincronizzare in modo automatico e bidirezionale, utilizzando il formato standard aperto
IFC (Industry Foundation Classes), il modello gestito nei tool di progettazione con quello
archiviato in openMAINT

•

consultare in modo particolarmente realistico, tramite un visualizzatore interattivo di
modelli BIM 3D integrato in openMAINT , gli interni degli edifici e gli asset contenuti

Alla realizzazione delle funzionalità BIM ha collaborato il Dipartimento di Matematica ed
Informatica dell'Università degli Studi di Udine.


GIS & BIM – La metodologia BIM

43

La metodologia BIM (Building information modeling) è basata su un processo integrato di
creazione, gestione e aggiornamento dei dati associati ad un edificio per tutto il suo ciclo di vita:

•

consente di ottimizzare aspetti quali la manutenzione, l'efficienza energetica, l'accessibilità,
la sicurezza, ecc

•
•

migliora la qualità e riduc i costi di gestione (di un valore medio stimato del 20%)

•

è supportata da numerosi prodotti di progettazione CAD (Autodesk Revit, Graphisoft
ArchiCAD, Nemetschek Allplan, Bentley, ecc)

è largamente adottata e richiesta a livello normativo in molti paesi (USA, UK, paesi
scandinavi, Cina, ecc)


GIS & BIM – Georiferimenti 2D sul territorio

44

Georiferimento
sul territorio


GIS & BIM – Georiferimenti 2D sulle planimetrie

45

Georiferimento
su planimetrie 2D


GIS & BIM – Georiferimenti BIM 3D

46

Georiferimento
su modelli BIM 3D


GIS & BIM – Sincronizzazione BIM 3D

47

Sincronizzazione
automatica di
modelli BIM 3D


Funzionalità
di base

48


Funzionalità di base – Gestione dati

49

openMAINT eredita dal framework CMDBuild, su cui è implementato, le seguenti funzionalità per la
gestione dei dati:

•
•
•
•
•
•
•
•

interfaccia utente completamente web based
navigazione fra i dati seguendo le relazioni, sia in modo testuale che grafico
storia completa delle modifiche effettuate su qualunque scheda dati (versioning)
funzione di ricerca veloce e di ricerca analitica su ogni attributo
filtri e viste per un accesso personalizzato ai dati
funzioni basate su workflow collaborativi
archivio documentale per associare ogni tipo di file ad ogni tipo di scheda
report e dashboard

Funzionalità di base – Configurazione sistema

50

openMAINT eredita dal framework CMDBuild, su cui è implementato, le seguenti funzionalità per la
configurazione del sistema (Modulo di Amministrazione):

•
•
•
•
•
•
•
•

personalizzazione del modello dati: nuove tipologie di oggetti, nuovi attributi, nuove relazioni
definizione di filtri e configurazione di viste
motore di workflow integrato con editor visuale per il disegno di processi personalizzati
motore di reportistica integrato con editor visuale per il disegno di report personalizzati
possibilità di configurare dashboard personalizzate
profilazione granulare di utenti, gruppi e permessi
interoperabilità con altre applicazioni / sistemi esterni tramite webservice e connettori
task manager per configurare operazioni automatiche

Caratteristiche
tecniche

51


Caratteristiche tecniche – Architettura

52

openMAINT è basato sul framework CMDBuild, realizzato e mantenuto da Tecnoteca, e da cui
eredita le funzionalità di base e le caratteristiche tecniche.

•

architettura SOA (Service Oriented Architecture), organizzata in componenti e servizi,
cooperanti anche con applicazioni esterne tramite webservice

•

interfaccia utente Ajax (librerie Ext JS) che garantisce intuitività nell'utilizzo
dell'applicazione, ergonomia di interazione, velocità di risposta del sistema

•

componenti server realizzati in ambiente Java Enterprise, robusto, scalabile, ampiamente
utilizzato da grandi strutture per lo sviluppo di applicazioni web enterprise

•

database PostgreSQL: il più maturo, robusto, sicuro e completo database open source


Caratteristiche tecniche – Componenti

53

openMAINT utilizza solamente componenti open source e di elevato livello tecnologico:

•
•
•
•
•
•
•
•

database PostgreSQL
motore di workflow Enhydra Shark
motore di reportistica JasperReports
scheduler Quartz
archivio documentale Alfresco
portale intranet Liferay
PostGIS, GeoServer e OpenLayers a supporto delle funzionalità GIS
BIMServer e BIMsurfer a supporto delle funzionalità BIM


Caratteristiche tecniche – Componenti

54

I principali
componenti
del sistema


55

Norme di
riferimento:
UNI 10951
NORMA UNI 10951
Sistemi Informativi per la Gestione della Manutenzione
dei Patrimoni Immobiliari - LINEE GUIDA


Norma UNI 10951 - Oggetto

56

La norma UNI 10951 fornisce linee guida per la progettazione, la realizzazione, l’utilizzo e
l’aggiornamento di sistemi informativi per la gestione della manutenzione dei patrimoni
immobiliari (SIGeM) e per la relativa informatizzazione.
SIGeM: strumento di supporto decisionale ed operativo costituito da banche dati, procedure e
funzioni finalizzate a raccogliere, archiviare, elaborare, utilizzare ed aggiornare le informazioni
necessarie per l'impostazione, l'attuazione e la gestione del servizio di manutenzione (Facility
Management).


Norma UNI 10951 - Obiettivi

57

Obiettivi principali del SIGeM sono:

•
•

registrare la storia prestazionale e manutentiva dell'edificio nel tempo

•
•

elaborare le informazioni per il supporto alle decisioni strategiche

restituire lo stato aggiornato di consistenza e di conservazione del patrimonio
immobiliare
fornire indicazioni operative per la pianificazione, l'organizzazione, l'esecuzione ed il
controllo delle attività manutentive


Norma UNI 10951 - Funzioni

58

Le funzioni principali richieste al SIGeM sono:

•
•
•
•
•
•
•
•
•

gestione archivi e anagrafi
stesura del piano di manutenzione
elaborazioni statistiche
gestione ispezioni e monitoraggio
gestione economica della commessa
gestione ordini di lavoro, contratti e magazzino
interoperabilità con altri sistemi
gestione comunicazioni e notifiche
produzioni di documentazione e gestione manuali

Norma UNI 10951 - openMAINT

59

openMAINT :

•

è nato dalla esperienza diretta di stesura della norma UNI 10951 e ne segue “in toto”
lo spirito e la lettera

•
•

comprende tutte le funzioni richieste ad un SIGeM

•

è open source e rimane quindi nella disponibilità dell'Ente gestore senza costi aggiuntivi
e con la documentazione necessaria per poterlo utilizzare

dispone di tutti i meccanismi necessari per estendere, personalizzare ed attuare con
gradualità le funzioni necessarie in un SIGeM (modello dati flessibile, workflow, report,
connettori, georiferimenti)


60

Grazie per l'attenzione

www.openmaint.org
www.tecnoteca.com


Slide openMAINT italiano

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Slide openMAINT italiano

Ähnlich wie Slide openMAINT italiano (20)

Slide openMAINT italiano