Este documento presenta brevemente seis temas clave: 1) Equivocarse es parte del proceso, 2) La importancia de un plan estratégico, 3) Mantener a los clientes satisfechos, 4) Aprovechar las redes sociales, 5) Gestionar bien el tiempo, y 6) Continuar reinventándose. El documento finaliza invitando a hacer preguntas.

3. Equivocarse es parte del camino
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4. El plan estratégico
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5. Clientes satisfechos
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6. Las redes sociales
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7. La importancia del tiempo
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8. Reinventarse cada día
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9. ¡LAS PERSONAS!

10. ¿Preguntas?
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