Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie 5 ways to know what your customers wants (20)
5 ways to know what your customers wants
- 2. تقف التى المشاكل استٌعاب اهمٌة عن تحدثنا قد كنا السابقة المدونة فى
الذي وما عمالئه بها ٌفكر التى العقلٌة فهم و العمل صاحب بٌن حائال
او اطفال العاب باستٌراد تقوم سوف سواء انه وتحدثنا بالفعل ٌرٌدون
فى بالدخولمجالالصين من االكسسوارات تجارةما تدرس ان علٌك فان
تبعا اٌضا االحتٌاجات هذه وتقسٌم حده على سوق كل فى العمٌل ٌحتاجه
االقتصادٌة للحالةكال على الواقعه واالختالفات والتشابهات والجودة
.منهم
علٌكم نعرض وان االمر هذا بخصوص حدٌثنا نكمل ان علٌنا وجب لذلك
5بالتجارة القٌام قبل العمٌل ٌفكر كٌف لفهم كمحاولة مقترحه طرق
فىبالسعودية الصينية المنتجاتالممٌزات هى وما بالفعل ٌرٌد وماذا
.عنها ٌبحث التى الجدٌدة
السوق الى بالفعل وصلت قد مسبقا ناقشنها التى المشاكل تلك بعض ولعل
ل نستعد علٌنا وجب لذلك بعد ٌصل لم ما ومنها ًالعربالمناسب بالقدر هم
التعرف صعوبة مشكلة حل اجل من اقتراحات خمس علٌكم نعرض وهنا
العمالء ٌراه ما ترى أن على تعٌنك ًوالت ،العمالء رغبات على:
-1دائما العميل مكان نفسك اجعل
- 3. شخصٌة تنتحل وان تماما علٌه انت ما بنسٌان تقوم ان لك االولى النصٌحه
و موقفه وتتخٌل العمٌلتتوفر التى الخٌارات من االكبر العدد بمراقبة قم
ٌحصل ان الممكن من ًالت الخدمات وكم أمامه تقوم ان قررت اذا امامك
بعملٌة ٌقوم ان بعد البائعٌن من علٌهاالشراءالصٌن مناالولى.
-2في عميلك شراء طلب بعمل العميل قيام عند التعامل طرق بمراقبة قم
شركتك
أه اجل من تصنٌف ضعًف معهم التعامل ٌتم كٌف راقب ثم عمالئك م
من تجعل المستشفٌات بعض .خدمة او منتج لشراء طلبهم عند شركتك
عن بالبحث وٌقومون مرضى صورة ًف لها ٌحضروا ان الجدد األطباء
تجعل أخرى وشركات .وانطباعاتهم تجربتهم عن بالحكى وٌقومون العالج
العمال لمكالمات ٌستمعون المدراء منٌجب .لذلك طرف أي معرفة دون ء
منك الشراء عند للعمالء ٌحدث ما بكل شامل علم على تكون أن.
-3لك االول هى العمالء خدمة اجعل
عمالئها إلى اإلدارات مختلف من موظفٌها إلرسال ام ًب آي شركة تعمد
بشكل العمالء طلبات هؤالء ٌفهم ًلك ومنتجاتها أجهزتها ٌستخدمون الذٌن
أفضلمختلف من موظفٌن لضم البنوك بعض تعمد .الواقع أرض وعلى
وٌستمعوا أفضل بشكل العمالء لٌفهموا العمالء خدمة فرٌق إلى اإلدارات
وأدق أوضح بشكل العمالء طلبات فهم من ٌمكنهم الذي األمر ،لهم.
-4لك االولية انهم على العمالء مع تعامل
كبار إلٌكترٌك جنرال شركة تدعولحضور الصٌن ًف وموظفٌهم عمالئها
هذه .والتفكٌر واإلبداع اإلدارة طرق أفضل عن وندوات تدرٌبٌة دورات
ٌساعدهم الذي األمر ،بدورهم إلٌكترٌك جنرال موظفو ٌحضرها الدورات
طلباتهم فهم على ٌساعدهم وكذلك ،الصٌنٌٌن تفكٌر طرٌقة وفهم رؤٌة على
ا بالشكل لهم لتوفٌرها ،ورغباتهملهم لمالئم.
- 4. -5للعمالء التالي الطلب توقع
وعلٌك تفكٌرهم طرٌقة تعرف و جٌدا عمالئك تفهم أن بعد ،نقطة أهم هذه
أكثر رسم كذلك وعلٌك غدا وٌطلبوه سٌحتاجوه الذي ما وتتخٌل تتوقع أن
المستقبل ًف العمالء ورغبات طلبات لتوجهات متوقع سٌنارٌو من
خططا تعد بعدها ثم ،القرٌبظهور حٌن الطلبات هذه مع للتفاعل مستقبلٌة
بوادرها.
ال العمالء ببساطة هناك ولكن البشرٌة مشاكل سٌحل الذي منتجك ٌكون قد
قبل علٌه التعدٌالت بعض ٌرٌدون أو الحالى الوقت فى المنتج هذا ٌرٌدون
اراء الى بتركٌز تستمع لم ما هذا كل تعرف ولن بشرائه ٌقوموا ان
العمالء.
بل ،ٌرٌد أنه ٌظن لمن أو ،راٌه ٌبدى ان ٌرٌد من لكل ٌكون ال االستماع
قرارات وتتخذ ،جٌدا عمٌلك تفهم حٌن .األول المقام ًف ًالفعل للعمٌل
او المالبس باستٌراد ستقوم منت سواء المبٌعات لزٌادة فعلٌا تؤدياستيراد
الصين من مفروشاتالصحٌح االتجاه ًف تسٌر فأنت ،.